
英特(te)(te)(te)爾(er)公司(Intel)創立(li)于(yu)1968年(nian)。70年(nian)代,英特(te)(te)(te)爾(er)開發出世(shi)界上(shang)第一塊用于(yu)個(ge)人電腦的4004型微處(chu)理器。80年(nian)代,英特(te)(te)(te)爾(er)把普(pu)通的芯(xin)片制造工(gong)藝改造成為(wei)世(shi)界上(shang)最高效、最尖端的工(gong)藝。90年(nian)代,創新理念的指引下不斷改進芯(xin)片的設計,使它的年(nian)銷(xiao)售額增長了7倍(bei),超過(guo)250億(yi)(yi)美(mei)(mei)元(yuan),資(zi)產(chan)回報增長了1倍(bei),資(zi)本投資(zi)達(da)183億(yi)(yi)美(mei)(mei)元(yuan)。被《財富》雜志評為(wei)在全美(mei)(mei)最受(shou)推崇的10家(jia)企(qi)業中名列(lie)第四,在該雜志1999年(nian)公布的全球最大500家(jia)企(qi)業排行中,該公司排名第121,營業收入達(da)262.66億(yi)(yi)美(mei)(mei)元(yuan),利潤60.68億(yi)(yi)美(mei)(mei)元(yuan),資(zi)產(chan)額314.71億(yi)(yi)美(mei)(mei)元(yuan)。
企業決策層不斷創新的理念
(一)摩爾定律催人創新
英特(te)爾(er)的創(chuang)始(shi)人摩爾(er)從70年代起(qi)就構筑了其(qi)賴以(yi)成功的商(shang)業(ye)模式——不斷(duan)改(gai)進芯片的設計(ji)(ji),以(yi)技(ji)術(shu)創(chuang)新(xin)滿足計(ji)(ji)算(suan)機制造商(shang)及軟(ruan)硬(ying)件產品公司(si)更新(xin)換(huan)代、提(ti)高性能(neng)的需要。摩爾(er)提(ti)出,計(ji)(ji)算(suan)機的性能(neng)每(mei)18個月翻一番,只有不斷(duan)創(chuang)新(xin),才能(neng)贏得高額利潤并將獲得的資金再(zai)投入到下一輪的技(ji)術(shu)開發中去。
在英(ying)(ying)(ying)特爾(er)(er)推(tui)(tui)出第(di)一(yi)塊(kuai)用(yong)于(yu)個人電腦的(de)(de)4004型(xing)微(wei)處(chu)(chu)(chu)(chu)理(li)(li)(li)器(qi)(qi)之后的(de)(de)一(yi)年(nian)又(you)推(tui)(tui)出了(le)升級產(chan)品4008,但這段時間微(wei)處(chu)(chu)(chu)(chu)理(li)(li)(li)芯(xin)片(pian)還未廣泛應用(yong)于(yu)CPU.英(ying)(ying)(ying)特爾(er)(er)公司毫(hao)不放松,一(yi)年(nian)后又(you)開(kai)(kai)(kai)發出真正(zheng)通用(yong)型(xing)的(de)(de)微(wei)處(chu)(chu)(chu)(chu)理(li)(li)(li)器(qi)(qi)8080,使英(ying)(ying)(ying)特爾(er)(er)成(cheng)為8比(bi)特芯(xin)片(pian)市(shi)場(chang)的(de)(de)領導者。由于(yu)市(shi)場(chang)前景十分(fen)看好,競爭對(dui)手很快也(ye)就(jiu)開(kai)(kai)(kai)始生(sheng)產(chan)8比(bi)特微(wei)處(chu)(chu)(chu)(chu)理(li)(li)(li)器(qi)(qi)。為了(le)保(bao)持競爭優勢,英(ying)(ying)(ying)特爾(er)(er)隨后推(tui)(tui)出了(le)逸度(du)更(geng)(geng)快、功能(neng)(neng)更(geng)(geng)多(duo)的(de)(de)8085型(xing)處(chu)(chu)(chu)(chu)理(li)(li)(li)器(qi)(qi),并調集人員開(kai)(kai)(kai)始研(yan)制更(geng)(geng)先(xian)進的(de)(de)32比(bi)特432型(xing)傲(ao)處(chu)(chu)(chu)(chu)理(li)(li)(li)器(qi)(qi)。英(ying)(ying)(ying)特爾(er)(er)為了(le)確保(bao)市(shi)場(chang)份額,抵御其(qi)他制造商(shang)的(de)(de)競爭,確立了(le)"永(yong)不停頓、不斷(duan)創新(xin)"的(de)(de)企業(ye)理(li)(li)(li)念,在技術方(fang)面,不斷(duan)加強科研(yan)開(kai)(kai)(kai)發,并努(nu)力拓展(zhan)產(chan)品的(de)(de)適用(yong)范圍,始終牢牢地把握產(chan)品更(geng)(geng)新(xin)換(huan)代的(de)(de)主動權。