APP上的流動性體驗
2012年，安利(li)CIO邁克(ke)爾·;尼(ni)爾森(sen)（Michael Nelson）提出了“讓商(shang)業和科技結合”，以便更好地服務于年輕(qing)的營銷人員和消費者。
目前，安(an)(an)利的每一款重頭產品都有專屬的移(yi)動終端APP程序，現(xian)在這(zhe)樣的產品已(yi)經達十余(yu)款。例如：安(an)(an)利皇(huang)后廚房電子(zi)菜(cai)譜(pu)、女(nv)性美容(rong)程序，都是使用率很(hen)高的產品。以往顧客要(yao)走進商場(chang)才能夠體驗(yan)產品，而配合手機(ji)APP，安(an)(an)利讓(rang)消費者(zhe)實現(xian)了隨時隨地(di)進行“流動性體驗(yan)”。
市場推廣多元化
如(ru)今，人們一提到紐崔萊，就會聯想到體(ti)育明(ming)星(xing)、健康就是(shi)運動+營養(yang)，一提到雅姿(zi)就會聯想到藝術。如(ru)何讓這(zhe)些品牌(pai)理念多(duo)元(yuan)化地呈現(xian)在(zai)消費者(zhe)面前，是(shi)抓住年輕消費者(zhe)的關鍵。
安利如今正(zheng)在(zai)側重引(yin)入90后喜歡的(de)元(yuan)素，比如：社交平(ping)臺、視頻、線下活動、趣味(wei)性(xing)的(de)宣傳活動、公(gong)益活動等，將市場(chang)推廣形式豐富化(hua)和多(duo)元(yuan)化(hua)，無(wu)疑就能吸引(yin)他們(men)的(de)關注和購(gou)買欲(yu)望。
最近(jin)，在(zai)(zai)定位(wei)于安(an)利(li)產品使用(yong)者(zhe)交流互動平臺的(de)新浪微博@安(an)利(li)樂活城上，“看植物猜營(ying)養素”的(de)有獎(jiang)活動正在(zai)(zai)如火(huo)如荼地進行。有趣的(de)游(you)戲形(xing)式(shi)和營(ying)養知識結合在(zai)(zai)一起，吸引(yin)了(le)大批年輕人的(de)關(guan)注，截至2月初(chu)，已有逾萬(wan)條(tiao)的(de)轉(zhuan)發(fa)和超過5000條(tiao)的(de)評論。
網購PK直銷
“不會(hui)改變目前的(de)(de)直銷模式”幾乎是安利(li)(li)高層的(de)(de)共識(shi)。但這(zhe)并不是說(shuo)，安利(li)(li)要放(fang)棄電(dian)子商務(wu)的(de)(de)應(ying)用。只(zhi)不過，安利(li)(li)的(de)(de)電(dian)子商務(wu)目前是只(zhi)向直銷人員和(he)會(hui)員開放(fang)的(de)(de)“閉(bi)路系統(tong)”，安利(li)(li)易聯網營(ying)銷人員和(he)優惠顧(gu)客可以使用。
“無論是電子平臺(tai)還是商(shang)務(wu)平臺(tai)，都是為(wei)(wei)了幫助營銷人員提高(gao)其業績，為(wei)(wei)給他們帶來更多的(de)便捷而服務(wu)，同時(shi)也(ye)可通過網絡(luo)平臺(tai)，讓更多的(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)得到產品信(xin)息。”姜張麗青解釋說(shuo)。
作為一(yi)(yi)線(xian)營銷員(yuan)，安家益(yi)對于目前網購對直(zhi)銷的(de)(de)沖(chong)擊，并沒(mei)有感(gan)到太大的(de)(de)壓(ya)力。“直(zhi)銷模式的(de)(de)核心(xin)優勢(shi)在于對客(ke)戶(hu)的(de)(de)個性(xing)(xing)化服(fu)務，不是要去爭取(qu)更(geng)多(duo)的(de)(de)流(liu)動(dong)客(ke)戶(hu)，而(er)是要服(fu)務好(hao)穩定(ding)客(ke)戶(hu)。”他淡(dan)定(ding)地說。而(er)網購的(de)(de)一(yi)(yi)大特點就是顧(gu)(gu)客(ke)流(liu)動(dong)性(xing)(xing)非(fei)常強(qiang)、忠誠度(du)較低(di)，可能因店主沒(mei)能及時回復顧(gu)(gu)客(ke)咨詢，就失掉(diao)了這個顧(gu)(gu)客(ke)。
