危創新：叢林草莽心態

　　危創新(xin)，說白(bai)了就是違反(fan)道德底(di)線，甚至違反(fan)法律(lv)約束的所謂“創新(xin)”?從(cong)黑(hei)(hei)社會到黃賭毒，從(cong)盜版光(guang)碟(die)到軟件外掛(gua)和惡意劫持，從(cong)食品摻假到媒(mei)體(ti)抹黑(hei)(hei)和幕后操縱，從(cong)資歷作假到知識產(chan)權盜用，處處都是危創新(xin)在作祟。

　　國人(ren)文化(hua)情(qing)結中對于“梁(liang)山好(hao)漢”的(de)(de)認同和(he)推(tui)崇(chong)，為(wei)危(wei)(wei)創(chuang)新提(ti)供了滋生的(de)(de)沃土，民眾(zhong)常常看不(bu)清危(wei)(wei)創(chuang)新的(de)(de)危(wei)(wei)害而容易為(wei)之蒙(meng)蔽。危(wei)(wei)創(chuang)新者(zhe)非常善于操縱網民輿論，借所謂的(de)(de)“民意(yi)”之刀(dao)殺人(ren)。我國法制和(he)監管的(de)(de)不(bu)完善更是給危(wei)(wei)創(chuang)新者(zhe)以可乘(cheng)之機，所以“鋌而走險”式的(de)(de)危(wei)(wei)創(chuang)新案例層出不(bu)窮。

　　2010年(nian)(nian)8月(yue)，在黑(hei)公關和(he)部分媒(mei)體(ti)的(de)操縱下，圣元奶(nai)(nai)粉(fen)深陷“激素(su)門(men)”，一(yi)時間民意鼎(ding)沸，一(yi)致聲討圣元的(de)不(bu)負責任和(he)政府的(de)監管(guan)失職(zhi)。此后短(duan)短(duan)半(ban)年(nian)(nian)時間，進口奶(nai)(nai)粉(fen)的(de)市場占有率陡然(ran)上(shang)升到50%以上(shang)，國人(ren)不(bu)敢再喝國產奶(nai)(nai)粉(fen)。倘若不(bu)是事后抓出幕后黑(hei)手，恐怕直(zhi)到今天，圣元和(he)政府還要(yao)備受譴責。　

　　危創新，常常能夠帶(dai)來快速而(er)直接的(de)效益，這對(dui)于急功近利者有著巨大的(de)誘(you)惑力。一(yi)位參與摻假(jia)三(san)氯氰胺(an)的(de)乳品收購(gou)商曾經向記者透漏：“加(jia)了(le)三(san)氯氰胺(an)才能賺(zhuan)錢；不(bu)(bu)加(jia)，那就(jiu)一(yi)分錢賺(zhuan)不(bu)(bu)到。不(bu)(bu)賺(zhuan)錢，我(wo)們吃什么(me)？一(yi)噸牛(niu)奶賣給老百姓多少(shao)錢，可我(wo)們裝在口(kou)袋里的(de)沒有這么(me)多錢……”言下(xia)之意，只要產業鏈分配不(bu)(bu)合理(li)，他們就(jiu)有理(li)由而(er)為(wei)之。危創新者往往以“被(bei)逼無(wu)奈”、“別無(wu)選擇”、“社會所迫(po)”和“劫(jie)富濟貧”等為(wei)借口(kou)，這些借口(kou)一(yi)方面給了(le)他們“出師有名”的(de)強(qiang)心理(li)暗示，另一(yi)方面則蒙蔽了(le)公(gong)眾的(de)是非判斷(duan)。　

　　沒有底(di)線的危創新心態一日不(bu)(bu)摒棄，中國則(ze)一日不(bu)(bu)能成(cheng)為真正的強國，國人的價值觀也無從(cong)成(cheng)為世界普(pu)適的價值觀。 　　

　　偽創新：百事可樂的心態

　　偽創(chuang)新，其實本身(shen)并沒有(you)創(chuang)新，而是把別人的(de)創(chuang)新和成功模(mo)式簡單復(fu)制(zhi)，將其應用(yong)在“先驅者”覆蓋不到(dao)或覆蓋不全的(de)領(ling)域。假(jia)設市場足夠(gou)大(da)，假(jia)設在某些地(di)域和垂(chui)直領(ling)域，有(you)足夠(gou)的(de)特有(you)需求，而且一(yi)直不能為“先驅者”所滿足，那么簡單復(fu)制(zhi)的(de)偽創(chuang)新便有(you)強大(da)的(de)生命力。

