優質、信賴、與眾不同是我們選擇和信任品牌的關鍵,怎樣將自己的品牌做得別具亮色、成為消費者和目標客戶的心頭最愛,讓大家心甘情愿地不僅熱情捧人氣,更從錢包里真心支持,是品牌營銷的基本功和必修課。
品(pin)牌的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)塑造,不(bu)是(shi)一時(shi)一事,而是(shi)長(chang)期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)系統工程,在競(jing)爭激(ji)烈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)中(zhong),必須每個環節都要完善和(he)到(dao)位,才能經受住市(shi)場(chang)和(he)時(shi)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)考驗。很(hen)多(duo)讓(rang)我們尊(zun)崇至(zhi)今(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)大(da)品(pin)牌,每個細節都充滿(man)著精(jing)益求精(jing)和(he)優雅,只(zhi)有(you)這(zhe)樣,才有(you)完美可言(yan)。很(hen)多(duo)功成名就的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)牌,早(zao)早(zao)地(di)沉溺于自我滿(man)足和(he)欣賞中(zhong),遺(yi)忘(wang)了市(shi)場(chang)上歷來不(bu)缺乏挑戰者,新(xin)生者,忽略(lve)了實(shi)質(zhi)營(ying)銷(xiao)、實(shi)質(zhi)管理(li)、實(shi)質(zhi)經營(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)時(shi)提升改進,忽略(lve)了市(shi)場(chang)環境(jing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)化(hua),消費人群的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)化(hua),消費需求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)化(hua),營(ying)銷(xiao)模式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)化(hua),傳(chuan)播(bo)方式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)化(hua)。。。基本銷(xiao)售功力退化(hua),缺乏創(chuang)新(xin)精(jing)神與應變(bian)力,會讓(rang)品(pin)牌營(ying)銷(xiao)尷尬萬千,限入困局。
是什么(me)讓品牌與眾(zhong)不同
品牌征服市場,既可(ke)(ke)能(neng)(neng)是多年的(de)塑造沉淀(dian),也可(ke)(ke)能(neng)(neng)是新媒(mei)體時代(dai)的(de)一炮走紅。區別只是如果(guo)稱之為(wei)品牌,就不能(neng)(neng)只是依靠一時的(de)吸引(yin)眼球,之后(hou)肆意妄為(wei),將自(zi)己做成短線(xian)和短命(ming)的(de)花絮(xu),這還不夠品牌的(de)入門級(ji)。
征服消費者和(he)市場(chang)的(de)(de)(de)一(yi)定是品(pin)質以及(ji)品(pin)牌舉手(shou)投足(zu)流露出來的(de)(de)(de)氣(qi)質和(he)氣(qi)息。也(ye)可以僅僅是實(shi)用(yong)化(hua)和(he)便捷(jie)性(xing),但一(yi)定是有(you)(you)著差異化(hua)和(he)不斷提升的(de)(de)(de)實(shi)用(yong)化(hua)和(he)便捷(jie)性(xing)。如(ru)果結合(he)著品(pin)牌工業設計和(he)創意及(ji)傳播手(shou)段的(de)(de)(de)更新,就會更容易對市場(chang)產(chan)生引(yin)導作用(yong),與之配套的(de)(de)(de)也(ye)必須(xu)有(you)(you)地(di)面銷售的(de)(de)(de)完整實(shi)施。
