而就中國(guo)的(de)(de)傳統(tong)而言，“家(jia)”對中國(guo)人(ren)有(you)著更為(wei)特殊(shu)的(de)(de)意(yi)義，從家(jia)庭到家(jia)族、到國(guo)家(jia)、到家(jia)天下(xia)，中國(guo)人(ren)以“家(jia)”為(wei)紐帶，安(an)身(shen)立(li)命、構(gou)建社(she)會、管理(li)國(guo)家(jia)、治理(li)天下(xia)，在世代傳承中，也形(xing)成了自身(shen)獨特的(de)(de)“家(jia)文化”。

　　正是(shi)因為如此，蔡、潘兩家(jia)誰也(ye)沒(mei)有獲得絕(jue)對(dui)的(de)(de)(de)控(kong)股(gu)(gu)權，而兩家(jia)風投又各(ge)為其主，從(cong)而形成了對(dui)等(deng)股(gu)(gu)權。而且(qie)，由于蔡、潘的(de)(de)(de)過往恩怨及對(dui)企(qi)業(ye)發(fa)展方(fang)向與路徑的(de)(de)(de)分歧，導致雙(shuang)方(fang)在對(dui)企(qi)業(ye)控(kong)制權的(de)(de)(de)爭(zheng)奪過程(cheng)中(zhong)各(ge)不相讓。在你來我往的(de)(de)(de)過程(cheng)中(zhong)，真功(gong)夫(fu)為兩家(jia)大股(gu)(gu)東的(de)(de)(de)爭(zheng)端空耗(hao)了大量資源，影響了企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)發(fa)展，而實(shi)際(ji)上也(ye)影響了蔡、潘各(ge)自(zi)的(de)(de)(de)財富與利益(yi)。

　　真功(gong)夫(fu)之爭(zheng)，不僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是兩個(ge)大股東對(dui)于(yu)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)爭(zheng)奪，而且也絕非中國式家族企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)個(ge)案。在更深的(de)(de)(de)層面上，其(qi)實是反映出(chu)我國大量家族企(qi)業(ye)，在家族管(guan)理和(he)企(qi)業(ye)管(guan)理方面機制設計的(de)(de)(de)缺陷和(he)規范(fan)化管(guan)理的(de)(de)(de)不到位。

　　中國家族企業進入危機期

　　研究表明，全球企業(ye)(ye)總量中(zhong)有70%以(yi)上是(shi)家族(zu)企業(ye)(ye)，全球500強里面(mian)有40%以(yi)上的(de)(de)企業(ye)(ye)為家族(zu)所有或經(jing)營(ying)；雖(sui)然有70%的(de)(de)家族(zu)企業(ye)(ye)未能實現傳承，但是(shi)仍有以(yi)日本“金剛組”為代(dai)表的(de)(de)、傳承千載的(de)(de)企業(ye)(ye)。家族(zu)企業(ye)(ye)，作為企業(ye)(ye)群體中(zhong)的(de)(de)重要力量，在全球經(jing)濟舞臺上扮(ban)演(yan)著(zhu)(zhu)重要的(de)(de)角色，像沃(wo)爾瑪甚至占(zhan)據著(zhu)(zhu)財(cai)富500強的(de)(de)頭把交椅。

　　實際上，由于特定(ding)的歷史環境和發(fa)展環境，我國的很(hen)多民營企業都(dou)是家族企業。在家族的血緣、親緣紐(niu)帶下，早(zao)期的創業者齊心協力，共同奠定(ding)了企業發(fa)展的基(ji)礎，保證了企業成(cheng)長早(zao)期的快速發(fa)展。