從1985年(nian)起,英(ying)(ying)(ying)特爾(er)(er)就(jiu)同(tong)康柏(Compaq)聯合研(yan)制以(yi)80386微(wei)處(chu)(chu)(chu)(chu)理(li)(li)(li)器(qi)(qi)為基礎(chu)的(de)(de)新(xin)型(xing)計(ji)算(suan)機(ji),并于(yu)1987年(nian)成(cheng)功地推(tui)(tui)出運算(suan)速度(du)比(bi)IBM個人計(ji)算(suan)機(ji)快三倍的(de)(de)臺(tai)式386計(ji)算(suan)機(ji)。1991年(nian),英(ying)(ying)(ying)特爾(er)(er)又(you)與IBM公司達(da)成(cheng)一(yi)項為期10年(nian)的(de)(de)微(wei)處(chu)(chu)(chu)(chu)理(li)(li)(li)器(qi)(qi)協議,研(yan)制能(neng)(neng)用(yong)一(yi)塊(kuai)芯(xin)片(pian)代替許多(duo)計(ji)算(suan)機(ji)芯(xin)片(pian),并且容量更(geng)(geng)大、速度(du)更(geng)(geng)快的(de)(de)處(chu)(chu)(chu)(chu)理(li)(li)(li)器(qi)(qi)。
強強聯手,聯合開發,使英特(te)爾(er)不(bu)(bu)斷領(ling)先于(yu)同行,始終占據著微處(chu)(chu)理器市場的極大(da)市場份額,利(li)潤連年(nian)(nian)上升,但英特(te)爾(er)并不(bu)(bu)滿足(zu)于(yu)現狀,依然以(yi)極大(da)的頻(pin)率"自(zi)己淘汰自(zi)己"。1993年(nian)(nian)3月(yue),英特(te)爾(er)推(tui)出(chu)微處(chu)(chu)理器的第(di)(di)五(wu)代(dai)(dai)(dai)刪(shan)產(chan)品(pin)——Pentium(奔騰),這(zhe)是英特(te)爾(er)發布的工作(zuo)主頻(pin)最(zui)多的一種(zhong)處(chu)(chu)理器系列,包括從(cong)最(zui)初的60MItZ、66MHZ,到后來的75MHZ、90MHZ、100MHZ、120MHZ、133MHZ、166MHZ、200MHZ,達10幾種(zhong)之多。1997年(nian)(nian)1月(yue),當人們迷(mi)戀(lian)于(yu)廉(lian)價的第(di)(di)五(wu)代(dai)(dai)(dai)CPU——PentiumMMX,使片內一級高速(su)度緩存(cun)從(cong)16KB增加到32KB,并且結構也作(zuo)了(le)(le)調整。1997年(nian)(nian)5月(yue),英特(te)爾(er)在(zai)Pentimn MMX還(huan)在(zai)熱(re)銷的時候又推(tui)出(chu)了(le)(le)第(di)(di)六代(dai)(dai)(dai)處(chu)(chu)理器的第(di)(di)二個成(cheng)員Pentium(Ⅱ),它(ta)又代(dai)(dai)(dai)表(biao)了(le)(le)微處(chu)(chu)理器當時的最(zui)新(xin)技術,后又有233MHZ、266MHZ、300MHZ、333MHZ四種(zhong)主頻(pin)產(chan)品(pin)。1999年(nian)(nian),英特(te)爾(er)已不(bu)(bu)再滿足(zu)于(yu)全球最(zui)大(da)電(dian)腦(nao)芯(xin)片供應商的角色,開始挺進網絡市場,并推(tui)出(chu)新(xin)一代(dai)(dai)(dai)的Pentium(Ⅲ)。英特(te)爾(er)公司(si)讓人們真(zhen)切地(di)感受到創新(xin)才能使企業(ye)獲得永久的活力(li)。
(二)公司文化的六項準則
英特爾在公(gong)司中(zhong)確立了企(qi)業文(wen)化(hua)的六項準(zhun)則,這六項準(zhun)則是:客(ke)戶服務、員(yuan)工滿意(yi)、遵守紀律(lv)、質量(liang)至上(shang)、嘗試風險和結果導向(xiang)。公(gong)司副總裁虞有澄指出,公(gong)司內(nei)部的人(ren)人(ren)平等、高層管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)和普通(tong)員(yuan)工一樣上(shang)班守時,不搞(gao)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)的特殊(shu)待遇:沒有給高層人(ren)員(yuan)保留停車(che)車(che)位(wei),沒有管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)的餐廳,每(mei)個員(yuan)工都有平等的機會獲得股權獎勵。
