換一種經營模式

　　當然，創新的(de)(de)挑戰是(shi)巨大的(de)(de)。20世紀(ji)八(ba)九十年代，企(qi)業(ye)可以通過集中完善運(yun)營(ying)的(de)(de)方式來(lai)獲取利潤(run)。今天，大多數運(yun)作良好的(de)(de)企(qi)業(ye)精減(jian)開支的(de)(de)空(kong)間已經不大。企(qi)業(ye)只剩下(xia)一個選擇(ze)：要么接受(shou)利潤(run)下(xia)滑、企(qi)業(ye)破產風險不斷加大的(de)(de)事(shi)實，要么采取另(ling)一種經營(ying)模式。

　　對(dui)大(da)多數企業(ye)而言，它們面(mian)臨的(de)(de)挑戰絕(jue)不(bu)僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是(shi)不(bu)斷(duan)進行(xing)改善(shan)，或(huo)是(shi)將業(ye)務擴展到新市場，真正的(de)(de)挑戰來自再創(chuang)造，或(huo)者說是(shi)變革。僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)發(fa)揮企業(ye)的(de)(de)競爭優勢還不(bu)足以(yi)應(ying)對(dui)挑戰，企業(ye)必須顛覆(fu)已有的(de)(de)模式，創(chuang)造出與眾不(bu)同(tong)的(de)(de)產品和服務。不(bu)斷(duan)地進行(xing)變革是(shi)大(da)裂變時期(qi)唯一的(de)(de)生存之道(dao)，即便是(shi)在經濟景氣時期(qi)，隨(sui)著(zhu)競爭和行(xing)業(ye)整(zheng)合的(de)(de)加劇，無所作(zuo)為也不(bu)是(shi)一個好的(de)(de)選擇。

　　不(bu)幸的(de)是，殘酷的(de)事實使大(da)多數進行變(bian)革的(de)努力均以慘敗告終(zhong)。幾乎每位管理人員在開(kai)始變(bian)革之前都(dou)是心懷夢想、壯志凌(ling)云，但(dan)最后卻壯志未(wei)酬(chou)、敗走(zou)麥城。

　　2008年年底的(de)(de)一(yi)項調(diao)查(cha)發現，有(you)接(jie)近80%的(de)(de)受(shou)訪(fang)者(zhe)認(ren)識到有(you)必要(yao)(yao)進行變革(ge)(ge)。大約2/3的(de)(de)受(shou)訪(fang)者(zhe)表(biao)示(shi)曾為(wei)變革(ge)(ge)投入(ru)了一(yi)些資(zi)(zi)源(yuan)，但只有(you)12%的(de)(de)受(shou)訪(fang)者(zhe)表(biao)示(shi)他們的(de)(de)變革(ge)(ge)活動進展良好(hao)。而且有(you)80%的(de)(de)受(shou)訪(fang)者(zhe)認(ren)為(wei)，即(ji)便不(bu)斷惡化的(de)(de)經(jing)濟形(xing)勢限(xian)制了變革(ge)(ge)可用的(de)(de)資(zi)(zi)源(yuan)，但當前的(de)(de)經(jing)濟環(huan)境仍(reng)突(tu)出(chu)了進行變革(ge)(ge)的(de)(de)必要(yao)(yao)性。

　　IBM是一(yi)家(jia)經(jing)常被提到的不(bu)斷進行變革的公(gong)司。IBM經(jing)常進軍(jun)新業務(wu)(wu)領(ling)域(yu)，它最近一(yi)次(ci)大規(gui)模轉型可(ke)追溯(su)到20世紀80年代末和90年代初。當(dang)時美國經(jing)濟正面臨嚴峻的挑戰，IBM的許多核心業務(wu)(wu)領(ling)域(yu)也面臨越來越大的競爭(zheng)壓力(li)。為此，IBM開始加速進軍(jun)商用服務(wu)(wu)領(ling)域(yu)。

　　目前，IBM有60%的(de)(de)收(shou)入來源(yuan)于服務(wu)領域，還推出了一種叫做新興(xing)商業機(ji)會的(de)(de)管理機(ji)制，以期打入新興(xing)市場。這一機(ji)制已(yi)經在開放源(yuan)代碼軟件(jian)、無線、生(sheng)命科學和網格計算等(deng)領域為(wei)IBM創造了巨大的(de)(de)發展機(ji)遇。

　　注意到(dao)其中的聯系了嗎?變革一(yi)般都(dou)(dou)源自(zi)進軍新市場(chang)和(he)退(tui)出舊(jiu)市場(chang)，而企業很少(shao)通過(guo)削(xue)減(jian)成(cheng)本或(huo)提高(gao)經(jing)營效率來(lai)進行變革。經(jing)營效率是(shi)參與競(jing)爭(zheng)(zheng)的必要條件，世界級的運營商都(dou)(dou)能創造(zao)出競(jing)爭(zheng)(zheng)優勢，但幾乎在所有(you)情況下，經(jing)營效率都(dou)(dou)不足以抵御裂變，并(bing)推動長期競(jing)爭(zheng)(zheng)優勢的形成(cheng)。

