因此，當(dang)“怪才”不懂合作(zuo)/令人(ren)生厭時，你嘗試著問問自己：你是(shi)否會說“……除此之外，還(huan)有……”？！它才代表貢獻你的智慧、而不僅僅只是(shi)容易(yi)引發沖突的粗暴否定他人(ren)。

　　之前，我(wo)們很少(shao)會(hui)把對待(dai)(dai)他(ta)(ta)(ta)人(ren)(ren)“態(tai)(tai)度(du)(du)”看作(zuo)(zuo)一種(zhong)(zhong)(zhong)技能(neng)(neng)，可(ke)(ke)是，由(you)于(yu)(yu)(yu)隱(yin)性知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)被(bei)發現，我(wo)們開始逐漸(jian)認識(shi)(shi)到隱(yin)性知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)作(zuo)(zuo)用(yong)要(yao)大于(yu)(yu)(yu)顯(xian)性知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)，也就是“與人(ren)(ren)溝通”能(neng)(neng)力要(yao)大于(yu)(yu)(yu)技術本(ben)身。事實上(shang)，當隱(yin)性知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)之一態(tai)(tai)度(du)(du)成為了(le)必(bi)不(bu)可(ke)(ke)少(shao)的(de)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)，意味著(zhu)我(wo)們對待(dai)(dai)他(ta)(ta)(ta)人(ren)(ren)的(de)態(tai)(tai)度(du)(du)是一種(zhong)(zhong)(zhong)必(bi)備的(de)技能(neng)(neng)。這其中，態(tai)(tai)度(du)(du)也分兩(liang)種(zhong)(zhong)(zhong)，一種(zhong)(zhong)(zhong)是對待(dai)(dai)問題本(ben)身的(de)態(tai)(tai)度(du)(du)，另一種(zhong)(zhong)(zhong)是對待(dai)(dai)他(ta)(ta)(ta)人(ren)(ren)的(de)態(tai)(tai)度(du)(du)。前者(zhe)沒有(you)什(shen)么可(ke)(ke)特(te)別提示的(de)，假(jia)如(ru)他(ta)(ta)(ta)對問題不(bu)感興趣(qu)，自然會(hui)被(bei)排(pai)除在貢獻(xian)創(chuang)造(zao)智慧之外；而后(hou)者(zhe)對待(dai)(dai)他(ta)(ta)(ta)人(ren)(ren)的(de)態(tai)(tai)度(du)(du)，則是一種(zhong)(zhong)(zhong)創(chuang)造(zao)團(tuan)隊(dui)必(bi)不(bu)可(ke)(ke)少(shao)的(de)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)。因此，你嘗試著(zhu)學會(hui)說(shuo)“……除此之外，還(huan)有(you)……”！原因也很簡單：很少(shao)或幾乎(hu)沒有(you)人(ren)(ren)拒絕他(ta)(ta)(ta)人(ren)(ren)善意的(de)智慧。

　　l“可愛的(de)(de)傻瓜”是團隊(dui)的(de)(de)潤滑(hua)劑。

　　如果一個合作(zuo)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)中，人(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)都(dou)是(shi)桀驁不(bu)馴的(de)(de)(de)(de)精英，幾乎是(shi)難以(yi)(yi)想象的(de)(de)(de)(de)事情！事實(shi)上，“水至清則(ze)無魚，人(ren)(ren)(ren)至察(cha)則(ze)無友”，中國古(gu)人(ren)(ren)(ren)在人(ren)(ren)(ren)與(yu)人(ren)(ren)(ren)之間關(guan)系處理上的(de)(de)(de)(de)告誡，同樣(yang)適用于(yu)合作(zuo)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)管理。通(tong)俗點說(shuo)，高(gao)手云集的(de)(de)(de)(de)合作(zuo)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)，有點象滾(gun)(gun)珠軸承：軸承體(ti)(ti)是(shi)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)，個體(ti)(ti)就是(shi)滾(gun)(gun)珠。而滾(gun)(gun)珠與(yu)滾(gun)(gun)珠之間可以(yi)(yi)自由通(tong)暢(chang)滾(gun)(gun)動，不(bu)僅依(yi)賴于(yu)個體(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)自由空間，還需(xu)要一種潤滑(hua)(hua)(hua)劑，就是(shi)看似無能的(de)(de)(de)(de)可愛傻(sha)瓜。有時候，“難得糊涂”就是(shi)最大的(de)(de)(de)(de)智慧(hui)。事實(shi)上，如同機器運轉需(xu)要潤滑(hua)(hua)(hua)劑一樣(yang),良好的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)際關(guan)系也需(xu)加(jia)潤滑(hua)(hua)(hua)劑，而可愛的(de)(de)(de)(de)傻(sha)瓜就是(shi)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)潤滑(hua)(hua)(hua)劑。