貫徹公司(si)(si)(si)(si)文化(hua)首先(xian)要(yao)由高(gao)層人(ren)(ren)員(yuan)帶頭,按虞有(you)澄的(de)(de)話(hua)(hua)來說就(jiu)是(shi):要(yao)訓練出(chu)忠于公司(si)(si)(si)(si)文化(hua)的(de)(de)高(gao)層管(guan)理(li)者和總經理(li)。一些(xie)看起來不(bu)(bu)太重(zhong)要(yao)的(de)(de)小事,如(ru)果高(gao)層管(guan)理(li)人(ren)(ren)員(yuan)不(bu)(bu)努力做好,就(jiu)會影(ying)響到(dao)全體員(yuan)工(gong)的(de)(de)執(zhi)行。所以,公司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)主要(yao)領導,人(ren)(ren)人(ren)(ren)倡導對事業執(zhi)著進(jin)取(qu)的(de)(de)價值觀(guan)。公司(si)(si)(si)(si)總裁巴雷特說,如(ru)果有(you)什么關(guan)鍵因(yin)素指導我們如(ru)何推進(jin)企業發展的(de)(de)話(hua)(hua),那么這個關(guan)鍵因(yin)素就(jiu)是(shi)公司(si)(si)(si)(si)文化(hua)。
80年代世界上風靡(mi)"走(zou)動(dong)式"管(guan)(guan)理(li),這種管(guan)(guan)理(li)模式是(shi)強調企業家身先士卒體(ti)察下(xia)屬,了(le)解真(zhen)情。又稱為看得到的管(guan)(guan)理(li),企業主管(guan)(guan)經常走(zou)動(dong)于生產第一線,與(yu)員工見面(mian)、交談,希望員工對他提(ti)出意(yi)見,能夠(gou)認識他,甚至與(yu)他爭辯是(shi)非,是(shi)一種現(xian)場的管(guan)(guan)理(li),作為跨國公(gong)(gong)司(si)的總裁(cai),每年巡視(shi)英特(te)(te)爾公(gong)(gong)司(si)國內外的所有工廠已成為巴特(te)(te)雷(lei)的工作慣例,人們(men)給(gei)了(le)他一個稱號,叫"環球飛(fei)行(xing)管(guan)(guan)理(li)者",他擔任(ren)公(gong)(gong)司(si)高層(ceng)管(guan)(guan)理(li)工作已經有15年,他的家在(zai)英特(te)(te)爾公(gong)(gong)司(si)最大的制造基地菲尼克斯,而不是(shi)英特(te)(te)爾公(gong)(gong)司(si)設在(zai)硅(gui)谷的總部(bu)。前(qian)總裁(cai)葛魯(lu)夫說,巴雷(lei)特(te)(te)的累積飛(fei)行(xing)里程(cheng)足(zu)以買下(xia)美國西部(bu)航空公(gong)(gong)司(si)了(le)。
巴雷(lei)特早期工作是(shi)負責英特爾公(gong)司的(de)(de)質量保(bao)證計劃,他像(xiang)偵探(tan)一樣(yang)執著,像(xiang)研究(jiu)生一樣(yang)急切地尋找解決問題(ti)的(de)(de)途徑。1986年,公(gong)司高層領導諾伊斯、穆爾和(he)葛魯夫要巴雷(lei)特搞清楚日立、NEC和(he)東芝為什么有那么高的(de)(de)效率,盡管當時有很多美國人抱(bao)怨(yuan)日本公(gong)司以低于成本的(de)(de)價格(ge)向美國傾(qing)銷產品,但一個(ge)不(bu)可否認的(de)(de)事(shi)實(shi)是(shi)日本在芯片(pian)制造上的(de)(de)速度和(he)質量是(shi)無與倫(lun)比的(de)(de)。
實際上,此(ci)時(shi)的(de)(de)英(ying)特(te)爾(er)公(gong)司(si)由(you)于(yu)在(zai)(zai)競爭(zheng)(zheng)中慘(can)遭打擊(ji),已從一度是該(gai)公(gong)司(si)支柱產業(ye)的(de)(de)存儲器制造領(ling)域全線(xian)撤(che)退,解雇了(le)將(jiang)近30%的(de)(de)員工才使公(gong)司(si)沒(mei)有(you)(you)(you)倒閉。在(zai)(zai)慘(can)淡經營的(de)(de)那(nei)些日(ri)子(zi)里,巴雷特(te)向購(gou)買芯片(pian)的(de)(de)大(da)主顧(gu)們(men)打聽他(ta)們(men)在(zai)(zai)日(ri)本供應商處(chu)參(can)觀時(shi)的(de)(de)見(jian)聞,他(ta)還親自到英(ying)特(te)爾(er)公(gong)司(si)自己的(de)(de)日(ri)本合作(zuo)伙伴那(nei)里進行調(diao)查,并(bing)且研究(jiu)每一條有(you)(you)(you)關(guan)競爭(zheng)(zheng)者如何設計和(he)管(guan)理(li)他(ta)們(men)業(ye)務的(de)(de)公(gong)開(kai)的(de)(de)或學術上的(de)(de)信息,回(hui)到公(gong)司(si)后,從頭到尾(wei)地改革了(le)英(ying)特(te)爾(er)的(de)(de)制造流程,并(bing)且設計了(le)種(zhong)能(neng)夠在(zai)(zai)所有(you)(you)(you)下(xia)屬工廠快速推(tui)廣的(de)(de)新(xin)制造技術。
