全球知名的(de)通訊公(gong)司朗(lang)(lang)訊以(yi)先進的(de)薪(xin)(xin)酬管理(li)在業(ye)內(nei)著稱(cheng)。它的(de)薪(xin)(xin)酬結構由兩大部(bu)(bu)分(fen)(fen)構成，一(yi)(yi)(yi)塊是保(bao)障(zhang)性薪(xin)(xin)酬，跟員(yuan)工的(de)業(ye)績關(guan)系不大，只跟其(qi)崗位有(you)關(guan);另一(yi)(yi)(yi)塊薪(xin)(xin)酬跟業(ye)績緊密掛(gua)鉤。朗(lang)(lang)訊的(de)銷售(shou)人員(yuan)的(de)待(dai)遇中有(you)一(yi)(yi)(yi)部(bu)(bu)分(fen)(fen)專門屬于(yu)銷售(shou)業(ye)績的(de)獎(jiang)金，業(ye)務部(bu)(bu)門根據個(ge)人的(de)銷售(shou)業(ye)績，每一(yi)(yi)(yi)季度發放(fang)一(yi)(yi)(yi)次。在同行業(ye)中，朗(lang)(lang)訊薪(xin)(xin)酬中浮動(dong)部(bu)(bu)分(fen)(fen)比較大，朗(lang)(lang)訊這樣(yang)做是為了將公(gong)司每個(ge)員(yuan)工的(de)薪(xin)(xin)酬與公(gong)司的(de)業(ye)績掛(gua)勾。這樣(yang)可以(yi)保(bao)持內(nei)部(bu)(bu)的(de)公(gong)平性。

　　朗訊在加(jia)薪時做到(dao)對員工(gong)(gong)盡可(ke)能(neng)的透明，讓每個人(ren)知道他加(jia)薪的原因(yin)。加(jia)薪時員工(gong)(gong)的主管會找員工(gong)(gong)談，根據(ju)你今年的業績，你可(ke)以(yi)加(jia)多(duo)少薪酬。這(zhe)樣的架構也吸(xi)引到(dao)了許(xu)多(duo)好的候選(xuan)人(ren)加(jia)入他們。

　　朗(lang)訊(xun)在薪(xin)酬(chou)管理(li)方面的(de)(de)(de)(de)實踐給了(le)我(wo)們很多有益的(de)(de)(de)(de)啟示(shi)：加薪(xin)是保持企業(ye)競爭(zheng)力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)重要(yao)手段，但是必(bi)須清楚(chu)地(di)了(le)解(jie)市場薪(xin)酬(chou)水平，并(bing)考(kao)慮企業(ye)人(ren)力(li)(li)成(cheng)本(ben)的(de)(de)(de)(de)承受力(li)(li);薪(xin)酬(chou)固然(ran)重要(yao)，但是如(ru)果不能提供給員工足夠的(de)(de)(de)(de)發展空間，仍然(ran)會造成(cheng)人(ren)才的(de)(de)(de)(de)流失，因(yin)此(ci)企業(ye)在薪(xin)酬(chou)設計方面一(yi)定(ding)要(yao)有一(yi)個明確的(de)(de)(de)(de)薪(xin)資標準。

　　總體待遇

　　在(zai)你(ni)的(de)(de)(de)總體待遇中，感知價值是非常重要的(de)(de)(de)。設(she)立一些(xie)其他的(de)(de)(de)不單(dan)只基于現金的(de)(de)(de)獎勵，如(ru)海外旅行(RMG的(de)(de)(de)高端人(ren)員將在(zai)7月去泰國放松)、額外的(de)(de)(de)假(jia)日、贊譽機(ji)制(對于工作(zuo)優秀的(de)(de)(de)人(ren)員)、獎品/抵用券、團隊建設(she)夜晚(wan)活動(dong)等(不要占(zhan)用周(zhou)五晚(wan)上(shang)，那(nei)是員工的(de)(de)(de)神圣(sheng)放松時刻(ke))，這些(xie)舉措都會鼓勵你(ni)的(de)(de)(de)員工，同(tong)時也在(zai)員工中形成(cheng)了一個明確的(de)(de)(de)承諾和投入標(biao)志。他們還將提供培(pei)訓和貢獻來促進建立一個愉快的(de)(de)(de)工作(zuo)環境。

