十九、要體恤下屬

　　如(ru)果員工要(yao)(yao)宴(yan)請老(lao)(lao)板，作為老(lao)(lao)板不(bu)(bu)可駁下屬(shu)的面子(zi)，一定(ding)要(yao)(yao)準時赴(fu)約(yue)。欣然(ran)就座后，老(lao)(lao)板要(yao)(yao)嚴肅地說：“不(bu)(bu)許(xu)上(shang)茅臺!不(bu)(bu)許(xu)上(shang)XO!不(bu)(bu)許(xu)上(shang)龍蝦(xia)!誰(shui)上(shang)我跟(gen)誰(shui)急!”下屬(shu)必定(ding)被他的善解人意感動得(de)臉色蠟黃、汗如(ru)雨下。

　　二十、要善于調節氣氛

　　冗長乏(fa)味的會議會使(shi)員工(gong)厭煩(fan)。老板(ban)應掌握一(yi)些朗讀(du)技巧(qiao)，使(shi)平淡的會議高(gao)潮(chao)迭起，引(yin)人入(ru)勝。比如他可以從報紙上(shang)摘錄幾句經典來讀(du)：“上(shang)級的指示，給了我(wo)們很大一(yi)個(ge)鼓(gu)!”停頓(dun)一(yi)下，翻過一(yi)頁，“噢，還有一(yi)個(ge)舞!”全體員工(gong)必定公認他是幽默大師。

　　二十一、善待員工的抱怨

　　下屬抱怨的都是一(yi)(yi)些實際困難(nan)，老板要拿(na)出一(yi)(yi)句(ju)解千愁的高(gao)招來。比如，員工抱怨租房太貴(gui)，無(wu)處住宿，老板要說：“為(wei)什(shen)么(me)不去(qu)住賓館?三星級住不上(shang)，就住五星級嘛!實在不行，還(huan)可以(yi)住總統套房!”

　　老板(ban)百忙之余應抽(chou)暇到員工中去，聊一些他們(men)感興(xing)趣的(de)話(hua)題。一來(lai)增進感情，二來(lai)展示老板(ban)的(de)博學。如果員工中球迷居多，他可(ke)以(yi)問(wen)他們(men)：“世界(jie)杯足球甲A聯賽，哪個隊得(de)了(le)金雞獎?”諸如此類(lei)的(de)問(wen)題，定能叫下屬折(zhe)服。

　　二十三、要平易近人

　　在(zai)男員工面前，要把圓臉(lian)拉(la)成長臉(lian)，連眼皮(pi)也不抬一(yi)下，酷并(bing)陰沉要平易近人(ren)著，不怒自威。但在(zai)年輕靚麗的女員工面前，老板(ban)則要和(he)藹可(ke)親(qin)(qin)、噓寒(han)問(wen)暖，盡情展現(xian)他的人(ren)情味。稱呼上(shang)則應(ying)省略姓氏，充(chong)分(fen)體現(xian)老板(ban)與(yu)員工的親(qin)(qin)密無間。