(三)推進制度和舊組織文化的革新
一(yi)種組織(zhi)文化是(shi)一(yi)套積累的(de)準則(ze)、信(xin)仰、儀式、活動、傳統習(xi)慣。一(yi)個組織(zhi)文化可喻為一(yi)個有投入、中(zhong)(zhong)間(jian)過程和(he)產出的(de)池塘(tang),投入就(jiu)是(shi)從外面流人的(de)活水,中(zhong)(zhong)間(jian)過程就(jiu)是(shi)池塘(tang)中(zhong)(zhong)生物之間(jian)的(de)共生關系,產出就(jiu)是(shi)新形(xing)成(cheng)的(de)涌入其他系統的(de)水流。組織(zhi)有人員、思想(xiang)、目(mu)標和(he)技(ji)術等新鮮投入,中(zhong)(zhong)間(jian)過程和(he)產出包(bao)括(kuo)規則(ze)、角色關系、相互作(zuo)用的(de)方法(fa)、態度、價值觀和(he)信(xin)仰。
當一(yi)(yi)個新的(de)(de)(de)組織成員第一(yi)(yi)次接觸到一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)新文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)時,他馬(ma)上(shang)能(neng)感(gan)知的(de)(de)(de)是這種(zhong)(zhong)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)和他熟悉(xi)的(de)(de)(de)舊文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)諸方面的(de)(de)(de)差(cha)異。然(ran)而(er)(er),在(zai)舊文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)中習(xi)以(yi)為常的(de)(de)(de)人們很難對(dui)所處的(de)(de)(de)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)加以(yi)變(bian)革,如何將家長專制式的(de)(de)(de)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)、官僚主義的(de)(de)(de)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)改變(bian)為協(xie)作(zuo)參與(yu)型的(de)(de)(de)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)是企業文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)變(bian)革的(de)(de)(de)重要(yao)(yao)課(ke)題。加利福尼亞圣弗朗西斯科北部(bu)的(de)(de)(de)硅谷因信(xin)息技(ji)術(shu)業的(de)(de)(de)活躍(yue)而(er)(er)聞(wen)名遐(xia)邇。人們認(ren)為,對(dui)這里取得的(de)(de)(de)成功而(er)(er)言(yan),其流行(xing)的(de)(de)(de)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)是比經濟、技(ji)術(shu)因素更重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)關鍵原因。這種(zhong)(zhong)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)主要(yao)(yao)內容是:
包容(rong)失敗——對(dui)(dui)待(dai)破產(chan)就像對(dui)(dui)待(dai)一(yi)場過去戰(zhan)爭的創傷(shang)。
追求(qiu)風險——把技(ji)術問題視(shi)為一(yi)個機(ji)會。
對公司再投(tou)資(zi)——在硅谷掙的錢絕大部(bu)分(fen)都(dou)用于那里的投(tou)資(zi)。
對(dui)變化充(chong)滿熱情——"不是(shi)(shi)我們讓自(zi)己過(guo)時,就(jiu)是(shi)(shi)參與竟爭"