“認(ren)同安利(li)品牌的(de)客戶，更在(zai)意的(de)是(shi)安利(li)產(chan)品的(de)品質和價值，而不僅(jin)是(shi)價格和購買形式。只有人(ren)對(dui)人(ren)的(de)銷(xiao)售，才是(shi)有溫度的(de)、有情感(gan)交(jiao)流的(de)，也是(shi)最有黏性的(de)。網絡銷(xiao)售無法(fa)取代這個核心優勢。”姜張(zhang)麗青自信地說。
現在，90后一(yi)代更看(kan)重品牌與自己是否有共鳴。安(an)(an)利仍然會通過互聯網手(shou)段，拓展一(yi)些吸引眼球、互動(dong)性、娛樂(le)化的(de)營銷(xiao)方式，貼近(jin)這部(bu)分新生代消費者(zhe)的(de)需求。基于移(yi)動(dong)客(ke)戶端的(de)安(an)(an)利APP，便是其中的(de)方式之一(yi)。
90后營銷案例2
桔子水晶：超越驚喜
吸引追求(qiu)個(ge)性的(de)客(ke)人，不斷(duan)加入微創(chuang)新，創(chuang)造另(ling)類體驗，這正(zheng)是桔子水晶酒(jiu)店的(de)獨門秘(mi)訣。
暖桔色(se)的(de)(de)(de)燈光下，她(ta)(ta)率性地推開(kai)一(yi)(yi)(yi)(yi)扇房(fang)門(men)，一(yi)(yi)(yi)(yi)曲玄妙的(de)(de)(de)開(kai)門(men)音(yin)樂(le)響起(qi)。她(ta)(ta)走進房(fang)間，一(yi)(yi)(yi)(yi)個再熟悉不(bu)(bu)過的(de)(de)(de)聲音(yin)傳入耳際，“2012，如果(guo)地沒(mei)有裂，樹沒(mei)有倒，廁所沒(mei)有暴(bao)，路人甲沒(mei)有跑，我會在(zai)2013年1月4日(ri)（愛(ai)你一(yi)(yi)(yi)(yi)生一(yi)(yi)(yi)(yi)世）這個千古難遇的(de)(de)(de)大(da)日(ri)子(zi)里，和(he)我愛(ai)的(de)(de)(de)人在(zai)一(yi)(yi)(yi)(yi)起(qi)永不(bu)(bu)逃離。請遵守天長地久(jiu)的(de)(de)(de)規則(ze)……”頓(dun)然，她(ta)(ta)掩(yan)藏不(bu)(bu)住心底的(de)(de)(de)狂喜！
——這段(duan)低沉的男(nan)生表白(bai)，正是他預先(xian)在酒店(dian)房(fang)間(jian)里內置(zhi)好的。沒錯，這就是桔子水晶酒店(dian)。正是這樣一種(zhong)與眾不(bu)同的住店(dian)感覺，讓90后女生十分(fen)向往和迷戀。
與(yu)多數刻板(ban)的傳統酒(jiu)店相比(bi)，精于(yu)創造另類體(ti)驗正是桔子(zi)水(shui)晶招攬(lan)生(sheng)意的獨門秘(mi)訣。“我(wo)們希望(wang)吸引追求個性(xing)的客人(ren)，我(wo)們也會不斷(duan)加入微創新，讓客人(ren)感覺(jue)到我(wo)們的成(cheng)長。”桔子(zi)水(shui)晶酒(jiu)店市場總監陳中對《中外管(guan)理》說。桔子(zi)水(shui)晶的擁躉中，90后占相當(dang)大的比(bi)例。就追求個性(xing)這(zhe)一點，他們實在與(yu)桔子(zi)水(shui)晶太匹(pi)配(pei)了。
作(zuo)為(wei)另類的五星(xing)級酒(jiu)(jiu)店，桔(jie)(jie)子水晶(jing)(jing)目前已(yi)經在(zai)北京(jing)、上(shang)海、杭州、南京(jing)、大連等繁華城市的重要(yao)地標出(chu)現。就在(zai)2012年12月5日，第(di)八家(jia)桔(jie)(jie)子水晶(jing)(jing)酒(jiu)(jiu)店——揚州店正式落成迎客。平均入住率達(da)95%以上(shang)，甚至節假日爆滿訂(ding)不到房。桔(jie)(jie)子水晶(jing)(jing)在(zai)時下(xia)行業(ye)不振(zhen)的情況下(xia)正穩步擴張。
一直讓外界頗感(gan)神秘的(de)桔子水晶是如何做到的(de)？
