每個企業在其發展歷程中，難免會遇到緊急或者困難的關頭，我們把緊急或者困難的關頭稱之為危機。只要有人或者有利益的糾纏就會有危機，危機可以說是無處不在，無時不有。面對危機，企業都希望能夠得到解決，于是，危機管理應運而生。　　
危機的出現是突發的，不可完全預見的，加之其可能會對企業的形象、信譽造成消極的影響。所以，企業應該防患于未然，做好危機預防、危機預警，做到居安思危。也許會有人說那些優秀的企業應該不需要居安思危，加強危機管理吧。其實不然，請看一則寓言故事。　　

　　三個旅行者同時住進了一個旅店。早上出門的時候，第一個旅行者帶了一把傘，另一個旅行者帶了一根拐杖，第三個旅行者什么也沒有帶。晚上歸來的時候，帶傘的旅行者淋得渾身是水，帶拐杖的旅行者跌得全滿身是傷，而第三個旅行者卻安然無恙。　　

　　于是前兩個履行著很納悶，問第三個旅行者：“你怎么會沒事？”第三個旅行者沒有回答，而是問帶傘的旅行者：“你為什么會淋濕而沒有摔傷呢？”帶傘的旅行者說：“當大雨來到的時候，我因為有傘，就大膽的在雨中行走，卻不知怎么淋濕了；當我走在泥濘坎坷的路上時，因為我沒有拐杖，所以走得非常仔細，專揀平穩的地方走，所以就沒有摔傷。”然后，他又問帶拐杖的旅行者：“你為什么沒有淋濕而是摔傷了呢？”帶拐杖的旅行者說：“當大雨來臨的時候，我因為沒有帶傘，便撿能躲雨的地方走，所以沒有淋濕；當我走在泥濘坎坷的路上時，我便用拐杖拄著走，卻不知為什么常常摔跤。”第三個旅行者聽后笑笑，說：“這就是為什么你們帶傘的淋濕了，帶拐杖的跌傷了，而我卻安然無恙的原因。當大雨來時我躲著走，當路不好時我細心地走，所以我沒有淋濕也沒有跌傷。你們的失誤就在于你們有憑借的優勢，認為有了優勢便少了憂患。”

　　這則寓言告訴我們：許多時候，我們不是跌倒在自己的缺陷上，而是跌倒在自己的優勢上，因為缺陷能給我們以提醒，而優勢卻常常讓我們忘乎所以。在大雨來臨之際，第一個旅行者因為有傘，有優勢，就忘乎所以，覺得大雨根本算不上什么，于是大膽地在雨中行走，但是優勢讓他忘記居安思危，他哪里知道對于大雨來說，他有一把傘這一優勢根本不算什么。拿企業來說，很多企業沾沾自喜于自身所具有的某方面優勢，哪里知道對于市場這個掌舵人而言，其優勢亦算不上什么。　　

　　也許企業目前的發展確實順風順水，某些優勢高出于同行其他競爭者，但是企業沒有必要因此而忘乎所以，停止繼續發展的腳步。筆者認為有優勢是非常好的發展狀態，應該很好的利用這一優勢，放眼大的市場環境，居安思危，不斷地審視自身所處的環境，同時著眼于自身經營、管理、素質等內部情況以及關系的處理等外部情況。　　

　　“一失足成千古恨”，人在路上走，難免不失足。企業在市場的大風大浪中發展難免會出現危機。只有居安思危，加強企業危機管理，才能使企業從容面對緊急或者困難的危機關頭，才能使企業轉危為安，才能使企業走得更長更遠。

　　張旭婕，新銳廣告人，贏道顧問快消品營銷中心研究員，擅長廣告創意、策劃，多家行業媒體專欄作者及特約評論員。電子郵件>>: zhangxujie_mu@yahoo.cn