　　這里(li)有(you)一個正面案例(li)，是當可口(kou)可樂(le)如(ru)日中天時，百(bai)(bai)事可樂(le)橫空出世?同樣是碳酸(suan)類飲料，口(kou)味非常(chang)接(jie)近，在這場(chang)(chang)“百(bai)(bai)事挑(tiao)戰(zhan)”（Pepsi Challenge）中，大部(bu)分(fen)人無法辨(bian)別(bie)兩者(zhe)口(kou)味的(de)(de)(de)差(cha)別(bie)。但作(zuo)為一個市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)后來者(zhe)，作(zuo)為一個先驅者(zhe)品牌的(de)(de)(de)挑(tiao)戰(zhan)者(zhe)，百(bai)(bai)事可樂(le)沒有(you)停留在第(di)一步的(de)(de)(de)偽(wei)創新(xin)上，而是從(cong)市(shi)場(chang)(chang)營銷、品牌推廣、渠道模(mo)式(shi)、資(zi)本運作(zuo)和商(shang)業模(mo)式(shi)上不斷創新(xin)。經過(guo)這么多年的(de)(de)(de)發展，百(bai)(bai)事可樂(le)的(de)(de)(de)市(shi)值(zhi)與可口(kou)可樂(le)越(yue)來越(yue)接(jie)近，同時還分(fen)拆上市(shi)了一些品牌優(you)質的(de)(de)(de)企業，其中包括(kuo)擁有(you)KFC和必勝(sheng)客的(de)(de)(de)百(bai)(bai)勝(sheng)（Yum! Brands）。　

　　類似的(de)故事在(zai)中國也有很多，在(zai)國內(nei)做得很出(chu)色的(de)品(pin)(pin)牌代(dai)理商，反向收(shou)購(gou)母品(pin)(pin)牌的(de)地域所有權，甚至(zhi)整個品(pin)(pin)牌。收(shou)購(gou)后，不拘(ju)泥于原來的(de)品(pin)(pin)牌風格，不斷地給(gei)品(pin)(pin)牌增添新(xin)的(de)內(nei)涵，讓原本瀕臨危境的(de)品(pin)(pin)牌煥發出(chu)新(xin)的(de)活力。

　　B2B商業(ye)模式最早(zao)出現(xian)在(zai)美(mei)國，或許今天已經沒(mei)有太多(duo)人(ren)還記得Commerce One、Ariba、FreeMarkets這些B2B的先驅，網(wang)絡(luo)泡沫(mo)破碎的不僅是浮躁和不切實(shi)際的夢想，也抹殺了一(yi)個可能爆(bao)發(fa)的產業(ye)潛力。而真正將B2B模式可持(chi)續地(di)做成功的，卻(que)是中國?以阿里(li)巴巴為代表的眾多(duo)B2B公司(si)的率先盈利(li)和上(shang)市(shi)，讓(rang)世界(jie)為之一(yi)振。　

　　名為偽(wei)創新，其(qi)實不(bu)偽(wei)。敢于(yu)在市場的(de)(de)規(gui)范下挑(tiao)戰(zhan)(zhan)先(xian)驅是(shi)一種勇氣。挑(tiao)戰(zhan)(zhan)者也常常擁(yong)有(you)自己(ji)獨特的(de)(de)優勢，比如更(geng)了(le)解本地(di)或垂直領域的(de)(de)用戶需求，擁(yong)有(you)更(geng)強的(de)(de)執(zhi)行(xing)團隊和更(geng)好的(de)(de)推廣(guang)渠道(dao)……在“同質化競爭(zheng)”日(ri)趨(qu)白(bai)熱化的(de)(de)今天，決定成(cheng)敗的(de)(de)不(bu)再是(shi)“一招鮮”和“一錘定音”，而(er)是(shi)商場博弈(yi)和執(zhi)行(xing)智慧的(de)(de)長跑(pao)。換(huan)句(ju)話說，百事(shi)可樂(le)的(de)(de)成(cheng)功(gong)(gong)模式可以被復制。設想，如果中國出現更(geng)多(duo)成(cheng)功(gong)(gong)的(de)(de)自主品(pin)牌“千事(shi)可樂(le)”、“萬事(shi)可樂(le)”，你是(shi)會責罵(ma)產品(pin)山寨，還是(shi)為更(geng)多(duo)元(yuan)的(de)(de)市場選擇和勇于(yu)挑(tiao)戰(zhan)(zhan)的(de)(de)企業家喝彩呢？

