“孤陰(yin)不生(sheng)，獨陽不長。”對(dui)于一個(ge)企(qi)(qi)(qi)業(ye)而(er)言，機制(zhi)和制(zhi)度(du)就是企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)“陽”，企(qi)(qi)(qi)業(ye)文化就是企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)“陰(yin)”，企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)“陰(yin)”“陽”兩極必(bi)須達到互(hu)動(dong)和融合才(cai)能夠為企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)持(chi)續發展提供充沛的(de)組織動(dong)力。

　　企業文化的“異化”

　　在(zai)(zai)市場競爭的(de)(de)(de)實(shi)踐中，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)的(de)(de)(de)影(ying)響(xiang)確實(shi)特別(bie)巨大，它能夠支撐企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)成長為“巨人(ren)”，也(ye)能導致“大象無法跳舞”。近(jin)些年來(lai)，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)已經(jing)變成了一(yi)(yi)(yi)種“管理(li)時(shi)髦”，以至(zhi)于(yu)許多管理(li)者(zhe)(zhe)在(zai)(zai)談管理(li)的(de)(de)(de)時(shi)候不(bu)談“文(wen)化(hua)”似乎(hu)就不(bu)夠格調似的(de)(de)(de)。但是，在(zai)(zai)這一(yi)(yi)(yi)過程中，許多企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)管理(li)者(zhe)(zhe)實(shi)際是在(zai)(zai)對(dui)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)進行(xing)(xing)“異化(hua)”，以至(zhi)于(yu)讓(rang)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)員工和(he)外界(jie)感到或乏味、或困惑、或神(shen)秘，甚至(zhi)感到厭(yan)惡。有(you)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)用(yong)(yong)著千篇一(yi)(yi)(yi)律的(de)(de)(de)、類似“團結、奮斗、求實(shi)、創新”的(de)(de)(de)口號來(lai)概括所(suo)謂(wei)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)；有(you)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)熱(re)衷于(yu)印刷精美的(de)(de)(de)宣傳(chuan)手冊(ce)、組織各種花樣的(de)(de)(de)文(wen)娛活動、聘請中介機構進行(xing)(xing)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)形(xing)(xing)象設(she)計(ji)等(deng)形(xing)(xing)式化(hua)的(de)(de)(de)工作；有(you)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)不(bu)斷地用(yong)(yong)有(you)點類似“傳(chuan)銷”的(de)(de)(de)方式，對(dui)員工進行(xing)(xing)洗腦甚至(zhi)是愚弄；如此等(deng)等(deng)，讓(rang)人(ren)眼(yan)花繚亂，甚至(zhi)心生厭(yan)惡。在(zai)(zai)這個過程中，有(you)些咨詢(xun)機構也(ye)在(zai)(zai)“推(tui)波助瀾”，用(yong)(yong)一(yi)(yi)(yi)知半(ban)解的(de)(de)(de)所(suo)謂(wei)“模型”，按照管理(li)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)意愿幫助企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)“設(she)計(ji)”著所(suo)謂(wei)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)系統(tong)，結果除(chu)了哄著管理(li)者(zhe)(zhe)開心外，自然是產(chan)生廢(fei)紙一(yi)(yi)(yi)堆(dui)。

　　在(zai)(zai)種(zhong)種(zhong)對(dui)(dui)于企(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)的(de)“異(yi)化(hua)(hua)”現象(xiang)面前，許多人已經(jing)開始對(dui)(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)失去信心了。但是，不(bu)管我(wo)(wo)(wo)(wo)們承不(bu)承認，企(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)對(dui)(dui)于企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)經(jing)營(ying)和發展無(wu)處不(bu)在(zai)(zai)的(de)影響都是客觀存在(zai)(zai)的(de)。我(wo)(wo)(wo)(wo)們應該做(zuo)的(de)不(bu)僅是批判，更應該思考(kao)，“到(dao)底什么(me)才是企(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)的(de)本(ben)質？”“如(ru)何才能(neng)夠(gou)(gou)建設或者(zhe)改變(bian)一(yi)種(zhong)企(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)？”理(li)解第(di)一(yi)個(ge)問題(ti)，能(neng)夠(gou)(gou)讓(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)們對(dui)(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)的(de)內涵和外延有一(yi)個(ge)更加(jia)具體(ti)的(de)把握，讓(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)們能(neng)夠(gou)(gou)有的(de)放矢。理(li)解第(di)二個(ge)問題(ti)，能(neng)夠(gou)(gou)讓(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)們更好地理(li)解企(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)的(de)生(sheng)成原理(li)，讓(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)們能(neng)夠(gou)(gou)更加(jia)靈(ling)活地采取合適的(de)方法來建立或者(zhe)改變(bian)一(yi)種(zhong)企(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)。