　　這(zhe)種模式(shi)還在繼續。作(zuo)為小包(bao)裝商(shang)品(pin)市(shi)場的(de)(de)龍頭企業，寶(bao)潔在其170多年的(de)(de)發展(zhan)歷程中不(bu)斷地推出新品(pin)牌(pai)，并(bing)(bing)不(bu)斷評(ping)估自己(ji)應退出哪些業務(wu)領域。進入21世(shi)紀之后，寶(bao)潔出售(shou)了(le)旗下的(de)(de)日常消費(fei)品(pin)資(zi)產，例如烘焙油、花生醬和咖啡，并(bing)(bing)加大了(le)對利潤率更高的(de)(de)保健(jian)和美(mei)容產品(pin)的(de)(de)投資(zi)力度。

　　必須知難而上

　　雖(sui)然(ran)推行(xing)(xing)創(chuang)新(xin)從來都不(bu)是(shi)一項容易(yi)的(de)工作，但今天(tian)的(de)企(qi)業(ye)(ye)領袖在推行(xing)(xing)創(chuang)新(xin)上所(suo)遭遇的(de)困難卻要多(duo)于以(yi)往。動蕩的(de)經濟(ji)環(huan)境限制(zhi)了(le)預算增加，激(ji)烈的(de)競爭也幾(ji)乎不(bu)容企(qi)業(ye)(ye)犯錯，缺乏(fa)耐心(xin)的(de)股東也縮小了(le)任何理(li)智的(de)管(guan)(guan)理(li)人員承受(shou)風(feng)險(xian)的(de)空(kong)間。面對這(zhe)(zhe)些挑戰(zhan)，追(zhui)求成(cheng)長的(de)企(qi)業(ye)(ye)高管(guan)(guan)一方面需(xu)要將成(cheng)本降至最低，同時還需(xu)要培育未來的(de)成(cheng)長業(ye)(ye)務，這(zhe)(zhe)幾(ji)乎是(shi)一項不(bu)可能完成(cheng)的(de)任務。因此，目(mu)前大多(duo)數企(qi)業(ye)(ye)都在努力應對這(zhe)(zhe)些看上去(qu)彼此矛盾的(de)挑戰(zhan)。

　　祈禱(dao)經(jing)濟(ji)形勢的(de)(de)(de)好(hao)轉并不會(hui)給你帶來(lai)特別的(de)(de)(de)好(hao)運，假裝情況沒(mei)有發生任何(he)(he)改變(bian)(bian)也不會(hui)給創新者帶來(lai)任何(he)(he)好(hao)處。毫無疑(yi)問(wen)，一些(xie)可(ke)能會(hui)改變(bian)(bian)行業面貌的(de)(de)(de)企(qi)業在真正進(jin)入主流市(shi)場之前就會(hui)遭遇(yu)失敗，或者說擁(yong)有一個偉大(da)創意的(de)(de)(de)創業家需要(yao)歷經(jing)很(hen)多波折才能獲得融資，但(dan)那些(xie)能以正確方式和心態應對大(da)裂(lie)變(bian)(bian)的(de)(de)(de)企(qi)業仍然(ran)擁(yong)有巨大(da)的(de)(de)(de)機(ji)(ji)遇(yu)。形勢會(hui)變(bian)(bian)得越(yue)來(lai)越(yue)艱難，成功的(de)(de)(de)門檻會(hui)變(bian)(bian)得越(yue)來(lai)越(yue)高(gao)，但(dan)市(shi)場仍然(ran)存在充裕的(de)(de)(de)機(ji)(ji)會(hui)，只是(shi)機(ji)(ji)遇(yu)青睞(lai)那些(xie)知難而(er)上的(de)(de)(de)企(qi)業和個人。

　　應該關閉哪些項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)?是(shi)第一年的(de)收(shou)入為(wei)22萬美元的(de)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)，還是(shi)第一年的(de)收(shou)入達2億美元的(de)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)?如(ru)果你(ni)預見(jian)到規模更小的(de)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(例(li)如(ru)谷(gu)歌)將改(gai)變(bian)整個世界，而規模更大的(de)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(例(li)如(ru)香(xiang)草可(ke)樂)最終將難以(yi)為(wei)繼(ji)，你(ni)會作何選擇?經(jing)濟危機要求企業審慎(shen)地(di)裁(cai)減投資組合，以(yi)釋(shi)放更多(duo)的(de)稀缺資源。

　　當(dang)經濟(ji)形勢惡化時，我們(men)首先(xian)想到的是能削(xue)減(jian)哪方(fang)面的開支。也許我們(men)不再(zai)需要為300個有線頻道付錢(qian)，也許我們(men)可以將(jiang)每(mei)周(zhou)消費5杯拿鐵咖(ka)啡削(xue)減(jian)至每(mei)周(zhou)兩杯。同(tong)樣，大裂變要求(qiu)企(qi)業裁減(jian)某些(xie)項目以節(jie)約資(zi)源，并確保將(jiang)剩余資(zi)源用在正(zheng)確的地方(fang)。

　　但具體來說，企(qi)業應該對(dui)哪些項(xiang)(xiang)目(mu)說不呢?計(ji)劃關閉一些創新(xin)項(xiang)(xiang)目(mu)的(de)(de)企(qi)業必須(xu)對(dui)兩(liang)大類(lei)項(xiang)(xiang)目(mu)組合進行(xing)評估(gu)：實施當中的(de)(de)創新(xin)項(xiang)(xiang)目(mu)組合和現有(you)業務組合(品牌、產品系列、設備等)。審慎地裁減這(zhe)些組合將有(you)助(zhu)于確保有(you)限的(de)(de)資源流向有(you)前景的(de)(de)創新(xin)項(xiang)(xiang)目(mu)。