對于(yu)今天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)們而言，學(xue)習(xi)(xi)(xi)已(yi)經成(cheng)為不可忽視的(de)(de)(de)(de)(de)一種需(xu)要(yao)，知(zhi)(zhi)識(shi)經濟的(de)(de)(de)(de)(de)增(zeng)長帶動的(de)(de)(de)(de)(de)整個(ge)世(shi)界的(de)(de)(de)(de)(de)變化(hua)是知(zhi)(zhi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)快速更(geng)新和整個(ge)人類步伐的(de)(de)(de)(de)(de)加快，在(zai)(zai)這樣的(de)(de)(de)(de)(de)社(she)會(hui)，我(wo)們驅趕得疲于(yu)奔命，卻總會(hui)在(zai)(zai)某一個(ge)時刻發現自(zi)(zi)己已(yi)經不能(neng)適應這個(ge)社(she)會(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)速運轉(zhuan)(zhuan)。時間在(zai)(zai)流(liu)轉(zhuan)(zhuan)，我(wo)們在(zai)(zai)一天(tian)一天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)變老，世(shi)界卻在(zai)(zai)一天(tian)天(tian)更(geng)新，我(wo)們與世(shi)界的(de)(de)(de)(de)(de)差距在(zai)(zai)不知(zhi)(zhi)不覺間擴大。于(yu)是，我(wo)們知(zhi)(zhi)道自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)生活需(xu)要(yao)知(zhi)(zhi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)填充，需(xu)要(yao)知(zhi)(zhi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)完善和積累。所以(yi)，學(xue)習(xi)(xi)(xi)已(yi)經成(cheng)為職場(chang)人必須要(yao)做的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情(qing)——甚(shen)至可以(yi)說，學(xue)習(xi)(xi)(xi)力的(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)成(cheng)為企業競(jing)爭(zheng)和個(ge)人職場(chang)競(jing)爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)決定性因素。

　　成(cheng)龍的歌里(li)不(bu)是(shi)有一(yi)句歌詞嘛——非(fei)常讓(rang)人感動，“讓(rang)海天為(wei)(wei)我聚能(neng)(neng)量”。金庸小說里(li)有一(yi)種武功是(shi)“吸(xi)星大法”，也非(fei)常適(shi)合企業領導者。就是(shi)要善于學(xue)(xue)習，從書本上(shang)、實踐中(zhong)、成(cheng)功人士中(zhong)、自(zi)我創造中(zhong)，無時不(bu)刻，無所不(bu)在(zai)中(zhong)學(xue)(xue)習，為(wei)(wei)自(zi)己(ji)積累能(neng)(neng)量。

　　借用(yong)并“改進(jin)”一(yi)句(ju)老話——“天天學習(xi)，企業(ye)向上”！其實，古(gu)今中外，沒有哪個領(ling)(ling)(ling)導者不是把學習(xi)作為一(yi)種(zhong)管理手(shou)段的(de)(de)(de)(de)。只有通過學習(xi)的(de)(de)(de)(de)形式(shi)來教(jiao)化屬下和(he)臣(chen)民，使他(ta)們進(jin)步到合乎自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)管理需要，創造出(chu)符合自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)利益。正是人類這種(zhong)不斷學習(xi)和(he)創造的(de)(de)(de)(de)精神，才使得我們的(de)(de)(de)(de)社會如(ru)此(ci)進(jin)步和(he)發展。當有人提出(chu)“學習(xi)型(xing)組(zu)織”的(de)(de)(de)(de)概念的(de)(de)(de)(de)時(shi)候，幾乎所有的(de)(de)(de)(de)企業(ye)領(ling)(ling)(ling)導無(wu)不推崇倍至，可見“學習(xi)型(xing)組(zu)織”符合領(ling)(ling)(ling)導者利益的(de)(de)(de)(de)需求(qiu)。

