在(zai)許多(duo)企業里(li)，老員工(gong)管(guan)理的問題都是(shi)一(yi)個頗為(wei)棘手(shou)的問題。一(yi)方(fang)面(mian)，老員工(gong)們資(zi)歷老，為(wei)公(gong)司貢獻大(da)；但另一(yi)方(fang)面(mian)，老員工(gong)群體中總(zong)有(you)一(yi)部分(fen)人在(zai)從業日久(jiu)之后(hou)，身上暴露出越來越多(duo)的缺點，甚至影響(xiang)到(dao)企業管(guan)理。那么，如(ru)何管(guan)理這些(xie)老員工(gong)呢？以下有(you)老員工(gong)管(guan)理全攻略(lve)。

　　自從2008年《新勞(lao)動合同(tong)(tong)法》頒布(bu)與實(shi)施，擴大了(le)無固定期(qi)限合同(tong)(tong)的(de)(de)訂立范圍(wei)，同(tong)(tong)時還設定了(le)嚴厲的(de)(de)處(chu)罰規定。這個(ge)在當時就引起(qi)企(qi)業普遍重視(shi)的(de)(de)政策，其效果在近年慢慢凸顯出來(lai)。老(lao)員工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)數(shu)量在企(qi)業中逐漸增多，而(er)由(you)于老(lao)員工(gong)(gong)(gong)(gong)所引發的(de)(de)管理問(wen)(wen)題(ti)(ti)也越來(lai)越受到企(qi)業重視(shi)。在大多數(shu)公司里，老(lao)員工(gong)(gong)(gong)(gong)管理問(wen)(wen)題(ti)(ti)一直是個(ge)不可回避的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)，對于如何(he)使用老(lao)員工(gong)(gong)(gong)(gong)，如何(he)看待(dai)老(lao)員工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)去留問(wen)(wen)題(ti)(ti)，一直困擾著一些HR管理者。公司應充分肯定老(lao)員工(gong)(gong)(gong)(gong)以往(wang)為企(qi)業的(de)(de)發展所做(zuo)的(de)(de)突出貢獻，同(tong)(tong)時對阻礙企(qi)業發展的(de)(de)老(lao)員工(gong)(gong)(gong)(gong)也不能任之(zhi)、放之(zhi)。

　　同時，HR管(guan)理(li)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)開始分析“新”、“老(lao)”員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)差別，深入研究老(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)所表現的(de)(de)(de)職業(ye)特點，用一(yi)切管(guan)理(li)手(shou)段(duan)激發老(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)積極性，降低(di)老(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)惰性，發揮老(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)在企業(ye)中的(de)(de)(de)價值。老(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)在公(gong)司(si)(si)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)時間(jian)長、資(zi)歷老(lao)、了(le)解公(gong)司(si)(si)情況、做事駕輕就熟，是(shi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)資(zi)源與財富；但(dan)另一(yi)方面(mian)(mian)，也可(ke)能倚(yi)老(lao)賣(mai)老(lao)、仗勢欺人(ren)(ren)，令公(gong)司(si)(si)頭痛。如何(he)管(guan)理(li)老(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)，是(shi)很多企業(ye)都面(mian)(mian)臨的(de)(de)(de)問題。我們(men)在談及(ji)老(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)管(guan)理(li)問題前，必須明確(que)企業(ye)的(de)(de)(de)哪些員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)可(ke)以歸為“老(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)”？在這里，我們(men)所說的(de)(de)(de)老(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)主要體現在兩個(ge)方面(mian)(mian)：

　　第(di)一(yi)是(shi)(shi)資歷(li)老(lao)。所謂(wei)資歷(li)老(lao)，并不(bu)是(shi)(shi)指(zhi)年齡大，而(er)是(shi)(shi)指(zhi)這(zhe)些(xie)員(yuan)工在(zai)本企業(ye)中(zhong)的(de)(de)(de)工齡（或司齡）相(xiang)對較長，有的(de)(de)(de)甚至是(shi)(shi)企業(ye)創(chuang)業(ye)初(chu)期(qi)的(de)(de)(de)員(yuan)工，他(ta)們與企業(ye)的(de)(de)(de)發(fa)展有著很深(shen)的(de)(de)(de)淵源，他(ta)們經歷(li)了企業(ye)發(fa)展歷(li)程，對企業(ye)文化的(de)(de)(de)認(ren)同感(gan)較強(qiang)；第(di)二(er)是(shi)(shi)貢(gong)獻(xian)大。所謂(wei)貢(gong)獻(xian)大，是(shi)(shi)指(zhi)這(zhe)些(xie)員(yuan)工在(zai)某一(yi)領域、某一(yi)行業(ye)內擁有熟練(lian)的(de)(de)(de)專業(ye)知識及技能、較豐富(fu)的(de)(de)(de)工作經驗及人脈等，在(zai)企業(ye)任職期(qi)間(jian)曾做出突出貢(gong)獻(xian)。