論功行賞——年齡和經(jing)驗無(wu)足輕重。
沉迷于(yu)產品的(de)改(gai)進——對新思想和新產品的(de)迷戀。
合作——職員(yuan)是借來的(de)(de);思想是共享的(de)(de);偏愛(ai)是互換的(de)(de)。
任何(he)人都(dou)可(ke)參與——每個人都(dou)有掙大(da)錢(qian)的平等(deng)機會。
英(ying)特(te)(te)爾在(zai)(zai)對舊(jiu)組(zu)織(zhi)、制度文(wen)化實(shi)施變革中強調了"沖(chong)破(po)舊(jiu)習慣"、"變低效(xiao)為(wei)高效(xiao)"、"以(yi)文(wen)化推進經濟增長(chang)"的(de)(de)(de)策略。芯(xin)片市(shi)場銷量競(jing)爭轉向價格競(jing)爭,這意味著英(ying)特(te)(te)爾公司(si)面臨更嚴峻的(de)(de)(de)挑戰,公司(si)決定將資本(ben)投入(ru)放(fang)慢,要利用自己的(de)(de)(de)專長(chang)致力(li)于提高已有的(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)產能力(li)和效(xiao)率(lv)。 公司(si)決策層認為(wei),經過10年的(de)(de)(de)穩步增長(chang),在(zai)(zai)我們(men)的(de)(de)(de)組(zu)織(zhi)中既形成了創造性張力(li),也滋生(sheng)(sheng)了一(yi)些壞(huai)的(de)(de)(de)習慣,組(zu)織(zhi)變得臃(yong)腫而低效(xiao),公司(si)必須沖(chong)破(po)舊(jiu)習慣、舊(jiu)文(wen)化,開拓新的(de)(de)(de)業務(wu),變低效(xiao)為(wei)高效(xiao)。巴特(te)(te)爾在(zai)(zai)確定英(ying)特(te)(te)爾新的(de)(de)(de)增長(chang)點(dian)這個問題上(shang)醞釀(niang)了一(yi)些想法,將把更多(duo)的(de)(de)(de)注意力(li)放(fang)在(zai)(zai)一(yi)些專用芯(xin)片上(shang),這些芯(xin)片可以(yi)支持個人計算機處(chu)理(li)(li)(li)數碼(ma)照片和影像,他還在(zai)(zai)努(nu)力(li)使英(ying)特(te)(te)爾公司(si)轉向網絡設備(bei)(bei)領(ling)域,尤其是小型企業使用的(de)(de)(de)聯網設備(bei)(bei)。他對英(ying)特(te)(te)爾介入(ru)電子商務(wu)也很(hen)熱心,采取的(de)(de)(de)方式是與SAP合作,提供(gong)互聯網商務(wu)處(chu)理(li)(li)(li)服(fu)務(wu),以(yi)幫助各類企業更好地管理(li)(li)(li)他們(men)的(de)(de)(de)供(gong)貨、生(sheng)(sheng)產和銷售(shou)等(deng)管理(li)(li)(li)體系。
巴雷特認為,組(zu)織(zhi)(zhi)文化的成(cheng)長(chang)是分階(jie)段(duan)(duan)的,一(yi)般分誕生期、青春(chun)期和成(cheng)熟(shu)期。要(yao)克服(fu)組(zu)織(zhi)(zhi)文化在(zai)每個階(jie)段(duan)(duan)的危機(ji)(ji),都需要(yao)一(yi)個文化的轉型,這個文化轉型可能是來自內部機(ji)(ji)制的要(yao)求,即使(shi)是社(she)會(hui)形(xing)態和工作(zuo)固定在(zai)某一(yi)個階(jie)段(duan)(duan)上,在(zai)組(zu)織(zhi)(zhi)從(cong)誕生向青春(chun)期到成(cheng)熟(shu)期的成(cheng)長(chang)過程中,組(zu)織(zhi)(zhi)文化也會(hui)經歷一(yi)系列變革。
在(zai)年輕的(de)(de)(de)(de)剛發展起來的(de)(de)(de)(de)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)中,其文(wen)化(hua)可能(neng)(neng)是(shi)家長專制式(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de),也(ye)可能(neng)(neng)是(shi)協(xie)作(zuo)參與(yu)型的(de)(de)(de)(de)。