在新的(de)(de)商業(ye)時代，企業(ye)的(de)(de)目(mu)的(de)(de)必須(xu)重(zhong)新界定(ding)為創造共享價值，而不(bu)是只追求利潤。

　　因為市場的(de)不僅是一般經濟需求，還有社(she)會需求。企業要想永(yong)續經營，必(bi)須將公司(si)成就與社(she)會進(jin)步重新連接起來(lai)。

　　共(gong)享(xiang)價(jia)(jia)值并(bing)不是(shi)個(ge)人價(jia)(jia)值觀(guan)的(de)問題，也不是(shi)“分(fen)享(xiang)”企業(ye)已(yi)經創造(zao)出(chu)來(lai)的(de)價(jia)(jia)值(不是(shi)一種分(fen)配手(shou)段)，共(gong)享(xiang)價(jia)(jia)值追求的(de)是(shi)擴(kuo)大經濟與社(she)會總價(jia)(jia)值。

　　舉一(yi)個例子，采購(gou)上(shang)的(de)(de)(de)公平貿(mao)易(yi)(yi)是通過用(yong)價(jia)高的(de)(de)(de)價(jia)格采購(gou)貧窮農(nong)(nong)民(min)(min)(min)的(de)(de)(de)農(nong)(nong)產(chan)品以增加他們的(de)(de)(de)營(ying)收(shou)(shou)。這是一(yi)種再(zai)分(fen)配手(shou)段(duan)，而不是致力擴大相關交(jiao)(jiao)易(yi)(yi)的(de)(de)(de)總價(jia)值。如(ru)果從共(gong)(gong)享價(jia)值的(de)(de)(de)角度出(chu)發，行動(dong)聚焦點(dian)應該(gai)是改善種植技術(shu)、強化當地(di)供(gong)應商及其他組織的(de)(de)(de)集群(qun)，以支(zhi)援(yuan)農(nong)(nong)民(min)(min)(min)，使農(nong)(nong)民(min)(min)(min)的(de)(de)(de)效率、產(chan)出(chu)、產(chan)品質量有所提(ti)升(sheng)，并(bing)實現可持續發展。這樣一(yi)來，收(shou)(shou)入(ru)(ru)和利潤的(de)(de)(de)規模就擴大了(le)，農(nong)(nong)民(min)(min)(min)及采購(gou)企業都受惠。一(yi)項針對象牙海岸(an)可可農(nong)(nong)的(de)(de)(de)初步研究顯示(shi)，公平交(jiao)(jiao)易(yi)(yi)可提(ti)高農(nong)(nong)民(min)(min)(min)收(shou)(shou)入(ru)(ru)的(de)(de)(de)10%~20%，但共(gong)(gong)享價(jia)值投資(zi)則可提(ti)升(sheng)農(nong)(nong)民(min)(min)(min)的(de)(de)(de)收(shou)(shou)入(ru)(ru)超過300%。

　　企業通過創(chuang)造社會(hui)價(jia)值(zhi)來創(chuang)造經濟價(jia)值(zhi)的(de)辦法有三種，一是(shi)重(zhong)新構(gou)想產品和市場；二是(shi)重(zhong)新定義價(jia)值(zhi)鏈中的(de)生產力；三是(shi)為(wei)公司所在地區建(jian)立產業支撐集(ji)群。

　　路徑一：重新構想產品與市場

　　企業界雖然花了許多時間去(qu)學習如(ru)何分析及制造需(xu)求，很多公司卻(que)忘了最(zui)基本(ben)的(de)問題：產品對顧客有好(hao)處嗎？對顧客的(de)顧客有好(hao)處嗎？持續(xu)探索社會(hui)(hui)需(xu)求，可幫助企業發(fa)現(xian)(xian)，在傳統的(de)市場推行差異化(hua)或重新定(ding)位的(de)新機(ji)會(hui)(hui)，并(bing)發(fa)現(xian)(xian)過(guo)往忽略的(de)新市場潛力(li)。

　　一(yi)方面在發達經濟(ji)體，滿(man)足社(she)會需(xu)求的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)與服務需(xu)求正(zheng)在快速(su)成長，全(quan)新的(de)(de)創新方式正(zheng)陸續(xu)出現(xian)。企業的(de)(de)營(ying)(ying)銷能力更強(qiang)，更能有效(xiao)地鼓(gu)勵消費者接受那些可(ke)創造社(she)會效(xiao)益的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)與服務。如(ru)健康食(shi)品(pin)(pin)，對環保有利(li)(li)的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)。英特爾和(he)IBM都設法(fa)協助公共事業部門利(li)(li)用(yong)數字智能技(ji)術節能省電。GE“綠(lv)色創想(xiang)”(Ecomagination)計劃下(xia)的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)，銷售增長率是公司(si)整(zheng)體營(ying)(ying)收(shou)的(de)(de)兩倍。

