“管理80后，尤其是85年前出生(sheng)的(de)人(ren)，公司只要(yao)(yao)給他(ta)們(men)做(zuo)規(gui)矩就(jiu)行了，因為他(ta)們(men)只要(yao)(yao)變成(cheng)公司想要(yao)(yao)的(de)樣子就(jiu)行，企業對他(ta)們(men)的(de)創新要(yao)(yao)求并不(bu)(bu)多。但是對于90后來說，給他(ta)們(men)規(gui)定好(hao)目標，其他(ta)的(de)放手(shou)讓他(ta)們(men)去做(zuo)，未必不(bu)(bu)是好(hao)的(de)嘗(chang)試。”田(tian)如蜜說。
而受訪(fang)人士(shi)普遍認為(wei)，對于自己喜愛的工作，90后(hou)表現得“非常投入，一(yi)點(dian)兒也不害怕吃苦。”
團(tuan)(tuan)隊協作能(neng)力也(ye)是(shi)90后經(jing)常被詬病的(de)(de)(de)地方。“90后是(shi)個(ge)很挑(tiao)人(ren)的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)體，他(ta)們有自(zi)己的(de)(de)(de)一套語言，能(neng)說到(dao)一起(qi)的(de)(de)(de)才能(neng)組成一個(ge)好(hao)團(tuan)(tuan)隊。”華(hua)藝百創傳媒科技有限公司副總裁王(wang)禹衡認為(wei)，在(zai)這方面，微(wei)軟(ruan)的(de)(de)(de)招(zhao)聘辦(ban)法值得借鑒(jian)。在(zai)微(wei)軟(ruan)，某個(ge)部(bu)門要招(zhao)聘一個(ge)人(ren)，部(bu)門內要有至少7個(ge)人(ren)去面試，7個(ge)人(ren)都同意才可以招(zhao)聘進來。“他(ta)們的(de)(de)(de)理(li)念是(shi)要團(tuan)(tuan)隊和諧，而不是(shi)一個(ge)個(ge)人(ren)。只有團(tuan)(tuan)隊在(zai)文化(hua)氣質氣場上相合，才能(neng)形(xing)成合力。”
對于(yu)90后來說(shuo)(shuo)，如果他(ta)們遇到能(neng)夠令他(ta)們折服的領導，他(ta)們表現(xian)得也非(fei)常有(you)團(tuan)隊(dui)協作(zuo)能(neng)力(li)。“對于(yu)90后來說(shuo)(shuo)，硬性的權力(li)管理不管用，他(ta)們只(zhi)服真本事。因此(ci)領導者必須注意個人魅力(li)的打造。一旦90后認(ren)同(tong)了你，他(ta)們就會(hui)樂于(yu)追隨。”呂峰表示。
如今企業的基(ji)層管(guan)理者(zhe)中(zhong)，80后(hou)(hou)非常普遍(bian)。從時(shi)間來算，80后(hou)(hou)畢業最長的也(ye)已經有10年。“現(xian)在企業中(zhong)的人力資源管(guan)理人員(yuan)基(ji)本都(dou)是80后(hou)(hou)，他們對90后(hou)(hou)非常了解，也(ye)經常就此一點提醒管(guan)理者(zhe)。”田(tian)如蜜(mi)介紹。
但是(shi)，并不(bu)(bu)是(shi)所有的(de)企業都已經認識(shi)到了這一點(dian)，這也導致了90后居高不(bu)(bu)下(xia)的(de)離職率。
降低離職率要幫90后成長
要(yao)讓員工覺得自己是在(zai)做感興趣的事情。
“與70后(hou)(hou)(hou)、80后(hou)(hou)(hou)朝九晚五，按(an)部就班的工作(zuo)(zuo)節(jie)奏相(xiang)比，90后(hou)(hou)(hou)追求工作(zuo)(zuo)的彈(dan)性和(he)靈活。他們比較自我，希望得到尊重(zhong)，這(zhe)(zhe)也是90后(hou)(hou)(hou)畢業生總體(ti)的處事態度。這(zhe)(zhe)種不穩(wen)定的工作(zuo)(zuo)心態不僅會體(ti)現(xian)在考勤這(zhe)(zhe)些細(xi)節(jie)上(shang)，更(geng)會體(ti)現(xian)在90后(hou)(hou)(hou)缺乏(fa)長遠的職業規(gui)劃，希望隨時(shi)可(ke)以(yi)改變工作(zuo)(zuo)，不夠(gou)穩(wen)定上(shang)。90后(hou)(hou)(hou)頻繁的跳槽(cao)將會是企(qi)業面對(dui)的一大難題。”中華英才網(wang)華北校園總監(jian)張勇表示(shi)。
