麥肯錫(xi)季(ji)刊：您(nin)畢業(ye)于(yu)美國西點軍校(xiao)，在加(jia)入寶潔(jie)公司之前(qian)曾(ceng)是(shi)海軍陸(lu)戰(zhan)隊的上尉(wei)。這些從(cong)軍經歷如何幫(bang)助您(nin)塑造之后(hou)的職業(ye)生涯？

　　羅(luo)伯特(te)·麥(mai)克唐納：西點軍(jun)校非(fei)常注重領導(dao)力(li)。首先學習(xi)如何聽從(cong)命令，然后學習(xi)如何領導(dao)下(xia)屬。當你畢業(ye)時將負(fu)責士(shi)兵(bing)的生死，因此很(hen)年(nian)輕(qing)的時候(hou)就(jiu)積累了豐富經驗。例如，在(zai)北極軍(jun)事(shi)培訓時，你要在(zai)零下(xia)60度的環境下(xia)負(fu)責將士(shi)兵(bing)從(cong)A點轉(zhuan)移到(dao)B點。如果他們坐下(xia)不動就(jiu)會被凍死。這種經歷教會你深入了解自(zi)(zi)己(ji)，并很(hen)可能(neng)帶(dai)來更多的自(zi)(zi)信，培養克服(fu)壓力(li)的能(neng)力(li)，并學會如何激勵和領導(dao)他人(ren)。

　　麥肯(ken)錫季刊：您的從軍經歷是(shi)否對(dui)您的職業生(sheng)涯帶來過不利影響？

　　羅伯特·麥克(ke)唐納：我(wo)經常(chang)說，喬治?斯(si)科特扮演的巴(ba)頓(dun)將軍是軍隊(dui)領(ling)導力的反面(mian)典型。我(wo)們不會站在美(mei)國國旗前罵(ma)臟(zang)話，或(huo)搧生病士(shi)兵(bing)的耳光。在我(wo)的職場(chang)生涯中，有時候必(bi)須面(mian)對別人的誤解和嘲諷，直到(dao)他們了解我(wo)。

　　不過(guo)目前(qian)情況已經有所(suo)改變，商業界已經認識(shi)到可以向軍隊(dui)學很多(duo)東(dong)西。例如，軍隊(dui)創造(zao)了VUCA概念，即波(bo)動、含糊、復雜和雄(xiong)心(xin)，其代(dai)表的敏銳領導(dao)力(li)概念為企業也帶來了啟示。

　　麥肯錫季刊(kan)：您如何將(jiang)在軍隊中所學的經驗應用到寶潔(jie)公(gong)司的領導(dao)力上？

　　羅伯特·麥克唐納：一(yi)種方(fang)法是(shi)分(fen)享我(wo)的個人信念，這(zhe)是(shi)一(yi)套基(ji)于我(wo)在軍(jun)隊和職場經歷總結而(er)成的基(ji)本原則，我(wo)在寶潔領導力培訓(xun)以及大學校園演講中(zhong)使用。

　　麥肯錫(xi)季刊：您什么(me)時候總(zong)結(jie)出這(zhe)套基(ji)本(ben)原則？為什么(me)要(yao)這(zhe)么(me)做？

　　羅伯特·麥克唐納：大概二十多(duo)年前我(wo)就開始這(zhe)樣做了，隨(sui)后反復審閱并修改(gai)。我(wo)發(fa)現自己(ji)樂(le)于講(jiang)故事，這(zhe)構(gou)成我(wo)的(de)(de)領導力的(de)(de)重(zhong)(zhong)要部分。我(wo)想，與其(qi)重(zhong)(zhong)復這(zhe)些故事，還不如寫下來(lai)會更(geng)有價值。這(zhe)些故事最終成為我(wo)的(de)(de)人(ren)生信念(nian)。

　　我(wo)還受到西點軍校(xiao)校(xiao)友(you)EdRuggero的(de)影(ying)響，他(ta)的(de)書(shu)講述了建立個人領導力(li)哲學的(de)重要性(xing)。美國海軍也(ye)開(kai)始做(zuo)我(wo)做(zuo)過(guo)的(de)事情，他(ta)們(men)要求新的(de)領導寫下他(ta)們(men)的(de)信念，并和下屬分(fen)享。

