談到弱勢區域,就會想到優勢區域,優勢區域業績穩定,品牌知名度高,且經營有成就感,但優勢區域如何擴張,也是經營者頭疼的問題,此處不做重點說明,與各位溝通弱勢區域之經營。弱勢區域多數表現在:客戶、營銷人員信心不足,敵我雙方勢力懸殊大,市場啟動多次但始終無啟動成功,市場遺留問題多,不斷更換良將等等。
總結多數弱勢區域通過市場走訪調查發現,市場經營時間常,多數消費者、經銷商基本都知曉其品牌,但在市場上使用過此產品的消費者卻非常少。既市場有品牌知名度而無產品知名度,有品牌個性而無產品個性。此類市場前期經營時,多數業務和客戶注重通路建設,而缺乏消費者溝通,與競品在通路上拼資源,最終兵敗。
公司全國媒體對品牌的宣傳,使產品在市場具有非常高的知名度。然而經銷商只重點進行通路建設,而消費者拉動少,導致產品在終端回轉慢,從而使經銷商對產品經營信心大減,多數經銷商最終選擇放棄經營,致使市場元氣大傷,變成弱勢區域。
弱勢區域多數決策者選擇聚焦經營,策略重點為:聚焦經營,建立局部優勢,后快速擴張。
但是在選擇聚焦市場選擇上,多數人認為選擇經營多年且意愿強的老經銷商市場做為聚焦市場,還有人認為選擇市場潛力大的空白市場經營聚焦經營,對比兩者的觀點均有其道理。
但筆者認為根據不同之市場,制定不同之經營策略,均可達到聚焦經營之效果,弱勢區域市場整體可以分為三類,簡單分析及淺談我的經營觀點如下:
第一類:經營多年、市場相對穩定,但銷量一直難突破之區域。
1、 經銷商經營多年,信心足,但經銷商對產品利潤要求高,穩步經營,成長企圖心不強,業績成長困難。
2、 經銷商現有產品銷售網絡健全,但擴張網絡困難。
3、 經銷商主要依靠公司人力經營市場,自身投入人力和精力少,本公司業務人員穩定,但成長困難。
4、 公司過去啟動多次,市場投入資源大,因慣性,經銷商持續要公司投入大資源經營。
第二類、市場癱瘓、經銷商抱怨大,市場遺留問題多
1、 經銷商基本已停止經營,但市場遺留問題多,客戶抱怨大。
2、 業務人員信心不足,多不愿繼續經營此市場。
3、 公司不愿繼續投入資源,基本無產品銷售。
4、 業績成長極其困難。
第三類、潛力大的空白市場
1、 過去未經營或未重點經營、市場無遺留問題的市場
2、 市場無銷售基礎,屬于新產品新市場。
3、 經銷商前期未經營,但卻從別的市場客戶聽到本品的口碑不好,不愿主動經營。
以上3類市場是弱勢區域最常見的市場現狀,可根據不同市場制定不同的經營策略,筆者就淺談下自己的經營觀點
第一類市場經營策略
1、 調動經銷商經營積極性,激情再次燃燒
2、 市場穩步經營,穩固基礎銷量。
3、 加大消費者促銷活動,以消費者為核心之經營,提升產品知名,擴大消費者嘗試性購買率,再提升消費者重復購買率。
4、 提高單點效益,擴大銷售網點,提升銷量。
5、 業務人員不再依靠經銷商管理,而是協助經銷商經營,由區域主管對經銷商業務人員進行培訓,調動經銷商業務人員對本品的經營信心。區域主管同時協助經銷商公司經營發展。
6、 業務人員加強基礎培訓、時間管理、路線管理,要求提升客戶拜訪數、成交率、到成交量。
7、 進行營業競賽,激發業務人員激情和斗志。
8、 與經銷商研討制訂市場全年度經營規劃,每月進行檢討、改善,促使經營規劃順利執行,銷售目標按時完成。
第二類市場經營策略
1、先處理經銷商遺留問題,增加人力,重新啟動市場。
2、如果市場遺留問題大,一時無法處理,且經銷商經營意愿不強,可選放棄經銷商經營,轉為公司直營。
3、組建新業務團隊或特攻隊進行市場二次啟動,遇到一階遺留問題全面處理,恢復通路經營之信心。
3、加強消費者促銷,擴大與消費者之間的溝通,拉動回轉。
4、市場啟動成功之后,再交經銷商經營或重新開發經銷商經營。
5、此時產品銷售順暢,市場前期遺留問題,基本都可以迎認而解。
第三類市場經營策略
1、 開發經銷商,通過老客戶開發(其他公司任職時的客戶)、朋友介紹、終端尋找等方法尋找合適之目標客戶。
2、 經銷商洽談前先制定市場年度經營規劃(因經銷商會詢問過去經營本品的老經銷商,老經銷商會有抱怨,影響新經銷商經營信心),讓新經銷商確認本公司經營之信心,有長遠規劃,對市場經營信心足,勝在必德(具體洽談技巧各位都是高手)。
3、 經銷商開發完后,與經銷商研討,修訂年度規劃,確保年度規劃確實可行。
4、 經銷商首批打款不可壓貨,應以第一個月市場鋪貨需求產品和安全庫存量進行打款出貨,使經銷商始終認為產品暢銷無庫存。
5、 充分利用經銷商之網絡,制定合理的首批鋪貨政策,將本品在經銷商網絡中全面展開銷售,同時配備消費者促銷活動拉動回轉。
6、 指定標準的SOP,對促銷員、業務員、經銷商業務人員進行培訓,確保上下溝通一直。
7、 每月與經銷商開展經營規劃檢討和改善,確保年度規劃順利進行和目標完成。
8、 每月制定業務員、促銷員、經銷商業務員營業競賽,激發市場人員激情和斗志。
區域分級經營,化整為零,進行區域行銷,達到建立局部優勢和聚焦經營之功效,但各區域應注意市場目前資源多少,投放之重點,進行分階段經營,確保市場成功啟動。
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