很(hen)多(duo)企業(ye)都(dou)認(ren)(ren)識(shi)到(dao)了企業(ye)文化(hua)的(de)重(zhong)要性，這(zhe)是一(yi)件好事。企業(ye)文化(hua)的(de)作用(yong)這(zhe)里不用(yong)具體談，很(hen)多(duo)人都(dou)已(yi)經深刻認(ren)(ren)識(shi)到(dao)。但(dan)是必須明確(que)指出，無論我(wo)們(men)(men)把企業(ye)文化(hua)上升到(dao)怎樣的(de)高度(du)，無論我(wo)們(men)(men)運用(yong)怎樣的(de)策略(lve)來塑(su)造企業(ye)文化(hua)，如果我(wo)們(men)(men)犯(fan)了如下的(de)“四忌”，那么，我(wo)們(men)(men)塑(su)造的(de)企業(ye)文化(hua)只能是涂脂抹粉(fen)，對企業(ye)的(de)“身(shen)心(xin)健康”最終(zhong)是一(yi)種摧殘。
一、塑造企業文化當作買花瓶
很(hen)多企(qi)業(ye)在塑(su)造(zao)企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)的過(guo)程中，并不(bu)能(neng)切實發(fa)揮企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)的作(zuo)(zuo)用(yong)，只是(shi)把企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)當(dang)(dang)作(zuo)(zuo)一(yi)種“面子(zi)工(gong)程”，辦(ban)公(gong)室張貼張貼文(wen)化(hua)海(hai)報，走道里(li)(li)擺放(fang)擺放(fang)文(wen)化(hua)框(kuang)，車間(jian)里(li)(li)懸(xuan)掛一(yi)些“催人奮進(jin)”的口號，公(gong)司展(zhan)廳(ting)里(li)(li)放(fang)上幾(ji)本企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)詞典，結果(guo)是(shi)“多有人‘觀賞’，而少有人問(wen)‘精’，更(geng)無人‘力(li)行’”。這實際上是(shi)把塑(su)造(zao)企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)當(dang)(dang)作(zuo)(zuo)買花(hua)瓶(ping)(ping)，把企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)當(dang)(dang)作(zuo)(zuo)一(yi)種花(hua)瓶(ping)(ping)，一(yi)種供來訪客(ke)人觀賞的花(hua)瓶(ping)(ping)，實質(zhi)是(shi)在曲解企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)。
眾所周知(zhi)，企業文化(hua)要(yao)協助企業統一思想，規范員工的(de)(de)行(xing)為，增加員工的(de)(de)工作(zuo)激情和信心，增強團(tuan)隊的(de)(de)凝聚(ju)力，提高(gao)員工的(de)(de)工作(zuo)效率，為企業創造(zao)實(shi)實(shi)在在的(de)(de)價值，而不(bu)能(neng)當作(zuo)一種供人參觀(guan)的(de)(de)擺設(she)。換句話說，企業文化(hua)要(yao)以(yi)效益為導(dao)向，必須為企業創造(zao)實(shi)實(shi)在在的(de)(de)效益，而不(bu)是一種單純的(de)(de)成本，更不(bu)是一擲千金后，卻只(zhi)換來文字里的(de)(de)宏偉和宣傳上(shang)的(de)(de)繁榮。
說到底，企業(ye)文化的(de)建設是企業(ye)在戰略層(ceng)面(mian)的(de)投(tou)(tou)資(zi)。既然是投(tou)(tou)資(zi)，就(jiu)必須講(jiang)究相(xiang)應的(de)回(hui)報，就(jiu)要努(nu)力讓(rang)投(tou)(tou)資(zi)收益率最(zui)大化。而花(hua)瓶般的(de)企業(ye)文化只能讓(rang)企業(ye)獲取最(zui)簡單、最(zui)淺層(ceng)次(ci)的(de)投(tou)(tou)資(zi)回(hui)報，根(gen)本無緣更深(shen)層(ceng)次(ci)的(de)長期回(hui)報，實質是一種(zhong)企業(ye)資(zi)源(yuan)的(de)巨大浪費。
所以，我們(men)會看到這樣的(de)(de)現(xian)象：許多企(qi)業(ye)的(de)(de)文化(hua)理念常年在變，而且每次變更都會從經濟上(shang)帶來一定程度上(shang)的(de)(de)直接損(sun)失(shi)(shi)，比如，重新制作(zuo)企(qi)業(ye)文化(hua)手冊或(huo)企(qi)業(ye)文化(hua)詞典(dian)等等。當然，企(qi)業(ye)更大的(de)(de)損(sun)失(shi)(shi)在于，企(qi)業(ye)員工無法從心中感受到企(qi)業(ye)文化(hua)的(de)(de)作(zuo)用(yong)，甚至(zhi)不能真正感受到企(qi)業(ye)文化(hua)的(de)(de)存在。
當然，需(xu)要指明的(de)是，我(wo)們在這里談的(de)企(qi)業文化是指積極向上的(de)企(qi)業文化，而不是那種類似“朝令(ling)夕改”的(de)消極企(qi)業文化。
而且，必(bi)須(xu)進一(yi)步(bu)指出(chu)的(de)(de)是，企(qi)(qi)(qi)業(ye)努(nu)力(li)塑造(zao)企(qi)(qi)(qi)業(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)固然(ran)是大(da)勢所趨(qu)，但是，對于(yu)我國大(da)部分(fen)企(qi)(qi)(qi)業(ye)來說，其還(huan)根本沒有到達需要大(da)張旗鼓(gu)的(de)(de)來塑造(zao)企(qi)(qi)(qi)業(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)的(de)(de)階段。因(yin)為，企(qi)(qi)(qi)業(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)需要長時間的(de)(de)沉(chen)淀，不是依靠某個(ge)人的(de)(de)主觀(guan)意志(zhi)，來一(yi)次“企(qi)(qi)(qi)業(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)急行軍”，就(jiu)能在短期內快速形成的(de)(de)。
