企業文化被管理(li)(li)界(jie)所關(guan)注，始于上個世紀“日本式管理(li)(li)”的(de)崛起。其中代表性著作如威廉(lian)-大內的(de)《Z理(li)(li)論(lun)》、帕斯卡-阿索斯的(de)《日本的(de)管理(li)(li)藝術》，都提及(ji)“企業文化是日本企業的(de)關(guan)鍵成(cheng)功因(yin)素”。
企業(ye)(ye)(ye)文化(hua)作為(wei)管理(li)學研究的(de)重要(yao)分支逐(zhu)漸形成(cheng)；而企業(ye)(ye)(ye)文化(hua)“影響(xiang)企業(ye)(ye)(ye)長(chang)期經營業(ye)(ye)(ye)績(ji)”，“是企業(ye)(ye)(ye)基業(ye)(ye)(ye)長(chang)青的(de)根本保障(zhang)”的(de)作用，也已(yi)逐(zhu)步成(cheng)為(wei)管理(li)界(jie)的(de)共識。
企業(ye)文(wen)化(hua)被中國(guo)(guo)企業(ye)所關注(zhu)始于上個世紀九十年代初期，“惠普之(zhi)道(dao)”、“IBM就是(shi)服務(wu)”這些(xie)跨國(guo)(guo)企業(ye)的企業(ye)文(wen)化(hua)，曾(ceng)引起(qi)眾多國(guo)(guo)內企業(ye)追捧。
所(suo)幸企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)并沒(mei)有(you)像諸(zhu)多(duo)“舶來(lai)(lai)品”，火一(yi)把后便逐漸“偃旗息鼓”，反而(er)保持著旺(wang)盛的(de)(de)生命力——越(yue)來(lai)(lai)越(yue)多(duo)的(de)(de)企(qi)業(ye)開始(shi)“有(you)文(wen)化(hua)(hua)(hua)”了(le):買來(lai)(lai)的(de)(de)、抄來(lai)(lai)的(de)(de)、自創的(de)(de)“核心價值(zhi)觀”標語(yu)隨(sui)處可(ke)見，更有(you)甚者“時不時召集員工吼兩嗓子”；制(zhi)作精美的(de)(de)文(wen)化(hua)(hua)(hua)手(shou)冊，也用來(lai)(lai)饋贈(zeng)嘉賓，以彰顯企(qi)業(ye)的(de)(de)“文(wen)化(hua)(hua)(hua)底蘊”……
雖然經(jing)過二十年的(de)管(guan)理實踐，中(zhong)國(guo)也已有(you)了(le)極個別“文(wen)化個性”鮮明的(de)企業，如華為(wei)、海(hai)底撈(lao)等(deng)，但(dan)是揭開“浮華”，避開“喧囂”后，我們看到的(de)絕(jue)大多數企業“核心價值觀墻上貼，員工(gong)行(xing)為(wei)在(zai)地上爬”，企業所倡(chang)導的(de)文(wen)化理念和(he)管(guan)理現狀、氛圍大相徑庭(ting)——責任(ren)不清，互相推諉(wei)；拉幫結伙(huo)、排除異(yi)己；任(ren)人(ren)(ren)唯親、假公(gong)濟私；善(shan)于(yu)(yu)做人(ren)(ren)，乏于(yu)(yu)做事。
企(qi)業(ye)文(wen)(wen)化管理(li)(li)因為(wei)(wei)通(tong)過塑造員工(gong)行為(wei)(wei)習慣，來實(shi)現“無為(wei)(wei)而治”的(de)管理(li)(li)，而被稱(cheng)之為(wei)(wei)“管理(li)(li)的(de)最高(gao)形式”，因此對于大多數尚處于管理(li)(li)初級階段的(de)中(zhong)國(guo)民營企(qi)業(ye)來說，企(qi)業(ye)文(wen)(wen)化管理(li)(li)“亂象叢(cong)生”，“企(qi)業(ye)文(wen)(wen)化管理(li)(li)難”也就不難理(li)(li)解了(le)。
那么(me)如(ru)何正確認識中國民(min)企(qi)(qi)文(wen)化管(guan)理？如(ru)何在中國民(min)企(qi)(qi)的不(bu)同發(fa)展階段，有效推動企(qi)(qi)業文(wen)化管(guan)理？
民企文化管理的四重內涵
界定中國民營(ying)企業文(wen)化管理的內涵(han)，關鍵(jian)在于澄清四個方面(mian)的內容(rong)：
1、企(qi)業面臨的不是“有(you)(you)(you)沒(mei)有(you)(you)(you)文化”的問題(ti)，而是“有(you)(you)(you)沒(mei)有(you)(you)(you)把文化管理起來”的問題(ti)。
