在現實中，情報需求無處不在。筆者接觸競爭情報調研行業以來，發現客戶的競爭情報需求往往是具體的。從本質上來說它貫穿于企業的整個價值鏈，包括企業組織戰略規劃到營銷策略，再延伸至生產、研發、物流、甚至是人力、財務等環節。

　　企業對競爭情報的需求從目的來分，有以下幾個方面：

　　（1）數據需求

　　數據需求是企業競爭情報需求最普遍的表現。一般來說，企業獲取競爭數據，主要是為了對市場進行季度或是年度分析，以便能夠更好地對自身品牌以及競爭品牌進行評估。

　　以一跨國公司為例，其亞太區主管需每月向全球營銷總監匯報亞太區市場情況，需要各品牌的數據來反映市場表現，但他只了解自身品牌的情況，無法掌握競爭品牌的市場數據。數據從何而來？一般的市場研究公司并不能解決他的問題。后來他找到了一家情報調研機構，每個月為其提供競爭對手相關數據，幫助其對亞太市場進行競爭分析。以數據為基礎做的分析報告，在總部得到了好評。

　　（2）營銷指導

　　某公司是目前中國最大、全球性規模經營的消費類電子企業集團之一。其銷售網絡遍布全國各地。所謂樹大招風，A公司在市場上的地位自然引起競爭對手的群起而哄之。如何能在這場硝煙戰中提高競爭力？公司營銷策略的制定是提高競爭力的利刃之一。

　　據聞，該公司把銷售區域由原來的幾十個細分到目前的三百多個，在管理還是營銷策略的制定上都將增加一定的難度，因為制定總體的營銷戰略，總要兼顧各個區域的發展。在得到某情報調研機構的支持后，每月他能得到每個區域的競爭對手數據，包括最新的營銷活動等信息。這樣的長期監測與持續性的分析能為總部提供更好的決策基礎，做到“不遺漏一方”的有效營銷。

　　（3）投資收購

　　WTO開放以來，競爭激烈的市場上頻頻出現大魚吃小魚的現象，這就涉及到了收購一事。收購方必然需要對收購對象的財務、經營情況等做一番詳細了解，經過橫向比較后選擇最好的投資收購對象，這樣更有利于企業進行真實的價值評估及成功的投資收購談判，避免盲目收購后成為企業發展的“拖油瓶”。

　　以賽立信競爭情報事業部近年接觸的客戶來看，為投資收購而做的盡職調查案例有增加的趨勢。

　　（4）市場進入

　　隨著企業的不斷發展, 必然需要進入新的區域市場和新產品市場。企業在擴大產品生產線以及開拓新市場時，必然要對各類市場有一定的認識和了解，快速打開新市場缺口，或者是避免投資失敗。

　　市場進入可分為兩方面：進入新產品市場和進入新區域市場。對于即將進入的市場，企業除了一般的了解行業信息外，利用競爭情報調查方法對該行業的原有經營者進行深入調查，可以讓新的市場進入者少走很多彎路。

　　（5）標桿學習

　　孔子曰：“三人行，必有我師焉。擇其善者而從之，其不善者而改之。”企業的經營之路復雜多變，企業經營者更要善于學習競爭對手較之自己擅長的領域。包括管理、銷售、創新、各項流程等。

　　標桿學習，企業確定了標桿對象后，需要對標桿對象進行全面深入了解，探討企業成功背后的原因。在近年的競爭情報服務中，像家電行業海爾、美的、格力這樣的企業無疑是行業標桿，也是很多企業研究和學習的對象。

　　（6）產品研發

　　在企業產品創新過程中，只有進行針對性的競爭情報研究，才能及時準確地掌握新產品開發的方向和競爭對手的開發重點和經營策略，才能在產品創新過程中確立優勢，建立“人無我有，人有我優”的有利局面。

　　在大多數企業中，競爭環境會隨時間的推移而發生變化，管理體制的演變也會引發新的、不同的情報需求。所以情報人員要經常與管理決策人員進行溝通，準確了解他們的需求。　　

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