　　時間和關注

　　當(dang)新(xin)(xin)(xin)成(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)加入(ru)(ru)，經(jing)(jing)理(li)應該花時間和他(ta)們(men)(men)(men)在(zai)一(yi)起交流，并(bing)且關注他(ta)們(men)(men)(men)。經(jing)(jing)理(li)的(de)(de)(de)(de)時間對(dui)于新(xin)(xin)(xin)成(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)有很大意義。當(dang)新(xin)(xin)(xin)成(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)入(ru)(ru)職(zhi)(zhi)時，他(ta)們(men)(men)(men)發現自(zi)己得(de)到(dao)別人(ren)的(de)(de)(de)(de)關注，往(wang)往(wang)會表(biao)現得(de)更(geng)好(hao)。通常情況(kuang)下，當(dang)候(hou)選(xuan)人(ren)入(ru)(ru)職(zhi)(zhi)后很快就離開新(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)工作，他(ta)們(men)(men)(men)闡述的(de)(de)(de)(de)原因往(wang)往(wang)是(shi)這(zhe)里沒有一(yi)個(ge)誘導適應的(de)(de)(de)(de)過程，或者他(ta)們(men)(men)(men)感覺自(zi)己好(hao)像是(shi)礙事多(duo)余的(de)(de)(de)(de)，還有就是(shi)沒有人(ren)去告訴(su)他(ta)們(men)(men)(men)應該做什么。領會你在(zai)新(xin)(xin)(xin)員(yuan)工上花時間的(de)(de)(de)(de)意義，這(zhe)也是(shi)成(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)雇傭新(xin)(xin)(xin)成(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)和你們(men)(men)(men)公(gong)司更(geng)好(hao)發展的(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)長期投入(ru)(ru)。這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)開始(shi)將使候(hou)選(xuan)人(ren)真正開始(shi)他(ta)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)第一(yi)個(ge)5年工作生涯。在(zai)候(hou)選(xuan)人(ren)職(zhi)(zhi)業生涯的(de)(de)(de)(de)最初五(wu)年尤其如此(ci)。

　　雇用成本

　　計算什么(me)是(shi)(shi)雇(gu)用(yong)新員工(gong)的(de)財務成(cheng)本?它需要花多(duo)少時間成(cheng)本?是(shi)(shi)否有(you)外部(bu)招(zhao)(zhao)聘(pin)成(cheng)本?一(yi)個新員工(gong)需要的(de)總成(cheng)本有(you)哪些是(shi)(shi)計算不出(chu)來的(de)?貴公司(si)的(de)名(ming)望(wang)和建(jian)立(li)雇(gu)主(zhu)品牌的(de)成(cheng)本是(shi)(shi)什么(me)?一(yi)旦(dan)你(ni)計算出(chu)你(ni)在財務方面的(de)全部(bu)成(cheng)本，這(zhe)個將(jiang)顯示給你(ni)一(yi)個深(shen)思熟(shu)慮(lv)招(zhao)(zhao)聘(pin)程序的(de)重要性，以(yi)及讓你(ni)更多(duo)重視之前沒(mei)有(you)得到關注的(de)一(yi)些額外細節(jie)。從這(zhe)樣的(de)角度上來觀察招(zhao)(zhao)聘(pin)和誘導過程，也會幫助你(ni)更有(you)創(chuang)造性地思考(kao)。

　　意識到非言語交流在招聘和誘導過程中的重要性

　　人的(de)(de)(de)(de)眼睛永遠(yuan)不(bu)會對(dui)你(ni)(ni)撒謊!當你(ni)(ni)和你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)候(hou)選(xuan)人或者(zhe)你(ni)(ni)現(xian)有小組成員交談時，觀(guan)察(cha)他(ta)們的(de)(de)(de)(de)眼睛，同時注意(yi)他(ta)們的(de)(de)(de)(de)肢體語言(yan)。這些信號，比起(qi)簡單的(de)(de)(de)(de)語言(yan)來(lai)將(jiang)讓你(ni)(ni)獲(huo)悉更多情況(非常(chang)(chang)非常(chang)(chang)多)。比如他(ta)們是(shi)(shi)快(kuai)樂還是(shi)(shi)不(bu)快(kuai)樂?滿(man)意(yi)還是(shi)(shi)滿(man)意(yi)?暴(bao)露還是(shi)(shi)隱瞞?聰明的(de)(de)(de)(de)管理者(zhe)不(bu)僅依(yi)靠自(zi)己的(de)(de)(de)(de)本能(neng)而且也依(yi)靠于交談人的(de)(de)(de)(de)非言(yan)語信號。這就是(shi)(shi)研究所說的(de)(de)(de)(de)，實際(ji)語言(yan)在溝(gou)通中只占7%的(de)(de)(de)(de)重要性。

