3、激勵

　　如(ru)果有人說21世紀最重要的管理手段是(shi)激勵，我覺得(de)也是(shi)不為(wei)過的。

　　有一(yi)(yi)次一(yi)(yi)位朋友(you)跟我分(fen)享發生(sheng)在(zai)他(ta)們公司的(de)(de)(de)(de)事情(qing)(qing)，他(ta)說他(ta)們公司有一(yi)(yi)個團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)每(mei)(mei)天(tian)上班像(xiang)打了(le)(le)(le)雞血一(yi)(yi)樣(yang)(yang)，有沖勁(jing)，有活力，剛開始大家(jia)都(dou)(dou)(dou)覺(jue)得(de)(de)奇怪，同樣(yang)(yang)都(dou)(dou)(dou)是(shi)(shi)(shi)在(zai)公司，為什(shen)么這幾(ji)個人像(xiang)是(shi)(shi)(shi)打了(le)(le)(le)雞血一(yi)(yi)樣(yang)(yang)呢？于(yu)是(shi)(shi)(shi)朋友(you)就(jiu)(jiu)找了(le)(le)(le)這個團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個人來問，結(jie)果(guo)(guo)發現了(le)(le)(le)一(yi)(yi)個小(xiao)(xiao)秘密，這個小(xiao)(xiao)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)主管(guan)曾經(jing)在(zai)傳銷窩里(li)呆過幾(ji)天(tian)，在(zai)他(ta)擔(dan)任主管(guan)之(zhi)(zhi)后，他(ta)把他(ta)在(zai)傳銷窩里(li)學(xue)到(dao)的(de)(de)(de)(de)激(ji)(ji)勵(li)手段用(yong)到(dao)了(le)(le)(le)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)中(zhong)(zhong)，每(mei)(mei)一(yi)(yi)天(tian)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)成員上班的(de)(de)(de)(de)時候(hou)，他(ta)們都(dou)(dou)(dou)會先開一(yi)(yi)個小(xiao)(xiao)會，然(ran)后就(jiu)(jiu)由團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)每(mei)(mei)一(yi)(yi)個成員上臺分(fen)享心得(de)(de)，分(fen)享之(zhi)(zhi)后大家(jia)掌聲雷動，而(er)臺上的(de)(de)(de)(de)員工更是(shi)(shi)(shi)激(ji)(ji)動不(bu)已(yi)，就(jiu)(jiu)這樣(yang)(yang)，這個小(xiao)(xiao)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)在(zai)小(xiao)(xiao)范圍做著自己激(ji)(ji)勵(li)，從別人眼里(li)獲(huo)得(de)(de)了(le)(le)(le)深度(du)的(de)(de)(de)(de)尊重(zhong)和(he)認(ren)可(ke)，也在(zai)每(mei)(mei)一(yi)(yi)次的(de)(de)(de)(de)自我激(ji)(ji)勵(li)中(zhong)(zhong)獲(huo)得(de)(de)更好的(de)(de)(de)(de)業績，于(yu)是(shi)(shi)(shi)大家(jia)每(mei)(mei)一(yi)(yi)天(tian)就(jiu)(jiu)像(xiang)打了(le)(le)(le)雞血一(yi)(yi)樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)充滿了(le)(le)(le)激(ji)(ji)情(qing)(qing)。當我聽完這個分(fen)享之(zhi)(zhi)后既(ji)覺(jue)得(de)(de)怪異(yi)又(you)覺(jue)得(de)(de)不(bu)可(ke)思議，一(yi)(yi)個小(xiao)(xiao)小(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)激(ji)(ji)勵(li)竟然(ran)能夠(gou)產生(sheng)這么大的(de)(de)(de)(de)效果(guo)(guo)，當然(ran)，方(fang)式不(bu)是(shi)(shi)(shi)我們要討(tao)論(lun)的(de)(de)(de)(de)，任何工具(ju)都(dou)(dou)(dou)是(shi)(shi)(shi)具(ju)有兩面性的(de)(de)(de)(de)，關鍵是(shi)(shi)(shi)怎么用(yong)。

