古語有云：得人心者得天下。歷史的更迭，朝廷的改換，莫不是贏得了人心，順應了潮流之故。而在如今的企業中，情況亦是如此，企業的人心決定著一個企業的生存能力，人心是一筆無性資產，是一筆不可忽視的巨大財富。得人心的團隊凝聚力更高，工作效率更加明顯。如今的企業領導更要懂得如何才能贏得人心，這方面古人給我們做了相當好的示范。 

　　三國時期蜀主劉備在籠絡人心方面是一等一的高手，這位織席販履的村夫，肚子里雖然沒有多少墨水，卻硬是把勇武過人的關張二人調理的俯首貼耳，才比管樂的諸葛孔明鞠躬盡瘁，一句話：皆是籠絡人心的結果。徐州之戰張飛因為酒醉誤事，給呂布劫了劉備家小，見了劉備欲自刎謝。劉使君心中再是不滿惱怒，卻對兩位結義兄弟說：妻子如衣衫，兄弟如手足，衣衫破，尚可補，手足斷，安可續！關張二人感激涕零，如何能不以死報之！趙子龍大戰當陽長坂，面對幾十萬曹軍七進七出，救出劉氏集團的繼承人阿斗。當趙云渾身是血，把尚在熟睡中的阿斗交給劉備時，劉備手抱阿斗說：為孺子，幾乎損我一員上將，往地上一扔，把個趙云給感動的眼含熱淚，熱血沸騰，立馬表態：云雖肝腦涂地，猶不能報也。當時劉備給人打的無立足之地，可是還有那么多謀臣猛將誓死相隨，以致于一句“劉皇叔乃當今仁義之士，仁義著于四海”，最后大撤退時還引得數十萬百姓相隨，其收買人心的效果可見一斑。也給自己省下了不少的管理成本，盡管沒有高官厚祿給他們，可他們還是對劉備死心塌地，更別說反水投敵了。

　　反觀現在有的企業，不注重經營人心，不注重團隊建設，不注重制度的執行，內部混亂不堪，具體表現有如下幾點：

　　1、 制度方面朝三暮四

　　一套制度幾乎一個季度就要改一次，改的也是跟員工福利待遇有關。只要看到員工提成多了就想法設法改變制度讓你拿不住錢；新的一年銷售任務上去了，工資待遇卻下來了，員工要求漲工資時次君半小時居然不說一句話，說一句話就是現在生意不好做啊。原有的福利說沒就沒了，以致于當初自己簽發的白紙黑字的公司制度果真成了一張白紙。這樣干下去員工心里能有底么？以前大家都盼著開會的時候修繕制度，現在是開會時候怕修改制度。

　　2、 用人任人唯親

　　用人唯老鄉而用之，自己老鄉干得再不好也不會說什么，聽之任之；不是親信做的稍微有點不足便大棒揮來，大呼小叫，不罵你個狗血淋頭誓不休，這位可能是看到了鄧小平的“一國兩制“效果不錯，想效仿一下，無奈自己只是那個徒增笑耳的東施，“一司兩制”也發揮了它巨大的作用，即搞得團隊如沙盤，人心渙散。

　　3、多頭管理嚴重，效率低下

　　如果你在調整時間的時候只有一個人有手表，那他給你說的時間你會深信不疑，但如果有兩個人都有手表的時候你就該疑惑了：究竟是哪個時間準確啊？進而猶豫不定。企業中的多頭管理造成當事者左右搖擺，拿不定主意，到底該聽誰的呢？這個事情還沒辦完，那個又交代事情做，這是說要這樣做，那個說要那樣做，無奈兩個都是領導，都得聽啊，結果事情辦糟了兩頭落埋怨，平日里一天就可以解決的事情這下要三五天還沒辦了。結果當事者還落個辦事效率低下、能力不強的評價，冤不冤吶！

　　4、各方面低于行業標準

　　工資待遇方面已經低于行業標準了，而休息日方面行業里基本上都是月休息4天，人家就2天，行業八點半上班，人家就八點，這半小時可以干好多事呢！員工吃飯時間不許超過半小時，當然不吃飯更好，這樣他們就可以創造更多的效益，嘿嘿，任憑你們罵，如今可是金融危機啊，處處減員裁員搞得你們很不好過吧，就算我想辦法克扣你們也得忍氣吞聲。你們還應該感謝公司給你們就業的機會，給你們發工資，再敢胡說就炒了你們一個個，雖然吃人是犯法的，可俺可以效仿扒皮周先生，這樣就不犯法了嘛！嘿嘿，俺還是沒事偷著樂吧，誰說金融危機不好啊，以后俺就天天高唱：金融危機好，金融危機好，金融危機下俺的支出費用減少了。。。。。如此小家子氣，怎能成大器？員工怎肯賣力？

　　5、 不尊重和體恤員工

　　晚上八點多到了倉庫看到員工在吃飯，見面第一句話居然是問貨發完了沒有。聽到此話筆者無言，處處講以人為本，如此看來應該是干活時以人為本。

　　如此這般這個團隊能有凝聚力么？團隊能夠產生向心力么？員工能夠對公司忠誠么？劣幣驅良幣，有能力的越來越少，幾乎走光，即使留在這里的也是在等待時機。一旦有好的平臺，毫不猶豫走人那是肯定的事情。沒人了就繼續招聘，再繼續培訓，這個成本也不小，最后發展到盤點庫存居然要銷售經理親自上陣，呵呵，公司上下忙得不亦樂乎。銷售后勤一片混亂。

　　終歸一句話，就是該公司不注重制度的執行跟人性化的管理，公司所有者帶頭破壞制度，進而造成員工人心惶惶，進而團隊缺乏凝聚力，公司如此也難以讓員工產生對它的向心力，又怎有忠誠度可言，長久下去工作缺乏激情，消極怠工。整個團隊戰斗力下降，管理成本上升，受損失的還是公司。如此這般都是不懂得制度化管理，不懂得籠絡人心的表現。針對于此，筆者給出了自己的建議

　　1、 以人為本，善待員工

　　工作是平臺是載體，關鍵還得靠人去做，工作是舟，員工是水。能載亦能覆，善待員工就是善待自己，人心都是一樣的，講求將心比心，你對他好了他怎肯不為你處理，如果你能達到劉備那種境界，有人肯為你賣命；能帶到牛根生那種境界，那么你的企業也怎會不急速飛升？

　　2、 起到好榜樣的作用

　　公司的領導者要給員工起個好頭，做個好榜樣，制度是自己制定的，更要自己帶頭去遵守。如果帶頭去破壞的話，你的誠信力度又能有多高呢？舵都歪了，船能不觸礁么！

　　3、 任人唯賢，不設人才進入壁壘

　　開公司是為了賺錢的，不是養老院。如果能夠為你創造效益，你又何必管他是哪里人呢？管他黑人白人旁人瘦人，能給自己帶來效益的人就是自己需要的人。一味的堅持認為自己的老鄉是親信，辦事肯定會為自己著想，肯定會盡心盡力那就大錯特錯了，數不定他就是樹倒的時候跑得最快的那只猢猻呢!

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　　陳新平，營銷實戰者，多年一線市場操作經驗。曾就職于多家知名企業，對渠道維護、企業管理、品牌推廣、促銷管理、經銷商培訓等均有自己獨到的見解。希望可以和業內人士溝通交流。電話：13213008988，電子郵箱： yiming403@sina.com