市場(chang)(chang)瞬(shun)息(xi)萬變，機(ji)遇無(wu)窮無(wu)盡(jin)，競爭極其激烈(lie)──這(zhe)就是(shi)新興市場(chang)(chang)的(de)(de)(de)特點。要想在這(zhe)種環境中(zhong)獲得成功，企(qi)業(ye)管理者必須(xu)具(ju)備一定的(de)(de)(de)領(ling)導力，而不幸的(de)(de)(de)是(shi)新興市場(chang)(chang)恰恰缺乏這(zhe)樣的(de)(de)(de)領(ling)導者。
結果就是，新興(xing)市場的許多企業(ye)無法發揮出應有(you)的潛力，甚至直接(jie)敗走麥城。那么(me)，新興(xing)市場的企業(ye)該如何培養出它們(men)急(ji)需的領導者呢？
為研究(jiu)這一(yi)課題(ti)，中(zhong)(zhong)歐國(guo)際工(gong)商學院(China EuropeInternational Business School)“領導行為實(shi)驗中(zhong)(zhong)心”(Leadership Behavioral Laboratory)與美國(guo)“創新領導力中(zhong)(zhong)心”(Center for Creative Leadership)合(he)作(zuo)，訪談了來自中(zhong)(zhong)國(guo)各行各業100位(wei)成(cheng)功的(de)中(zhong)(zhong)高層(ceng)管(guan)理(li)者，向他(ta)們詢問(wen)在職(zhi)業生涯發展道路上，有(you)哪三件重(zhong)要的(de)事情促使(shi)其成(cheng)長為一(yi)名卓有(you)成(cheng)效(xiao)的(de)管(guan)理(li)者。
他們的回答揭示出新(xin)興市(shi)場領(ling)導力(li)培養的幾個關鍵(jian)要素：
1.以身作則，做出表率。
高層管(guan)理(li)者的(de)(de)言(yan)行、性格、個人(ren)魅力以(yi)及所(suo)設立的(de)(de)標(biao)準都會對(dui)下屬(shu)產(chan)生(sheng)(sheng)強(qiang)大的(de)(de)示范效應。在(zai)新興(xing)市場，企(qi)業需(xu)要(yao)努力適應日新月(yue)異的(de)(de)市場變化，管(guan)理(li)者們也需(xu)要(yao)向一(yi)(yi)個強(qiang)大穩定的(de)(de)企(qi)業領袖尋求指導和靈感，這一(yi)(yi)點尤其重(zhong)(zhong)要(yao)。三分之一(yi)(yi)以(yi)上(shang)的(de)(de)受訪者提到，他(ta)們所(suo)敬仰的(de)(de)領導者對(dui)其職業生(sheng)(sheng)涯(ya)發展產(chan)生(sheng)(sheng)重(zhong)(zhong)大影(ying)響(xiang)。企(qi)業高管(guan)不能(neng)只是發號施(shi)令(ling)，而是要(yao)在(zai)所(suo)做(zuo)的(de)(de)每一(yi)(yi)件事情中，為公司的(de)(de)價值觀(guan)做(zuo)出(chu)表率。
2.永不停息的教育。
許(xu)多高管都強調，貫穿于職業(ye)生(sheng)涯的持續學(xue)習(xi)(xi)非常(chang)重要(yao)，不僅包(bao)括對自(zi)身業(ye)務的學(xue)習(xi)(xi)，也有對整(zheng)體商(shang)業(ye)運作的學(xue)習(xi)(xi)。新興(xing)市場的企業(ye)和(he)各個行(xing)業(ye)都以一個加(jia)速(su)度在(zai)成(cheng)長和(he)發展，因此要(yao)把終生(sheng)學(xue)習(xi)(xi)擺在(zai)重中之重的位置(zhi)。
對很(hen)多企業來說，學習(xi)一般指(zhi)的(de)(de)是(shi)(shi)把(ba)具有領導(dao)潛(qian)質的(de)(de)人(ren)送(song)去商(shang)學院深造，在那里(li)學習(xi)管理(li)學理(li)論和實踐(jian)。毫無疑問，這類培(pei)訓(xun)是(shi)(shi)很(hen)有價值(zhi)的(de)(de)，但不應(ying)成為培(pei)養領導(dao)者的(de)(de)唯一形式，或是(shi)(shi)唯一關注的(de)(de)焦點(dian)。與(yu)其把(ba)大(da)量(liang)金錢花在企業外部的(de)(de)領導(dao)力(li)培(pei)訓(xun)課程上，不如(ru)加強企業自(zi)身(shen)的(de)(de)領導(dao)者培(pei)養機制。
這種培養機制應(ying)該(gai)是什么樣(yang)子的(de)呢(ni)？比如(ru)說，那些有經驗、有專長、并對(dui)公司文化(hua)有深入理(li)(li)解(jie)(jie)的(de)企(qi)業管理(li)(li)者，可(ke)以幫助(zhu)較年(nian)(nian)輕(qing)的(de)管理(li)(li)者找到一些實際有效的(de)解(jie)(jie)決方案，協助(zhu)其克服工作上面臨的(de)現實挑戰。這一互(hu)動不應(ying)該(gai)是撞大運型的(de)，而要建(jian)立一種“傳幫帶”制度，確(que)保每一個年(nian)(nian)輕(qing)管理(li)(li)者都能得到恰當的(de)指導(dao)。