　　然而(er)，近(jin)年來隨著企業(ye)規模的(de)逐步擴(kuo)(kuo)大、第一批創業(ye)者年齡的(de)增長、家(jia)族成員(yuan)經驗(yan)與閱歷的(de)限制，這其中(zhong)(zhong)很多企業(ye)有(you)些(xie)面(mian)臨(lin)著“二代”接(jie)班的(de)問(wen)題、有(you)些(xie)面(mian)臨(lin)著外部職(zhi)業(ye)經理(li)人引入的(de)碰撞與融合，有(you)些(xie)面(mian)臨(lin)著在企業(ye)擴(kuo)(kuo)張過程中(zhong)(zhong)創業(ye)家(jia)族成員(yuan)“志不(bu)同、道不(bu)合”的(de)矛盾。

　　雖然近期一些家族企業遇(yu)到這樣或那樣的問題，但是(shi)筆者相信未來5~10年才將是(shi)中國絕大多數家族企業問題集中爆發(fa)的階(jie)段(duan)。因而，中國的家族企業有必要未雨(yu)綢繆，為破繭(jian)成蝶早做準備。

　　家(jia)(jia)族(zu)企業(ye)的核心(xin)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)“家(jia)(jia)”。無(wu)論是(shi)(shi)(shi)歐美、還(huan)是(shi)(shi)(shi)日韓，無(wu)論中(zhong)東、還(huan)是(shi)(shi)(shi)南亞(ya)，所有的家(jia)(jia)族(zu)企業(ye)都是(shi)(shi)(shi)如此。

　　而(er)(er)就(jiu)中(zhong)國(guo)(guo)的(de)傳統而(er)(er)言，“家(jia)(jia)”對(dui)中(zhong)國(guo)(guo)人有著更為特殊(shu)的(de)意義，從(cong)家(jia)(jia)庭到(dao)家(jia)(jia)族、到(dao)國(guo)(guo)家(jia)(jia)、到(dao)家(jia)(jia)天下(xia)，中(zhong)國(guo)(guo)人以“家(jia)(jia)”為紐帶，安身立(li)命、構建社會(hui)、管(guan)理國(guo)(guo)家(jia)(jia)、治理天下(xia)，在(zai)世代(dai)傳承中(zhong)，也形成(cheng)了(le)自身獨(du)特的(de)“家(jia)(jia)文化”。

　　正(zheng)因如此，中(zhong)(zhong)國家族企(qi)(qi)業(ye)(ye)所面臨的(de)(de)問(wen)題，比(bi)其他各種文化背景(jing)下(xia)的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)更為(wei)復雜。在商而言(yan)，契約為(wei)上。正(zheng)是因為(wei)商道中(zhong)(zhong)的(de)(de)在商言(yan)商，才(cai)讓企(qi)(qi)業(ye)(ye)少了(le)(le)幾(ji)許溫情，多(duo)了(le)(le)太多(duo)的(de)(de)爾虞我詐，空(kong)耗了(le)(le)眾多(duo)的(de)(de)資(zi)源。家族企(qi)(qi)業(ye)(ye)正(zheng)是因為(wei)家的(de)(de)紐帶，少了(le)(le)懷(huai)疑多(duo)了(le)(le)信任，少了(le)(le)拆(chai)臺多(duo)了(le)(le)合作，才(cai)讓家族企(qi)(qi)業(ye)(ye)能夠快速地發展與(yu)成長。

　　然而(er)，也(ye)正(zheng)是因(yin)為(wei)(wei)(wei)家(jia)的(de)“血緣(yuan)(yuan)”、“親(qin)緣(yuan)(yuan)”紐帶成為(wei)(wei)(wei)家(jia)族企(qi)(qi)業很難跨越的(de)鴻溝(gou)。畢竟，“清官難斷家(jia)務事”，因(yin)為(wei)(wei)(wei)那(nei)層“親(qin)”、那(nei)個“家(jia)”使得很多事情無法真正(zheng)通(tong)過理(li)性來(lai)解決，而(er)這恰恰是家(jia)族企(qi)(qi)業的(de)“阿喀琉斯(si)之踵”。

