記(ji)得1996、1997年，我為(wei)之服務的(de)那家國際(ji)管理咨詢公司經常把(ba)我從(cong)舊(jiu)金山、紐約派到(dao)深圳、上海(hai)來(lai)干活。如(ru)何留(liu)住關鍵人才，當時就是(shi)(shi)國內(nei)的(de)一個(ge)(ge)熱門(men)話題(ti)。15年過去了，這個(ge)(ge)話題(ti)的(de)熱門(men)程度(du)比起當年來(lai)有過之而無不及。區別(bie)只是(shi)(shi)在于(yu)，當年驚呼“人才難留(liu)”的(de)主體是(shi)(shi)外資企業，而今天民(min)企的(de)吶喊聲浪似乎已經高(gao)過了外企。

　　要想留住高管(guan)(guan)人(ren)才，首先需要知(zhi)道他們的(de)心(xin)理需求，理解他們想從企(qi)業獲得什么，然后(hou)才能對癥下藥。這應該符合邏輯吧？“潛(qian)伏(fu)”在高管(guan)(guan)陣營里做了15年之久的(de)“參與式研究(jiu)”之后(hou)，我(wo)覺得我(wo)有90%以上(shang)的(de)把握說，我(wo)知(zhi)道高管(guan)(guan)人(ren)才要什么。

　　首先，要錢。

　　這(zhe)是(shi)(shi)句大白話，也是(shi)(shi)大實話。雖(sui)然大多(duo)(duo)數(shu)高管以事業為重(zhong)，但并沒有崇高到(dao)不要錢(qian)的(de)(de)境地(di)。相(xiang)反，大多(duo)(duo)數(shu)在(zai)(zai)外資企(qi)業工作了(le)(le)(le)多(duo)(duo)年(nian)(nian)的(de)(de)高管，在(zai)(zai)薪酬談判方面經(jing)常還顯(xian)得(de)斤(jin)斤(jin)計較。這(zhe)往往并不意味著(zhu)他(ta)們(men)特別愛錢(qian)，而是(shi)(shi)他(ta)們(men)已(yi)經(jing)習(xi)慣(guan)于把自己薪酬的(de)(de)多(duo)(duo)少(shao)與公(gong)司(si)對其個人(ren)價值的(de)(de)認可(ke)(ke)程度緊密地(di)聯系起來。如此，該(gai)給(gei)多(duo)(duo)少(shao)錢(qian)才(cai)合適呢？中(zhong)國的(de)(de)民企(qi)老(lao)板(ban)往往只做縱(zong)向比較：“8年(nian)(nian)前我自己做總(zong)(zong)經(jing)理(li)時拿30萬(wan)(wan)(wan)，3年(nian)(nian)前聘請的(de)(de)‘外來和(he)尚’，我給(gei)了(le)(le)(le)60萬(wan)(wan)(wan)，這(zhe)次我給(gei)你(ni)100萬(wan)(wan)(wan)，不少(shao)了(le)(le)(le)吧(ba)？”殊不知，深受外企(qi)熏陶(tao)的(de)(de)職業經(jing)理(li)人(ren)習(xi)慣(guan)于橫向比較，并且(qie)善于使用(yong)各(ge)種統(tong)計數(shu)據。該(gai)總(zong)(zong)經(jing)理(li)候選人(ren)可(ke)(ke)能會正告(gao)老(lao)板(ban)：《福(fu)布斯》最近發布的(de)(de)中(zhong)國上(shang)(shang)市公(gong)司(si)CEO薪酬榜顯(xian)示，在(zai)(zai)A股(gu)(gu)上(shang)(shang)市的(de)(de)1,800家左右(you)的(de)(de)公(gong)司(si)當中(zhong)，年(nian)(nian)薪在(zai)(zai)100萬(wan)(wan)(wan)元(yuan)以上(shang)(shang)的(de)(de)A股(gu)(gu)公(gong)司(si)高管數(shu)量達(da)1,203人(ren)。因此，100萬(wan)(wan)(wan)實在(zai)(zai)不是(shi)(shi)什(shen)么了(le)(le)(le)不得(de)的(de)(de)數(shu)字。他(ta)心(xin)里(li)可(ke)(ke)能還會“打(da)鼓(gu)”：這(zhe)個老(lao)板(ban)至(zhi)今還把百萬(wan)(wan)(wan)年(nian)(nian)薪作為誘(you)餌，似乎也太落伍(wu)了(le)(le)(le)。我值得(de)為這(zhe)樣的(de)(de)土老(lao)板(ban)獻身嗎？而且(qie)，高管們(men)都是(shi)(shi)重(zhong)視股(gu)(gu)權激勵的(de)(de)。我們(men)的(de)(de)那位總(zong)(zong)經(jing)理(li)候選人(ren)可(ke)(ke)能會直面老(lao)板(ban)：“排(pai)在(zai)(zai)《福(fu)布斯》最佳(jia)CEO榜單上(shang)(shang)的(de)(de)三(san)一重(zhong)工的(de)(de)向文波(博客)總(zong)(zong)裁持有4,300多(duo)(duo)萬(wan)(wan)(wan)股(gu)(gu)公(gong)司(si)股(gu)(gu)票。您考慮給(gei)我多(duo)(duo)少(shao)股(gu)(gu)？”沒有如此思想(xiang)準備(bei)的(de)(de)老(lao)板(ban)，似乎還是(shi)(shi)以“不攬那瓷器(qi)活”為上(shang)(shang)策。

