9月1日，農業部部長孫政才來到農業部人民群眾來訪接待室，接待群眾來訪，看望信訪干部。

　　下午3點，當第一位上訪農民--來自河南省焦作的郜麥有走進來的時候，孫政才站起來并走到門口跟他握手，面帶笑容地請郜麥有坐下，并與他拉起了家常，讓緊張的郜麥有放松了下來。

　　“你有什么問題要反映？”孫政才的話題慢慢進入了主題。

　　“我反映我侄女承包地被不合理收回的問題……”

　　孫政才認真地聽郜麥有反映情況，不時地跟郜麥有分析他所遇到的問題，并仔細給他宣講黨的政策和國家的法律。“老郜，按照國家土地承包法和黨的有關政策的規定，土地承包權益是受法律保護的……”孫政才說，你反映的情況很具體，我們會督促有關方面盡快調查核實情況，如果情況屬實，一定依照國家有關法律規定作出處理，依法切實維護好你家的權益。

　　在解答完郜麥有所提的問題后，孫政才又問起了他家的農業生產情況。他說：“現在離秋糧收獲還有一個月，是生產的關鍵時刻，希望你回去后抓好生產，爭取今年有個好收成。”郜麥有緊緊拉著孫政才的手，連聲感謝，滿意地走了。

　　隨后，孫政才依次接待了來自河北邢臺的農民侯宗河和江蘇徐州的農民王晨東，認真聽取了他們反映的有關村里財務管理、棉花種子質量等問題，并一一進行了分析和答復。

　　送走上訪者后，已經接近下午5點鐘，孫政才又和信訪工作人員研究如何盡快督辦信訪案件處理問題。他要求有關部門要盡快督促落實群眾反映的問題，限時解決，給農民群眾一個滿意的答復。

　　接訪前，孫政才看望慰問了信訪干部職工，和他們一起分析信訪形勢，聽取他們的意見建議。他指出，農業信訪既是反映農業和農村動態情況的重要窗口，也是了解農業農村政策落實效果的重要窗口，還是展示農業部門優良作風和良好形象的重要窗口。長期以來，農業部信訪干部以“上為黨和政府分憂、下為農民群眾解愁”為己任，堅持高標準、嚴要求，不怕艱苦、任勞任怨，認真辦理好群眾來信，接待好來訪群眾，做了許多艱苦細致的工作，為維護農民群眾的合法權益和農村社會穩定作出了突出貢獻。面對新的形勢，各級農業部門要站在以人為本、服務“三農”、立足大局、維護農民利益的高度，不斷推進農業信訪工作的思路創新、觀念創新和機制創新，全面提高信訪工作水平，為推動農業農村經濟發展、促進農村和諧穩定作出更大的貢獻。

　　在仔細詢問了今年以來農業信訪工作的情況后，孫政才強調，當前信訪工作要重點抓好幾個方面：一是妥善解決信訪群眾的合理訴求。各級農業部門要高度重視農民群眾信訪反映的問題，以高度的責任感和對農民群眾的深厚感情，為群眾辦實事、解難事、做好事，把解決群眾合理訴求的過程，變成密切聯系群眾、疏導群眾情緒、為群眾排憂解難的過程。在處理群眾信訪問題時，要特別注意抓好初信初訪。要牢固樹立“群眾利益無小事”的思想，抓早抓小，使群眾初次來信來訪反映的問題能夠得到及時處理。二是認真抓好矛盾糾紛排查和信訪積案化解工作。今年是新中國成立60周年，也是我國應對國內外形勢重大挑戰、推動現代化事業實現新發展的關鍵一年，重大活動多，敏感節點多，不確定因素多。我們要充分認識做好今年農業信訪工作的特殊重要性，緊緊圍繞當前形勢下農村社會矛盾的新情況、新特點，認真組織開展矛盾糾紛排查化解活動。三是切實抓好源頭預防工作。要前移工作關口，從源頭上預防矛盾糾紛的產生。各級農業部門要廣泛聽取各方面意見，做到科學決策、民主決策、依法決策，保持政策的穩定性、連續性，注意相關政策之間的關聯性，努力在源頭上避免或減少誘發矛盾糾紛的隱患。

　　孫政才指出，農業信訪部門加強作風建設，要積極探索農業信訪工作規律，大力創新工作方式方法，不斷總結推廣好的經驗，不斷提高信訪工作水平。要加強調查研究，及時發現問題，在大局中謀劃、部署、落實農業信訪工作；要加強督查督辦，通過組織聯合督查、個案督查和專項檢查等形式，對久拖不決、疑難復雜的問題和其他群眾反映強烈的信訪問題進行重點督查，推動重點信訪問題的解決；要加強制度規范，把信訪問題的受理、交辦、轉送、催辦、督辦和辦結反饋等環節，納入規范化、制度化管理；要加強理論學習，提高綜合運用法律、經濟、行政等手段解決信訪問題的能力。

　　孫政才強調，各級農業部門要切實加強對農業信訪工作的組織領導，真正把信訪工作列入重要議事日程，領導同志要經常聽取信訪工作匯報，分析研究信訪形勢，加強對信訪工作的督促、檢查和指導，形成一級抓一級、一級對一級負責、層層抓落實的信訪工作領導責任體系。要多關心信訪干部，加強信訪干部隊伍建設，改善信訪工作條件，幫助解決實際困難和問題。

　　農業部總經濟師陳萌山等參加了信訪調研。（農民日報 寧啟文）