現今大多數的學者都喜歡用兵家戰爭中戰略戰術的思想和理念來作為商業運作的參考。那么中國的《孫子兵法》當之無愧成為首選。
《虛實篇》中孫子曰:“因形而錯勝于眾,眾不能知;人皆知我所以勝之形,而莫知吾所以制勝之形。故其戰勝不復,而應形于無窮。”其意思是,根據敵情變化而靈活地運用戰術,就如同勝利擺在面前一樣,這不是平常人所能理解的。人們只知道我克敵制勝的方法,但是不知道我是怎樣運用這些方法來出奇制勝的。所以取勝的謀略戰術每次都是不一樣的,應適應敵情靈活運用。
《九地篇》中孫子曰:“踐墨隨敵,以決戰事。” 孫子此話的意思是,作戰指揮要依敵情變化,隨時調整自己的作戰計劃,做到敵變我變,才能因敵而制勝。
一切客觀事物都是變化發展的。戰場上的情況經常變化,只有不墨守成現,根據敵情的變化,采取相應的對策,才能取得勝利。商場亦是如此,要想獲得市場機會,擴大市場份額,提高企業競爭力,打敗競爭對手,那么就應該了解競爭對手的實時情況:在做什么?推出了什么新技術、新產品?放棄了什么?公司內部是否有了新的調整計劃?市場營銷活動具體情況?等等。以上這些問題想要得到及時準確的解決并非難事,只要獲得競爭對手的動態信息即可,而方式就是對競爭對手進行情報監測,通過對競爭對手產品的產量、銷售、庫存、產品變化、行業狀況、公司變化情況等進行全方位的動態監測(如下圖),使得企業對競爭對手的動態變化了如指掌,及時作出戰略調整,采取正確決策,才能把握競爭先機。
早在上世紀80年代,已經有企業開始對市場環境和競爭對手實行動態監測,其中有一家科技公司取得了成功。
當時,國內一家企業發明了計算機手寫漢字輸入系統,俗稱電腦筆。但當時這個計算機手寫輸入漢字的產品市場并不存在,他們則計劃將以鍵盤輸入漢字的替代品出現。市場上不僅有國內王碼、聯想等廠商的產品,還有港臺、日本、新加坡等使用漢字的國家和地區的廠商的產品和市場設計,同時由于市場的美好前景也引來微軟、摩托羅拉等巨頭進入市場。面對激烈的競爭,這家企業率先進行競爭情報和市場研究工作,他們使用了一個戰略,就是對計算機漢字輸入的各種互補、替代技術和產品的研發、市場情況進行不斷地情報監測,用以支持自身產品設計和市場決策。90年代末,摩托羅拉等巨頭強力進入電腦筆市場,而該企業不斷的情報監測發揮了作用,監測表明漢字輸入的語音識別技術單獨作為產品還是存在問題的,但是與手寫識別技術組合使用就可以形成極具競爭力的產品化形態。與此同時,他們也監測到競爭對手摩托羅拉收購了一家專門研究語音識別的公司,但是以對競爭對手的了解,產品設計到投放市場需要很長的周期,因此他們的策略就是打時間差,由于情報領先,對產品的設計上都預作了準備,產品上市時間可以領先對手4到6個月,最終,在市場上徹底打敗了競爭對手。
要在每一次的市場較量中及時的采取正確決策,在每一次的激烈競爭中立于不敗之地,絕對不能忽視對競爭對手的動態監測。現今越來越多的企業重視競爭對手的信息,希望能夠通過獲取競爭對手的情報信息來輔助進行科學決策,所以開始建立自身的情報部門或尋找第三方專業市場研究機構來對關注的競爭對手進行不間斷的月度、季度、年度動態監測,希望能夠盡早閱讀出預警信號,預知競爭對手的下一步計劃,從而可以借助時間差預先部署,采取相應的戰略決策,避開威脅,尋求新的發展機遇。
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