費列羅近年(nian)取代德(de)芙成為很多(duo)一線城市(shi)巧克力銷(xiao)售頭牌,無(wu)不來自于(yu)其經典流暢的(de)(de)(de)廣告(gao)打造(zao)、從(cong)內在到(dao)外(wai)在經典時尚(shang)禮品化(hua)的(de)(de)(de)包裝設計(ji)、確(que)保成效的(de)(de)(de)銷(xiao)售與(yu)市(shi)場執行的(de)(de)(de)完美結合。而德(de)芙則(ze)在繼續沉睡,從(cong)廣告(gao)到(dao)促(cu)銷(xiao),從(cong)口感到(dao)外(wai)觀,都已(yi)落(luo)后于(yu)市(shi)場和消費者的(de)(de)(de)需求(qiu)和變化(hua)。無(wu)論(lun)過(guo)往有多(duo)輝煌,品牌營銷(xiao)如果平庸、落(luo)伍(wu)、不到(dao)位,就會被(bei)市(shi)場自然淘汰(tai)。
六神花露水是傳統(tong)產(chan)品(pin)創新(xin)(xin)營銷的(de)(de)一大代表(biao),從(cong)形象到設(she)(she)(she)計都已按(an)現代家庭(ting)用(yong)品(pin)、現代工業設(she)(she)(she)計成(cheng)(cheng)功(gong)再(zai)造(zao)。 顛覆了人們(men)對(dui)于花露水古老(lao)而簡陋的(de)(de)玻璃瓶裝概念,各種設(she)(she)(she)計感強(qiang)、實(shi)用(yong)性強(qiang)、小巧方便的(de)(de)新(xin)(xin)噴霧(wu)包裝消(xiao)除(chu)了人們(men)之前(qian)對(dui)于這類(lei)不起眼(yan)的(de)(de)老(lao)產(chan)品(pin)的(de)(de)不屑(xie)一顧(gu)、嗤(chi)之以鼻(bi),輕而易舉地登堂入室(shi),成(cheng)(cheng)為家庭(ting)必備用(yong)品(pin)。
小米手(shou)機同樣是用產(chan)品概念創新(xin)(xin)和營銷模式(shi)的創新(xin)(xin),在蘋(pin)果們如(ru)火(huo)如(ru)荼時成為了新(xin)(xin)銳,首個財年銷售額即突(tu)破百億(yi),繼目前的互聯(lian)網(wang)-手(shou)機產(chan)品領域,未來還將進軍互聯(lian)網(wang)-電視領域。
是什么(me)讓我們震(zhen)撼心(xin)痛
即使是一些曾經如(ru)日中天(tian)的(de)品牌,營銷方面(mian)也有很(hen)(hen)多失誤,很(hen)(hen)多低效(xiao)(xiao)甚(shen)至無效(xiao)(xiao)。在巨變(bian)的(de)市場面(mian)前,陷入了(le)惶(huang)惑(huo)和僵局(ju)。可怕的(de)是,很(hen)(hen)多不僅僅是個別企業(ye),而(er)是整個行(xing)業(ye)。
集中震(zhen)蕩爆發營銷(xiao)和經營危機的(de)比(bi)如國際性的(de)手機行(xing)業(ye),一批(pi)批(pi)曾(ceng)經讓我們仰慕的(de)巨頭都(dou)已轟然倒(dao)下;比(bi)如國內(nei)的(de)服(fu)裝行(xing)業(ye),六大體育品牌(pai)五家銷(xiao)售出現(xian)負增長,曾(ceng)經行(xing)業(ye)老大的(de)李寧凈(jing)利(li)潤下滑80%,全(quan)國服(fu)裝庫存夠國人(ren)穿三年,折射出全(quan)行(xing)業(ye)產品力(li)、營銷(xiao)力(li)、經營力(li)的(de)低下與創新低迷(mi)。
無論是(shi)企業的庫存,還是(shi)代(dai)理客戶的庫存,只壓不(bu)(bu)銷(xiao)(xiao)都會(hui)崩盤疲軟。不(bu)(bu)重(zhong)視營(ying)銷(xiao)(xiao),不(bu)(bu)重(zhong)視管理,不(bu)(bu)重(zhong)視經(jing)營(ying),不(bu)(bu)重(zhong)視實(shi)(shi)質(zhi),總是(shi)要付(fu)出高昂(ang)的學費和(he)代(dai)價(jia)。而對于中國(guo)企業,有些不(bu)(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)不(bu)(bu)重(zhong)視,而是(shi)尚未真(zhen)(zhen)正(zheng)懂得如(ru)何實(shi)(shi)施(shi)實(shi)(shi)質(zhi)營(ying)銷(xiao)(xiao),實(shi)(shi)質(zhi)經(jing)營(ying),實(shi)(shi)質(zhi)管理,將經(jing)營(ying)、管理和(he)營(ying)銷(xiao)(xiao)做出實(shi)(shi)效和(he)成(cheng)效,即便規模上早已成(cheng)為(wei)品牌,實(shi)(shi)質(zhi)化(hua)才能令我們快速而真(zhen)(zhen)正(zheng)地騰飛。
