二、80、90后的典型特征：

　　很多人說80后(hou)難管(guan)，90后(hou)更難管(guan)。有些員(yuan)工(gong)管(guan)理(li)者甚至患上(shang)了(le)80后(hou)、90后(hou)員(yuan)工(gong)管(guan)理(li)恐懼(ju)癥。其實不是他們(men)難管(guan)，是我們(men)不了(le)解(jie)他們(men)。“知(zhi)己知(zhi)彼，百戰不殆(dai)”，要想(xiang)員(yuan)工(gong)管(guan)理(li)好80后(hou)、90后(hou)，就要了(le)解(jie)他們(men)的想(xiang)法(fa)和特點，要知(zhi)道(dao)他們(men)關注什么。根據調(diao)查研(yan)究(jiu)，80后(hou)、90后(hou)員(yuan)工(gong)具有以下六大特點：

　　1、人格獨立。他(ta)(ta)們(men)年輕活潑，富有(you)激(ji)情，思路開(kai)闊，敢想敢說敢做，愿(yuan)(yuan)意挑(tiao)戰(zhan)權(quan)威，有(you)自(zi)己(ji)的(de)(de)判斷標準，不再簡單地(di)盲(mang)從于(yu)尊(zun)者和長者，不愿(yuan)(yuan)接受(shou)任何灌輸式的(de)(de)教育。有(you)人說，80后、90后員工極少拉幫結派(pai)，因(yin)為他(ta)(ta)們(men)每個人都非常獨立，自(zi)成一派(pai)。他(ta)(ta)們(men)從小就是在父母和老師(shi)的(de)(de)說教中長大的(de)(de)，因(yin)此他(ta)(ta)們(men)討厭被說教，討厭條條框(kuang)框(kuang)的(de)(de)各種制(zhi)度，他(ta)(ta)們(men)希望得到(dao)的(de)(de)是有(you)價值的(de)(de)幫助(zhu)和指導，并希望有(you)較為獨立的(de)(de)時間和空(kong)間，讓(rang)他(ta)(ta)們(men)能夠較為自(zi)由地(di)發揮自(zi)己(ji)的(de)(de)才能。

　　2、個性張揚，自我意識強。他(ta)們樂于(yu)強調自(zi)己的個(ge)性，無所(suo)顧忌地表露自(zi)己的情(qing)緒變化，并將其(qi)表現(xian)在工(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)(zhong)。在企業(ye)中(zhong)(zhong)(zhong)，我們經常能看到(dao)(dao)很多(duo)才華橫溢的80后、90后員工(gong)，他(ta)們有(you)活力、有(you)激情(qing)。但他(ta)們過(guo)于(yu)自(zi)我，他(ta)們工(gong)作(zuo)心態不穩定，在公司(si)中(zhong)(zhong)(zhong)稍有(you)不滿意就(jiu)會轉身離(li)去。離(li)職和跳槽(cao)對于(yu)他(ta)們來說是家常便飯(fan)。據(ju)智聯招(zhao)聘的調查顯示，工(gong)作(zuo)不滿一年就(jiu)跳槽(cao)的80后高達56%，一到(dao)(dao)兩年更換工(gong)作(zuo)的也有(you)25%.

　　3、民主法制意識強。80后(hou)、90后(hou)進入的(de)(de)(de)是一(yi)(yi)個注重交流的(de)(de)(de)時代、一(yi)(yi)個追求(qiu)相對(dui)民主與(yu)開放的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)管理文化的(de)(de)(de)時代，他們追求(qiu)平等。他們將自身與(yu)企(qi)業的(de)(de)(de)關(guan)系看作純粹的(de)(de)(de)雇傭關(guan)系，對(dui)單(dan)位不再僅僅是一(yi)(yi)種(zhong)傳(chuan)統的(de)(de)(de)人身依附(fu)，他們對(dui)工(gong)作的(de)(de)(de)態度，開始由(you)前輩(bei)們傳(chuan)統的(de)(de)(de)對(dui)家一(yi)(yi)樣(yang)的(de)(de)(de)忠誠(cheng)轉向(xiang)(xiang)對(dui)契約的(de)(de)(de)遵守(shou)，傳(chuan)統的(de)(de)(de)價值觀倡導員(yuan)工(gong)以組織目標為核(he)心，為了大我(wo)，犧牲小我(wo)，這已經不再符合80后(hou)、90后(hou)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)。他們要(yao)求(qiu)上級能夠(gou)給予他們足夠(gou)的(de)(de)(de)尊重，不要(yao)干涉他們的(de)(de)(de)隱私。并且他們要(yao)求(qiu)公司能夠(gou)嚴格(ge)按照(zhao)勞動(dong)法辦(ban)事，一(yi)(yi)些80后(hou)、90后(hou)員(yuan)工(gong)甚(shen)至會(hui)在離職后(hou)向(xiang)(xiang)媒體(ti)或(huo)有關(guan)部門舉報公司違反勞動(dong)法的(de)(de)(de)行為。