　　隨著(zhu)現代人(ren)的(de)(de)(de)自(zi)尊(zun)心越(yue)(yue)來越(yue)(yue)強，員(yuan)工對于(yu)(yu)被認可(ke)被鼓勵的(de)(de)(de)需求(qiu)也越(yue)(yue)來越(yue)(yue)強烈(lie)，很多(duo)人(ren)還秉持著(zhu)公司(si)給(gei)你工資了就(jiu)是(shi)最大的(de)(de)(de)激勵了，卻沒有考慮(lv)馬(ma)斯洛的(de)(de)(de)需求(qiu)層次所折射的(de)(de)(de)更(geng)(geng)高(gao)層次的(de)(de)(de)需求(qiu)，工資對于(yu)(yu)員(yuan)工而(er)言僅(jin)僅(jin)是(shi)能夠(gou)滿足最基礎的(de)(de)(de)需求(qiu)，安全(quan)、社會、尊(zun)重以及自(zi)我(wo)實現的(de)(de)(de)需求(qiu)在生(sheng)理得到(dao)一定的(de)(de)(de)滿足之后(hou)就(jiu)會呈現出來，如(ru)果我(wo)們不能夠(gou)用更(geng)(geng)合(he)適更(geng)(geng)有效(xiao)的(de)(de)(de)激勵手段員(yuan)工的(de)(de)(de)積極性也一定會受(shou)到(dao)影響，最終影響公司(si)的(de)(de)(de)業績(ji)。

　　至于我們說什么樣的(de)(de)激勵(li)方(fang)式(shi)這個(ge)當然要(yao)因人(ren)而異，有人(ren)對贊(zan)美(mei)很敏(min)感，有人(ren)對加(jia)薪很敏(min)感，有人(ren)對升職很敏(min)感，也有的(de)(de)人(ren)對別人(ren)的(de)(de)關(guan)心很敏(min)感，激勵(li)的(de)(de)方(fang)式(shi)要(yao)考慮的(de)(de)是(shi)個(ge)體和場合，不是(shi)說任何一種激勵(li)方(fang)式(shi)可以(yi)套用到所有人(ren)身上。

　　在一(yi)個團隊(dui)(dui)中，能(neng)否讓團隊(dui)(dui)具(ju)有向心力(li)，激勵(li)在這里起的(de)作(zuo)用是很(hen)巨大的(de)，而(er)作(zuo)為主管，帶領一(yi)個團隊(dui)(dui)，能(neng)否齊(qi)心合(he)力(li)地去完成(cheng)公司的(de)目(mu)標或者創造更(geng)好的(de)業績，對于(yu)團隊(dui)(dui)中每(mei)一(yi)位(wei)員工(gong)的(de)激勵(li)是很(hen)重要的(de)，我們(men)要讓員工(gong)肯干，自(zi)發干，為自(zi)己的(de)目(mu)標干，而(er)不(bu)是被強迫的(de)工(gong)作(zuo)，這樣(yang)才有可能(neng)發揮(hui)每(mei)一(yi)位(wei)員工(gong)最大的(de)效能(neng)。

　　4、輔導

　　在(zai)前不(bu)久(jiu)與一(yi)位朋友聊天(tian)時(shi)提到現(xian)(xian)在(zai)存(cun)在(zai)我(wo)們(men)職場中的(de)(de)(de)一(yi)種現(xian)(xian)象，在(zai)國(guo)內很(hen)多企業的(de)(de)(de)主管級是(shi)靠著自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)打拼，一(yi)步(bu)一(yi)步(bu)走到管理(li)的(de)(de)(de)崗位的(de)(de)(de)，于是(shi)在(zai)他們(men)的(de)(de)(de)意(yi)(yi)識(shi)里，很(hen)容(rong)易就有了員(yuan)工(gong)能不(bu)能有發展要靠他們(men)自己(ji)(ji)，我(wo)的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)功(gong)是(shi)靠自己(ji)(ji)，所以我(wo)也(ye)不(bu)會(hui)把(ba)我(wo)的(de)(de)(de)經驗(yan)分享(xiang)給他們(men)，去(qu)指導他們(men)獲取更好(hao)(hao)的(de)(de)(de)工(gong)作成(cheng)(cheng)效，他們(men)要是(shi)真的(de)(de)(de)厲害的(de)(de)(de)話就自己(ji)(ji)打拼，也(ye)像我(wo)一(yi)樣。在(zai)說完這種現(xian)(xian)象時(shi)，朋友說了一(yi)句意(yi)(yi)味(wei)深長的(de)(de)(de)話：理(li)想(xiang)是(shi)美好(hao)(hao)的(de)(de)(de)，現(xian)(xian)實(shi)是(shi)殘酷(ku)的(de)(de)(de)。他的(de)(de)(de)意(yi)(yi)思是(shi)我(wo)們(men)都認為作為管理(li)者對于下(xia)屬的(de)(de)(de)培養(yang)是(shi)職責之一(yi)，但是(shi)事實(shi)上卻不(bu)是(shi)所有的(de)(de)(de)主管都這么想(xiang)的(de)(de)(de)，因己(ji)(ji)而人的(de)(de)(de)思想(xiang)讓(rang)他們(men)不(bu)愿意(yi)(yi)去(qu)分享(xiang)自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)經驗(yan)和與團隊共成(cheng)(cheng)長。

