人類賴以依存的水(shui)將有可(ke)能變得越來(lai)越稀(xi)缺，對于(yu)可(ke)口可(ke)樂公司來(lai)說，他們希(xi)望找到(dao)問(wen)題的解決方法，而不是成為(wei)問(wen)題的一部分。

　　一次(ci)政商界人(ren)士聚集的(de)國際論壇上(shang)，所有(you)人(ren)被分(fen)成幾個(ge)(ge)小(xiao)組。主(zhu)持人(ren)要求每個(ge)(ge)小(xiao)組進行討論，并(bing)在15分(fen)鐘內提交出一個(ge)(ge)問題的(de)答案(an)——人(ren)類當(dang)前面臨最(zui)嚴(yan)重(zhong)的(de)危機是(shi)什么？15分(fen)鐘后，每個(ge)(ge)小(xiao)組的(de)答案(an)開始在大(da)屏幕上(shang)滾動(dong)起(qi)來。出乎很多人(ren)的(de)意料(liao)，水資源緊缺(que)是(shi)政商界人(ren)士認為最(zui)嚴(yan)重(zhong)的(de)問題。

　　在過去的(de)幾年中(zhong)，氣候變化(hua)問(wen)題使商業界增加了許多新(xin)詞匯。比如，“碳中(zhong)和”就已(yi)成為戴爾、匯豐銀行以及樂購等國際(ji)大型(xing)企業的(de)目標。但(dan)對于(yu)另(ling)一(yi)些(xie)國際(ji)知(zhi)名(ming)品牌(pai)來說，僅做(zuo)到“碳中(zhong)和”并不夠。

　　2007年(nian)6月，可(ke)(ke)口可(ke)(ke)樂(le)公司董事長、首席執行官聶亦德(de)(de)在每三(san)年(nian)舉行一(yi)次的(de)(de)聯合國全(quan)球(qiu)契約高峰(feng)會(hui)議上發(fa)表演講：可(ke)(ke)口可(ke)(ke)樂(le)公司未來發(fa)展的(de)(de)指導原則必須是：“我(wo)們(men)的(de)(de)經(jing)營(ying)不能導致從一(yi)個水(shui)(shui)(shui)源抽走的(de)(de)水(shui)(shui)(shui)，多于我(wo)們(men)補充進去(qu)的(de)(de)水(shui)(shui)(shui)。”隨后，他飛到北京(jing)，進一(yi)步承諾可(ke)(ke)口可(ke)(ke)樂(le)將(jiang)做到“水(shui)(shui)(shui)中和”——每一(yi)滴用(yong)于制造可(ke)(ke)口可(ke)(ke)樂(le)的(de)(de)水(shui)(shui)(shui)都將(jiang)被還回(hui)地(di)球(qiu)或以節(jie)約、循環的(de)(de)方(fang)式補償。“水(shui)(shui)(shui)是我(wo)們(men)所有產品(pin)的(de)(de)主要原料，”聶亦德(de)(de)說(shuo)，“沒有安全(quan)的(de)(de)水(shui)(shui)(shui)源，我(wo)們(men)的(de)(de)企業就無法存(cun)活。”

　　“在這個資源短缺的世界，成功企(qi)業必須找到企(qi)業成長和(he)使用(yong)更少資源的平衡(heng)點(dian)。”WWF主(zhu)席兼(jian)執(zhi)行官卡特(te)。羅伯(bo)茨說，“可口可樂對(dui)‘水中和(he)’的承(cheng)諾，正是(shi)回應了全球水資源和(he)氣(qi)候危機的首(shou)要之務，也得到了消費者的尊敬(jing)。”

　　印度的教訓與中國的收獲

　　作(zuo)為(wei)全世(shi)界最大的(de)飲(yin)料生產商(shang)，可口可樂2006年(nian)(nian)在全世(shi)界200多個國家銷售15億瓶飲(yin)料，而生產一(yi)聽250毫(hao)升(sheng)的(de)可樂就需要耗(hao)水(shui)500毫(hao)升(sheng)。2006年(nian)(nian)，可口可樂以(yi)及(ji)它(ta)的(de)裝瓶公(gong)司共消耗(hao)了2900億升(sheng)水(shui)用于生產——超過2003年(nian)(nian)北(bei)京(jing)市居民用水(shui)的(de)總量（2003年(nian)(nian)北(bei)京(jing)市居民用水(shui)24591萬立方米，相當于2459.1升(sheng)）。其中(zhong)，40%的(de)用水(shui)量進入可樂、雪(xue)碧、芬達等飲(yin)料中(zhong)，剩余60%則為(wei)種植(zhi)甘蔗等農(nong)作(zuo)物原料用水(shui)。

　　“這就是(shi)為什(shen)么可(ke)(ke)(ke)口(kou)可(ke)(ke)(ke)樂公司將(jiang)水資源(yuan)的保護作為企業社會責任中重要的一(yi)部分。”可(ke)(ke)(ke)口(kou)可(ke)(ke)(ke)樂環境和水務主(zhu)管杰夫-希伯(bo)萊特在接受《時代(dai)》周刊專訪時如是(shi)說。人(ren)口(kou)的增長，環境的變(bian)化意味著人(ren)類賴以依存的水將(jiang)有可(ke)(ke)(ke)能變(bian)得越(yue)來越(yue)稀缺。而(er)可(ke)(ke)(ke)口(kou)可(ke)(ke)(ke)樂公司希望找到問(wen)題的解決(jue)方法，而(er)不是(shi)成為這個問(wen)題的一(yi)部分。