　　老員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)，提起(qi)來就讓主(zhu)管們(men)心中如倒了五(wu)味(wei)瓶，個(ge)中滋味(wei)只有自己知道(dao)。在一個(ge)崗位上(shang)時間久了，無(wu)論是(shi)(shi)成文(wen)的還(huan)是(shi)(shi)不(bu)(bu)成文(wen)的規(gui)則，都是(shi)(shi)非(fei)常(chang)(chang)的熟悉(xi)。給(gei)他們(men)布置任務，經理們(men)需(xu)(xu)要的話語少得多(duo)，能達到的質量或者效率卻象用尺子(zi)量過一樣(yang)穩定。這就是(shi)(shi)老員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的好處(chu)，因(yin)此企業就省下(xia)了培訓新員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)和團隊磨合需(xu)(xu)要的成本。不(bu)(bu)過這只是(shi)(shi)其一，不(bu)(bu)少老員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)常(chang)(chang)常(chang)(chang)自稱“老油條”，公司的規(gui)章制(zhi)度(du)，哪些(xie)是(shi)(shi)實(shi)打實(shi)要遵守的，哪些(xie)是(shi)(shi)墻(qiang)上(shang)的畫，掛著看的，也都清清楚楚。當(dang)然，缺少進取心，沒有冒險精神(shen)，甚(shen)至不(bu)(bu)把領(ling)導當(dang)回事，也是(shi)(shi)老員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)容易犯的毛病。

　　問題出來(lai)了，難(nan)道企業(ye)(ye)有老(lao)(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)就不好(hao)(hao)嗎？我(wo)們不能武斷(duan)的(de)回答好(hao)(hao)或(huo)者(zhe)不好(hao)(hao)。針對(dui)(dui)這種情況我(wo)提(ti)(ti)出來(lai)的(de)建議是：首先要加(jia)強(qiang)老(lao)(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)持續學習系統(tong)的(de)引導(dao)和(he)執行(xing)；其次(ci)就是對(dui)(dui)在座的(de)各位(wei)學員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)提(ti)(ti)出一(yi)個要求，就是你要對(dui)(dui)你的(de)老(lao)(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)進(jin)行(xing)能力提(ti)(ti)升輔(fu)導(dao)與激勵。經(jing)常與老(lao)(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)描繪企業(ye)(ye)的(de)戰略目標以及對(dui)(dui)他們提(ti)(ti)出如何才能達到(dao)或(huo)完成戰略目標，引導(dao)他們不斷(duan)持續的(de)學習；最后就是要引進(jin)崗位(wei)競爭機制(zhi)——能者(zhe)上庸者(zhe)下(xia)，讓老(lao)(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)做(zuo)適(shi)合的(de)事。這樣(yang)，就會(hui)把老(lao)(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)阻礙企業(ye)(ye)發展(zhan)的(de)系數(shu)降低，讓其從(cong)事自己(ji)適(shi)合的(de)崗位(wei)，從(cong)而使老(lao)(lao)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)對(dui)(dui)企業(ye)(ye)發展(zhan)起(qi)到(dao)該起(qi)的(de)作用。

    　常(chang)常(chang)有企(qi)(qi)業(ye)認為，老(lao)員工(gong)就是一(yi)張(zhang)支付養老(lao)金的發票，會(hui)給企(qi)(qi)業(ye)帶來無可(ke)估量的負擔，有企(qi)(qi)業(ye)甚至表(biao)示：我(wo)們也(ye)是要做(zuo)生意的，企(qi)(qi)業(ye)不(bu)是養老(lao)院。而在(zai)一(yi)些(xie)開明(ming)的企(qi)(qi)業(ye)家或管理者(zhe)看來，“家有一(yi)老(lao)，如有一(yi)寶”，有些(xie)經大浪淘(tao)沙成長起來的老(lao)員工(gong)，如果“開發”得當，也(ye)會(hui)煥發金子般的光芒。

