三、領導業務能力

　　領導(dao)要熟悉自己(ji)分管的工(gong)作(zuo)業務，充分掌握(wo)工(gong)作(zuo)運作(zuo)情(qing)況，只有成為業務的行家(jia)里手，才能正確指導(dao)下屬開展工(gong)作(zuo)，避(bi)免出現“瞎(xia)指揮”、“錯指揮”，給工(gong)作(zuo)正常開展造成障(zhang)礙。領導(dao)者要在(zai)學習(xi)和實踐(jian)中不(bu)斷提高業務能力，始終保持良好(hao)的精神狀態，恪盡職守(shou)、扎實工(gong)作(zuo)，在(zai)業務能力上，企業領導(dao)要做到“四(si)多(duo)四(si)少”：

　　1、多(duo)琢(zhuo)磨事，少(shao)琢(zhuo)磨人(ren)。

　　2、多干(gan)實事(shi)，少說空話。

　　3、多想別人，少想自己。

　　4、多承擔責任，少推卸(xie)責任。

　　四、領導用人能力

　　領(ling)導要充(chong)分(fen)了解(jie)下(xia)(xia)屬(shu)(shu)人(ren)員的(de)性格、能(neng)力特點，知人(ren)善任(ren)，用(yong)其所長。如把技術(shu)型人(ren)才放在事(shi)務(wu)領(ling)導管(guan)理(li)崗位上(shang)，不能(neng)充(chong)分(fen)發揮人(ren)才的(de)創造性，同(tong)時給(gei)事(shi)務(wu)管(guan)理(li)帶(dai)來一定(ding)制約(yue)。同(tong)時，要主動幫(bang)助(zhu)下(xia)(xia)屬(shu)(shu)進步，主動培訓提(ti)高下(xia)(xia)屬(shu)(shu)的(de)工(gong)作能(neng)力，幫(bang)助(zhu)下(xia)(xia)屬(shu)(shu)實現工(gong)作目標(biao)，讓下(xia)(xia)屬(shu)(shu)盡快成長，下(xia)(xia)屬(shu)(shu)感激之情將會自覺回報到工(gong)作上(shang)。

　　五、領導溝通能力

　　企業領導要積(ji)極主動(dong)與上(shang)級(ji)(ji)、同級(ji)(ji)、下屬(shu)溝通(tong)(tong)。特別是主動(dong)與下屬(shu)溝通(tong)(tong)，把(ba)自(zi)己的意圖(tu)向(xiang)下屬(shu)講清楚，爭取(qu)在思想上(shang)、認識上(shang)達成(cheng)共識，形成(cheng)共鳴，圍繞共同目標(biao)而(er)努力。同時，促進上(shang)下級(ji)(ji)的思想交流，加深理解，有利于營造和諧的工作氛圍。

　　六、領導識人能力

　　曾國藩有一句(ju)偏(pian)頗(po)的名言：“寧可不(bu)識字(zi)，不(bu)可不(bu)識人(ren)(ren)(ren)”，民間俗話也說：畫龍畫虎(hu)難畫骨，知人(ren)(ren)(ren)知面不(bu)知心。但想要讀懂人(ren)(ren)(ren)心，就要掌(zhang)握科學的心理技(ji)巧和說服方法。好的識人(ren)(ren)(ren)技(ji)術可以讓領導者(zhe)更精(jing)明，讓員工更有效率，讓談判更順(shun)利，讓業績有更大(da)提升……

　　當兵最(zui)(zui)重要(yao)的(de)(de)(de)是什(shen)么？身(shen)體(ti)素質好。有(you)好的(de)(de)(de)身(shen)體(ti)素質，沖(chong)鋒陷陣時的(de)(de)(de)勝(sheng)算就大，即(ji)使點(dian)背吃了槍(qiang)子兒，身(shen)體(ti)素質好也(ye)能多挺一會兒不(bu)死贏得救治(zhi)時間。做為領導(dao)者最(zui)(zui)重要(yao)的(de)(de)(de)是什(shen)么？識人(ren)，企(qi)業里什(shen)么崗位都能找到專業人(ren)員勝(sheng)任，唯獨這個識人(ren)是企(qi)業領導(dao)必須自己深諳的(de)(de)(de)。