　　我們借用漢迪(di)“三(san)葉(xie)(xie)草組織”說法，合作團(tuan)隊(dui)并非垂(chui)直的(de)(de)(de)(de)兩片葉(xie)(xie)子、而是(shi)(shi)圓形的(de)(de)(de)(de)三(san)片葉(xie)(xie)子：第(di)一(yi)(yi)片葉(xie)(xie)子，目標明(ming)確且包容他人(ren)(ren)(ren)管理(li)者，譬(pi)(pi)如(ru)(ru)西(xi)游記中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)唐僧(seng)；第(di)二片葉(xie)(xie)子，極具創新精神的(de)(de)(de)(de)怪才，譬(pi)(pi)如(ru)(ru)西(xi)游記中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)孫(sun)(sun)悟(wu)空(kong)(kong)；第(di)三(san)片葉(xie)(xie)子，看似(si)無(wu)能“可愛的(de)(de)(de)(de)傻瓜”，譬(pi)(pi)如(ru)(ru)西(xi)游記中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)豬八戒。事實上，團(tuan)隊(dui)并非單打獨(du)斗的(de)(de)(de)(de)個人(ren)(ren)(ren)競技(ji)場，我們一(yi)(yi)旦(dan)認識到人(ren)(ren)(ren)與人(ren)(ren)(ren)融洽相(xiang)處是(shi)(shi)一(yi)(yi)種能力，那么，看似(si)無(wu)能“可愛的(de)(de)(de)(de)傻瓜”將(jiang)(jiang)是(shi)(shi)必不(bu)可少(shao)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)種人(ren)(ren)(ren)。因為(wei)它們似(si)乎有一(yi)(yi)種與生(sheng)俱來本事，就是(shi)(shi)”揣著(zhu)明(ming)白裝糊涂”，將(jiang)(jiang)矛盾沖突化(hua)解于(yu)無(wu)形之(zhi)中(zhong)(zhong)。我們不(bu)妨假想(xiang)一(yi)(yi)下：如(ru)(ru)果團(tuan)隊(dui)中(zhong)(zhong)只(zhi)有唐僧(seng)與孫(sun)(sun)悟(wu)空(kong)(kong)，一(yi)(yi)旦(dan)唐僧(seng)與孫(sun)(sun)悟(wu)空(kong)(kong)發生(sheng)激烈爭執，局面將(jiang)(jiang)變得不(bu)可收拾。

　　那么，為什么第三片葉子----看似無能“可愛的(de)傻瓜”----在團(tuan)隊中變得(de)必不可少哪？

　　我(wo)們(men)忽視了一個問(wen)題(ti)：在(zai)(zai)一個多(duo)元化的(de)合作團隊中(zhong)(zhong)，親和力才是創造力的(de)基(ji)礎。那么(me)，什么(me)是親和力？所謂親和力并非組織的(de)制(zhi)度規章(zhang)、而是人與人相(xiang)處時(shi)散發出的(de)某種味道(dao)，它看(kan)不(bu)見(jian)、也摸不(bu)著(zhu)，我(wo)們(men)未必能夠清晰的(de)描述它但(dan)我(wo)們(men)卻(que)能時(shi)刻，但(dan)我(wo)們(men)可以感(gan)受到(dao)(dao)它。事實上，組織氛圍是在(zai)(zai)員工之(zhi)間的(de)不(bu)斷交(jiao)流和互動中(zhong)(zhong)逐漸形成的(de)，沒有(you)人與人之(zhi)間的(de)互動，組織氛圍也就無(wu)從談起(qi)。制(zhi)度在(zai)(zai)這方面(mian)所起(qi)到(dao)(dao)的(de)作用(yong)(yong)有(you)限(xian)，最多(duo)也不(bu)過起(qi)到(dao)(dao)一個最基(ji)本的(de)保障作用(yong)(yong)。這其中(zhong)(zhong)，人是組織環境中(zhong)(zhong)最重要的(de)因素，好的(de)組織氛圍，是由人與人之(zhi)間互動形成的(de)。