　　如何對待(dai)老(lao)員(yuan)(yuan)工(gong)，歷史上(shang)(shang)有朱(zhu)元璋、趙匡胤和李世民三人(ren)可(ke)以為(wei)鑒。老(lao)員(yuan)(yuan)工(gong)在企(qi)業(ye)中的(de)作用，更大(da)程度上(shang)(shang)就像一把(ba)雙刃劍。用好了(le)(le)是錦上(shang)(shang)添花，用不好則會埋(mai)下隱患。關鍵是看(kan)領(ling)導(dao)怎樣對待(dai)、怎樣去用老(lao)員(yuan)(yuan)工(gong)，讓(rang)老(lao)員(yuan)(yuan)工(gong)發(fa)揮什(shen)么作用。企(qi)業(ye)領(ling)導(dao)要考慮的(de)是把(ba)老(lao)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)責任(ren)感培養(yang)起來，讓(rang)老(lao)員(yuan)(yuan)工(gong)發(fa)揮更多的(de)能量。既然是老(lao)員(yuan)(yuan)工(gong)，與企(qi)業(ye)共同走過了(le)(le)很(hen)長的(de)一段路，付出了(le)(le)生命的(de)大(da)部(bu)分(fen)，企(qi)業(ye)的(de)管理(li)者就有責任(ren)為(wei)這些(xie)老(lao)員(yuan)(yuan)工(gong)考慮到(dao)更多、更長遠的(de)發(fa)展。

　　因此，企(qi)(qi)業(ye)(ye)情注老(lao)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，無論怎樣講也是不過分的。領(ling)導者除了(le)要(yao)認真聽取老(lao)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)對企(qi)(qi)業(ye)(ye)發展(zhan)的意(yi)見(jian)和建議(yi)外(wai)，還要(yao)認真了(le)解(jie)老(lao)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的困難(nan)和問題，把(ba)解(jie)決老(lao)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)最(zui)關心、最(zui)直(zhi)接、最(zui)現實的利益問題擺在(zai)突出位置，給老(lao)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)多一(yi)份關愛(ai)，多辦一(yi)些(xie)實事。一(yi)份和諧會平(ping)衡情感(gan)的天平(ping)，一(yi)份和諧能緩解(jie)工(gong)(gong)作的勞頓。一(yi)件小事，一(yi)份真情，感(gan)動的不只是老(lao)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，全體員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)都看在(zai)眼里(li)，記在(zai)心頭(tou)。這(zhe)種親情的感(gan)召，潛移默(mo)化地(di)會在(zai)廣大員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)中轉化為奮(fen)進(jin)的力量。激發了(le)廣大員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的積極(ji)性，增強了(le)歸屬感(gan)，營(ying)造了(le)祥和的工(gong)(gong)作氛(fen)圍，企(qi)(qi)業(ye)(ye)才會有生命(ming)力。

　　企業(ye)(ye)(ye)情注老(lao)員工(gong)，關鍵的(de)(de)(de)(de)(de)是要讓老(lao)員工(gong)不(bu)斷地“增值(zhi)”，讓他們感受(shou)到(dao)企業(ye)(ye)(ye)更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)關注與(yu)培養。那么，就(jiu)有很(hen)多(duo)學員會問了——如(ru)何做到(dao)老(lao)員工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)“增值(zhi)”？筆(bi)者(zhe)認(ren)為，方法很(hen)多(duo)，主要的(de)(de)(de)(de)(de)是做好他們的(de)(de)(de)(de)(de)職業(ye)(ye)(ye)生涯(ya)規劃，這(zhe)樣老(lao)員工(gong)自然(ran)就(jiu)會成為企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)中流砥柱，成為企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)精英。這(zhe)是現代企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)營者(zhe)不(bu)得不(bu)思考的(de)(de)(de)(de)(de)問題。怎樣管理老(lao)員工(gong)？我們不(bu)妨借(jie)鑒一些大公司的(de)(de)(de)(de)(de)成功(gong)經(jing)驗(yan)：

　　1、績效考核面前人人平等

　　譬如(ru)(ru)聯想倡(chang)導不唯資歷(li)，唯能力：所有的(de)(de)(de)員工都要(yao)通(tong)過直接的(de)(de)(de)對(dui)(dui)自己的(de)(de)(de)崗位目(mu)標負責(ze)，而保證(zheng)公(gong)司整體目(mu)標的(de)(de)(de)達成，在這一點上是沒(mei)有新老員工之分(fen)的(de)(de)(de)。通(tong)用電氣(qi)集團下屬(shu)NBC的(de)(de)(de)總裁安迪。萊克說：“CEO杰(jie)克和我(wo)(wo)已經(jing)是8年的(de)(de)(de)老朋友(you)了(le)，我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)妻(qi)子幾乎天(tian)天(tian)見面。但是如(ru)(ru)果(guo)我(wo)(wo)開始走下坡(po)路(lu)，做了(le)4個令人難以(yi)置信的(de)(de)(de)愚(yu)蠢決定(ding)，我(wo)(wo)知道他一定(ding)會(hui)(hui)炒(chao)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)魷魚(yu)。他會(hui)(hui)擁抱我(wo)(wo)，說他很難過。"而且你可能再也不想與(yu)我(wo)(wo)共進晚(wan)餐了(le)。"但是，他對(dui)(dui)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)解雇卻不會(hui)(hui)有半點的(de)(de)(de)猶豫。”