　　另一方面，服務弱勢(shi)社(she)區與發展中國(guo)家，可帶(dai)給企(qi)業相同、甚至更好的(de)(de)(de)機會。為(wei)低收入及弱勢(shi)消(xiao)費(fei)者提(ti)供適當(dang)的(de)(de)(de)產品(pin)可產生(sheng)巨大(da)的(de)(de)(de)社(she)會效益，而企(qi)業也(ye)能賺到豐厚的(de)(de)(de)利潤。如：提(ti)供具有移動銀行服務的(de)(de)(de)低價手機幫助窮(qiong)人安全的(de)(de)(de)儲蓄，并大(da)大(da)提(ti)升小農生(sheng)產及銷售農產品(pin)的(de)(de)(de)能力。沃達豐(Vodafone)在(zai)肯亞的(de)(de)(de)M-PESA移動銀行就在(zai)三年內獲得了一千萬顧客支(zhi)持(chi)，目(mu)前的(de)(de)(de)資(zi)金處理量相當(dang)于該國(guo)GDP的(de)(de)(de)11%。

　　路徑二：重新定義價值鏈中的生產力

　　企業的價(jia)值(zhi)鏈勢必(bi)影(ying)響眾多社(she)會問(wen)題，也(ye)被社(she)會問(wen)題所影(ying)響。如自(zi)然資源與(yu)(yu)水利(li)用、健康與(yu)(yu)安全、工(gong)(gong)作環境、工(gong)(gong)作場所和(he)公平待遇(yu)等。社(she)會問(wen)題可在企業價(jia)值(zhi)鏈中制造出經濟成本，創造共享價(jia)值(zhi)的機會由此(ci)而生。環境績(ji)效的重大改善(shan)，往(wang)往(wang)可以通過應用更好的科技就(jiu)能(neng)達到，甚(shen)至可通過改善(shan)資源利(li)用、流程效率與(yu)(yu)品(pin)質來節省(sheng)整體成本。

　　改變1 能源消耗與物流

　　企(qi)業(ye)可(ke)以(yi)(yi)通(tong)過使用(yong)更好的科技(ji)、回(hui)收利用(yong)、廢熱發電等(deng)許多辦法來大幅提升能(neng)源效率；可(ke)以(yi)(yi)重新設計物(wu)流體系以(yi)(yi)求(qiu)縮短運(yun)輸(shu)距離、簡化流程、改善(shan)運(yun)輸(shu)路線(xian)；這些措施(shi)將創造共享價值(zhi)。

　　改變2 資源使用

　　環保意識增(zeng)強、科技進步都促使(shi)企(qi)業改變對(dui)原(yuan)材料的(de)(de)使(shi)用(yong)和產品包轉方(fang)式，并擴大資源(yuan)回(hui)收與重(zhong)復使(shi)用(yong)。善公司對(dui)資源(yuan)的(de)(de)有(you)效利用(yong)將滲透到價值(zhi)鏈的(de)(de)每個環節。

　　改變3 采購

　　一方(fang)面(mian)，向(xiang)低薪資地(di)(di)(di)區(qu)的(de)(de)(de)(de)供(gong)(gong)(gong)應(ying)商(shang)采(cai)購(gou)。另一方(fang)面(mian)通過協助供(gong)(gong)(gong)應(ying)商(shang)獲得生產投入(ru)要素、分(fen)享技術、提(ti)供(gong)(gong)(gong)融資，企(qi)業(ye)可改善(shan)供(gong)(gong)(gong)應(ying)商(shang)的(de)(de)(de)(de)品質與(yu)生產力(li)，同時確保產量增加時的(de)(de)(de)(de)供(gong)(gong)(gong)給。隨(sui)著供(gong)(gong)(gong)應(ying)商(shang)的(de)(de)(de)(de)發(fa)展，環(huan)境影響(xiang)將(jiang)大幅減(jian)少，這將(jiang)進一步提(ti)升它(ta)們的(de)(de)(de)(de)效率(lv)。如雀巢咖啡品牌Nespresso；采(cai)用本(ben)(ben)地(di)(di)(di)采(cai)購(gou)(不僅涉及(ji)本(ben)(ben)地(di)(di)(di)企(qi)業(ye)，還包括全國性(xing)(xing)或國際性(xing)(xing)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)本(ben)(ben)地(di)(di)(di)分(fen)支(zhi)機構(gou))。本(ben)(ben)地(di)(di)(di)采(cai)購(gou)的(de)(de)(de)(de)供(gong)(gong)(gong)貨時間周期縮短(duan)、彈(dan)性(xing)(xing)增加，并可提(ti)升供(gong)(gong)(gong)應(ying)商(shang)的(de)(de)(de)(de)學習(xi)速度。供(gong)(gong)(gong)應(ying)商(shang)日益強大，會在獲利(li)成長的(de)(de)(de)(de)條件(jian)下增加聘用員工/提(ti)高薪酬，這些都(dou)將(jiang)使得社區(qu)內的(de)(de)(de)(de)其(qi)他企(qi)業(ye)受惠(hui)。