雙十一(yi)全國網絡營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)混亂爆棚,商家收獲了(le)(le)利潤,也收獲了(le)(le)板(ban)磚和(he)唾罵。無服務、無質量的營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)不會動力持久、魅力持久。雙十二的另類營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)---美女(nv)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、議價(jia)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、各種(zhong)娛樂營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)和(he)快樂營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)其實都是營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)手段和(he)層次的轉(zhuan)變,從(cong)價(jia)格戰(zhan)轉(zhuan)向了(le)(le)心(xin)理戰(zhan)和(he)眼球戰(zhan)。品牌(pai)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)需(xu)要(yao)噱頭,更需(xu)要(yao)切(qie)中本(ben)質,還原回本(ben)位。企(qi)業(ye)開始更多(duo)關注營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)和(he)經(jing)營(ying)(ying)的實質,不再簡單跟風殺價(jia),倒掛做(zuo)流量和(he)業(ye)績,做(zuo)給投行和(he)財(cai)務報表看,是件好事(shi)。
是什么讓我們(men)沉重尷(gan)尬
電(dian)商手(shou)握巨(ju)資(zi),快速成長和(he)(he)(he)崛起,曾經(jing)(jing)(jing)輝煌一(yi)時。但一(yi)度是(shi)電(dian)商的(de)成功典范和(he)(he)(he)VC寵(chong)兒(er)的(de)凡客誠(cheng)品已(yi)經(jing)(jing)(jing)重重警醒了(le)所有象凡客一(yi)樣憑借重金(jin)(jin)砸(za)廣告、搶眼球、搶流量的(de)品牌,不能(neng)總是(shi)無(wu)止境、無(wu)節制(zhi)、無(wu)效果(guo)地花錢,而不考慮健康和(he)(he)(he)合理的(de)投入產出效率和(he)(he)(he)效益、資(zi)金(jin)(jin)回(hui)報率以(yi)及費用控(kong)制(zhi)率。凡客誠(cheng)品僅2011年(nian)預(yu)虧近(jin)6億元(yuan)(yuan),平均單件(jian)虧損高達27元(yuan)(yuan)。缺乏真正的(de)經(jing)(jing)(jing)營(ying)管(guan)理經(jing)(jing)(jing)驗和(he)(he)(he)純(chun)熟(shu)的(de)營(ying)銷管(guan)理經(jing)(jing)(jing)驗,擴(kuo)張和(he)(he)(he)經(jing)(jing)(jing)營(ying)決策(ce)、營(ying)銷規劃和(he)(he)(he)實施盲目性很(hen)大,有效率很(hen)差(cha),一(yi)切都離(li)精準有效過度偏離(li),即(ji)使是(shi)巨(ju)人,也(ye)會在寒冬中休克。