復旦大學最新公布的(de)(de)一(yi)項調查表明，先期進入職(zhi)(zhi)場的(de)(de)一(yi)批90后(hou)離職(zhi)(zhi)率(lv)整體高達30.5%，其中有很(hen)多(duo)“說(shuo)走就(jiu)走”的(de)(de)90后(hou)員工，提出的(de)(de)離職(zhi)(zhi)理(li)由包括食堂(tang)伙(huo)食太(tai)差、失戀(lian)、宿舍不(bu)能上(shang)網等各種(zhong)被(bei)稱為(wei)“不(bu)靠譜”的(de)(de)理(li)由。
“其(qi)實這些理由也(ye)不(bu)能說不(bu)正(zheng)常，”呂峰表示，如果從90后的(de)角度(du)來(lai)考慮(lv)，這些也(ye)都可(ke)以理解，畢(bi)竟現在的(de)生活(huo)環境(jing)和以前大不(bu)相同，而(er)離職率的(de)變化也(ye)有社會環境(jing)變化的(de)原因在內。
但(dan)無論如何，“高離職率會帶來組織(zhi)不穩(wen)定，難以應對變化的環境(jing)。并且不利于知識積累。”呂峰表示。
金占明(ming)認為(wei)，過于頻繁的(de)(de)(de)跳槽是90后(hou)還不(bu)成(cheng)熟(shu)的(de)(de)(de)表現，而企業(ye)(ye)和社會“有(you)義務幫助他(ta)們成(cheng)熟(shu)起來。”金占明(ming)建議，企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)管理模式在(zai)堅持原則性(xing)的(de)(de)(de)同(tong)時需要做(zuo)出部分改變(bian)，更(geng)人性(xing)化(hua)的(de)(de)(de)管理有(you)利于提(ti)高員工(gong)的(de)(de)(de)工(gong)作效率。“要讓員工(gong)覺得自(zi)己是在(zai)做(zuo)感(gan)興趣的(de)(de)(de)事(shi)情(qing)。”
“60后(hou)和70后(hou)看(kan)重的(de)(de)(de)是(shi)如何在一個組織(zhi)里成長，所以他們不(bu)跳槽，并且(qie)(qie)中(zhong)國以前的(de)(de)(de)環境(jing)，跳槽也沒有好(hao)的(de)(de)(de)地方可(ke)去。而90后(hou)更(geng)加在乎個人的(de)(de)(de)成長，將個人職業生涯看(kan)得更(geng)重。并且(qie)(qie)，90后(hou)的(de)(de)(de)成長是(shi)在社會中(zhong)的(de)(de)(de)成長。”呂(lv)峰認為。
作為已經開始逐步進入企業管理層的80后(hou)的重要(yao)(yao)性也被認知。張(zhang)勇建議，企業的80后(hou)不僅要(yao)(yao)傳(chuan)授相關的職(zhi)業技能給90后(hou)，也需要(yao)(yao)注重在傳(chuan)幫帶過程中溝(gou)通方(fang)式的轉變。“無論是(shi)在溝(gou)通的渠道，溝(gou)通的內容，甚至是(shi)溝(gou)通時的語(yu)氣、表述上都(dou)會對(dui)他們的心理形(xing)成很(hen)大(da)的影響。”
案例：
華藝百創：用“90后思維”管理“90后”
中(zhong)國哪類(lei)企(qi)業里面90后(hou)員工(gong)最多？除了富士康的(de)(de)(de)代工(gong)廠，可能就數(shu)和(he)網絡(luo)掛鉤的(de)(de)(de)行業了。華(hua)(hua)藝(yi)百創(chuang)傳媒(mei)科技(ji)有限(xian)公司(si)(下(xia)稱(cheng)華(hua)(hua)藝(yi)傳媒(mei))是一家(jia)主要(yao)做網絡(luo)營(ying)銷(xiao)的(de)(de)(de)企(qi)業。在通(tong)(tong)常的(de)(de)(de)印象中(zhong)，這類(lei)企(qi)業的(de)(de)(de)員工(gong)通(tong)(tong)常都是年輕化，但是一向(xiang)管(guan)理(li)不強，人員自由散慢，離職率高。這種松散的(de)(de)(de)管(guan)理(li)一直(zhi)困擾著(zhu)文化創(chuang)意型企(qi)業，總像個小作坊、工(gong)作室。
如何改變這種狀(zhuang)況？在人(ren)力資源(yuan)行業從業15年的(de)華藝傳媒副總裁王禹衡看來，要管(guan)理好90后員工，就需要理解他們的(de)思維(wei)方式(shi)，來調整(zheng)管(guan)理制度。