　　俗話說，人(ren)(ren)心隔肚皮。可見能(neng)(neng)真正認(ren)識(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)人(ren)(ren)是(shi)很難的，能(neng)(neng)知道別人(ren)(ren)的心思(si)更是(shi)難上(shang)加難。尤其(qi)在(zai)這個(ge)競爭(zheng)激烈的社會，作為企(qi)業(ye)領(ling)(ling)導(dao)(dao)難免與(yu)三(san)教九(jiu)流的人(ren)(ren)打交道，這是(shi)常有的事，所(suo)以在(zai)他人(ren)(ren)交往(wang)時，先要掌握一(yi)(yi)(yi)定的識(shi)(shi)人(ren)(ren)技(ji)術，懂(dong)得(de)(de)一(yi)(yi)(yi)定的識(shi)(shi)人(ren)(ren)知識(shi)(shi)和一(yi)(yi)(yi)些快(kuai)速(su)(su)的識(shi)(shi)人(ren)(ren)技(ji)術，懂(dong)得(de)(de)如何(he)在(zai)極短的時間內(nei)認(ren)清一(yi)(yi)(yi)個(ge)人(ren)(ren)。所(suo)謂“一(yi)(yi)(yi)樣(yang)米(mi)養百樣(yang)人(ren)(ren)”，不管是(shi)在(zai)生活還是(shi)工作中(zhong)，都會遇到識(shi)(shi)人(ren)(ren)識(shi)(shi)才的問題，只有那些懂(dong)得(de)(de)觀察、快(kuai)速(su)(su)識(shi)(shi)人(ren)(ren)的企(qi)業(ye)領(ling)(ling)導(dao)(dao)，才能(neng)(neng)在(zai)社交中(zhong)輕易獲得(de)(de)成功，而(er)那些沒有快(kuai)速(su)(su)的“識(shi)(shi)人(ren)(ren)”本領(ling)(ling)的人(ren)(ren)，則(ze)很可能(neng)(neng)做一(yi)(yi)(yi)些徒勞的努力和犧牲。

　　如(ru)何(he)(he)察知人(ren)才的(de)(de)真才實學，如(ru)何(he)(he)讓員工(gong)的(de)(de)知識(shi)能量得到最(zui)大的(de)(de)發(fa)揮(hui)，如(ru)何(he)(he)做(zuo)到知人(ren)善任、各(ge)盡其才，如(ru)何(he)(he)用較(jiao)簡單的(de)(de)管理(li)取得較(jiao)大的(de)(de)績(ji)效，如(ru)何(he)(he)駕馭員工(gong)、建(jian)立(li)優秀的(de)(de)團(tuan)隊……這些(xie)問題(ti)都是(shi)錯綜復雜的(de)(de)，答案也不一麗(li)足。關(guan)鍵(jian)是(shi)領導者要不斷揣摩和(he)總結，最(zui)終(zhong)尋找到一條(tiao)行之(zhi)有效的(de)(de)辦法(fa)。據媒體報道，北京(jing)一家科(ke)(ke)技公司在科(ke)(ke)技推(tui)展會上(shang)發(fa)現，有些(xie)企業(ye)偽裝(zhuang)成顧客(ke)與科(ke)(ke)技人(ren)才進(jin)行交流和(he)探(tan)討(tao)，實際是(shi)在物色人(ren)才。

　　七、科學決策能力

　　成功的領導者的另一個要素是決策水平高。近年來，“決策”成了商務人士的日常用語，很多企業的高管，特別是一把手，往往以“決策者”自居。全球最有影響力的管理大師之一柯林斯，稱他們為“適合的人”，韋爾奇稱他們為“明星”，已故的杜拉克把他們描述為“運籌帷幄的指揮大師”，這些管理專家所談到的是那些真正決定企業興衰的人。作為領導者，在其綜合素質上，有三方面是屬于核心能力的，即決策、用人、專業。而這三方面側重點又各不相同：對于領導者來說，最重要的是決策，占47%；其次是用人，占35%，專業只占18%。