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責任需要“一對一”

放大字體  縮小字體 發布日期:2010-05-31  作者:紅智博  瀏覽次數:814
 

 

    在給一家企業做培訓的時候,一位基層員工反映在執行任務的時候很為難。經常是頂頭上司向他發布向東的指令,而老總向他發布向西的指令。也不知道該聽誰的。執行頂頭上司會得罪老總,那樣的結果可能直接導致走人。執行老總的指令吧,上司也會不高興。俗話說“縣官不如現管”,得罪上司一定會受到排擠。著名執行力培訓專家紅智博說,這位員工很痛苦。

    一個員工需要面對多重領導當然很難執行。責任需要“一對一”。發布指令的人和接受指令都需要“一對一”。只要這樣才會保證執行。著名執行力培訓專家紅智博指出,在現代企業管理理念中的中層經理只設正職不設副職。而副職的責任歸于正職,工作歸于助理。這樣管理思路就會非常清晰。

    曾經我做過一個實驗。就是模擬街上有壞人搶劫一位女性,要求這位女性大聲呼救。這位女性大聲呼喊救命沒有得到周邊觀看人的回應。而換一個角度來看,要求被劫持者只針對一個人求救。很快得到了回復。這個實驗說明了什么問題呢?著名執行力培訓專家紅智博認為,當被劫持者向多數人同時賦予救命責任的時候沒有人回應是因為多數觀看者認為被劫持者在呼叫別人,救人的責任被稀釋成百分之一甚至更多。所以,很難成功。而被劫持者只針對一個人賦予責任時,被求救者需要承擔百分之百責任。所以,即使是手無縛雞之力的老人也會奮勇而起去救人。之所以,兩者結果不一樣,是因為兩者承擔不同的責任。前者的責任被稀釋掉了,所以不會成功。

    在企業管理的過程中,會經常遇到這樣的問題。一個任務交給A和B一起執行,結果A以為B做了,B以為A做了。結果誰都沒做。AB不僅代表個人也代表部門。著名執行力培訓專家紅智博老師認為,一個任務只需要一個負責人。非要AB合作的話,那么可以指定A是第一責任人,沒完成就是A的責任。然后指定B是主要責任人,完成不好就是B的責任。當然,AB可以互換。只要責任一對一,執行就會變得很順暢。

 
 
 
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