　　十、人際交往能力

　　每(mei)一個企業(ye)領(ling)(ling)導都會面(mian)臨至關重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)人際關系(xi)問題，即使(shi)是生(sheng)活在(zai)(zai)(zai)孤島上的(de)(de)(de)魯(lu)濱遜·克魯(lu)索也要(yao)和仆(pu)人“星期五”打交(jiao)道，人們就像嬰兒一樣離(li)不開別人，領(ling)(ling)導者更是如此(ci)。學(xue)會處(chu)理(li)人際關系(xi)，不光是在(zai)(zai)(zai)生(sheng)活上為(wei)你提供幫助(zhu)，更是在(zai)(zai)(zai)事業(ye)上為(wei)你添磚加瓦(wa)，幫助(zhu)你早日成就人生(sheng)理(li)想。搞好人際關系(xi)是一門藝術(shu)，所有的(de)(de)(de)人都需要(yao)不斷地(di)學(xue)習(xi)和實(shi)踐(jian)，才(cai)能臻于嫻熟——筆(bi)者希望(wang)我們的(de)(de)(de)領(ling)(ling)導者能根據自己的(de)(de)(de)具體情況，虛懷若谷(gu)地(di)去建立一個和諧的(de)(de)(de)人際關系(xi)。

　　領導者如(ru)何建立(li)和諧(xie)的人(ren)際關系呢？那就要(yao)掌握為(wei)人(ren)處(chu)世之道：知人(ren)不(bu)(bu)必(bi)(bi)言盡，留(liu)(liu)些(xie)(xie)(xie)(xie)口德(de)；責人(ren)不(bu)(bu)必(bi)(bi)苛盡，留(liu)(liu)些(xie)(xie)(xie)(xie)肚量；才能不(bu)(bu)必(bi)(bi)傲盡，留(liu)(liu)些(xie)(xie)(xie)(xie)內涵；鋒芒不(bu)(bu)必(bi)(bi)露盡，留(liu)(liu)些(xie)(xie)(xie)(xie)深斂(lian)；有功不(bu)(bu)必(bi)(bi)邀盡，留(liu)(liu)些(xie)(xie)(xie)(xie)謙讓；得(de)(de)理不(bu)(bu)必(bi)(bi)爭(zheng)盡，留(liu)(liu)些(xie)(xie)(xie)(xie)寬容(rong)；得(de)(de)寵不(bu)(bu)必(bi)(bi)恃盡，留(liu)(liu)些(xie)(xie)(xie)(xie)后路；氣勢(shi)不(bu)(bu)必(bi)(bi)倚盡，留(liu)(liu)些(xie)(xie)(xie)(xie)厚道；富貴不(bu)(bu)必(bi)(bi)享盡，留(liu)(liu)些(xie)(xie)(xie)(xie)福澤(ze)；凡事不(bu)(bu)必(bi)(bi)做(zuo)盡，留(liu)(liu)些(xie)(xie)(xie)(xie)余德(de)。

　　作為(wei)企業(ye)(ye)領導，倘若不(bu)(bu)懂得(de)人際關系(xi)(xi)其(qi)奧秘之所(suo)在(zai)，便(bian)無法(fa)面對，更談(tan)不(bu)(bu)上(shang)享受人際關系(xi)(xi)這種便(bian)利了。我(wo)們要堅信這條道(dao)路是(shi)正確的(de)(de)，因(yin)為(wei)無論文明(ming)在(zai)怎樣演變，都(dou)不(bu)(bu)能退(tui)化至老子所(suo)云"雞犬之聲相(xiang)聞，老死不(bu)(bu)相(xiang)往來"的(de)(de)古時(shi)代。既然我(wo)們都(dou)很清(qing)楚(chu)這個(ge)"社(she)會分工細密，協(xie)助關系(xi)(xi)復雜"的(de)(de)群居生(sheng)活，那(nei)么，就應(ying)該不(bu)(bu)吝惜地(di)讓他(ta)人享用你的(de)(de)人際關系(xi)(xi)資源(yuan)，只要你奉獻的(de)(de)是(shi)一(yi)份(fen)誠意，那(nei)么總有一(yi)天會贏(ying)得(de)他(ta)人的(de)(de)一(yi)份(fen)厚(hou)重(zhong)回報，從而(er)促成(cheng)你事業(ye)(ye)的(de)(de)發展。