　　我(wo)(wo)們也經常聽到的(de)(de)(de)很多主管在(zai)接觸自己的(de)(de)(de)下(xia)屬不(bu)(bu)久就喊出“這(zhe)人不(bu)(bu)行”的(de)(de)(de)結論(lun)，我(wo)(wo)其實挺有興趣想知道我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)主管在(zai)這(zhe)個過程(cheng)做了什(shen)么(me)(me)？如(ru)果(guo)(guo)下(xia)屬都比我(wo)(wo)們強，那么(me)(me)主管就不(bu)(bu)會(hui)是你(ni)了，如(ru)果(guo)(guo)我(wo)(wo)們只是努力去發現他的(de)(de)(de)不(bu)(bu)足，那么(me)(me)你(ni)看(kan)到的(de)(de)(de)永(yong)遠(yuan)(yuan)都是他做得不(bu)(bu)好的(de)(de)(de)地方，如(ru)果(guo)(guo)我(wo)(wo)們永(yong)遠(yuan)(yuan)秉持下(xia)屬不(bu)(bu)行我(wo)(wo)自己干的(de)(de)(de)思想，那么(me)(me)老黃(huang)牛的(de)(de)(de)稱號永(yong)遠(yuan)(yuan)屬于你(ni)。

　　現代的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理學(xue)在管(guan)理者(zhe)與團(tuan)隊(dui)成員的(de)(de)(de)(de)(de)輔導(dao)角(jiao)色中更(geng)傾向于把主(zhu)管(guan)定(ding)位為教(jiao)(jiao)練，我(wo)(wo)們都知道成功的(de)(de)(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)練是(shi)把隊(dui)員教(jiao)(jiao)好(hao)(hao)(hao)了(le)(le)，自(zi)己(ji)享受比賽的(de)(de)(de)(de)(de)快樂(le)。有一(yi)句非常經典(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)話說的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)，作為主(zhu)管(guan)，你(ni)有本(ben)事就把你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)下(xia)屬教(jiao)(jiao)好(hao)(hao)(hao)了(le)(le)，你(ni)自(zi)己(ji)沒事干(gan)。這(zhe)句話讓我(wo)(wo)們那(nei)些每(mei)天忙的(de)(de)(de)(de)(de)找(zhao)不(bu)著東西南北的(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)管(guan)們聽了(le)(le)多(duo)抓狂啊。因為他們不(bu)放心(xin)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)下(xia)屬，而且總覺得自(zi)己(ji)是(shi)最好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)，也不(bu)愿意(yi)花(hua)時間去教(jiao)(jiao)導(dao)他們，所以就只好(hao)(hao)(hao)自(zi)己(ji)像老黃牛那(nei)樣(yang)，累著還扛著，終于有一(yi)天受不(bu)了(le)(le)，累到(dao)了(le)(le)上不(bu)了(le)(le)班，這(zhe)就是(shi)典(dian)型的(de)(de)(de)(de)(de)老黃牛式的(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)管(guan)級啊。

　　輔導不是一句空話，而是通過隨時隨地隨人隨事地對自己的團隊進行教育批評，把自己成功的經驗進行分享，讓成功可以復制。一家公司的某主管有一天特別有成就感地跟我說，他所在的團隊在他擔任主管的四年間，教出了4位主管，而這四個人在初期都被人判定是不行的，但是結果卻顯示沒有人是不行的，欠缺的是引導他們成長的方式而已。