決勝管理研究院

　　決勝家具企業管理咨詢公司：李為明

　　前幾天與朋友談到達芬奇家具事件、味千拉面湯底事件，感慨目前主要是三個方面的原因：

　　一是政府監管不力。

　　如果平時及時清理垃圾、清理污水、清理草叢、作好下水道管理，就不會有蒼蠅和蚊子產生，在農村，房屋周圍到處是草叢、污水溝，甚或廁所也是露天的，沒有封閉，那么蒼蠅和蚊子當然是滿天飛了。

　　在目前的市場環境中，利于不誠信企業的生存環境相當成熟，這些情況諸如無法可依、有法不依、執法不嚴、違法不究、究而不深，而類似的企業和行為也特別多，我要說，達芬奇只是千萬個家具廠其中的一個而已，其他的沒有被查，常常讓人認為只是達芬奇運氣不好或得罪了誰誰；味千拉面也不過是千萬家餐館的一個代表而已，后面還有更多更離譜的餐館沒有曝光。

　　曾看到一則報道說某國外一位客人用餐后用牙簽，不小心弄得牙齦出了血，客人將餐館告上法庭，在中國人看來，自已剔牙不小心，還告別人？最后的結果是，餐館賠償客人到倒閉了事。

　　此國家對于經商的環境如此嚴格，固然不利于經濟和GDP，但這是我們國家可能不愿做到的，他們對于個人權利的高度重視，讓我等國人真是做夢也不敢想。

　　原來炒得沸沸揚揚的地溝油事件，地溝油的加工過程讓人惡心，地溝油可能會致癌，但現在，這事也無疾而終，現在的餐館用地溝油的我敢說，至少也還有一大半以上仍在用，又怎么樣了呢？能致癌的地溝油尚且還能在餐桌上橫行霸道，那么只是調配、目前還未確定對人有害的湯底料還不是小菜一碟，小巫見大巫嗎？

　　二是企業經營不誠信，嚴重缺乏社會責任感。

　　企業不誠信，見利忘義，坑蒙拐騙，一味求大，追求一夜暴富，快速成功，追求上市，在這種利益的急迫追趕下，短期行為當然應運而出。媒體和某些部門只要得到好處，也推波助瀾，表面的光鮮頻頻報道，金光閃閃的獎牌年年發，但底下的齷齪真相沒人查，只要不死人，不立即死人，哪還有什么不敢做的事？即使出了事，這其中也有太多“成功”的公關例子可以借鑒。

　　三是消費者的維權意識差。

　　中國人講究和氣生財；多一事不如少一事；中庸之道；忍一時風平浪靜，退一步海闊天空；惡人自有惡報，只是時候未到；至于何時到，誰來報，反正不是我，讓其他人來報。

　　諸如此種心理種種，不誠信企業自然更加無法無天，氣焰囂張。

　　我曾在春節時坐火車回家，很辛苦買得火車票，到了火車站，露天廣場上等了幾小時，疲憊不堪，吃飯上廁所都能忍則忍，然后人山人海的到了大堂，又等了二小時，最后進入了個過道，又是一等一小時，臨上火車時，火車站工作人員說，每人出十元錢，買一瓶假可樂，方可上車，不買的不能上。這是什么假可樂，要十元一瓶？這是你們家私人的火車站嗎？這是你們火車站自已投資的火車系統嗎？拿著老百姓的錢建的車站，越是困難時期，越是趁火打劫，我一時火起，大罵他們一通，可恨火車站幾千上萬與我同命運的人，一個個敢怒不敢言，沒有一個人吱聲，最后，火車站工作人員硬是將我趕出了車站，沒有一個人來幫我，而我從此再也沒有坐過火車。

　　魯迅說，中國人，不在沉默中暴發，就在沉默中死亡，大多的人只是看客，如果吃了不死人，別人在吃不說，我為什么要說呢？如果吃死了人，死的是與已無關的別人，那又有什么關系呢？如果死的是自已的朋友親戚，但又不是自已，那又有什么關系呢？如果事已關已，一則別人也都不幫忙，個人的聲音又在哪聽到得到呢？從近幾年的拆遷死人事件、跨省追捕事件、監獄躲貓貓會死亡事件中，又有誰能為普通人作主呢？

　　但總體來說，近幾年來，由于網絡的開放，廣大網民可以在網上發表意見，言論自由有所改觀，有了言論自由就有了人民監督，有了人民監督，就能曝出更多陰暗事件來，陰暗事件曝光多，不是這類事件多了，是揭露曝光得多，揭露多了，壞事就變少了。

　　能曝出不好的事件，能對不好的事件進行評論，我認為這是社會的進步，這條路雖然痛苦，但我相信，中國能越來越好。