西安市種子管理站貫徹落實市委市政府提出的讓企業和群眾到政府辦事“最多跑一次”的工作目標，深化行政效能革命，在種子生產經營行政許可備案工作中充分落實王永康書記做好“店小二”，爭做“五星級服務員”的號召，為群眾和企業提供“五星級服務”，盡量不讓群眾和企業多跑路。具體做法如下：

 

      一、增強執法隊伍的服務意識。3月14日召開了全市種子管理站站長、副站長及市場管理科長參加的種子生產經營備案工作會，本著“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”的宗旨，要求執法人員創新工作方法，盡量不讓企業和群眾跑路。

 

      二、提高執法人員的服務能力。采取分縣區對企業和種子經營戶開展網絡備案方法的集中培訓，讓企業和經營戶熟練掌握備案系統的使用，做到足不出戶即可完成備案工作。

 

      三、提升執法人員服務水平。市種子管理站和各區縣站市場管理人員連續20多天走訪種子生產經營企業和經營門店，自帶電腦和移動WIFI，現場講解網絡備案系統的使用，一對一、手把手教授直到其熟練掌握為止。對使用網絡確實有困難的，工作人員代為完成備案錄入工作，做到讓企業和經營戶“不跑一次路”。

 

      四、將好經驗、好做法制度化、常態化。種子備案是種子管理的日常性工作，我站將不斷提升工作人員的服務水平，建立“盡量不讓企業和群眾跑路” 工作長效機制，并逐步推廣到所有的種子生產經營許可事項中。