關(guan)于(yu)我(wo)的(de)領導(dao)(dao)力研討會，無論(lun)是(shi)(shi)在我(wo)執教的(de)美(mei)國南加州大學還是(shi)(shi)企業，最(zui)常見(jian)的(de)反饋都(dou)是(shi)(shi)，“我(wo)曾經覺得這些(xie)都(dou)是(shi)(shi)垃圾，但是(shi)(shi)我(wo)很吃(chi)驚——它(ta)真(zhen)的(de)很棒(bang)！”人們這樣說就好(hao)像他們給了我(wo)莫大的(de)恭維。但是(shi)(shi)這些(xie)泛泛的(de)贊美(mei)之詞在我(wo)的(de)領域里其實是(shi)(shi)很嚴肅(su)的(de)批(pi)評，而且(qie)是(shi)(shi)每一個領導(dao)(dao)者(zhe)都(dou)應(ying)該認真(zhen)對待的(de)問題。

　　當一個病人(ren)說(shuo)：“我猜你不知道自(zi)己在(zai)做什么，無論是作為一名外科醫(yi)(yi)生(sheng)還是別的什么，但是你正確地(di)摘除了我的膽囊，而不是我的左腿！”外科醫(yi)(yi)生(sheng)會感到(dao)高(gao)興嗎?

　　除了批評是正確(que)的(de)。絕大部分(fen)領導力建(jian)議都毫(hao)無價(jia)值——各種陳(chen)詞(ci)濫調、重新包(bao)裝的(de)傳(chuan)統智慧(hui)和(he)各種毫(hao)無準(zhun)確(que)性(xing)可言的(de)空(kong)泛(fan)原(yuan)則。

　　證明你的價值

　　一(yi)言以蔽之，這(zhe)里介紹(shao)的是如何成為一(yi)個更好的領導(dao)者，并(bing)讓(rang)你的組織更有效率的方法：按照證據(ju)要(yao)求你的方式去(qu)做，然后超越各種已知和想象(xiang)的可能。

　　我是(shi)一個實證主(zhu)義(yi)者(zhe)(zhe)（如(ru)同一些人(ren)(ren)是(shi)共和黨或者(zhe)(zhe)民族(zu)黨一樣）。這(zhe)意味著(zhu)我會依據數(shu)據，而不僅僅是(shi)依據別人(ren)(ren)在(zai)做什么、哲學或者(zhe)(zhe)是(shi)直覺做出決(jue)定(ding)，特別是(shi)不會根據絕大部分人(ren)(ren)在(zai)做什么兒做出決(jue)定(ding)。如(ru)果(guo)數(shu)據表明一項行動(dong)會得到(dao)更(geng)好的結果(guo)，那么經驗主(zhu)義(yi)者(zhe)(zhe)就(jiu)會全力(li)以赴(fu)地(di)去(qu)完成(cheng)這(zhe)項行動(dong)。

　　當(dang)領導者(zhe)成了實證主義者(zhe)，那么(me)他們就會(hui)(hui)依據(ju)所有現有的(de)(de)證據(ju)，讓數據(ju)告(gao)訴他們該做什么(me)。如果他們走到一(yi)個已知的(de)(de)懸崖邊緣，他們會(hui)(hui)跳下(xia)去，為了創造未來或者(zhe)愿景用什么(me)方法都可以。結果是偉(wei)大(da)的(de)(de)公司，例如Agilent Technologies(A)、Intuit (INTU)或者(zhe)Edwards Life sciences (EW)——都是在(zai)注(zhu)重依據(ju)實證進行決策方面給我留(liu)下(xia)了深(shen)刻印象。

　　關于“實證(zheng)領(ling)導(dao)(dao)”這(zhe)(zhe)個話題，經(jing)常讓人們感(gan)到吃驚的(de)(de)是(shi)這(zhe)(zhe)是(shi)一種新興(xing)的(de)(de)領(ling)導(dao)(dao)方法。它(ta)不需(xu)要相(xiang)信除了(le)實證(zheng)數(shu)據之外(wai)的(de)(de)任(ren)何(he)東西(xi)。和過(guo)去一個世(shi)紀里占主導(dao)(dao)地位的(de)(de)任(ren)何(he)領(ling)導(dao)(dao)方法相(xiang)比，它(ta)都(dou)能夠(gou)獲(huo)得(de)更好的(de)(de)結(jie)果(guo)。員工們熱愛它(ta)，股東們享受(shou)這(zhe)(zhe)種方法帶(dai)來的(de)(de)好處，而這(zhe)(zhe)種方法也能夠(gou)取悅用戶。

　　無知不是幸福

　　問題在于(yu)，我們(men)不這樣做(zuo)。下(xia)面(mian)是一(yi)些典型(xing)的做(zuo)法(fa)：

　　我們根據一個人在行業里的經驗長短來招聘員工，然后對于為什么我們的公司和競爭對手的一樣感到困惑。我們用公司愿景來激勵人們，可是在設置愿景的時候他們并未參與，而且也從來沒有人詢問他們如何讓我們的愿景變得更好。我們要求員工按照要求完成工作，并且要在按照我們所說的去做的時候感到自己得到了授權——卻又對于為什么他們認為公司高管并不是很聰明感到奇怪。