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如何管理90后員工?溝通先于管理

放大字體  縮小字體 發布日期:2012-11-28  來源:《經理人》雜志  瀏覽次數:304
 

  制造90后的氣場

  “90后(hou)(hou)多是獨生子女,對歸屬感的(de)要求更(geng)強,更(geng)加(jia)感性(xing)(xing)。”這是王禹(yu)衡對自己公(gong)司90后(hou)(hou)的(de)判斷(duan),“如果領(ling)導專(zhuan)業性(xing)(xing)強又善于溝(gou)通,他(ta)們就(jiu)比較容(rong)易認可(ke)(ke)公(gong)司、認可(ke)(ke)領(ling)導,就(jiu)會全情(qing)投入(ru)做這份工作,同時,服從(cong)性(xing)(xing)和(he)創造力都會非常好,反之,就(jiu)會比較情(qing)緒(xu)化,容(rong)易離職(zhi)。”

  這對管理(li)層(ceng)提出了一(yi)個要(yao)求,就是要(yao)建立良好(hao)的(de)溝通機制。王禹衡稱,確實有(you)中(zhong)層(ceng)向她抱怨客戶很(hen)重要(yao),策劃案要(yao)親自寫,哪里有(you)時間(jian)去了解90后的(de)員(yuan)工在(zai)想什(shen)么(me)。“這其(qi)實是陷入一(yi)種誤(wu)區,公(gong)司高(gao)薪聘請(qing)管理(li)者,是要(yao)他去教會和帶領新人的(de)。管理(li)者必須得(de)有(you)這個耐心。”王禹衡認為,管理(li)者必須盡量(liang)學會怎么(me)帶領團隊,而不能僅僅強調(diao)業(ye)務上的(de)專(zhuan)業(ye)能力(li)。

  有區別的彈性工作制

  “我們這個行(xing)業需要有(you)個性(xing)(xing)、有(you)創(chuang)意(yi)的(de)員(yuan)工(gong)。我們會選擇適合(he)我們的(de)90后,而對于他們,我們的(de)管理制(zhi)度要彈性(xing)(xing)化(hua)。”王禹衡表示(shi)。

  華藝的(de)員(yuan)工中,出生于(yu)(yu)上(shang)(shang)世紀80年代末(mo)和90年代初的(de)為數不(bu)少。“對于(yu)(yu)做(zuo)項目的(de)人員(yuan),我們的(de)政(zheng)策就是:只要業績好、工作(zuo)表(biao)現好,日(ri)常管理上(shang)(shang)就可以(yi)(yi)很彈性化。”王禹衡介紹,如(ru)果某(mou)個員(yuan)工特(te)別習慣晚上(shang)(shang)工作(zuo),如(ru)果前(qian)一晚通(tong)宵加(jia)班,那么第(di)二天(tian)就可以(yi)(yi)直接倒休,如(ru)果加(jia)班到(dao)凌晨2點,第(di)二天(tian)可以(yi)(yi)上(shang)(shang)午10點或者11點再來上(shang)(shang)班。對于(yu)(yu)這些(xie)員(yuan)工,考勤不(bu)實行“一刀切”。

  雖(sui)然這(zhe)個(ge)政(zheng)策很受這(zhe)類員工(gong)(gong)的歡迎(ying),但是(shi)確有做行政(zheng)等其他(ta)崗位(wei)的員工(gong)(gong)感覺心里不平衡(heng)。“如何(he)平衡(heng)公司內其他(ta)崗位(wei)的情(qing)緒,”是(shi)個(ge)大問題。行政(zheng)崗位(wei)需要按時(shi)上下班,工(gong)(gong)作時(shi)間比(bi)較固定,“這(zhe)些(xie)情(qing)況在(zai)入職的時(shi)候(hou)就要和新人(ren)說清楚。此外(wai),我們在(zai)休(xiu)(xiu)假(jia)的時(shi)候(hou)還(huan)給予他(ta)們一(yi)些(xie)便利,比(bi)如可以(yi)將(jiang)年(nian)假(jia)、倒休(xiu)(xiu)、周末湊(cou)在(zai)一(yi)起(qi)休(xiu)(xiu)一(yi)個(ge)長假(jia),”王禹(yu)衡(heng)表(biao)示,考(kao)慮到公司的業務性(xing)質,項(xiang)目人(ren)員是(shi)不可能連休(xiu)(xiu)10天假(jia)期(qi)的,但是(shi)行政(zheng)人(ren)員就可以(yi)享受這(zhe)個(ge)優惠。

