非(fei)凡的(de)老板(ban)使(shi)用這些習(xi)慣讓他(ta)們(men)周圍那(nei)些非(fei)凡的(de)人產生。

　　我曾經寫(xie)過的(de)(de)最受歡迎的(de)(de)文(wen)章就(jiu)是非凡的(de)(de)老板的(de)(de)核心(xin)理(li)念(nian)。然(ran)而，盡(jin)管這(zhe)篇文(wen)章顯(xian)然(ran)是與(yu)讀者(zhe)產(chan)生了共鳴，但是其中缺乏(fa)一些(xie)重要的(de)(de)東西：把那(nei)些(xie)理(li)念(nian)付諸于行(xing)動的(de)(de)行(xing)為守則。

　　或許我最(zui)喜歡(huan)的(de)商業書籍就(jiu)是西(xi)爾維婭•拉斐爾（Sylvia Lafair）的(de)《不要把它帶到工(gong)作(zuo)之(zhi)中(zhong)：打破(po)限制成功的(de)家(jia)(jia)庭模式》。在這(zhe)本書中(zhong)，西(xi)爾維亞描述了人(ren)們如何能超越他(ta)們的(de)家(jia)(jia)庭背(bei)景的(de)限制成為更(geng)好的(de)工(gong)人(ren)。

　　在(zai)描(miao)述這一變革(ge)的過程當中，拉斐(fei)爾描(miao)述了理想(xiang)的領導(dao)者們以(yi)正確(que)的方式(shi)讓他們的理念一致(zhi)時會如何表現(xian)在(zai)行為(wei)上。以(yi)下就是：

　　1.他們合作而不是正面看臺上的觀眾。

　　非凡的(de)老板們(men)(men)意(yi)(yi)識(shi)(shi)到(dao)成(cheng)(cheng)功(gong)并不一(yi)(yi)定(ding)意(yi)(yi)味著個(ge)人(ren)成(cheng)(cheng)就(jiu)。他們(men)(men)重新定(ding)義(yi)了充(chong)滿情感的(de)“成(cheng)(cheng)功(gong)”，財(cai)富、地位(wei)和名望不再是真正重要的(de)東西了。他們(men)(men)意(yi)(yi)識(shi)(shi)到(dao)小組成(cheng)(cheng)功(gong)與個(ge)人(ren)成(cheng)(cheng)就(jiu)是完全(quan)一(yi)(yi)致的(de)。

　　2.他們建立團體而不是小組。

　　非(fei)凡的老板把注意(yi)力(li)放(fang)在團體(ti)的基(ji)本需(xu)求、需(xu)要以及從(cong)現存的東(dong)西中實(shi)現可能的事(shi)情的渴望上。越來(lai)越多的人感覺被包括在內并且想要去幫忙(mang)，這會創造出(chu)一(yi)個活動的高潮。這會允(yun)許他們(men)在核心處(chu)處(chu)理(li)問題，從(cong)而使(shi)改變發生。

　　3.他們創造出新的現實。

　　非凡(fan)的老板創造(zao)出一種一切(qie)皆有(you)(you)可能(neng)的感覺。每個曾經(jing)面對過令(ling)人(ren)怯步的挑(tiao)戰(zhan)的人(ren)都知道在能(neng)夠與(yu)不(bu)可能(neng)的事情溝通并且在逆境中看到希(xi)望(wang)的本(ben)質(zhi)的人(ren)周(zhou)圍有(you)(you)多么重要，這會(hui)允許業(ye)務(wu)實現突破進入新的市場(chang)。

　　4.他們對問題和他們自己一笑置之。

　　非凡的(de)(de)老板使用幽(you)默把(ba)擔心變成看法，這(zhe)(zhe)樣(yang)我們在處(chu)理艱難的(de)(de)工(gong)作之(zhi)前，我們能微笑(xiao)面對我們自己(ji)和情況。在合(he)適的(de)(de)時候(hou)講出合(he)適的(de)(de)笑(xiao)話的(de)(de)能力會減少辦公室壓力，建立友(you)情，這(zhe)(zhe)在當今競爭激(ji)烈(lie)快(kuai)節奏的(de)(de)工(gong)作環(huan)境中(zhong)是一種真正的(de)(de)優(you)勢(shi)。

　　5.他們幫助別人想象出一個更好的未來。

　　非凡的(de)(de)老板不只是對未來有憧憬。他(ta)們(men)(men)(men)也有罕見(jian)的(de)(de)能力去理解并(bing)引導其(qi)他(ta)人(ren)的(de)(de)欲望(wang)和需(xu)求。他(ta)們(men)(men)(men)在說(shuo)話(hua)的(de)(de)同時盡可能地多傾(qing)聽(ting)別人(ren)的(de)(de)想法(fa)，從而(er)創(chuang)造(zao)出一(yi)個可以激勵大家的(de)(de)共同愿(yuan)景，而(er)不是只激勵老板自己的(de)(de)愿(yuan)景。他(ta)們(men)(men)(men)指向(xiang)一(yi)個我們(men)(men)(men)知(zhi)道會更好的(de)(de)地方并(bing)且賦予我們(men)(men)(men)到(dao)達(da)那里的(de)(de)勇氣。

