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聯合,為何讓經銷商淪為“囚徒”

放大字體  縮小字體 發布日期:2008-11-21  作者:中國種業商務網  瀏覽次數:753
 
    一位某省優秀的經銷商,在該省的經銷商隊伍里特別有影響力,是個意見領袖,有一呼百應的能力。他提出了一個看似非常好的與廠家聯合做市場的建議方案。這個方案看起來“真的很美”,對廠家和當地的經銷商都非常有吸引力。

  具體做法是以省為單位進行提升品牌的廣告投入,如省級電視臺的廣告投放,廠家負擔一半的費用,該省的所有經銷商聯合起來負擔另外一半的費用,經銷商負擔的費用由該省的所有加盟商均攤。比如:在該省投放100萬元的電視臺廣告費用,廠家負擔50萬元,所有加盟商聯合起來負擔50萬元,如該省有25個經銷商的話,那均攤到每家經銷商是2萬元的費用。這個方案可以說是“一石數鳥”,即解決了廠家因廣告費用短缺而導致的市場投入不足的問題;也解決了單個經銷商經銷商實力有限,不能進行大額度的市場投入的問題;而且經過費用均攤后,每家經銷商的負擔不重,都能承受的起;廠家與經銷商們聯合起來的好處就是,“眾人拾柴火焰高”,積少成多,集腋成裘,能對市場進行更大力度的投放,廠家和經銷商們都會受益,皆大歡喜。

  這個方案,在廠家組織的該省加盟商座談會上,在這位優秀的經銷商倡議下,廠家的大力支持下,受到大多數經銷商的認可。會上,大多數經銷商推舉這位優秀的經銷商為這次經銷商聯合投入的會長,組織和督促其他經銷商把均攤的費用收齊。與會的每個經銷商都在書面的協議上簽了字,均信誓旦旦地表示,回去后馬上把款打到指定的帳戶上。

  一切進行得好像很順利。這位優秀的經銷商收錢的勁頭很足。廠家也是信心滿滿、等待經銷商把款打齊的喜訊。但讓人大跌眼鏡的是,款最終沒有收齊。經銷商與廠家的聯合投入最終半路流產,無疾而終。

  這個結果是這位優秀的經銷商始料不及的,他沒有想到讓經銷商之間聯合起來是這么得困難。廠家對這個結果,也非常的意外,也在納悶:一個廠家與經銷商們都能受益,實現“多贏”的好事,為何胎死腹中了呢?

  思來想去,原來是經銷商之間博弈時候的“囚徒困境”惹得禍。讓我們看看經典的“囚徒困境”是怎么回事吧。

  “囚徒困境”被看成是博弈論的代表性案例,不僅因為其簡單易懂,還在于它的現象在日常經濟生活中廣泛存在。

  說兩個嫌疑犯(A和B)作案后被警察抓住,隔離審訊;警方的政策是"坦白從寬,抗拒從嚴",如果兩人都坦白則各判8年;如果一人坦白另一人不坦白,坦白的放出去,不坦白的判10年;如果都不坦白則因證據不足各判1年。 

  在這個例子里,博弈的參加者就是兩個嫌疑犯A和B,他們每個人都有兩個策略即坦白和不坦白,判刑的年數就是他們的支付。可能出現的四種情況:A和B均坦白或均不坦白、A坦白B不坦白或者B坦白A不坦白。用下面的圖表表示。

  注:(A,B)為A與B的被判刑年數

  B犯 坦白(與對方不合作) B犯 不坦白(與對方合作)

A犯 坦白 (與對方不合作) (8,8) (0,10)

A犯 不坦白(與對方合作) (10,0) (1,1)

從表中可以看出,A和B選擇都不坦白,各判刑1年,顯然比都選擇坦白,各判刑8年好得多。

  但最終,A和B均坦白各判刑八年,是這個博弈的最終結果(專業博弈術語叫納什均衡)。

  這是因為,假定A選擇坦白的話,B最好是選擇坦白,因為B坦白判8年而抵賴卻要判10年;假定A選擇抵賴不坦白的話,B最好還是選擇坦白,因為B坦白判不被判刑而抵賴確要被判刑1年。即是說,不管A坦白或抵賴,B的最佳選擇都是坦白。反過來,同樣地,不管B是坦白還是抵賴,A的最佳選擇也是坦白。結果,兩個人都選擇了坦白,各判刑8年。

  “囚徒困境”給人最大的啟示就是個體的最優選擇并不能帶來集體的最優選擇,個體的理性并不能帶來集體的理性。換句話說,就是個體的最優選擇往往帶來集體的最差選擇,個體的理性往往帶來集體的不理性。