所以，對于我國當(dang)前的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)來(lai)說，應(ying)該通過積極的(de)(de)系統的(de)(de)引(yin)導來(lai)逐漸建(jian)立企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)是一條(tiao)較為符合客觀實際(ji)的(de)(de)道路(lu)，而不是急于把(ba)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)弄得多么轟(hong)轟(hong)烈烈，或多么美麗壯(zhuang)觀。例如，遠卓品牌策(ce)劃機構首(shou)次提(ti)出并(bing)廣泛(fan)運用(yong)的(de)(de)“121模式”，其主(zhu)張先通過“提(ti)煉”，再(zai)“內化(hua)(hua)”和“傳播(bo)”，然后在(zai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)經過一段時(shi)間的(de)(de)發展(zhan)后，再(zai)結合企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)實際(ji)狀(zhuang)況進行“再(zai)提(ti)煉”，如此(ci)循環(huan)堅(jian)持，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)便能(neng)夠在(zai)發展(zhan)過程中真(zhen)正建(jian)立起(qi)自(zi)己的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)。
總之，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)不(bu)是(shi)花(hua)瓶，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)不(bu)能用(yong)買(mai)花(hua)瓶的(de)(de)思想來塑造企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)。企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)家(jia)必(bi)須清醒的(de)(de)認識到(dao)，塑造企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)根本上一(yi)種投資，必(bi)須用(yong)投資的(de)(de)心態來建(jian)(jian)設企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)。不(bu)過，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)產生的(de)(de)效益(yi)，不(bu)單是(shi)指經濟效益(yi)，還(huan)包括(kuo)社會效益(yi)，這一(yi)點也絲(si)毫不(bu)能忽視。因此(ci)，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)應該實事求(qiu)是(shi)的(de)(de)，一(yi)步(bu)一(yi)個腳印(yin)的(de)(de)在企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)發展過程(cheng)中，通過有(you)意(yi)識的(de)(de)系統的(de)(de)引(yin)導(dao)來逐步(bu)建(jian)(jian)設自己富有(you)特色(se)的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)。
二、道德標準“捏在手上”
很(hen)多(duo)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)都(dou)在(zai)(zai)強調(diao)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)要(yao)性(xing)，都(dou)希望企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)能(neng)夠給公司帶來效益，以(yi)促進公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)可持續發(fa)展。也就(jiu)是(shi)說，大家(jia)都(dou)知道(dao)了企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)要(yao)意義，但(dan)是(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)很(hen)少認真想過：企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)優劣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)根基是(shi)什么？勿庸置疑，是(shi)主要(yao)決策(ce)(ce)者(zhe)(zhe)以(yi)及其(qi)他所有員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)整體(ti)道(dao)德(de)水(shui)平(ping)(ping)，而不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)主要(yao)決策(ce)(ce)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)道(dao)德(de)水(shui)平(ping)(ping)。