　　用制度彌補家族企業之弊

　　家(jia)(jia)族企業若要(yao)破(po)繭成蝶(die)，成為能夠傳承(cheng)數(shu)代的(de)優秀企業，就必須(xu)尋找方式(shi)破(po)除“阿喀琉斯之踵”。在與眾多家(jia)(jia)族企業的(de)咨詢合作過程中，筆者認為：家(jia)(jia)族企業若要(yao)破(po)繭成蝶(die)，需(xu)要(yao)高度重視(shi)理性的(de)對話與溝(gou)通，需(xu)要(yao)構建(jian)對于家(jia)(jia)族成員的(de)管理規則，也需(xu)要(yao)重視(shi)家(jia)(jia)族與企業的(de)對接與距離。

　　首先(xian)，雖然家族(zu)是以親情為紐帶的，但(dan)是隨著(zhu)家族(zu)成(cheng)員的增加，每(mei)一個(ge)家族(zu)成(cheng)員都會有(you)其各自的行為方(fang)式和(he)利益訴求，因而(er)有(you)必要事先(xian)明確家族(zu)內(nei)部的運(yun)作機制和(he)議事規則，使得家務事也(ye)能通過理性的手段加以處理。

　　例(li)如(ru)：李(li)錦(jin)記集(ji)團就是通過家(jia)(jia)(jia)族(zu)(zu)(zu)委員會(hui)的(de)(de)設(she)置和(he)實施，處理(li)(li)家(jia)(jia)(jia)族(zu)(zu)(zu)內(nei)部事宜(yi)，協(xie)調家(jia)(jia)(jia)族(zu)(zu)(zu)成員關(guan)系。家(jia)(jia)(jia)族(zu)(zu)(zu)委員會(hui)作為家(jia)(jia)(jia)族(zu)(zu)(zu)的(de)(de)最(zui)高權力機構，相當(dang)于傳(chuan)統企業中的(de)(de)股東大會(hui)，承擔家(jia)(jia)(jia)族(zu)(zu)(zu)治(zhi)理(li)(li)、發(fa)展規劃(hua)和(he)經營狀況(kuang)的(de)(de)監(jian)督，并且作為家(jia)(jia)(jia)族(zu)(zu)(zu)內(nei)部溝通和(he)發(fa)展管(guan)理(li)(li)平臺，解(jie)決(jue)家(jia)(jia)(jia)族(zu)(zu)(zu)事務的(de)(de)管(guan)理(li)(li)協(xie)調，以及家(jia)(jia)(jia)族(zu)(zu)(zu)成員的(de)(de)管(guan)理(li)(li)。

　　美國的福特家族為了維護(hu)與調節家族成員的利(li)益，促進相互的溝通，形成了一套富(fu)于特色頗有成效的管(guan)理制度，約束與統(tong)籌(chou)處理家族事(shi)務。

　　其次，家(jia)(jia)務(wu)(wu)事是(shi)家(jia)(jia)務(wu)(wu)事，企業(ye)(ye)(ye)事是(shi)企業(ye)(ye)(ye)事，必(bi)須明確(que)家(jia)(jia)族(zu)(zu)(zu)與企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)對接方式，厘清(qing)家(jia)(jia)族(zu)(zu)(zu)與企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)距(ju)離。隨著家(jia)(jia)族(zu)(zu)(zu)成員的(de)(de)增長，不可能所有的(de)(de)家(jia)(jia)族(zu)(zu)(zu)成員都是(shi)企業(ye)(ye)(ye)經營的(de)(de)一分子，當然也不能讓家(jia)(jia)族(zu)(zu)(zu)之間的(de)(de)問題，很輕易(yi)地(di)就能影響到企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)經營。這(zhe)就需(xu)要建立(li)起家(jia)(jia)族(zu)(zu)(zu)與企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)對接平臺和對接機制，既保證(zheng)股東意志的(de)(de)執行，又(you)保證(zheng)企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)活力(li)。