各種團(tuan)購網站過去一(yi)年倒閉近(jin)3000家,同比減少(shao)42%。無一(yi)不(bu)(bu)做了大量燒錢(qian)的(de)(de)推(tui)廣,營銷與經營拼(pin)的(de)(de)不(bu)(bu)是(shi)資(zi)金,不(bu)(bu)是(shi)豪華,而是(shi)實(shi)力和(he)實(shi)效,只扎(zha)堆、沒(mei)特(te)色、沒(mei)優(you)勢、沒(mei)經驗,只靠(kao)低水平仿制和(he)低價(jia)拼(pin)殺(sha),就(jiu)不(bu)(bu)會活(huo)得(de)很好(hao)。讓市(shi)場和(he)對手肅然起(qi)靜的(de)(de)并不(bu)(bu)會是(shi)我(wo)們的(de)(de)燒錢(qian)速度和(he)花錢(qian)規模,而只能是(shi)銷量和(he)結果。
王老吉和(he)(he)加(jia)多寶你來(lai)我往中處處暴露出的營銷滯后、低效(xiao)(xiao)和(he)(he)漏洞,同樣讓人感(gan)覺尷(gan)尬和(he)(he)沉重。營銷怎樣叫成(cheng)功(gong)?是廣藥繼承(cheng)了熱銷品(pin)牌就(jiu)叫成(cheng)功(gong)?是加(jia)多寶豪擲重金,捧(peng)熱了好聲音就(jiu)叫成(cheng)功(gong)?是廣藥與加(jia)多寶各(ge)自(zi)打算狂燒(shao)幾十個(ge)億就(jiu)能賺得缽(bo)滿(man)(man)盤滿(man)(man)?市場變局(ju)如此之快(kuai),消(xiao)費(fei)(fei)者的注(zhu)意力和(he)(he)口味(wei)轉移如此之快(kuai),同質化(hua)產品(pin)和(he)(he)同質化(hua)媒體、同質化(hua)節目、同質化(hua)宣傳涌現速度如此之快(kuai),只有切實(shi)提(ti)(ti)高品(pin)牌營銷的質量(liang)、效(xiao)(xiao)率和(he)(he)結果,提(ti)(ti)高品(pin)牌運作(zuo)實(shi)力和(he)(he)投入的有效(xiao)(xiao)性(xing)和(he)(he)精準性(xing),提(ti)(ti)升和(he)(he)維護品(pin)牌形象(xiang),與渠道(dao)和(he)(he)通路緊密配合(he),與消(xiao)費(fei)(fei)者和(he)(he)客戶、隊伍有效(xiao)(xiao)互(hu)動才可能讓我們找(zhao)到撬動品(pin)牌銷量(liang)的真(zhen)實(shi)杠(gang)桿,有業績和(he)(he)口碑支撐,才可能讓我們成(cheng)為受人尊重的品(pin)牌。
創新求變締(di)造精品
云南白(bai)(bai)藥(yao)的品(pin)牌創新值得(de)倡導,將傳統白(bai)(bai)藥(yao)按現代方式重新打造(zao),從包(bao)裝設(she)計(ji)(ji)、廣告設(she)計(ji)(ji)、代言選擇、劑型延伸、品(pin)類延伸(牙膏(gao)、創可貼)等各方面一氣呵成,在(zai)快銷(xiao)領(ling)域(yu)也已得(de)到認可。但(dan)其豪擲(zhi)38億進軍養(yang)生(sheng)(sheng)旅游行(xing)業,在(zai)大理、昆明、西雙版納(na)等各地購地,興建(jian)養(yang)生(sheng)(sheng)度假基地的大手筆(bi)與大跨(kua)度,也讓(rang)眾多投資機構捏了一把汗。白(bai)(bai)藥(yao)品(pin)牌以外的洗發水系(xi)列(lie)同樣沒有創造(zao)任何(he)奇跡。
臨床(chuang)領域(yu),一(yi)些新軍、新企(qi)業,用更(geng)先(xian)進(jin)的(de)(de)產品、更(geng)優質的(de)(de)銷(xiao)售網絡和客戶(hu)資源(yuan),更(geng)快速地擠(ji)入傳(chuan)統一(yi)些外企(qi)獨步天(tian)下的(de)(de)領域(yu),分得蛋糕(gao),贏得尊重。品牌的(de)(de)新生力量不容忽視(shi),營(ying)(ying)銷(xiao)比武(wu)天(tian)天(tian)都在進(jin)行(xing)。銷(xiao)售與市場(chang)必須環環相扣,單純的(de)(de)市場(chang)好(hao)功(gong)底(di)和單純的(de)(de)銷(xiao)售好(hao)功(gong)底(di)都還不是十全(quan)十美的(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao),必須天(tian)衣無縫,完美融合。和高(gao)級(ji)的(de)(de)對(dui)手(shou)比拼,就(jiu)必須有不遜色于對(dui)手(shou)的(de)(de)武(wu)功(gong)和表(biao)現(xian),這(zhe)都要(yao)求我們更(geng)全(quan)面、更(geng)睿(rui)智(zhi)、更(geng)靈敏、更(geng)給力。