　　4、價值取向多元化。80后(hou)、90后(hou)工(gong)(gong)作(zuo)不再以賺錢為(wei)第(di)一目(mu)的(de)(de)和惟(wei)一目(mu)的(de)(de)。某調(diao)查顯示，80后(hou)普遍看(kan)重的(de)(de)是(shi)發展(zhan)前景，他們(men)注重的(de)(de)是(shi)工(gong)(gong)作(zuo)能否幫助自(zi)我(wo)成(cheng)長(chang)，是(shi)否能實(shi)現自(zi)我(wo)價值(zhi)。而90后(hou)看(kan)重的(de)(de)是(shi)假(jia)期，很(hen)多90后(hou)表示，可以為(wei)了(le)假(jia)期放棄高工(gong)(gong)資(zi)。與60、70后(hou)的(de)(de)“工(gong)(gong)作(zuo)是(shi)為(wei)了(le)生(sheng)存(cun)”不同，更多的(de)(de)80后(hou)、90后(hou)員(yuan)工(gong)(gong)認為(wei)“工(gong)(gong)作(zuo)是(shi)為(wei)了(le)生(sheng)活(huo)(huo)”。因此，假(jia)期、發展(zhan)平臺、彈性的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)時(shi)間、公(gong)司的(de)(de)娛樂活(huo)(huo)動等因素成(cheng)為(wei)了(le)他們(men)選擇公(gong)司和職(zhi)業(ye)的(de)(de)關(guan)注點。

　　5、不愿落后，自尊心強。80后、90后員工普(pu)遍自(zi)尊心強，他們大多數是在家長和老師的(de)(de)稱(cheng)贊與表揚中長大的(de)(de)，他們總是認為自(zi)己是最(zui)好(hao)的(de)(de)、最(zui)棒的(de)(de)。因此(ci)在進入職場后，也同樣希望能(neng)夠得到領導和同事的(de)(de)刮目相看。他們可能(neng)會因為領導的(de)(de)幾句嚴(yan)厲的(de)(de)批(pi)評而離職，也可能(neng)因為領導的(de)(de)一(yi)句表揚而付出額外的(de)(de)努力(li)去(qu)做好(hao)一(yi)項(xiang)工作(zuo)。

　　6、抗壓能力較差。80后、90后在成(cheng)長期間基本沒遇過什么挫(cuo)折，他(ta)們大(da)多數是(shi)獨生(sheng)子女(nv)，從小(xiao)被家人細心呵護，所有的困難都被父(fu)母(mu)擋(dang)住，這導致他(ta)們的抗壓(ya)能力較差。他(ta)們對生(sheng)活的期望(wang)比(bi)現(xian)實要美好很多，他(ta)們希望(wang)得到一(yi)份可以實現(xian)自我價值、但是(shi)又不希望(wang)有任(ren)何壓(ya)力的工作。因此當他(ta)們面(mian)臨風險較大(da)、有挑戰性的工作時(shi)，很容易(yi)退縮和放棄。這個時(shi)候他(ta)們就非常需要公司給予他(ta)們鼓勵、指(zhi)導和支(zhi)持。

　　總之，80后、90后是(shi)有(you)思想(xiang)的(de)一代，是(shi)真實的(de)一代。他(ta)們得(de)到了(le)所有(you)的(de)愛，但是(shi)不被理解，他(ta)們是(shi)孤獨的(de)“寶貝(bei)”。他(ta)們在個(ge)性(xing)彰顯、追(zhui)求個(ge)人(ren)權利、靈活創新(xin)等(deng)方面其實取得(de)了(le)很大進(jin)步。當然(ran)80后、90后應該(gai)更(geng)加重視社會化、職(zhi)業化，在彰顯個(ge)性(xing)的(de)同(tong)時要符(fu)合企業的(de)一般(ban)價值觀。

　　三、80后、90后員工管理的誤區

　　在實際的員工管理工作中，部分員工管理者總是在找別人的毛病而忽視了自己的問題。目前大部分企業的核心領導為60、70后，他們大多采取傳統的員工管理思路和員工管理方式。在計劃經濟時代，長期采用的行政員工管理體制，只講共性，不講個性；只講服從，不講自由；只講付出，不講回報。而如今在新的形勢下，員工管理對象的思考方式和意識領域都已發生了變化，員工管理者若固守著60、70后老一套的經驗和方式，肯定是行不通的，80后、90后的“難管”恐怕就不能單純地歸為一方的責任了。作為員工管理人員，應從大局的角度和社會的大角度去考慮問題，員工好管或者不好管，關鍵在于人，也就是員工管理者的能力。