麻省理(li)工(gong)斯(si)隆商學院(yuan)教(jiao)(jiao)授(shou)埃德加-沙因(企業文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)理(li)論之父)如此(ci)詮釋(shi)文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)：“任(ren)何一個擁有共同經歷(li)的(de)(de)(de)(de)社(she)會單位，都將形成某種文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)，文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)強弱(ruo)取(qu)決于(yu)它存(cun)在的(de)(de)(de)(de)時長、團(tuan)隊成員(yuan)的(de)(de)(de)(de)穩定性(xing)和他們實際經歷(li)過的(de)(de)(de)(de)情緒強度”。“文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)是一個復雜的(de)(de)(de)(de)團(tuan)體(ti)學習過程的(de)(de)(de)(de)結(jie)果，只在部分程度上受領(ling)(ling)導行為的(de)(de)(de)(de)影響(xiang)”。國內(nei)企業文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)管理(li)研究領(ling)(ling)域的(de)(de)(de)(de)著名專(zhuan)家(jia)陳春花(hua)教(jiao)(jiao)授(shou)將文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)定義為：“文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)是人群為了生存(cun)而對環境做(zuo)出的(de)(de)(de)(de)適(shi)應方(fang)式”。
筆(bi)者羅列以上概(gai)念的目的是(shi)想揭示(shi)這樣(yang)一(yi)個事實：文化存在(zai)于任一(yi)個具有(you)一(yi)定持續(xu)性(xing)和穩定性(xing)的團(tuan)體中，它通過滲入思(si)想意識領(ling)域(yu)來影響團(tuan)體成員的行為習慣，這是(shi)不(bu)以我們意志(zhi)為轉移(yi)的客觀存在(zai)。
企(qi)業(ye)之間不(bu)(bu)是(shi)有(you)無文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)的(de)差異(yi)，而(er)是(shi)是(shi)否對(dui)文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)進行(xing)有(you)效管(guan)理的(de)差異(yi)；是(shi)文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)處于無意識自發狀態，還是(shi)處于領(ling)導者有(you)意識管(guan)控狀態的(de)差異(yi)。這一認識是(shi)企(qi)業(ye)文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)管(guan)理的(de)基點。實踐證明，但凡對(dui)文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)放(fang)任自流的(de)企(qi)業(ye)，大(da)多(duo)即使取得一時的(de)輝煌，但終因(yin)缺乏(fa)信仰和(he)自律、迷失方向、無法(fa)精神(shen)聚眾，致行(xing)而(er)不(bu)(bu)遠。
2、判斷企(qi)業中(zhong)的(de)(de)文化是否(fou)被有效(xiao)管理的(de)(de)標志是“全體員(yuan)工的(de)(de)思想是否(fou)被武(wu)裝(zhuang)？企(qi)業是否(fou)具有高績效(xiao)的(de)(de)文化并持(chi)續創造高績效(xiao)?”
企(qi)業中的(de)(de)(de)文化(hua)是否(fou)(fou)被(bei)有效管理(li)的(de)(de)(de)標志，長(chang)期要(yao)看財務、市場業績；短期要(yao)看員(yuan)工的(de)(de)(de)精(jing)神面貌、內部的(de)(de)(de)管理(li)水平和(he)運(yun)營效率；有形的(de)(de)(de)要(yao)看員(yuan)工共(gong)(gong)享的(de)(de)(de)行(xing)為(wei)習慣、共(gong)(gong)享的(de)(de)(de)管理(li)語言、產品和(he)服務；無形的(de)(de)(de)要(yao)感受(shou)團(tuan)隊氛圍，洞察共(gong)(gong)享的(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)觀甚至世界(jie)觀、人生觀。一言以(yi)蔽(bi)之(zhi)，“全體員(yuan)工的(de)(de)(de)思想是否(fou)(fou)被(bei)武(wu)裝？企(qi)業是否(fou)(fou)具(ju)有高績效的(de)(de)(de)文化(hua)并持續創造高績效？而不是僅僅停留在是否(fou)(fou)把核(he)心價(jia)值(zhi)觀貼到墻上(shang)，掛(gua)到嘴上(shang)，印在書(shu)上(shang)等形式上(shang)”。