　　麥肯錫季刊：您認(ren)為這項(xiang)活動(dong)帶來(lai)的成(cheng)果是什么？

　　羅(luo)伯特·麥克唐納：多年下(xia)來，我(wo)發現這項活動成效顯著。通(tong)過寫下(xia)你的(de)(de)信(xin)(xin)念(nian)，并(bing)和(he)同事(shi)分享，大(da)家就能了解你的(de)(de)核心價值觀，這也是下(xia)屬一直想(xiang)知(zhi)道的(de)(de)事(shi)情。作為領(ling)導，這迫使你加強自身的(de)(de)領(ling)導力。此外，如(ru)果我(wo)的(de)(de)行(xing)事(shi)違反了自己(ji)的(de)(de)信(xin)(xin)念(nian)，其他人可以質(zhi)疑我(wo)，而(er)我(wo)必須做出(chu)解釋。由(you)此建立(li)了信(xin)(xin)任(ren)，并(bing)向下(xia)屬授權。

　　顯然(ran)，獲得(de)上(shang)級授權的感覺很重要(yao)，因此我(wo)大(da)力鼓(gu)勵寶潔公司的經(jing)理們做(zuo)這(zhe)件(jian)事，并和下屬分(fen)享(xiang)(xiang)結果。我(wo)希望(wang)建立一(yi)種(zhong)文(wen)(wen)化(hua)—每一(yi)個員工都(dou)會對企業(ye)產生影響，分(fen)享(xiang)(xiang)并解釋彼此的信念，并幫助創(chuang)建這(zhe)種(zhong)文(wen)(wen)化(hua)。

　　這一(yi)舉措(cuo)與(yu)寶潔的(de)數(shu)字(zi)化戰(zhan)略密切相關(guan)。隨(sui)著公司(si)規模的(de)不(bu)斷擴大，組(zu)織越來(lai)越層級化，越來(lai)越官僚化，越來(lai)越容易僅重視以前(qian)讓(rang)我們成功的(de)因素。但是我們不(bu)希望(wang)這樣，數(shu)字(zi)化技術使組(zu)織扁平化，避(bi)免發生上述那些問題。與(yu)此同時，我們希望(wang)建立民主的(de)氛(fen)圍(wei)，員工(gong)能夠提出創(chuang)意(yi)，并為(wei)此負(fu)責。我們也許在關(guan)注同一(yi)套數(shu)據，但是沒有(you)人(ren)有(you)義務告訴別人(ren)該怎么想。我希望(wang)員工(gong)質疑現狀，得出自己的(de)結論。這就是主人(ren)翁精(jing)神的(de)價(jia)值。

　　通過價值觀領導

　　寶(bao)潔公司首席(xi)執(zhi)行官羅伯特·麥克(ke)唐(tang)納認為，高(gao)管人員從固化和(he)分享信念中收益(yi)很多。在《我的(de)信念》一(yi)文中，麥克(ke)唐(tang)納解釋了(le)對他影響(xiang)最大，構成價值領導力(li)模型的(de)十大原則。

　　1、有(you)目標(biao)的生(sheng)活要比無目的的生(sheng)活更有(you)意(yi)義(yi)，收獲(huo)也(ye)更大。

　　2、公司必須做(zuo)好才能做(zuo)好事(shi)，必須做(zuo)好事(shi)才能做(zuo)好。

　　3、人人渴望成功，成功能夠(gou)傳染。

　　4、將合(he)適(shi)的(de)人安排(pai)到合(he)適(shi)的(de)職(zhi)位上是領導(dao)最重要(yao)的(de)工作之(zhi)一。

　　5、性格是領導(dao)最重(zhong)要(yao)的特征(zheng)之一(yi)。

　　6、不同的(de)人群比相同的(de)人群更(geng)有創意(yi)。

　　7、無效的系統和(he)文化比(bi)員(yuan)工的才能(neng)更能(neng)阻礙獲得成功。

　　8、組織中總有(you)些人會掉隊。

　　9、組織必(bi)須會自我更新。

　　10、對領導真(zhen)正(zheng)的考驗是他們不在時、或(huo)離(li)開時組織的表現。