即使(shi)是(shi)基藥(yao)產(chan)品(pin)(pin),利潤雖(sui)薄,但加一(yi)點品(pin)(pin)牌運作,會讓產(chan)品(pin)(pin)更(geng)加令(ling)人深信不疑(yi)地信賴,深信不疑(yi)地選(xuan)擇,加快產(chan)品(pin)(pin)的(de)大面(mian)積上量使(shi)用。別人都忽(hu)略的(de)地方,去(qu)做了就更(geng)有(you)(you)意義(yi)。品(pin)(pin)牌推廣(guang)并不需要大手筆(bi)的(de)鋪張浪費,而(er)是(shi)有(you)(you)效投入(ru),加倍產(chan)出。
有些產品(pin)(pin)(pin)(pin),僅(jin)僅(jin)依靠改變渠(qu)道定位,千活(huo)萬活(huo),突(tu)破了醫藥(yao)領(ling)域局限而(er)封閉的(de)疆界(jie)。還有些則是依靠競爭策(ce)略的(de)調整,避免了你(ni)死我活(huo),各自演(yan)繹精彩。很多經(jing)典的(de)大產品(pin)(pin)(pin)(pin),從營銷質(zhi)量和手法上還不能稱之為大品(pin)(pin)(pin)(pin)牌,精細化地全盤梳(shu)理,銷量輕(qing)輕(qing)松(song)(song)松(song)(song)還可(ke)增加(jia)幾成(cheng)。如(ru)果(guo)再(zai)加(jia)上品(pin)(pin)(pin)(pin)牌運作(zuo)的(de)方式,品(pin)(pin)(pin)(pin)牌與非品(pin)(pin)(pin)(pin)牌銷量的(de)差距(ju)不會只是一(yi)點點。
人(ren)們(men)常說,市場(chang)上產(chan)(chan)品(pin)很多,但真正(zheng)的(de)好產(chan)(chan)品(pin)并(bing)不是(shi)(shi)很多。營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)存在是(shi)(shi)讓產(chan)(chan)品(pin)更加有(you)尊嚴、有(you)生(sheng)命力。加入品(pin)牌化的(de)運作,就(jiu)更容易加速實(shi)現(xian)。品(pin)牌營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)宗旨是(shi)(shi)要(yao)打造精品(pin),方方面面都(dou)要(yao)完備。但全行業(ye)縱觀縱攬,有(you)多少企業(ye)可以自豪地說,每個環節我們(men)都(dou)已精益(yi)求精,無懈可擊?數(shu)得過來(lai)的(de)是(shi)(shi)有(you)限的(de)好廣告、好品(pin)牌、好隊伍(wu)、好運作,數(shu)不過來(lai)的(de)是(shi)(shi)一望(wang)無際的(de)銷(xiao)(xiao)量(liang)遺漏和(he)費用倒(dao)掛、參差不齊的(de)人(ren)員(yuan)素質(zhi)和(he)產(chan)(chan)品(pin)表(biao)現(xian)。即使是(shi)(shi)一些傳(chuan)統大品(pin)牌,仍有(you)很大的(de)銷(xiao)(xiao)量(liang)提升空間,很多的(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)和(he)經營(ying)管理需做完善之處。
品牌營(ying)(ying)銷(xiao),需要(yao)我們突破思維和(he)眼界的(de)(de)局(ju)限,擯棄企業營(ying)(ying)銷(xiao)和(he)經營(ying)(ying)思想上的(de)(de)自(zi)大(da)和(he)滿足,手法上的(de)(de)粗(cu)放和(he)單一,以市場(chang)和(he)客(ke)戶為導(dao)向,把實質營(ying)(ying)銷(xiao)的(de)(de)每個環節做(zuo)精、做(zuo)足,做(zuo)深、做(zuo)透,用創新(xin)和(he)深厚的(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)功力帶給市場(chang)驚喜,也帶給自(zi)身業績。
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