　　領(ling)(ling)導者的(de)(de)工作重(zhong)點是(shi)領(ling)(ling)導人(ren)，而非管事，所以優(you)秀的(de)(de)領(ling)(ling)導者必須在業務的(de)(de)所有方面都(dou)加入人(ren)的(de)(de)因素。如果你(ni)能把人(ren)放在重(zhong)要的(de)(de)位置上，以誠懇的(de)(de)態(tai)度(du)尊重(zhong)人(ren)，對待人(ren)，那么別(bie)人(ren)才會追(zhui)隨你(ni)，與你(ni)一起成長(chang)和發展。領(ling)(ling)導人(ren)必須樹立(li)為大多(duo)數人(ren)所認同的(de)(de)價(jia)值觀(guan)、人(ren)生觀(guan)和管理(li)觀(guan)，運用大腦思(si)考(kao)以身作則，正確處理(li)各級人(ren)際關(guan)系。

　　沃爾(er)瑪董(dong)事長山姆·沃爾(er)頓就經常參(can)觀(guan)本公司(si)的(de)(de)商(shang)店，詢問基層員(yuan)工(gong)(gong)"你(ni)在(zai)想些什么(me)"或"你(ni)最關心什么(me)"等問題，通(tong)過同(tong)員(yuan)工(gong)(gong)們(men)聊(liao)天，了(le)解他(ta)們(men)的(de)(de)困難和需要。這一(yi)行(xing)為使他(ta)獲得(de)了(le)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)擁戴。沃爾(er)瑪公司(si)的(de)(de)一(yi)位(wei)員(yuan)工(gong)(gong)回憶(yi)說："我們(men)盼(pan)望董(dong)事長來商(shang)店參(can)觀(guan)時的(de)(de)感(gan)覺，就像等待一(yi)位(wei)偉大的(de)(de)運動員(yuan)、電(dian)影明(ming)星或政府首腦一(yi)樣。

　　當他(ta)一(yi)(yi)走進(jin)商(shang)店，我(wo)們原(yuan)先那種敬畏的(de)(de)(de)心(xin)情立即就被一(yi)(yi)種親(qin)密感受所取(qu)代。他(ta)以(yi)自己的(de)(de)(de)平易近人(ren)把籠罩在(zai)他(ta)身上的(de)(de)(de)那種傳(chuan)奇和神秘色彩一(yi)(yi)掃而(er)光。參觀(guan)結束后，商(shang)店里的(de)(de)(de)每(mei)一(yi)(yi)個(ge)(ge)人(ren)都清楚(chu)，他(ta)對我(wo)們所做的(de)(de)(de)貢獻懷有(you)感激之情，不管它(ta)多(duo)么微不足道。每(mei)個(ge)(ge)員工都似乎感到了自身的(de)(de)(de)重(zhong)要性。這幾乎就像老朋友來(lai)看你一(yi)(yi)樣(yang)。"領(ling)導人(ren)應在(zai)同(tong)(tong)級(ji)、下級(ji)面(mian)前(qian)展示自己的(de)(de)(de)能力，同(tong)(tong)時在(zai)同(tong)(tong)級(ji)和下級(ji)面(mian)前(qian)有(you)親(qin)和力，這就是獲(huo)得(de)優秀領(ling)導力的(de)(de)(de)全部秘密。

　　十一、領導授權能力

　　在(zai)二十世紀最后(hou)十年期間，授(shou)(shou)權成為(wei)管理方(fang)面最常用(yong)的(de)(de)(de)(de)詞語之(zhi)一，但不幸的(de)(de)(de)(de)是它也(ye)同樣成為(wei)被誤用(yong)得最多的(de)(de)(de)(de)概念之(zhi)一。“授(shou)(shou)權”比(bi)“命令”更(geng)重(zhong)要也(ye)更(geng)有效。但是，領(ling)導者該(gai)如(ru)何(he)做好授(shou)(shou)權呢？這其中最重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)就(jiu)是權力和(he)責任(ren)的(de)(de)(de)(de)統一。即，在(zai)向員工(gong)(gong)授(shou)(shou)權時，既定義好相關工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)權限范(fan)圍(wei)(wei)，給予(yu)員工(gong)(gong)足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)信息和(he)支持，也(ye)定義好它的(de)(de)(de)(de)責任(ren)范(fan)圍(wei)(wei)，讓(rang)被授(shou)(shou)權的(de)(de)(de)(de)員工(gong)(gong)能夠(gou)在(zai)擁有權限的(de)(de)(de)(de)同時，可(ke)以(yi)獨立負責和(he)彼(bi)此負責，這樣才不會出現管理上的(de)(de)(de)(de)混(hun)亂。