  如果把這上述經銷商之間聯合的博弈關系仔細分析的話,其實也是個典型的囚徒困境。

  假設有該省有A、B兩個經銷商,按上述案例的情況,在該省投放100萬元的廣告費用,廠家負擔50萬元,所有加盟商聯合起來負擔50萬元,如該省有25個經銷商的話,那均攤到每個經銷商的費用(需要付出的成本)即需要向指定帳戶打款2萬元,則A、B經銷商的博弈關系可見下表:

  注:(A,B)為經銷商A與B的付出的成本

 

經銷商B 不打款(不合作) 經銷商B 打款(合作)

經銷商A 不打款(不合作) (0,0) (0,2)

經銷商A 打款  (合作) (2,0) (2,2)

  套用上面囚徒困境的分析,假定A選擇不打款的話,B最好是選擇不打款,因為B不打款的付出的成本是0,而打款的付出的成本是2萬元;假定A選擇打款的話,B最好還是選擇不打款,因為B不打款沒有任何損失而打款需要付出2萬元;即是說,不管A打款或不打款,B的最佳選擇都是不打款。反過來,同樣地,不管B是打款還是不打款,A的最佳選擇也是不打款。結果,兩個人都選擇了不打款。這樣的結果是所有的經銷商都不打款,廠家的一半支持也泡湯,A和B經銷商雖然沒有任何損失,但確錯失了使用100萬元廣告費用提升自己當地品牌的機會;而最好的結果是經銷商A和B都打了2萬的款,雖然A和B都付出了2萬的成本,但由于這個聯合成立,廠家與經銷商的資金都到位,就可以獲得100萬元的廣告投入回報。扣除A和B付出的2萬的成本,A和B等于白白拿到98萬元的對當地市場的廣告投入。

  這就是經銷商個體的理性導致集體的不理性,經銷商個體的最優選擇導致了集體的最差選擇。上述案例的經銷商與廠家的聯合最終以失敗告終。

  這個案例實際推進的結果也證明,雖然部分經銷商打了款,但由于一小撮經銷商落入“囚徒困境”,采取不打款、不合作的態度,甚至聯名上書廠家的領導,要求廢除這個聯合投放方案,最終使這個方案沒有執行下去,無疾而終。

  根據博弈論的理論,如果要讓博弈的雙方實現互相妥協與合作,達成最優的選擇,要有必要的威脅與承諾。

  再拿上述的囚徒困境舉例,所謂承諾,在囚徒困境中就是囚徒向對方相互許諾,在下一次博弈時會采取讓對方有利的行為,也就是不坦白與對方合作;所謂威脅,就是某個囚徒告知對方如果下一次博弈時其采取招供策略而不合作,在第三次博弈時就會采取不利于對方的策略,即招供。

  其實,在社會生活中,承諾與威脅是非常常見的現象。比如女生告訴她的男朋友,如果他敢結交第三者,只要被發現一次,就立刻分手,這是威脅;而她男朋友向她發誓絕對專一,決不會背叛愛情,這就是承諾。

  再回到上述的經銷商聯合案例,對一小撮拒不合作、拒不打款的經銷商沒有必要的威脅和承諾存在。拒不合作的經銷商從其他經銷商那里得不到威脅,因為經銷商是松散的聯合,沒有類似行業協會式的組織,不可能對拒不合作的經銷商有任何處罰,所以,不合作的經銷商也有恃無恐。對廠家來講,可以對不合作的經銷商進行威脅,比如取消代理資格、強行從經銷商的貨款中扣除廣告費用。如果廠家這樣做的話,就可能逼迫不合作的一小撮經銷商就范,去與其他經銷商合作。但廠家這樣做的可能性很小。廠家的主要顧慮就是本來是個好事情,一威脅強制的話,廠家就成了經銷商的“惡人”,這個是廠家不愿做的。

  所以,對經銷商來講,期冀與其他經銷商能聯合起來做些事情,特別是牽動到每個經銷商的切身利益時,由于“囚徒困境”的存在,是非常困難的,流產的可能性非常大。對廠家來講,由于“囚徒困境”的存在,也沒有必要擔心經銷商會真正聯合起來,與廠家對抗。這種事情發生的可能性是非常小的。廠家很多時候,也非常明白這個道理,對經銷商樂得分而治之,各個擊破。

  韓鋒 [營銷From EMKT.com.cn智慧引擎] 北大國際MBA(BIMBA), 歷任松下電器(中國)有限公司/沃爾瑪中國總部/海爾集團海外本部/皇明太陽能集團高級營銷管理職位。是中國營銷界集外企、國企、民企、創業型企業經歷和經驗于一身的【營銷活化石】。“鋒言鋒語“之個人營銷博客/播客//blog.sina.com.cn/coolwindhan聯系方式:coolwindhan@yahoo.cn, MSN:coolwindhf@hotmail.com QQ:200722871歡迎賜教。

 
 
 
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