　　企業的“神”和“形”

　　關于(yu)(yu)“企(qi)業文(wen)(wen)化(hua)是(shi)什(shen)么(me)”這(zhe)個問題有(you)很(hen)多(duo)不同的(de)(de)說(shuo)法，例如(ru)，有(you)人說(shuo)，“企(qi)業文(wen)(wen)化(hua)就(jiu)(jiu)是(shi)企(qi)業辦(ban)事情的(de)(de)方式”，有(you)人說(shuo)，“企(qi)業文(wen)(wen)化(hua)就(jiu)(jiu)是(shi)企(qi)業的(de)(de)氛圍”，還有(you)人說(shuo)，“企(qi)業文(wen)(wen)化(hua)就(jiu)(jiu)是(shi)企(qi)業對外展現出(chu)來的(de)(de)形象。”這(zhe)些說(shuo)法都(dou)有(you)一些道理，但(dan)是(shi)，他們都(dou)“失之偏頗”，他們要么(me)是(shi)對“企(qi)業文(wen)(wen)化(hua)”的(de)(de)同語反復，要么(me)只是(shi)過(guo)于(yu)(yu)關注一些表(biao)層的(de)(de)東(dong)西，要么(me)過(guo)于(yu)(yu)抽象。那么(me)，我們怎么(me)來更好地把握“企(qi)業文(wen)(wen)化(hua)”呢(ni)？

　　如(ru)果我(wo)們(men)(men)把(ba)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)做(zuo)一(yi)個比(bi)喻的(de)(de)(de)話，可以(yi)這(zhe)么(me)(me)認為(wei)，企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)就(jiu)是企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)“神”和(he)(he)“形(xing)”。所謂“神”就(jiu)是企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)內(nei)在(zai)的(de)(de)(de)“氣質”，是企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)核(he)心假(jia)(jia)設(she)(she)和(he)(he)價(jia)值(zhi)觀。例(li)如(ru)，關于(yu)(yu)戰略的(de)(de)(de)假(jia)(jia)設(she)(she)：“我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)是做(zuo)什(shen)么(me)(me)的(de)(de)(de)，我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)未來將往哪里去，我(wo)們(men)(men)通過(guo)什(shen)么(me)(me)路(lu)徑來實現我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)目標”等等。再如(ru)，關于(yu)(yu)人(ren)性(xing)的(de)(de)(de)假(jia)(jia)設(she)(she)：“我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)員工(gong)是‘性(xing)善’的(de)(de)(de)還是‘性(xing)惡’”等等。這(zhe)些假(jia)(jia)設(she)(she)或者(zhe)價(jia)值(zhi)觀一(yi)般都(dou)不可能(neng)是顯性(xing)的(de)(de)(de)，我(wo)們(men)(men)無(wu)法通過(guo)簡單的(de)(de)(de)觀察就(jiu)準確地(di)把(ba)握到他(ta)們(men)(men)，但(dan)是這(zhe)些假(jia)(jia)設(she)(she)和(he)(he)價(jia)值(zhi)觀卻處處在(zai)影響著管理(li)者(zhe)和(he)(he)員工(gong)的(de)(de)(de)行為(wei)。企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)的(de)(de)(de)“形(xing)”，是一(yi)種(zhong)外在(zai)表現，例(li)如(ru)，企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)員工(gong)對待股東、領導、同事、下級、應聘者(zhe)、客戶、供應商等的(de)(de)(de)行為(wei)方式；企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)制度；企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)辦公(gong)場所的(de)(de)(de)風格和(he)(he)具體布置等。