　　微創新：精益求精的心態

　　微創新，顧(gu)名思義，是基(ji)于原(yuan)有的商業模式、產品模式和(he)技術的基(ji)礎(chu)上的進一(yi)步(bu)(bu)革(ge)新、小步(bu)(bu)驟創新。因(yin)其微小而(er)往往被忽視，但(dan)其爆發力同樣(yang)巨大。

　　以日(ri)本(ben)(ben)汽車(che)(che)(che)工業為(wei)例。早年的(de)(de)(de)日(ri)本(ben)(ben)汽車(che)(che)(che)，在美國人的(de)(de)(de)眼(yan)里就是(shi)廉價低質的(de)(de)(de)代名(ming)詞。日(ri)本(ben)(ben)汽車(che)(che)(che)工業經過(guo)(guo)幾(ji)十(shi)年的(de)(de)(de)發展(zhan)，日(ri)本(ben)(ben)企(qi)業表現出(chu)持續(xu)的(de)(de)(de)微創新能(neng)力(li)，徹底改變了(le)世界汽車(che)(che)(che)市場的(de)(de)(de)競爭格局(ju)。我曾生活(huo)在豐田(tian)汽車(che)(che)(che)在美國最大的(de)(de)(de)工廠（Georgetown，Kentucky）附近，有機會與豐田(tian)汽車(che)(che)(che)的(de)(de)(de)工程師交(jiao)流(liu)，當時他們最常用的(de)(de)(de)考量(liang)質量(liang)的(de)(de)(de)標準是(shi)“問題(ti)數(shu)（Defect Count）”，即平(ping)均每輛車(che)(che)(che)的(de)(de)(de)小毛病(bing)數(shu)量(liang)，而豐田(tian)汽車(che)(che)(che)Camry 的(de)(de)(de)“問題(ti)數(shu)”是(shi)美國同(tong)類車(che)(che)(che)型的(de)(de)(de)二分之一(yi)。豐田(tian)汽車(che)(che)(che)不(bu)遺余力(li)地探究(jiu)每一(yi)個出(chu)問題(ti)多的(de)(de)(de)地方及其原因，搜集相關數(shu)據(ju)，建立了(le)一(yi)個龐大的(de)(de)(de)數(shu)據(ju)庫，而后(hou)以優化流(liu)程的(de)(de)(de)方式，嘗試將“問題(ti)數(shu)”一(yi)降(jiang)再降(jiang)。通過(guo)(guo)這種老美看不(bu)上眼(yan)的(de)(de)(de)精益(yi)求精的(de)(de)(de)微創新精神，把日(ri)本(ben)(ben)車(che)(che)(che)的(de)(de)(de)質量(liang)做(zuo)扎實，口碑做(zuo)響(xiang)亮。

　　在中國(guo)，關(guan)于(yu)微(wei)創新的(de)討論(lun)也有(you)很多。我印(yin)象很深的(de)是，很多互(hu)聯網(wang)精英到網(wang)吧、用戶(hu)(hu)家中，考察用戶(hu)(hu)使用產(chan)品的(de)行為習慣、操作過程及使用感受，并根據這(zhe)些(xie)采樣改進產(chan)品。恰恰是這(zhe)些(xie)產(chan)品的(de)細(xi)節處理逐步(bu)滿(man)足了用戶(hu)(hu)的(de)需求，令(ling)其在一(yi)段時期里(li)有(you)了長足發展。　

　　微(wei)創新，的(de)確渺小(xiao)到(dao)不(bu)足(zu)以(yi)言道(dao)，但諸(zhu)多商業流行品(pin)牌(pai)的(de)成功(gong)案例證(zheng)明，不(bu)積跬步何(he)以(yi)至千(qian)里，正是那一點點的(de)細節處(chu)理和看似漫不(bu)經心的(de)微(wei)弱發力，日積月累(lei)，推動市場(chang)走(zou)向(xiang)新的(de)格局。　　

　　偉創新：開放的心態

　　偉創新，一如在過去30年里的(de)(de)電(dian)腦技術(shu)、互(hu)聯網技術(shu)以及基于互(hu)聯網的(de)(de)商業(ye)模式、搜索、SNS等帶(dai)來(lai)的(de)(de)全(quan)新產(chan)業(ye)變(bian)革和(he)機遇(yu)，是人們傳(chuan)統意識里公認的(de)(de)“偉大創舉”。但關于偉創新的(de)(de)理解，容(rong)易(yi)陷入以下三個(ge)誤區。