　　改變4 銷售渠道

　　iTunes、Kindle等證明有(you)價值的(de)(de)新銷(xiao)(xiao)售渠道可大量減少原材料(紙(zhi)、塑料等)使用，微型貸款則創造了一個(ge)向小企業(ye)提(ti)供(gong)金融(rong)服務、符合成本效益的(de)(de)新模式。企業(ye)開拓偏遠地(di)區(qu)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售能力為有(you)需(xu)要的(de)(de)消費者提(ti)供(gong)能改(gai)變生(sheng)活的(de)(de)產(chan)品，使得(de)當地(di)社會(hui)受惠(hui)。這也是“企業(ye)善意”的(de)(de)一種(zhong)表達(da)方式。

　　改變5 地點

　　隨著能(neng)源(yuan)與碳排(pai)放(fang)成(cheng)本(ben)的(de)(de)上(shang)升、遠距離采(cai)購(gou)的(de)(de)隱性成(cheng)本(ben)和(he)高度(du)分散的(de)(de)生(sheng)產系(xi)統造成(cheng)的(de)(de)生(sheng)產庫存(cun)損耗。采(cai)用近距離采(cai)購(gou)，建(jian)立離市區更(geng)近的(de)(de)小型工廠，并增加本(ben)地采(cai)購(gou)原材料，雇傭當地工人，可(ke)以使(shi)企(qi)業(ye)經濟效益與社(she)會效益雙(shuang)收(shou)。強大的(de)(de)企(qi)業(ye)往往是(shi)那些(xie)在(zai)重要社(she)區有較深根基的(de)(de)公司(si)。

　　路徑三：促進地方集群發展

　　企(qi)業生產(chan)力(li)及創(chuang)(chuang)新能(neng)力(li)受產(chan)業集(ji)(ji)群(qun)(qun)(clusters)影響非(fei)常大，成(cheng)功(gong)和成(cheng)長中的(de)區域經濟體都(dou)有促進生產(chan)力(li)發展、創(chuang)(chuang)新及具有競爭力(li)的(de)集(ji)(ji)群(qun)(qun)。企(qi)業建立集(ji)(ji)群(qun)(qun)以改善生產(chan)力(li)，同時處理集(ji)(ji)群(qun)(qun)基(ji)本條(tiao)件的(de)缺陷或(huo)不(bu)足(zu)時，就能(neng)創(chuang)(chuang)造共享價(jia)值。

　　建立集群的(de)關鍵在(zai)于形成自由、透明的(de)市場，這需要許多伙伴的(de)配(pei)合。若能實現(xian)，企(qi)業(ye)將獲得可靠的(de)供(gong)給(gei)、供(gong)應商則有(you)改善品質與(yu)效(xiao)率的(de)動機(ji)、本地居民的(de)收入(ru)及購(gou)買力可大(da)幅度提升。經濟與(yu)社會發展(zhan)的(de)良性(xing)循環將由此(ci)而生。最成功(gong)的(de)集群發展(zhan)計劃(hua)是由民間企(qi)業(ye)、產業(ye)組織、政(zheng)府(fu)機(ji)構以及非政(zheng)府(fu)組織協調(diao)合作的(de)計劃(hua)。

　　總的(de)(de)(de)來(lai)說，企(qi)業創造共享價值的(de)(de)(de)最佳機會必然跟自身(shen)的(de)(de)(de)業務密(mi)切相關，而(er)且是在(zai)對(dui)公司(si)業務最重(zhong)要的(de)(de)(de)地區。這(zhe)種機會可(ke)為企(qi)業貢獻(xian)最大(da)的(de)(de)(de)經濟效益(yi)，企(qi)業因此(ci)可(ke)長期投入。在(zai)這(zhe)種機會下(xia)，企(qi)業可(ke)通過其業務規模(mo)和市場影響力讓企(qi)業有能力幫助解決特定社(she)會問題，表(biao)明一種向(xiang)善的(de)(de)(de)姿態。