　　譬如，當一(yi)個(ge)(ge)人(ren)從(cong)一(yi)個(ge)(ge)組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)跳槽(cao)到(dao)一(yi)個(ge)(ge)組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)時(shi)，他能(neng)明顯感(gan)覺到(dao)，這個(ge)(ge)新公(gong)司(si)(si)與他曾經工作過的(de)(de)(de)舊公(gong)司(si)(si)不(bu)大(da)一(yi)樣(yang)：可(ke)(ke)以(yi)直呼領導的(de)(de)(de)名字(zi)、可(ke)(ke)以(yi)隨意拍拍某人(ren)肩膀(bang)(bang)、可(ke)(ke)以(yi)大(da)聲的(de)(de)(de)喧(xuan)嘩(hua)以(yi)及激烈的(de)(de)(de)爭執……，總之(zhi)，人(ren)與人(ren)之(zhi)間的(de)(de)(de)關系很親密(mi)。可(ke)(ke)是，當他抬頭看(kan)一(yi)眼墻(qiang)上的(de)(de)(de)規(gui)(gui)章制度時(shi)，卻(que)發現它(ta)與老公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)規(gui)(gui)章制度大(da)同(tong)小異(yi)，并(bing)沒(mei)有(you)什么(me)本質的(de)(de)(de)區別。也(ye)就是說(shuo)，同(tong)樣(yang)的(de)(de)(de)規(gui)(gui)章制度下(xia)，他的(de)(de)(de)感(gan)受(shou)卻(que)截然(ran)相反。幾乎沒(mei)有(you)哪一(yi)家企業會將“（允許）直呼名字(zi)、（允許）拍拍肩膀(bang)(bang)……”等(deng)等(deng)寫入組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)規(gui)(gui)章制度中(zhong)（那(nei)將成(cheng)為笑柄）。但它(ta)卻(que)真實的(de)(de)(de)存在與組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)團隊中(zhong)，并(bing)且形成(cheng)了我們能(neng)夠感(gan)受(shou)或(huo)體驗的(de)(de)(de)一(yi)種組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)氣氛。

　　為了更為的(de)(de)區分“企業文化”與(yu)(yu)“組織氣(qi)氛”之(zhi)間(jian)的(de)(de)區別，我們(men)也(ye)可以這樣來理解：組織和個體(ti)之(zhi)間(jian)的(de)(de)互動，形成的(de)(de)是所謂(wei)企業文化；個體(ti)與(yu)(yu)個體(ti)之(zhi)間(jian)的(de)(de)互動，形成的(de)(de)是組織氣(qi)氛。

　　通俗的(de)(de)說，同(tong)事(shi)(shi)之間(jian)的(de)(de)關系，才(cai)代表著組(zu)織氣(qi)氛(fen)(fen)或氛(fen)(fen)圍(wei)。首先，同(tong)事(shi)(shi)之間(jian)是(shi)(shi)平等的(de)(de)，才(cai)有可能(neng)形成(cheng)或達成(cheng)某種(zhong)默契，否(fou)(fou)則(ze)就會(hui)演變成(cheng)上級對下級的(de)(de)命令。其次，同(tong)事(shi)(shi)之間(jian)很(hen)難劃清(qing)責任(ren)（對于知識工作者而言），情(qing)感才(cai)會(hui)超越責任(ren)而凸顯出來(lai)，否(fou)(fou)則(ze)，責任(ren)一(yi)旦清(qing)晰反而會(hui)因“自(zi)掃門前(qian)雪”，而留下大片的(de)(de)責任(ren)空白區域無法彌(mi)補。第(di)三，同(tong)事(shi)(shi)之間(jian)的(de)(de)相互鼓勵(li)，才(cai)是(shi)(shi)最好的(de)(de)鼓勵(li)，而并非(fei)上級的(de)(de)鼓勵(li)才(cai)是(shi)(shi)最好的(de)(de)鼓勵(li)，并且會(hui)形成(cheng)某種(zhong)恰當的(de)(de)良性的(de)(de)組(zu)織氛(fen)(fen)圍(wei)。

　　其(qi)實(shi)，就(jiu)企業組織(zhi)(zhi)整(zheng)體而(er)言，大(da)(da)部分組織(zhi)(zhi)的規章制(zhi)度(du)(du)，都(dou)是(shi)(shi)大(da)(da)同(tong)小異(yi)，并沒有(you)(you)什么(me)本質的區(qu)別。可是(shi)(shi)，我(wo)們(men)依舊(jiu)能夠(gou)在近似或(huo)相同(tong)的規章制(zhi)度(du)(du)下(xia)，區(qu)分出(chu)“好公(gong)司(si)”和(he)“壞(huai)公(gong)司(si)”。那么(me)，我(wo)們(men)區(qu)分的標(biao)準(zhun)是(shi)(shi)什么(me)哪？其(qi)實(shi)，我(wo)們(men)并沒有(you)(you)具體的標(biao)準(zhun)。我(wo)們(men)所(suo)依賴的就(jiu)是(shi)(shi)一些“道聽(ting)途(tu)說”的小道消息所(suo)散發出(chu)來的組織(zhi)(zhi)氣息。譬(pi)如，一個知識工(gong)作者(zhe)的跳槽，未必象我(wo)們(men)假想(xiang)的那樣從(cong)低(di)(di)薪酬跳向高薪酬，相反，他(ta)跳槽的那家新公(gong)司(si)的薪酬，可能還不及早先的舊(jiu)公(gong)司(si)，而(er)他(ta)之所(suo)以從(cong)高薪酬跳向低(di)(di)薪酬，原因(yin)就(jiu)是(shi)(shi)：新公(gong)司(si)的組織(zhi)(zhi)氣氛(fen)或(huo)氛(fen)圍(wei)吸(xi)引(yin)他(ta)！