如(ru)果工(gong)(gong)作(zuo)配(pei)置是(shi)個人化(hua)的(de)(de)(de)(de),工(gong)(gong)作(zuo)技術是(shi)手工(gong)(gong)操(cao)作(zuo)的(de)(de)(de)(de),組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)設(she)(she)計(ji)(ji)是(shi)簡單(dan)的(de)(de)(de)(de)、直線式(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de),整(zheng)個組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)很(hen)可能(neng)(neng)是(shi)創(chuang)業者(zhe)個人的(de)(de)(de)(de)一條(tiao)長長的(de)(de)(de)(de)影(ying)子。反之,如(ru)果工(gong)(gong)作(zuo)配(pei)置是(shi)自主獨(du)立的(de)(de)(de)(de),工(gong)(gong)作(zuo)技術是(shi)日新月異、動蕩變化(hua)的(de)(de)(de)(de),組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)設(she)(she)計(ji)(ji)是(shi)矩陣式(shi)(shi)或。有機的(de)(de)(de)(de)、組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)文(wen)化(hua)就可能(neng)(neng)是(shi)協(xie)作(zuo)參與(yu)型的(de)(de)(de)(de)。當組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)向青春期發展時(shi),需(xu)(xu)要(yao)(yao)培養身(shen)份意(yi)識,增強控制,它的(de)(de)(de)(de)文(wen)化(hua)可能(neng)(neng)傾向于(yu)官僚主義,當組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)邁向成(cheng)(cheng)熟期,對創(chuang)新的(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)要(yao)(yao)可能(neng)(neng)重新出現(xian),面對日新月異、動蕩不(bu)定的(de)(de)(de)(de)技術環境(jing),組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)設(she)(she)計(ji)(ji)要(yao)(yao)變成(cheng)(cheng)有機的(de)(de)(de)(de),工(gong)(gong)作(zuo)配(pei)置要(yao)(yao)成(cheng)(cheng)為獨(du)立自主的(de)(de)(de)(de),企(qi)業文(wen)化(hua)則要(yao)(yao)求(qiu)變成(cheng)(cheng)協(xie)作(zuo)參與(yu)型的(de)(de)(de)(de)。如(ru)果競爭較少而且技術穩定,組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)設(she)(she)計(ji)(ji)可能(neng)(neng)會保(bao)持其機械、保(bao)守、缺(que)乏改革意(yi)識。
目前(qian),絕(jue)大多數欠發達(da)國(guo)家(jia)中(zhong)文(wen)化(hua)上(shang)有偏向(xiang)家(jia)長(chang)專(zhuan)制(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)傾向(xiang),社(she)會(hui)(hui)(hui)上(shang)官僚主(zhu)義的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)結構基本上(shang)獨領風(feng)騷,而在(zai)(zai)發達(da)國(guo)家(jia)中(zhong)則(ze)(ze)極力向(xiang)協作(zuo)參(can)與(yu)型(xing)過渡。由于處于前(qian)沿(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學技術,有效個人(ren)需求層次和滯后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)組織設計、工作(zuo)配置及社(she)會(hui)(hui)(hui)準則(ze)(ze)之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)協調,會(hui)(hui)(hui)導致(zhi)(zhi)內部改(gai)(gai)革的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)張力,首席執行(xing)(xing)官的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)取(qu)向(xiang)在(zai)(zai)發展(zhan)一(yi)種合適文(wen)