責任 通常沒有一家企業在設計工作崗位的時候把員工放在心上。實際上，工作職責的描述通常像一張包羅萬象的工作計劃清單。比如“……，其他的工作服從領導安排。”這其中暗藏的潛臺詞就是“我讓你做什么，就做什么。”對于現在的勞動力而言，這樣的崗位職責并不是一個鼓舞人心的信息。當然，這樣的潛臺詞與一個有效的認同和獎勵戰略也是格格不入的。設計工作崗位時應該更多地考慮工作流程和希望到達的目標，讓員工參與進來，成為另一個設計者。

　　工作是一個創造的過程，是自我個性的張揚。人們通常想知道應該怎樣做才能增加價值——是提供服務還是生產有形的產品。當協作被設計到工作流程中時，責任就會自動成為流程的一個組成部分。

　　亨利·福特因為在設計工作崗位的過程中與員工坦誠合作而聞名。據報道，他把艱難的工作任務交給“最懶散的”（取代“最足智多謀的”）員工，以便發現工作中究竟有哪些捷徑可走。為了找到捷徑，工人都參與到這種很有價值的方法中來，當起了工作流程的主人翁。

　　那么經理們應該怎么做呢？和你的人力資源部一起合作，看看現在的工作崗位是否適合于員工，聯系整個行業，看看期望的目標是否客觀。如果經理們能把這項工作做好的話，工作崗位職責應該成為計劃和管理績效的模塊，以及審核目標的記錄卡。定期和你的員工談談工作，讓員工的工作和公司的發展目標實現更好的融合。把那些對企業的主要使命無關緊要的任務和活動刪除掉，繼續找尋能夠增加價值的途徑。這就是經理應該做的。

　　尊重 尊重是企業生活最重要的方面之一。斯坦福商學院的教授杰弗里博士認為：“高度重視員工”的企業績效通常比一般的企業高40%以上。“尊重人”的文化是：持續學習、團隊合作、關心所有的關鍵人物，員工、客戶、社區、供應商和投資商。

　　在尊重人的企業里，績效審核體系的目標是培養自信和能力。信息是每個知識型企業的新鮮血液，在整個體系里自由流淌，人們也會因為自已奉獻的智力資本而得到重視和尊重。為了企業的利益，企業鼓勵慎重的冒險。而且，在建設性的企業里，員工不但受到尊重，而且還接受全局管理方法的領導，感覺、觀點和行為會得到重視和關心。

　　即使你的企業不屬于“高度重視人的企業”，你還是需要在員工身上表達出對人的尊重。比如，準備績效審核的時候，花時間來教育、溝通和評價。找出成功的辦法。使用建設性和說明性的語言。在管理你的領域時，你應該讓員工參與制訂“操作原則”，或者讓員工就如何實現企業里每個人互相協作、如何服務客戶、如何保持信息流的暢順而發表“觀點”。

　　以團隊合作、尊重差異性、協作解決問題、互相支持為基礎建立企業。避免消極負面的能量，比如傳播流言、挑撥離間等等。把精力放在正面積極的能量上。但是究竟如何管理團隊還是主要取決于你，畢竟你才是真正的教練。

　　關系 回想你的學生時代，回想老師的教學風格。嚴于紀律的老師在教學的時候總是讓學生有恐懼和害怕的心理。與這樣的老師共處你體會不到“學習的樂趣”。相反，能用笑臉面對學生，在學生本子上寫下褒獎評語的老師會給學生美好的感覺。《用獎勵來懲罰》的作者阿爾菲說，戰略奪走了學習和工作的樂趣。

　　另一方面，教學有效的老師采用的建設性戰略是：把全部的注意力都放在了發現和培養個人發展的過程。老師鼓勵學生為自已想想，繼續為獲得啟迪和智慧而努力。偉大的工作能夠培養能力和自我尊重，贏得客戶的心，增強企業聲譽。

　　因為激勵是一項內部的工作，是人們會選擇在適當的環境中釋放的東西。有效的領導必須關注：建設一個能夠激勵員工創造性的環境。培訓、教育、支持和引導，這些戰略都能創造最好的機會來產生正確的結果。

　　真誠、誠實和高尚是最為關鍵的，實際上，最受到員工推崇的領導品行就是誠實。

　　員工之間關系如何也是同等重要的。作為團隊的一個部分，和偉大的人一起工作，擁有樂趣是創造性的源泉？？能夠提升產品和服務。很多熱愛工作的人選擇和經理、團隊待在一起，即使他們能夠在其他的地方可以賺到更多的錢。