營銷（銷售）人員必須在下面6個方面具有卓越表現：

    1．說服與影響：建立信譽，分析客戶的問題和需求，有效傾聽，并在利用產品滿足客戶需求之前了解客戶對具體情況的認識。

    2．堅持不懈地努力，讓工作越來越優秀，實現內心確定的更高標準

    3．積極主動：拒絕輕易放棄，抓住機會

    4．移情換位：感知他人的態度和感情，了解別人對你傳遞的信息作何反應

    5．客戶服務：額外努力地滿足客戶需求，維持與聯系人的關系，跟蹤服務

    6．自信果敢：了解自身優勢，對自己的能力保持樂觀的態度。（中國總裁培訓網）