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程(cheng)中(zhong)起著關(guan)鍵(jian)作(zuo)用,發展(zhan)出來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)種文(wen)化(hua)應(ying)能和組織發展(zhan)階(jie)(jie)段(duan)(duan)、工作(zuo)及員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)化(hua)程(cheng)度,及占主(zhu)流的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)社(she)會(hui)(hui)(hui)形態等相(xiang)一(yi)致(zhi)(zhi)。當社(she)會(hui)(hui)(hui)形態、組織設計、工作(zuo)配置、首席執行(xing)(xing)官的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)取(qu)向(xiang)、人(ren)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求從傳統向(xiang)大規(gui)模生(sheng)產(chan)和以后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)階(jie)(jie)段(duan)(duan)邁進的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候,組織的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)化(hua)也(ye)必然要變(bian)(bian)革,但(dan)文(wen)化(hua)變(bian)(bian)革不(bu)是輕而易舉的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),組織在(zai)(zai)一(yi)段(duan)(duan)時(shi)間(jian)內會(hui)(hui)(hui)蒙上(shang)一(yi)層"外殼"而不(bu)易改(gai)(gai)變(bian)(bian),人(ren)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)觀念(nian)也(ye)會(hui)(hui)(hui)穿上(shang)"鎧甲"而不(bu)愿改(gai)(gai)變(bian)(bian),所以,組織文(wen)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)(bian)革會(hui)(hui)(hui)經歷(li)陣痛。跨越了這(zhe)個階(jie)(jie)段(duan)(duan)之(zhi)后(hou),企業(ye)就(jiu)會(hui)(hui)(hui)形成與(yu)新業(ye)務(wu)和新發展(zhan)規(gui)劃(hua)相(xiang)適應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)組織文(wen)化(hua)。
巴(ba)雷(lei)特說,全(quan)世界目前(qian)有(you)兩(liang)億臺個人計(ji)算機(ji),不久這(zhe)個數(shu)字將上升到10億,而且(qie)大多數(shu)機(ji)器都(dou)將會聯(lian)網。我們要重新制(zhi)定我們的戰略,以(yi)新的組(zu)織文化推進產業(ye)的發展,弄(nong)清楚這(zhe)個產業(ye)將給(gei)我們帶來什么樣的商機(ji)。
1.企業決策層的創新意識、創新理念是企業成功的關鍵。摩爾(er)定律的(de)(de)(de)(de)實(shi)質(zhi)是樹立(li)企業的(de)(de)(de)(de)危(wei)機意識和(he)競爭(zheng)意識。盡管(guan)(guan)世界(jie)上(shang)85%以上(shang)的(de)(de)(de)(de)個人(ren)(ren)電腦上(shang)裝的(de)(de)(de)(de)都(dou)是英(ying)(ying)特(te)(te)爾(er)的(de)(de)(de)(de)奔騰(teng)系(xi)(xi)列微(wei)處理(li)(li)器,但人(ren)(ren)人(ren)(ren)仍有(you)一種危(wei)機感,英(ying)(ying)特(te)(te)爾(er)副總裁保。奧(ao)特(te)(te)里(li)尼(ni)說,"為(wei)了保持英(ying)(ying)特(te)(te)爾(er)的(de)(de)(de)(de)領先地位,我們每天從早上(shang)6點起來工(gong)(gong)作,晚(wan)上(shang)6點下班,有(you)時晚(wan)上(shang)還要(yao)加班加點,一天至(zhi)少(shao)要(yao)工(gong)(gong)作12個小時。"