但(dan)是(shi)不(bu)少企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)決策(ce)(ce)者(zhe)(zhe)把道(dao)德(de)標(biao)準(zhun)“捏在(zai)(zai)手上(shang)(shang)”，導致道(dao)德(de)標(biao)準(zhun)十分模糊(hu)，甚至很(hen)多(duo)時候根本(ben)不(bu)把道(dao)德(de)放在(zai)(zai)眼里，致使企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)缺(que)乏基本(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)道(dao)德(de)底(di)線(xian)，這(zhe)些都(dou)必然(ran)制約著(zhu)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)整體(ti)道(dao)德(de)水(shui)平(ping)(ping)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升。于是(shi)，我們(men)看到許多(duo)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)道(dao)德(de)標(biao)準(zhun)相(xiang)當模糊(hu)，而這(zhe)種(zhong)(zhong)模糊(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)道(dao)德(de)標(biao)準(zhun)又一步步在(zai)(zai)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)具(ju)體(ti)行為中(zhong)造成惡劣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)影響(xiang)，“侵蝕”著(zhu)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)牌形象。直接表現(xian)出來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)則是(shi)，企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)全體(ti)員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)道(dao)德(de)水(shui)平(ping)(ping)差異決定了企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)與企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)之間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)化(hua)水(shui)平(ping)(ping)和文(wen)化(hua)層次的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差異，通(tong)俗(su)點說就(jiu)是(shi)：“種(zhong)(zhong)瓜得瓜，種(zhong)(zhong)豆(dou)得豆(dou)。”“瓜員工(gong)(gong)”形成“瓜文(wen)化(hua)”，“豆(dou)員工(gong)(gong)”形成“豆(dou)文(wen)化(hua)”，不(bu)少企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)存在(zai)(zai)著(zhu)“道(dao)德(de)標(biao)準(zhun)‘捏在(zai)(zai)手上(shang)(shang)’”文(wen)化(hua)及相(xiang)應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行為表現(xian)，這(zhe)應該是(shi)一種(zhong)(zhong)必然(ran)。
道(dao)德標準(zhun)“捏在手上(shang)(shang)”的(de)(de)(de)(de)(de)具體表現有(you)(you)很多(duo)(duo)，下面列(lie)舉(ju)一(yi)(yi)些比較極端的(de)(de)(de)(de)(de)案例，比如，北(bei)京市豐臺區槐(huai)房(fang)村幾家企(qi)業(ye)(ye)(ye)非法雇用(yong)一(yi)(yi)批(pi)年齡(ling)只(zhi)(zhi)有(you)(you)十(shi)二(er)三歲的(de)(de)(de)(de)(de)孩子從(cong)事繁重的(de)(de)(de)(de)(de)勞(lao)動，孩子們的(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活和工(gong)(gong)作條件(jian)極差，工(gong)(gong)資每(mei)月卻只(zhi)(zhi)有(you)(you)200多(duo)(duo)元；有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)訂了許多(duo)(duo)不(bu)合理的(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)章制(zhi)度(du)，比如規(gui)定(ding)員(yuan)工(gong)(gong)每(mei)半(ban)天(tian)(tian)只(zhi)(zhi)能(neng)上(shang)(shang)一(yi)(yi)次廁所，使不(bu)少員(yuan)工(gong)(gong)上(shang)(shang)班前(qian)不(bu)敢喝水(shui)，嚴重損(sun)害員(yuan)工(gong)(gong)健康；有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)定(ding)女(nv)工(gong)(gong)來例假不(bu)準(zhun)請假；有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)規(gui)定(ding)，工(gong)(gong)人完(wan)不(bu)成當天(tian)(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)定(ding)額不(bu)準(zhun)下班，甚至不(bu)準(zhun)吃飯，使不(bu)少工(gong)(gong)人被迫(po)每(mei)天(tian)(tian)工(gong)(gong)作十(shi)二(er)三個小時(shi)(shi)，但根本不(bu)給加班費；有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)為了賺錢，竟(jing)敢置顧(gu)客的(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)命于(yu)不(bu)顧(gu)，生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)危害性(xing)(xing)極強的(de)(de)(de)(de)(de)食品(pin)殘害人命；有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)為防止偷盜，將(jiang)工(gong)(gong)廠(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)窗子和一(yi)(yi)些走火(huo)通道(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)門鎖上(shang)(shang)，結(jie)果在發生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)火(huo)災時(shi)(shi)，造(zao)(zao)成許多(duo)(duo)員(yuan)工(gong)(gong)逃(tao)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)無路；有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)，生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)過程中(zhong)會產(chan)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)有(you)(you)毒氣體，或生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)中(zhong)用(yong)有(you)(you)腐蝕(shi)性(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)液體，但決策者為了省錢，不(bu)肯配備足夠的(de)(de)(de)(de)(de)防護設備，讓員(yuan)工(gong)(gong)長年在危險的(de)(de)(de)(de)(de)環境(jing)中(zhong)工(gong)(gong)作，甚至造(zao)(zao)成死亡等等，舉(ju)不(bu)勝舉(ju)。
試問這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)壽命(ming)能夠長久嗎(ma)？當然(ran)不(bu)能。現(xian)實盡管很少有企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)如此(ci)嚴重的(de)(de)(de)(de)(de)缺乏(fa)道(dao)德(de)，但是道(dao)德(de)標(biao)準“捏在(zai)手上”的(de)(de)(de)(de)(de)現(xian)實表現(xian)仍(reng)舊是層出(chu)不(bu)窮，限于(yu)篇幅這里就(jiu)(jiu)不(bu)再贅述了。當然(ran)，如今，在(zai)中(zhong)國(guo)也(ye)漸漸涌現(xian)出(chu)大量優秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)，如，深圳一家(jia)(jia)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)，是全國(guo)最大的(de)(de)(de)(de)(de)制帽企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)，產品行銷歐美(mei)幾個國(guo)家(jia)(jia)。這家(jia)(jia)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)之所(suo)(suo)以(yi)(yi)獲得(de)成功，其(qi)重要原(yuan)因之一就(jiu)(jiu)是得(de)益于(yu)該公司(si)有良好的(de)(de)(de)(de)(de)、健(jian)康的(de)(de)(de)(de)(de)、先進(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)(wen)化理(li)(li)(li)念，也(ye)就(jiu)(jiu)是符(fu)合(he)道(dao)德(de)標(biao)準的(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)(wen)化理(li)(li)(li)念，可以(yi)(yi)預言這種(zhong)文(wen)(wen)化理(li)(li)(li)念代表的(de)(de)(de)(de)(de)正是中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化發展的(de)(de)(de)(de)(de)方向，同時這種(zhong)符(fu)合(he)道(dao)德(de)標(biao)準的(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)(wen)化理(li)(li)(li)念才是中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)不(bu)斷發展壯大的(de)(de)(de)(de)(de)基礎所(suo)(suo)在(zai)。