　　其次，要權。

　　要(yao)什么權(quan)？要(yao)與老板(ban)為(wei)其(qi)名片上(shang)所印的(de)崗位(wei)(wei)(wei)(wei)相(xiang)匹配的(de)權(quan)。那些在(zai)外企受(shou)過(guo)熏陶的(de)職(zhi)業經理(li)(li)(li)人(ren)不但(dan)看重“名分(fen)”，更看重“實權(quan)”。既(ji)然(ran)(ran)被(bei)稱為(wei)“總(zong)(zong)(zong)經理(li)(li)(li)”，他就會(hui)(hui)自然(ran)(ran)把(ba)公司(si)的(de)各(ge)個方面都“總(zong)(zong)(zong)”“理(li)(li)(li)”起來，而不會(hui)(hui)把(ba)自己(ji)視為(wei)董(dong)(dong)事(shi)長(chang)的(de)副手，事(shi)前請示、事(shi)后匯報。因為(wei)按照書面上(shang)規定的(de)所謂現代企業制(zhi)度，董(dong)(dong)事(shi)長(chang)和總(zong)(zong)(zong)經理(li)(li)(li)之間并不存在(zai)一(yi)(yi)般意(yi)(yi)(yi)義上(shang)的(de)上(shang)下(xia)級(ji)關系。然(ran)(ran)而，靠自己(ji)拳打(da)腳踢創業打(da)天下(xia)的(de)老板(ban)已(yi)經習慣于(yu)當“皇帝”，能(neng)開(kai)明到(dao)(dao)把(ba)自己(ji)兼職(zhi)的(de)“宰相(xiang)”位(wei)(wei)(wei)(wei)置騰出來讓(rang)他人(ren)坐就已(yi)經不錯了，他哪能(neng)明白既(ji)然(ran)(ran)封了人(ren)家為(wei)“總(zong)(zong)(zong)經理(li)(li)(li)”，人(ren)家就要(yao)當“總(zong)(zong)(zong)理(li)(li)(li)”或“總(zong)(zong)(zong)統”，而不會(hui)(hui)意(yi)(yi)(yi)識到(dao)(dao)在(zai)你這個特殊的(de)“共和國”內還應該繼續保留“皇帝”的(de)職(zhi)位(wei)(wei)(wei)(wei)。我(wo)曾經服務(wu)過(guo)的(de)一(yi)(yi)位(wei)(wei)(wei)(wei)民(min)企老板(ban)，公司(si)產(chan)值(zhi)早已(yi)過(guo)百億(yi)，但(dan)他給新來的(de)總(zong)(zong)(zong)經理(li)(li)(li)的(de)財務(wu)審(shen)批權(quan)還是以一(yi)(yi)萬為(wei)限(xian)。我(wo)的(de)另一(yi)(yi)位(wei)(wei)(wei)(wei)老板(ban)客戶，創業初期把(ba)家里的(de)七(qi)大(da)(da)姑八大(da)(da)姨都安排(pai)在(zai)公司(si)的(de)關鍵崗位(wei)(wei)(wei)(wei)上(shang)，后來公司(si)要(yao)上(shang)市(shi)，花重金(jin)從外企聘來了一(yi)(yi)位(wei)(wei)(wei)(wei)聲名顯赫(he)的(de)總(zong)(zong)(zong)經理(li)(li)(li)。該“明星”一(yi)(yi)到(dao)(dao)位(wei)(wei)(wei)(wei)，就要(yao)拿七(qi)大(da)(da)姑八大(da)(da)姨開(kai)刀。老板(ban)希望“緩期執行(xing)”，總(zong)(zong)(zong)經理(li)(li)(li)不愿意(yi)(yi)(yi)。結(jie)果，兩位(wei)(wei)(wei)(wei)總(zong)(zong)(zong)經理(li)(li)(li)都在(zai)短期內離開(kai)了。