在(zai)英(ying)(ying)特(te)(te)爾(er)公(gong)司(si),只能完成領班交給的(de)(de)(de)(de)任務(wu)的(de)(de)(de)(de)雇員(yuan)(yuan)是不會(hui)有(you)大出息(xi)的(de)(de)(de)(de),只有(you)善于動腦筋、總結經驗和(he)創(chuang)新精神的(de)(de)(de)(de)雇員(yuan)(yuan)才能在(zai)英(ying)(ying)特(te)(te)爾(er)立(li)足(zu)和(he)晉升。要(yao)創(chuang)新僅(jin)僅(jin)靠8小時是遠遠不夠(gou)的(de)(de)(de)(de),大家都(dou)是利(li)用工(gong)(gong)作之余看(kan)書和(he)做試驗,更(geng)新自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)知識,拿(na)出準確的(de)(de)(de)(de)試驗數據證明自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)新見解。各(ge)級管(guan)(guan)理(li)(li)部門鼓勵每個人(ren)(ren)獻計獻策。負責企業公(gong)共關系(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)霍華(hua)德。海伊(yi)說,如果微(wei)軟、IBM等(deng)跨國公(gong)司(si)在(zai)消費者心中的(de)(de)(de)(de)形象比英(ying)(ying)特(te)(te)爾(er)好,就要(yao)努力(li)爭(zheng)取戰勝競爭(zheng)對手(shou)。
激烈的(de)(de)競爭導致硅(gui)(gui)谷出現(xian)兩個奇特的(de)(de)現(xian)象:①硅(gui)(gui)谷里單身(shen)特別多,人人都非常忙碌(liu),無(wu)暇顧(gu)及(ji)家(jia)庭。②硅(gui)(gui)谷的(de)(de)"星期五(wu)電(dian)子商(shang)場"周末總是(shi)顧(gu)客盈門(men),公司的(de)(de)工程師和(he)雇員差不(bu)多周末都到那(nei)里去,主要(yao)不(bu)是(shi)去采(cai)購家(jia)用(yong)電(dian)器產品(pin),而是(shi)了(le)解市場動態,如自己(ji)發明的(de)(de)哪些產品(pin)和(he)專(zhuan)利已經應(ying)用(yong),市場上出現(xian)了(le)哪些新(xin)(xin)產品(pin)的(de)(de)新(xin)(xin)技術,在自己(ji)的(de)(de)科(ke)研領域(yu)中有沒(mei)有新(xin)(xin)的(de)(de)機遇等。他們(men)也會從那(nei)里買(mai)回一些自己(ji)做試驗所需(xu)要(yao)的(de)(de)電(dian)子元件(jian)和(he)最(zui)新(xin)(xin)的(de)(de)專(zhuan)業出版物。因為"星期五(wu)電(dian)子商(shang)場"展品(pin)幾(ji)乎(hu)一天一個樣,能(neng)夠最(zui)確(que)切地反映(ying)科(ke)技成果商(shang)品(pin)化的(de)(de)最(zui)新(xin)(xin)進展。
2.英特爾的公司文化除了上述6條準則外,把求實精神和平等原則作為英特爾的科研準則。英特(te)爾(er)公司的(de)(de)創(chuang)業者大(da)多來自(zi)硅谷(gu)北端的(de)(de)斯坦福大(da)學和(he)伯克利加大(da)學,他(ta)(ta)們(men)在(zai)科研上(shang)的(de)(de)求(qiu)實(shi)精(jing)神和(he)學術上(shang)的(de)(de)平等(deng)原(yuan)則影響著后來者。英特(te)爾(er)公司雇(gu)員(yuan)同各級(ji)主管之間(jian)保持著經常(chang)性(xing)的(de)(de)交流,涉及(ji)重大(da)問題的(de)(de)決(jue)(jue)策,實(shi)行"民主集(ji)中制",先(xian)在(zai)基層征詢(xun)意(yi)見,表決(jue)(jue)通過(guo)后堅決(jue)(jue)執行。總裁、副總裁出差一般(ban)不坐頭等(deng)艙,中午同雇(gu)員(yuan)在(zai)同一個(ge)餐廳就餐,辦公室(shi)的(de)(de)門(men)從來不關,這樣可(ke)以同雇(gu)員(yuan)隨時溝(gou)通,同他(ta)(ta)們(men)打成一片,了(le)解他(ta)(ta)們(men)的(de)(de)愿望(wang)。充分(fen)調動員(yuan)工(gong)的(de)(de)積極性(xing)和(he)鼓(gu)勵他(ta)(ta)們(men)的(de)(de)創(chuang)造性(xing)已成為英特(te)爾(er)吸引公司外(wai)精(jing)英的(de)(de)主要因素之一。