　　因此，從這(zhe)個角度來說，“可愛(ai)的傻瓜”具有(you)不可替代性。

　　事實(shi)上，任何一個組織團隊中(zhong)，總有這樣一類(lei)人(ren)(ren)(ren)：它(ta)們(men)(men)(men)有點(dian)象傻(sha)(sha)(sha)傻(sha)(sha)(sha)呆(dai)呆(dai)的(de)(de)豬八戒，不計較、不浮(fu)躁(zao)、不生(sheng)氣……，傻(sha)(sha)(sha)傻(sha)(sha)(sha)呆(dai)呆(dai)看(kan)似無(wu)能、但總有同事喜歡找他(ta)們(men)(men)(men)聊聊天所說(shuo)話，因為他(ta)們(men)(men)(men)理(li)解它(ta)人(ren)(ren)(ren)和包容它(ta)人(ren)(ren)(ren)，相(xiang)信幫(bang)助同事就是(shi)(shi)幫(bang)助自己。他(ta)們(men)(men)(men)超好的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)際關系(xi)處理(li)能力，獲得(de)(de)難得(de)(de)糊涂或可愛傻(sha)(sha)(sha)瓜稱(cheng)號。之前，無(wu)論管理(li)理(li)論上還(huan)是(shi)(shi)實(shi)際工作中(zhong)，并不會把他(ta)們(men)(men)(men)看(kan)做團隊中(zhong)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)才、甚(shen)至(zhi)認為它(ta)們(men)(men)(men)是(shi)(shi)多余的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)。然(ran)而，一旦離開了(le)(le)它(ta)們(men)(men)(men)，人(ren)(ren)(ren)際關系(xi)頓時(shi)變(bian)得(de)(de)劍拔弩張！這時(shi)候，我們(men)(men)(men)才意識到(dao)看(kan)似無(wu)能“可愛的(de)(de)傻(sha)(sha)(sha)瓜”扮演了(le)(le)無(wu)可替代的(de)(de)潤滑劑(ji)的(de)(de)作用！

　　某種(zhong)程度上，“可愛的(de)(de)傻瓜”既有個(ge)人性(xing)(xing)格(ge)因素、也是(shi)(shi)團隊長(chang)期(qi)磨合的(de)(de)結果。一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)眼神、一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)簡單的(de)(de)手(shou)勢(shi)、一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)會意的(de)(de)微笑……等等，構成了個(ge)體之間(jian)究竟是(shi)(shi)親密無(wu)間(jian)、還是(shi)(shi)相(xiang)互疏遠甚至(zhi)充滿敵意？就(jiu)如同“激情”也是(shi)(shi)可以(yi)傳(chuan)染(ran)的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)樣，組織氛(fen)圍(wei)的(de)(de)作用，就(jiu)是(shi)(shi)將一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)良性(xing)(xing)的(de)(de)情緒傳(chuan)遞給其它組織成員，并且成為(wei)組織團隊一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)極(ji)具粘性(xing)(xing)的(de)(de)凝聚力(li)。在這里，我使用的(de)(de)詞(ci)語(yu)是(shi)(shi)“感(gan)受到”，而不是(shi)(shi)知(zhi)道或(huo)看到，因為(wei)那是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)無(wu)形的(de)(de)氣氛(fen)或(huo)氛(fen)圍(wei)，有些類似中國功(gong)夫中的(de)(de)“氣場”，它通常是(shi)(shi)只(zhi)能意會/無(wu)法(fa)言傳(chuan)，作為(wei)一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)可以(yi)感(gan)受到的(de)(de)組織氛(fen)圍(wei)而存(cun)在。

　　最后，一(yi)個(ge)優秀的合(he)作團隊，三類人唐僧、孫悟空以及(ji)豬八戒(jie)，一(yi)個(ge)都不(bu)能少----目(mu)標(biao)制定者是唐僧，創新(xin)者非怪才孫悟空莫(mo)屬(shu)，傻傻呆呆豬八戒(jie)維系著團隊的微(wei)妙平衡----假(jia)如你的團隊運行(xing)不(bu)暢出了(le)問題，那么，清你仔細檢(jian)查一(yi)下：你的合(he)作團隊里，究竟少了(le)誰？