　　美的集團(tuan)的董事長何享(xiang)(xiang)健以大膽(dan)授(shou)權(quan)(quan)而(er)聞名(ming)天下。把(ba)該授(shou)的權(quan)(quan)都授(shou)下去之后，據說何享(xiang)(xiang)健現在輕松瀟灑，每星期要打好幾場高爾夫(fu)。正是因為(wei)他“集權(quan)(quan)有(you)道(dao)、分權(quan)(quan)有(you)序、授(shou)權(quan)(quan)有(you)章(zhang)、用權(quan)(quan)有(you)度”，才讓美的在40年間(jian)實現了(le)從20萬到(dao)570億的增長奇(qi)跡(ji)。

　　第三，要感覺。

　　“感覺”，這(zhe)(zhe)玩意兒挺“虛”，說(shuo)不(bu)(bu)清(qing)道(dao)不(bu)(bu)明，但經(jing)(jing)常能產(chan)(chan)生(sheng)“錢(qian)”和(he)“權”難以產(chan)(chan)生(sheng)的(de)(de)(de)特別(bie)“實”的(de)(de)(de)效果。那么(me)，高管們(men)要什么(me)感覺？他(ta)(ta)們(men)需要受尊重、被信任(ren)(ren)的(de)(de)(de)感覺！他(ta)(ta)們(men)一旦從老(lao)板(ban)(ban)那里得(de)(de)到了這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)感覺，能回饋給企業(ye)的(de)(de)(de)價值(zhi)是(shi)巨大的(de)(de)(de)。以黃(huang)代云先生(sheng)為例。作(zuo)為連(lian)任(ren)(ren)五屆(jie)的(de)(de)(de)總(zong)(zong)經(jing)(jing)理，他(ta)(ta)帶領公(gong)司從一億元起步，歷經(jing)(jing)14年，使公(gong)司成(cheng)為資產(chan)(chan)百億的(de)(de)(de)優(you)質(zhi)企業(ye)。他(ta)(ta)個(ge)(ge)人則連(lian)續3年進入《福(fu)布斯》A股非國有(you)(you)上(shang)市公(gong)司最(zui)佳總(zong)(zong)經(jing)(jing)理的(de)(de)(de)榜單。據媒(mei)體報(bao)道(dao)，黃(huang)代云很(hen)有(you)(you)個(ge)(ge)性(xing)，能對(dui)老(lao)板(ban)(ban)直言，甚至(zhi)敢于對(dui)老(lao)板(ban)(ban)拍桌(zhuo)子。據他(ta)(ta)自己說(shuo)，“如果不(bu)(bu)是(shi)老(lao)板(ban)(ban)對(dui)我(wo)的(de)(de)(de)寬容，可(ke)能以我(wo)的(de)(de)(de)性(xing)格碰(peng)壁幾(ji)次(ci)(ci)后(hou)就會退讓，不(bu)(bu)會在公(gong)司待這(zhe)(zhe)么(me)久(jiu)。”更(geng)值(zhi)得(de)(de)一提的(de)(de)(de)是(shi)，不(bu)(bu)但黃(huang)代云的(de)(de)(de)老(lao)板(ban)(ban)給他(ta)(ta)感覺，老(lao)板(ban)(ban)的(de)(de)(de)家人也給他(ta)(ta)感覺：“老(lao)板(ban)(ban)娘是(shi)個(ge)(ge)很(hen)謙(qian)和(he)的(de)(de)(de)人，我(wo)曾和(he)她一起去外(wai)地(di)出過幾(ji)次(ci)(ci)差，她一點架子都沒有(you)(you)。而老(lao)板(ban)(ban)的(de)(de)(de)女兒作(zuo)為一名富家女，更(geng)是(shi)擁(yong)有(you)(you)勤(qin)奮(fen)、有(you)(you)愛心等同齡人少有(you)(you)的(de)(de)(de)品質(zhi)。”