促銷、推廣活動規劃本身的問題
對于一個促銷活動、推廣計劃的實施,企業除了要從力度大小上給予關注之外,對于活動本身的可控性也應該給與重點關注,否則再好的活動、再大的力度也可能由于落實不到位而失去價值。
比如促銷活動,為了防止業務員從中截留或業務員和經銷商串通截留,可以從幾個方面給予控制:一是不要無限制的追求銷量,而是根據該區域或經銷商的過去的銷售數據以及現狀,有一個上限的控制,避免多吃帶政策的產品;二是加強對經銷商或辦事處的庫存和分銷數據管理,及時反饋庫存和實際分銷數字,并且對政策提前保密,活動前后及時盤點庫存;三是采用政策直達的方式,營銷人員口頭傳達,公司營銷部直接發文告知經銷商促銷活動內容,防止中間環節截留;四是保持區域市場之間的同步性和一致性,避免市場之間的政策不平衡造成活動費用被挪用;四是從政策操作的手續和流程上給予重視,需要各級營銷人員提供執行結果反饋和必要的憑證等等。
再比如廣告費用的使用,建議公司最好采用雙重控制的方式,具體談價格的不負責投放,具體審批的人不負責談價格,同時公司要有專門的財務審核,對廣告發布價格進行審核,這樣就可以通過減少管理上的漏洞,盡可能的避免營銷費用的流失。
比如廣告物料制作費用等,公司應給予不同材質和規格的價格參考標準,這樣就不可能無限的偏離,把費用流失降到一個最低限度。
對于虛報駐地業代和促銷員名額的問題,關鍵是加強檢查力度,電話檢查加現場檢查,尤其是突擊性的現場檢查,盡管不能面面俱到,但是可以起到一定的警示作用。
還有在終端費用投入等方面,關于進場費,公司可以給據不同地區的競爭情況劃分一個大致的標準,同時要加強對費用的督導力度,也可以有效的防止和減少費用流失,另外從手續上要嚴格要求,可以有個例,但不能把個例當常規。
營銷人員的道德問題
一個人的道德標準是會因為環境的不同而變化的,就像我們通常在不同環境里的表現一樣:如果在一個臟亂差的環境里,你可能會隨地吐痰、亂扔垃圾,但是如果走進了一個五星級的酒店,看到到處都是整潔有序,有痰你可能會找痰盂、有垃圾你會找垃圾桶,盡管沒人監督你,但是會很自覺,否則你會覺得不好意思,這就是環境使然。
同理,在一個腐敗成風的團隊中,一個人要想保持“純潔”的正氣是很難的,同樣在一個充滿正氣的團隊里,一個人的私心雜念也會受到所在環境的威懾而盡可能的收斂,這樣實際也就達到了企業的目的,因為要說在一個團隊中,完全杜絕營銷費用流失是不可能的,關鍵是要保持基本的秩序、保持基本面的正常,不能讓截留費用成為一種主流和大多數情況。
所以,要關注營銷費用流失的黑洞,不能只看表面,更不能只做表面文章,而應該從企業的管理層面和文化層面給予深刻反省,是企業縱容和滋長了營銷腐敗還是營銷腐敗毀掉了企業,這不是一個非此即彼的關系,而是一個因果關系。











