一個企業發展的健康與否，關鍵在于企業能否在靈活性和可控性之間找到平衡。靈活性關注的是企業個體的能動性、積極性以及處理問題的效率；可控性關注的是企業運營的規范性，把靈活性維持在一個可控的范圍之內。

　　但實際上靈活性和可控性兩者之間的平衡只是一種理想狀態，企業成長的過程就是追求這種平衡的過程。無論什么樣的企業、銷售什么樣的產品，人都是企業經營活動的主體，都要通過人來實現銷售，正是因為如此，營銷有了太多的不可控性。

　　做營銷是需要費用，一方面，營銷費用是企業的一種投資，如在營銷人員投入，廣告投入，促銷品投入都將為企業帶來業績的增長和利潤的回報；另一方面，假如營銷費用使用不當，控制不嚴，不僅不能帶來效益，嚴重的可能威脅企業的生存，使企業一步步走向滅亡。

　　費用流失情況大致包括幾個方面：

　　廣告費用的流失：通常以回扣的形式或偷減投放數量的方式；

　　促銷費用的流失：通常以截留促銷力度或多報促銷產品或轉移促銷力度的形式出現，更有甚至是企業營銷人員和經銷商勾結，從企業多吃力度，讓后“分贓”；

　　進場費等的流失：一般采用虛報、多報的形式；

　　人員、終端投入等：一般是虛報促銷員、駐地業務名額、高報終端物料制作費用等形式。

　　營銷費用流失不是一種個別現象，而是一種普遍現象，只不過不同企業之間的流失程度和流失方式不同而已。所以，如何規避營銷過程的費用黑洞非常值得關注。

　　很多企業都會將人的道德約束歸為費用流失的癥結所在，誠然，人品是一個很重要的因素，但是相現對于企業的全部經營來講，個體的人性只是很小一部分原因，就像一個沒有法制的社會會使犯罪猖獗一樣，我們不能期望每一個人都能達到圣人的標準，企業缺乏必要的制度約束和道德標準不是人性之過。

　　同時，我們也要提醒這些企業：相對一個營銷人員欺騙公司一點促銷費用的道德缺失來說，一個促銷活動規劃失敗導致損失的費用及可能引發市場丟失的后果，兩者之間相比，前者可謂九牛一毛。所以，一味的歸罪人性并無實際意義，要迅速提升一個團隊的道德修養也并非朝夕之事，所以，對企業來講，更大的意義在于如何通過管理的手段，合理的規避這些問題的發生。

　　對于造成營銷費用流失的原因，筆者大抵將其歸結為四個方面：一是企業管理制度和流程的問題；二是企業文化的問題；三是企業促銷、推廣活動規劃本身的問題；第四才是營銷人員的道德問題，但這只是很小的一個方面。

　　企業管理制度和流程的問題

　　實際上在這方面，企業只需做到兩點即可：有法可依、違法必究。