　　在可口可樂的(de)新承諾背后，是一段持(chi)續了多(duo)年的(de)覺(jue)醒旅程。而促使可口可樂逐漸(jian)覺(jue)醒，將水作為塑造(zao)其(qi)未來的(de)戰略議題(ti)的(de)動因既(ji)有內部(bu)的(de)改革，也有來自(zi)外部(bu)的(de)沖擊(ji)。

　　2004至2005年(nian)(nian)間，印度南部的(de)(de)克(ke)拉拉邦正經歷著(zhu)一(yi)(yi)場歷時3年(nian)(nian)的(de)(de)旱災，許多農業用水(shui)(shui)(shui)也(ye)正逐漸耗盡(jin)。而(er)在此期(qi)間，可(ke)(ke)口可(ke)(ke)樂(le)設在當地(di)(di)的(de)(de)裝瓶廠(chang)卻(que)依(yi)舊平(ping)穩運(yun)營。雖然可(ke)(ke)口可(ke)(ke)樂(le)多次澄清(qing)工廠(chang)是(shi)(shi)從地(di)(di)下的(de)(de)深層含水(shui)(shui)(shui)層抽水(shui)(shui)(shui)，并不(bu)影響當地(di)(di)人(ren)的(de)(de)日常用水(shui)(shui)(shui)，但看著(zhu)每(mei)天一(yi)(yi)輛(liang)輛(liang)的(de)(de)紅色(se)卡(ka)車(che)從工廠(chang)開走(zou)，人(ren)們(men)還(huan)是(shi)(shi)得(de)出了結論：可(ke)(ke)口可(ke)(ke)樂(le)正在把我們(men)的(de)(de)水(shui)(shui)(shui)運(yun)走(zou)。

　　這件事經NGO組織披露和媒體的宣傳對可口可樂造成很大影響。2006年，全世界有十多個工會和二十多所大學禁止在內販賣可口可樂產品以支持印度人民，其中包括對美國大學十分有影響力的紐約大學以及學生運動蓬勃的密西根大學。2006年英國的消費者調查報告也將可口可樂列為全球最不道德的公司第六名。
 

    　正如(ru)《2010中國綠色公(gong)司(si)百強(qiang)報告》所指(zhi)出(chu)的(de)(de)：“社會(hui)(hui)公(gong)眾、媒體和非政府組織是(shi)企業(ye)業(ye)務距離最遠的(de)(de)利益相關(guan)者(zhe)，但他們卻是(shi)監督(du)企業(ye)行(xing)為最嚴苛(ke)的(de)(de)一個群體。這些(xie)利益相關(guan)者(zhe)通常會(hui)(hui)直指(zhi)企業(ye)的(de)(de)要害。”

　　“我們忽(hu)視了(le)問(wen)題的關鍵(jian)”，之(zhi)后希伯萊特說(shuo)，“不論我們在技術上是(shi)(shi)對還是(shi)(shi)錯(cuo)，我們早就應該(gai)意識到(dao)我們是(shi)(shi)用(yong)水的一個(ge)巨(ju)大的象征標志(zhi)，我們也(ye)早就應該(gai)參(can)與到(dao)當地社區之(zhi)中，幫助他們解決這(zhe)個(ge)問(wen)題。”

　　中國(guo)是(shi)可(ke)(ke)口可(ke)(ke)樂(le)(le)(le)在全世界最重要的(de)市場之一(yi)，可(ke)(ke)口可(ke)(ke)樂(le)(le)(le)自然不(bu)想(xiang)在中國(guo)重蹈覆轍。過去(qu)5年(nian)，可(ke)(ke)口可(ke)(ke)樂(le)(le)(le)在中國(guo)市場上的(de)營收(shou)復合(he)年(nian)增長率達到19%.即使是(shi)在2008年(nian)全球金融風暴(bao)期間(jian)，可(ke)(ke)口可(ke)(ke)樂(le)(le)(le)在中國(guo)的(de)業務仍增長了19%.與此同時，可(ke)(ke)口可(ke)(ke)樂(le)(le)(le)在北美(mei)的(de)市場卻一(yi)直處于平穩(wen)的(de)狀態，銷售(shou)量(liang)鮮有增加。

　　然(ran)而(er)(er)，可口(kou)可樂在中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)的(de)(de)(de)(de)成長可能會(hui)受到中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)所面臨(lin)環境問題(ti)的(de)(de)(de)(de)影響。中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)擁有世界(jie)20%的(de)(de)(de)(de)人口(kou)，卻(que)只有世界(jie)7%的(de)(de)(de)(de)水(shui)(shui)(shui)(shui)資源。這意味著在中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)現有600座(zuo)城(cheng)(cheng)市中(zhong)(zhong)(zhong)，缺(que)水(shui)(shui)(shui)(shui)的(de)(de)(de)(de)城(cheng)(cheng)市有300多(duo)座(zuo)，其(qi)中(zhong)(zhong)(zhong)嚴重(zhong)缺(que)水(shui)(shui)(shui)(shui)城(cheng)(cheng)市110多(duo)座(zuo)。32個百萬(wan)人口(kou)以(yi)上的(de)(de)(de)(de)特大(da)城(cheng)(cheng)市中(zhong)(zhong)(zhong)有30個長期面臨(lin)缺(que)水(shui)(shui)(shui)(shui)。而(er)(er)且，隨(sui)著人口(kou)增加以(yi)及城(cheng)(cheng)市化(hua)進程的(de)(de)(de)(de)加速，政府(fu)以(yi)及市民會(hui)對保護水(shui)(shui)(shui)(shui)資源引起更大(da)的(de)(de)(de)(de)重(zhong)視。這就(jiu)是可口(kou)可樂公司(si)在中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)加大(da)力度，內外兼修，實行“水(shui)(shui)(shui)(shui)中(zhong)(zhong)(zhong)和”戰(zhan)略的(de)(de)(de)(de)背景。