　　誤區之一：偉創新，總是發明者能夠(gou)最成功(gong)的創新

　　回顧歷史，第一個(ge)(ge)發(fa)明圖(tu)形(xing)界面的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)Xerox Lab(施樂(le)實驗室)，第一個(ge)(ge)把這項技(ji)(ji)術商(shang)業化的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)蘋果公司的(de)(de)(de)(de)Macintosh，而真正把這個(ge)(ge)技(ji)(ji)術普(pu)及給大眾(zhong)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)微軟(ruan)的(de)(de)(de)(de)Windows視窗操(cao)作系統；10年(nian)前，在(zai)Overture和Alta Vista橫行的(de)(de)(de)(de)網頁搜(sou)索年(nian)代，人(ren)們質疑(yi)Google是(shi)(shi)不是(shi)(shi)還(huan)有(you)機(ji)會；6年(nian)前，在(zai)MySpace、Classmate.com和Friendster蓬勃發(fa)展的(de)(de)(de)(de)SNS領(ling)(ling)域(yu)，有(you)多少人(ren)相信同是(shi)(shi)從學(xue)生領(ling)(ling)域(yu)入手的(de)(de)(de)(de)Facebook能(neng)夠后來者居上。

　　偉(wei)創新(xin)，并不一定是“第一個吃(chi)螃(pang)蟹的人”創新(xin)的簡(jian)單結(jie)果。事(shi)實上(shang)，大多數偉(wei)創新(xin)之所以(yi)偉(wei)大，是因為幾代(dai)人在發明者的基礎上(shang)，不斷革新(xin)模式、革新(xin)渠道、革新(xin)產品和(he)用戶體驗的結(jie)果。

　　誤區(qu)之二：偉創新，是一次(ci)性的創新

　　偉創新，是(shi)厚積薄發的過程，人們在驚嘆爆發結果(guo)的時(shi)候(hou)，往往忽略其歷經艱辛的漫長發展史(shi)。

　　當SNS標桿Facebook在用(yong)戶時(shi)間上已(yi)獨霸江湖(hu)之時(shi)，大家是(shi)(shi)否還記(ji)得，2004年(nian)至2007年(nian)間Facebook經歷(li)過幾次艱苦轉型(xing)：從(cong)(cong)最早的(de)(de)(de)校(xiao)園模式(shi)(shi)擴(kuo)張(zhang)到用(yong)戶動(dong)態（Feed）表現形式(shi)(shi)更新(xin)，從(cong)(cong)單一(yi)的(de)(de)(de)交(jiao)友(you)式(shi)(shi)網站到復合型(xing)的(de)(de)(de)profile展示，從(cong)(cong)簡單的(de)(de)(de)社交(jiao)模式(shi)(shi)到建立在開(kai)放平臺基(ji)礎上的(de)(de)(de)多種(zhong)應用(yong)，從(cong)(cong)單一(yi)的(de)(de)(de)用(yong)戶內容源到包容了Facebook Open Graph（原Facebook Connect）的(de)(de)(de)多元內容源……今時(shi)今日(ri)的(de)(de)(de)成功無法一(yi)蹴而(er)就，堅(jian)持腳踏實地(di)的(de)(de)(de)積累邁進，才是(shi)(shi)造(zao)就Facebook風靡(mi)全球的(de)(de)(de)穩固基(ji)石。

　　誤區之(zhi)三：偉創新，是一個企業或某(mou)個人的創新

　　創(chuang)新(xin)之(zhi)所(suo)以偉大(da)而影響深刻(ke)，是(shi)因其帶來的產業和行(xing)業的巨大(da)變革。以微軟的Windows操(cao)作(zuo)系(xi)統為例。

　　20世紀90年代初(chu)，如(ru)果(guo)你有機(ji)會去美國大(da)(da)學(xue)的(de)(de)機(ji)房看(kan)一(yi)看(kan)，會發現蘋果(guo)公司的(de)(de)Mac電(dian)(dian)腦與X86型IBM的(de)(de)電(dian)(dian)腦在數(shu)量(liang)上不相(xiang)上下，但(dan)Windows的(de)(de)開放平臺(tai)（Windows API和基于API的(de)(de)開發）迅(xun)速發展，顛(dian)覆了(le)市場格(ge)局。一(yi)大(da)(da)批企業在Windows平臺(tai)上大(da)(da)展身手，眾多Windows軟件和應用(yong)如(ru)雨后春筍般嶄(zhan)露(lu)頭(tou)角，帶(dai)動了(le)一(yi)大(da)(da)批軟件公司蓬勃興起，實現了(le)第一(yi)次(ci)基于Client-Server開發模式的(de)(de)革命，也讓Windows操作系(xi)統成為個人電(dian)(dian)腦OS的(de)(de)無冕之(zhi)王。