  優厚待遇培養骨干

  文化創意行業本身流動率比較(jiao)大,王禹衡對(dui)此并不驚訝:“年輕人都(dou)想(xiang)看(kan)看(kan)其(qi)他公司怎樣,想(xiang)多(duo)嘗試,跳(tiao)槽(cao)是正常的。”

  “我(wo)贊(zan)成給(gei)員(yuan)工(gong)較高的(de)(de)薪酬和福(fu)利。我(wo)們(men)公(gong)司(si)的(de)(de)員(yuan)工(gong)除了底薪,我(wo)還安排一(yi)些工(gong)作表現較好的(de)(de)做講(jiang)師,這(zhe)樣他還可以得到(dao)講(jiang)課(ke)費用這(zhe)個(ge)收入,這(zhe)個(ge)費用是比較高的(de)(de)。此外,我(wo)們(men)還爭取合作單位給(gei)這(zhe)位頒發(fa)證書,分享(xiang)到(dao)網站(zhan)上,打(da)造一(yi)個(ge)推員(yuan)工(gong)的(de)(de)平臺,以此來(lai)盡量留人。”

  現在,華藝(yi)里有不少實(shi)習生(sheng)和(he)初級崗位都是(shi)90后員工。為了能夠(gou)在90后中培養出(chu)業務(wu)骨干,公(gong)(gong)司(si)指(zhi)定了一個“未來之星(xing)”計劃,即(ji)每年選出(chu)10個公(gong)(gong)司(si)業務(wu)核(he)心骨干,著重(zhong)培養他(ta)們(men)的業務(wu)和(he)管理能力。

  “有意向的(de)(de)員工(gong)自己先(xian)報名,然后(hou)主(zhu)管推(tui)薦,然后(hou)進行(xing)專(zhuan)業能力、公司文(wen)化認同(tong)和管理知識的(de)(de)答辯,我們(men)判定他(ta)(ta)有培養(yang)的(de)(de)潛質后(hou),將和他(ta)(ta)簽署正(zheng)式的(de)(de)法律文(wen)件(jian),即一(yi)份長期(qi)的(de)(de)勞動合同(tong),薪酬待遇一(yi)下子提(ti)高40%~60%,每年(nian)培訓的(de)(de)費用有數額規定。”王禹衡稱,員工(gong)對(dui)這個計劃(hua)還是(shi)挺歡迎的(de)(de)。

  公司需要有容忍度

  “這些年輕的(de)員工有時候比較任性,因此公司必須有一定的(de)容忍度,用他們的(de)想(xiang)法去考慮問題。”在(zai)王(wang)禹(yu)衡加入華藝之前,她曾(ceng)遇到一位年輕、工作出色的(de)畢業(ye)生。

  “當時他在公司(si)做意(yi)大利菲亞(ya)特一(yi)款車(che)的推(tui)廣活動,客戶對他很滿意(yi)。但是(shi)工(gong)作半年后,他突然提出辭(ci)職(zhi),原因是(shi)想去西(xi)藏旅(lv)游。”在經過(guo)交(jiao)流(liu)之后,王禹衡同(tong)意(yi)了他的離(li)職(zhi),“后來我想,我25歲的時候確(que)實沒有這個勇氣做這樣一(yi)件事,但是(shi)他們敢。”

 
 
 
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