企業還應(ying)該建立一種(zhong)系統有效的(de)輪崗制(zhi)度，讓有才華(hua)的(de)員工在公司(si)多個部門和崗位上工作鍛煉，擴(kuo)大他們對公司(si)業務的(de)了(le)解(jie)。
企(qi)業(ye)還(huan)要(yao)把年(nian)輕管理(li)(li)(li)者納入(ru)到從事(shi)重要(yao)項目(mu)的團隊之中(zhong)，讓(rang)他們在處(chu)(chu)理(li)(li)(li)重大(da)問題的過(guo)程中(zhong)逐步積累第一(yi)(yi)手(shou)的經驗(yan)和體會(hui)(hui)。接受我們訪談的管理(li)(li)(li)者們經常提到一(yi)(yi)點，即參與重要(yao)項目(mu)對其產(chan)生的深(shen)遠影響，如新(xin)產(chan)品開(kai)發(fa)、新(xin)市(shi)(shi)場開(kai)拓、新(xin)商業(ye)計劃的實施(shi)以及新(xin)分支機構的設(she)立等(deng)。企(qi)業(ye)重組(zu)、并購、上市(shi)(shi)和公關危(wei)機處(chu)(chu)理(li)(li)(li)也是培養領導者的極好(hao)機會(hui)(hui)，這類經歷不但能(neng)教(jiao)會(hui)(hui)管理(li)(li)(li)者適應各種變化，還(huan)能(neng)培養他們從危(wei)機中(zhong)找(zhao)到機遇(yu)的能(neng)力。
3.允許年輕管理者經歷失敗。
許多管(guan)理(li)者在訪談中說，他們職業生涯早期所經歷(li)的失敗、挫(cuo)折(zhe)和艱(jian)難險阻對其個人發展(zhan)和職業發展(zhan)都產生了巨大(da)影響。經歷(li)過(guo)挫(cuo)折(zhe)失敗的管(guan)理(li)者往(wang)往(wang)意志力更頑強，對生活(huo)的看法(fa)更樂觀，也更具同情心。資深管(guan)理(li)者不應一(yi)味呵護年輕管(guan)理(li)者免受(shou)新興市場的動蕩影響，而應給(gei)予他們鍛(duan)煉機會(hui)，負責具體(ti)的項(xiang)目，做出(chu)自己的決(jue)策(ce)，并承(cheng)擔決(jue)策(ce)失誤的后果。
同(tong)樣，年(nian)輕管理(li)者也應該(gai)經歷一些與他人之間的個人沖突和意見不(bu)(bu)一，因為(wei)這在(zai)任何商業環境(jing)(jing)中都不(bu)(bu)可(ke)避免，尤其是在(zai)快(kuai)速變化(hua)的新興市場環境(jing)(jing)中。未來的領導(dao)者需要學會在(zai)沖突中開展工作，無論是與上級(ji)、下級(ji)、同(tong)事(shi)、客戶(hu)、政(zheng)府，還是與來自不(bu)(bu)同(tong)文化(hua)背景的人。
4.確保從成功和失敗中汲取經驗教訓。
如果(guo)年輕管理者遭遇到(dao)挫(cuo)折，應確保有人(ren)來(lai)引(yin)導和教育他們面對自(zi)己的錯(cuo)誤，從(cong)中吸取經驗(yan)教訓(xun)。有才華的員工可能因失敗而(er)自(zi)暴自(zi)棄，也可能從(cong)失敗中獲(huo)得成長，因此，他們需要正面的引(yin)導。
當然(ran)，一個成功的(de)(de)領導者(zhe)能(neng)(neng)從(cong)各(ge)種(zhong)經歷中學到(dao)東西，但這(zhe)種(zhong)持續學習、不斷(duan)進步的(de)(de)內(nei)(nei)省能(neng)(neng)力并非每個人(ren)(ren)與生(sheng)俱來的(de)(de)。企(qi)業應該在(zai)培訓課程(cheng)中加入(ru)這(zhe)類內(nei)(nei)容，幫助管理者(zhe)系(xi)統培養反(fan)思的(de)(de)能(neng)(neng)力和習慣。管理者(zhe)要定期召(zhao)開(kai)小組會議，不但總結自己的(de)(de)經驗教訓，同(tong)時也(ye)從(cong)別人(ren)(ren)的(de)(de)經歷中學到(dao)東西。
5.變危機為機遇。
即使在最(zui)好的(de)(de)年景里，不成熟的(de)(de)市場也會給許(xu)多企業及其員(yuan)工帶來(lai)各種挑(tiao)戰。我(wo)們要(yao)充份利用這(zhe)些機(ji)會，讓(rang)年輕管理(li)者(zhe)參與到難題(ti)的(de)(de)解決過程(cheng)中(zhong)來(lai)──這(zhe)將給他(ta)(ta)(ta)們帶來(lai)寶貴的(de)(de)經驗，有(you)助于在今后遇到更大困難時有(you)所準備。比如說(shuo)，可(ke)以讓(rang)他(ta)(ta)(ta)們參與公(gong)司裁(cai)員(yuan)和重(zhong)組計(ji)劃的(de)(de)制(zhi)定(ding)和執行。我(wo)們訪談(tan)的(de)(de)許(xu)多管理(li)者(zhe)說(shuo)，處(chu)理(li)危(wei)機(ji)是他(ta)(ta)(ta)們獲得成長(chang)的(de)(de)最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)(de)因素之一。此(ci)外，企業應盡可(ke)能地尋找(zhao)機(ji)會，招納那些被其他(ta)(ta)(ta)公(gong)司忽略(lve)掉的(de)(de)具有(you)領導潛(qian)質(zhi)的(de)(de)年輕人才(cai)。