　　今天的(de)(de)(de)Facebook開放(fang)平(ping)臺(tai)，與(yu)(yu)蘋(pin)果App Store平(ping)臺(tai)和(he)Android應用平(ping)臺(tai)，亦(yi)有(you)著異曲同工之妙。在中國(guo)，包(bao)括中國(guo)移動、騰訊在內(nei)的(de)(de)(de)諸(zhu)多大(da)型企業，也(ye)開始嘗試開放(fang)產業鏈，讓更多的(de)(de)(de)中小企業釋放(fang)創新潛力，與(yu)(yu)行業一起成長。以代表騰訊社(she)區的(de)(de)(de)QQ空間和(he)騰訊朋(peng)友為例，接入的(de)(de)(de)一個個第(di)三方應用（如摩天大(da)樓(lou)、家園守(shou)衛戰、功夫英雄、夢幻海底(di)等等）都獲(huo)得了(le)用戶基數和(he)商業模式的(de)(de)(de)成功，QQ互聯也(ye)給Yoka、酷(ku)6網、cnBeta和(he)Donews等各類網站帶來了(le)直接流(liu)量和(he)用戶。　　

　　創新式的中國

　　成(cheng)(cheng)就(jiu)偉創新需(xu)要一(yi)(yi)個開(kai)(kai)放的(de)(de)(de)(de)心態，一(yi)(yi)個共贏的(de)(de)(de)(de)心態。以前(qian)聽(ting)朋(peng)友說，國(guo)人做一(yi)(yi)項(xiang)生意，像吃(chi)一(yi)(yi)條魚(yu)，喜歡從頭吃(chi)到尾，恨不得(de)把(ba)(ba)(ba)魚(yu)骨頭都吃(chi)下(xia)去(qu)，這是(shi)一(yi)(yi)個“產業鏈封閉(bi)”的(de)(de)(de)(de)形象比(bi)喻(yu)。而今天(tian)，一(yi)(yi)個開(kai)(kai)放的(de)(de)(de)(de)創新，是(shi)把(ba)(ba)(ba)魚(yu)塘不斷擴大，魚(yu)塘的(de)(de)(de)(de)開(kai)(kai)發(fa)者在自己(ji)養(yang)魚(yu)的(de)(de)(de)(de)同(tong)時，把(ba)(ba)(ba)更(geng)大的(de)(de)(de)(de)魚(yu)塘提供給其他人。微軟其實就(jiu)是(shi)一(yi)(yi)個例子，在Windows上，既有微軟自己(ji)開(kai)(kai)發(fa)的(de)(de)(de)(de)Office軟件，也有更(geng)多滿足(zu)不同(tong)需(xu)求的(de)(de)(de)(de)非微軟研發(fa)的(de)(de)(de)(de)應(ying)用。市(shi)場份額最(zui)大的(de)(de)(de)(de)瀏(liu)覽器是(shi)IE，但是(shi)通過IE，我們看(kan)到最(zui)成(cheng)(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)(de)Portal是(shi)Yahoo，最(zui)成(cheng)(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)(de)搜索是(shi)Google，最(zui)成(cheng)(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)(de)SNS是(shi)Facebook……放水養(yang)魚(yu)式(shi)的(de)(de)(de)(de)開(kai)(kai)放，將成(cheng)(cheng)就(jiu)一(yi)(yi)個更(geng)開(kai)(kai)闊的(de)(de)(de)(de)共贏的(de)(de)(de)(de)行業。

　　中國需要騰飛(fei)，國人應該摒棄(qi)危創(chuang)新(xin)，在尊重法制和游(you)戲(xi)規則的前提下，敢于偽創(chuang)新(xin)，埋頭苦干、踏踏實實地微(wei)創(chuang)新(xin)，積少成多，匯(hui)聚偉(wei)大，在開放的心(xin)態中成就(jiu)偉(wei)創(chuang)新(xin)。今天我(wo)們探討(tao)“中國式(shi)(shi)創(chuang)新(xin)”，明天期盼出現一個“創(chuang)新(xin)式(shi)(shi)的中國”！

　　（本文作(zuo)者為騰訊QQ空間總經理(li)）