　　王小姐在(zai)參加某外資公(gong)司的(de)(de)招(zhao)聘(pin)面(mian)試(shi)(shi)時(shi)(shi)，主考(kao)官(guan)讓她(ta)將椅(yi)子(zi)(zi)挪近一(yi)點(dian)坐時(shi)(shi)，她(ta)并沒有在(zai)意(yi)(yi)，放椅(yi)子(zi)(zi)時(shi)(shi)發出了(le)較(jiao)(jiao)大(da)的(de)(de)響(xiang)聲，結(jie)果使她(ta)失去了(le)這(zhe)(zhe)份(fen)工(gong)作機(ji)會。事后，這(zhe)(zhe)個外資公(gong)司的(de)(de)面(mian)試(shi)(shi)官(guan)說(shuo)道：“這(zhe)(zhe)位(wei)應聘(pin)者在(zai)面(mian)試(shi)(shi)時(shi)(shi)考(kao)慮的(de)(de)細(xi)節(jie)全都注(zhu)(zhu)意(yi)(yi)了(le)，衣著整潔(jie)干(gan)凈(jing)，自薦材料精(jing)美，回(hui)答問題也(ye)干(gan)凈(jing)利落，但在(zai)挪椅(yi)子(zi)(zi)上沒注(zhu)(zhu)意(yi)(yi)到這(zhe)(zhe)些細(xi)節(jie)肢體語言(yan)表現出來的(de)(de)修養，我們(men)也(ye)感到很遺憾。”其實這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)情況并非個別現象。目前，有許多(duo)用人(ren)單位(wei)在(zai)招(zhao)聘(pin)自己需(xu)求(qiu)的(de)(de)人(ren)才(cai)時(shi)(shi)，都設置了(le)一(yi)定的(de)(de)“門檻”，他(ta)們(men)不僅要求(qiu)人(ren)才(cai)具(ju)備(bei)較(jiao)(jiao)高的(de)(de)學歷、專業(ye)知(zhi)識以及技(ji)能，同(tong)時(shi)(shi)還要求(qiu)人(ren)才(cai)具(ju)有較(jiao)(jiao)好的(de)(de)修養和心理素質。

　　又如(ru)，羅邁國際的(de)顧問(wen)在(zai)長期觀察(cha)中(zhong)發現(xian)，面試時(shi)，如(ru)果人選的(de)眼(yan)睛只盯住(zhu)對著主考(kao)官鼻尖下方(fang)到嘴唇上(shang)方(fang)的(de)那個部位，應聘成功的(de)概率幾乎是(shi)100%.因為(wei)經(jing)過獵頭推薦并獲得(de)面試機會的(de)人才在(zai)能力知(zhi)識經(jing)驗方(fang)面的(de)問(wen)題往(wang)往(wang)不(bu)大，此時(shi)交流就成了成敗的(de)關鍵。以這(zhe)種眼(yan)神進行，對方(fang)在(zai)說(shuo)話(hua)時(shi)他(ta)既能夠(gou)注(zhu)意(yi)集中(zhong)力去聽，也能夠(gou)快(kuai)捷地調動(dong)思維，做到準確及時(shi)地回答(da)問(wen)題;而且(qie)他(ta)的(de)表情不(bu)會有所拘謹(jin)，可以始終保持(chi)自(zi)然(ran)，再(zai)不(bu)時(shi)配(pei)以真誠的(de)微笑，表示他(ta)對面試官所說(shuo)的(de)話(hua)能夠(gou)理解和認可，自(zi)然(ran)雙方(fang)會談得(de)很融(rong)洽。這(zhe)就是(shi)非(fei)語(yu)言交流的(de)重要作(zuo)用。