　　作(zuo)為(wei)(wei)全球最(zui)大的(de)(de)(de)家(jia)(jia)(jia)族(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)企(qi)(qi)業(ye)，沃(wo)(wo)(wo)爾(er)(er)瑪集(ji)團(tuan)的(de)(de)(de)沃(wo)(wo)(wo)爾(er)(er)頓(dun)家(jia)(jia)(jia)族(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)依(yi)據家(jia)(jia)(jia)族(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)成員的(de)(de)(de)興趣及特(te)長(chang)不同，在(zai)家(jia)(jia)(jia)族(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)事(shi)務和企(qi)(qi)業(ye)事(shi)務的(de)(de)(de)管理中各(ge)有分工，卻又相互支持(chi)。薩穆(mu)埃爾(er)(er)?羅布(bu)森擔任沃(wo)(wo)(wo)爾(er)(er)瑪公司的(de)(de)(de)董事(shi)長(chang)，主導沃(wo)(wo)(wo)爾(er)(er)瑪集(ji)團(tuan)的(de)(de)(de)發展。約(yue)翰?托馬斯負責家(jia)(jia)(jia)族(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)的(de)(de)(de)慈善事(shi)業(ye)，吉姆?卡爾(er)(er)負責家(jia)(jia)(jia)族(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)的(de)(de)(de)自營業(ye)務，愛麗絲?露易絲負責家(jia)(jia)(jia)族(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)的(de)(de)(de)公益(yi)事(shi)業(ye)。這些家(jia)(jia)(jia)族(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)成員中，最(zui)終由“山(shan)姆”的(de)(de)(de)妻子(zi)——海倫擔任家(jia)(jia)(jia)族(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)的(de)(de)(de)家(jia)(jia)(jia)長(chang)，通過召開家(jia)(jia)(jia)族(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)會議(yi)的(de)(de)(de)形式進行總(zong)體的(de)(de)(de)統籌協調。正因為(wei)(wei)如此，這個最(zui)為(wei)(wei)著名的(de)(de)(de)家(jia)(jia)(jia)族(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)企(qi)(qi)業(ye)，在(zai)家(jia)(jia)(jia)族(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)和企(qi)(qi)業(ye)之間(jian)保(bao)持(chi)了(le)微(wei)妙的(de)(de)(de)平衡，從而保(bao)證了(le)家(jia)(jia)(jia)族(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)的(de)(de)(de)利(li)益(yi)和企(qi)(qi)業(ye)利(li)益(yi)的(de)(de)(de)平衡。

　　最后，家族(zu)企業(ye)是(shi)家族(zu)全體成員的財(cai)富(fu)，因而必須有長效的機(ji)制，保障家族(zu)財(cai)富(fu)的價值、促進(jin)財(cai)富(fu)的增值。

　　因而，可(ke)以及早(zao)探討(tao)與設計(ji)(ji)家(jia)(jia)(jia)族財富的(de)管理方(fang)式(shi)和手(shou)段，西方(fang)有關家(jia)(jia)(jia)族基(ji)金會(hui)的(de)設置就是很(hen)好的(de)嘗試。通過(guo)基(ji)金會(hui)的(de)設置，既保證了家(jia)(jia)(jia)族財富的(de)延續和傳(chuan)承，也更好地(di)保障了家(jia)(jia)(jia)族財富的(de)安全(quan)。而且，即便有眾多(duo)的(de)機制設計(ji)(ji)，也還(huan)要高度重視對于家(jia)(jia)(jia)族企(qi)(qi)業(ye)治(zhi)理結構的(de)規范與優(you)化，只有這(zhe)樣才能(neng)在家(jia)(jia)(jia)族發(fa)展的(de)過(guo)程中(zhong)，長(chang)久(jiu)地(di)保持家(jia)(jia)(jia)族對于企(qi)(qi)業(ye)的(de)合法有效(xiao)管理。