　　6.他們熱切地探索新想法。

　　非凡的(de)老板們(men)(men)總(zong)是(shi)愿意成為第一個測試的(de)一部分，以確保項目會取得成功(gong)。他(ta)們(men)(men)引導人(ren)們(men)(men)進入新(xin)的(de)領(ling)域，并不(bu)是(shi)想(xiang)出風頭(tou)的(de)那種(zhong)。他(ta)們(men)(men)有(you)一種(zhong)時機感，他(ta)們(men)(men)知道(dao)什么時候該等待(dai)(dai)，直到所有(you)的(de)障礙都得到解決……不(bu)用等待(dai)(dai)太長時間。

　　7.他們是導師和教練。

　　非凡的(de)老板們(men)(men)(men)知道(dao)如何傾聽，如何在(zai)合適(shi)的(de)時候給出(chu)好的(de)建議。因為他(ta)們(men)(men)(men)在(zai)生活中沒有(you)一帆風順，所以它們(men)(men)(men)知道(dao)怎(zen)樣克服頻繁的(de)障礙和挑戰。最(zui)重要(yao)的(de)是(shi)當你(ni)有(you)能(neng)力在(zai)沒有(you)他(ta)們(men)(men)(men)的(de)情況下自(zi)己做(zuo)出(chu)決定的(de)時候，他(ta)們(men)(men)(men)愿意放手。

　　8.他們用故事來激勵人。

　　非凡(fan)的(de)老板們知(zhi)道(dao)一個好故事(shi)可(ke)以(yi)打動人們，讓他們到達幻燈(deng)片不能(neng)帶他們去的(de)地方。他們知(zhi)道(dao)故事(shi)幫助人們理解問題(ti)(ti)可(ke)能(neng)是什么(me)，應該是什么(me)以(yi)及如何解決(jue)問題(ti)(ti)。他們用故事(shi)拉近語音信(xin)箱、電子郵件和短信(xin)在我們之間創造(zao)的(de)距(ju)離。

　　9.他們把部分整合成整體。

　　非凡的老板(ban)有(you)(you)能力看到(dao)一(yi)(yi)個情況(kuang)(kuang)的所有(you)(you)方面，并且(qie)讓(rang)沖突雙(shuang)方不僅(jin)聽到(dao)而且(qie)也要承認情況(kuang)(kuang)。他們能召集(ji)一(yi)(yi)個小組找到(dao)個人可(ke)以一(yi)(yi)起工作的方法。他們有(you)(you)一(yi)(yi)種神奇的“切蛋(dan)糕(gao)(gao)”方式，每一(yi)(yi)片蛋(dan)糕(gao)(gao)可(ke)能都不一(yi)(yi)樣，但是每個人都感覺受到(dao)了公平對(dui)待和(he)尊(zun)敬。

　　10.他們說實話，即使在不方面的情況下也是如此。

　　非凡的老板們不會只是(shi)為了(le)安慰某人而(er)改變他(ta)們的想法(fa)，然而(er)如果調(diao)整想法(fa)能夠使沖突得到(dao)解決，他(ta)們也不反(fan)對(dui)調(diao)整它們的想法(fa)。他(ta)們不“旁敲側擊”，所(suo)以你(ni)總是(shi)知(zhi)道你(ni)的立場(chang)。他(ta)們把你(ni)當(dang)成(cheng)(cheng)是(shi)能夠處理真相的成(cheng)(cheng)年人對(dui)待，而(er)不是(shi)當(dang)成(cheng)(cheng)一個必須得到(dao)保護(hu)的小(xiao)孩對(dui)待。

　　11.他們在得到所有的答案前行動。

　　非(fei)凡的(de)老板們能容忍并且調(diao)節(jie)在創造性過程開始之前(qian)不可避(bi)免地(di)出現的(de)沖突。他們喜歡(huan)參與到(dao)論證的(de)激烈時刻，從而使(shi)問題和異議更快(kuai)地(di)得(de)到(dao)解決(jue)，這樣創造性過程就能向前(qian)推動。

　　12.他們創造出一種信任的氛圍。

　　非(fei)凡的(de)(de)老(lao)板們知(zhi)道信(xin)任是(shi)使(shi)(shi)組織(zhi)團結一(yi)致的(de)(de)粘(zhan)合劑。他們對建立信(xin)任的(de)(de)承諾(nuo)創造出一(yi)種對抗欺騙和(he)政治(zhi)游戲的(de)(de)力量(liang)，欺騙和(he)政治(zhi)游戲使(shi)(shi)很(hen)多(duo)辦(ban)公(gong)室成為很(hen)難(nan)工作(zuo)的(de)(de)地方。他們知(zhi)道信(xin)任和(he)被信(xin)任是(shi)確(que)保組織(zhi)中(zhong)每(mei)個人獲(huo)勝(sheng)的(de)(de)最(zui)好辦(ban)法。

　　13.他們在派系之間制造和平。

　　非凡(fan)的(de)(de)老板們不能動搖(yao)站在一(yi)個(ge)小組(zu)或者個(ge)人一(yi)邊而反(fan)對另一(yi)邊，而是要保持整個(ge)體系的(de)(de)完整性(xing)。和平(ping)締造(zao)者教會我們和平(ping)是一(yi)種(zhong)心(xin)態，是一(yi)種(zhong)即使處(chu)在動蕩和混亂(luan)之(zhi)中仍然能夠快樂的(de)(de)心(xin)態。