　　2、福利方面有所傾斜

　　很多(duo)公司的(de)福利體系都會對老員工(gong)有所照顧，譬如工(gong)作滿一定(ding)年限，可以獲得一筆額外(wai)的(de)住房公積金，擁有更多(duo)的(de)公司股(gu)票(piao)與期權，或(huo)者分發一筆獎金等等。這些措施對于吸引(yin)員工(gong)長期安(an)心工(gong)作是(shi)有一定(ding)幫助的(de)。

　　3、讓老員工有危機感

　　有(you)些老員工，憑借積累的(de)人脈(mo)與資源，即使在公(gong)司(si)混日子(zi)，收入(ru)可能也比拼(pin)死拼(pin)活工作(zuo)(zuo)的(de)新進員工要高(gao)。為(wei)此(ci)，要在公(gong)司(si)內部營造(zao)危機(ji)感(gan)。譬如(ru)，去年(nian)華為(wei)讓工號靠(kao)前的(de)七八千人辭職(zhi)再重新簽約，一定(ding)程度上也是(shi)為(wei)了(le)重新激(ji)發老員工的(de)危機(ji)感(gan)與工作(zuo)(zuo)動力。

　　4、防止諸侯封地為王

　　在(zai)合(he)理(li)(li)授權(quan)(quan)的同(tong)時，要(yao)有效監控老員(yuan)工(gong)，以免(mian)出現封地為(wei)(wei)王(wang)、難以管(guan)理(li)(li)，或者因為(wei)(wei)老員(yuan)工(gong)的離開(kai)，給公(gong)司帶來(lai)巨大的損失。譬如聯想的楊元(yuan)慶(qing)，每隔段時間都要(yao)輪(lun)換高層。還有，馬云親自(zi)操(cao)刀集團八大高管(guan)換班(ban)，杯(bei)酒釋兵權(quan)(quan)。記得當(dang)TCL手機業(ye)務總(zong)經理(li)(li)萬明堅、電腦總(zong)經理(li)(li)楊偉強(qiang)的風(feng)頭(tou)蓋過(guo)集團總(zong)裁李東生時，即使他們(men)在(zai)TCL工(gong)作(zuo)年限都要(yao)近十年，負責的業(ye)務部門曾有過(guo)輝(hui)煌(huang)的業(ye)績，也免(mian)不了辭職的結(jie)局(ju)。

　　一臺機器總是(shi)由(you)不(bu)同(tong)部(bu)(bu)件(jian)組(zu)成，需要(yao)彼(bi)此配合才能(neng)(neng)生(sheng)産(chan)出合格的(de)(de)(de)(de)産(chan)品。如(ru)果(guo)不(bu)停地(di)更換(huan)新部(bu)(bu)件(jian)，機器總是(shi)處於磨合期(qi)，就不(bu)能(neng)(neng)達(da)到最高(gao)的(de)(de)(de)(de)生(sheng)産(chan)性能(neng)(neng)；如(ru)果(guo)不(bu)同(tong)部(bu)(bu)件(jian)的(de)(de)(de)(de)性能(neng)(neng)不(bu)同(tong)，工(gong)(gong)作(zuo)效(xiao)率不(bu)同(tong)，彼(bi)此的(de)(de)(de)(de)步伐(fa)無法協調(diao)一致，那么整臺機器的(de)(de)(de)(de)效(xiao)率恐怕(pa)就等(deng)同(tong)於效(xiao)率最低的(de)(de)(de)(de)部(bu)(bu)件(jian)。機器的(de)(de)(de)(de)良(liang)好構架、監控調(diao)整和(he)定期(qi)保(bao)養，才能(neng)(neng)使各(ge)個部(bu)(bu)件(jian)保(bao)持高(gao)性能(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)穩(wen)定工(gong)(gong)作(zuo)。李老(lao)師(shi)認為，不(bu)管(guan)老(lao)員(yuan)工(gong)(gong)還(huan)是(shi)新員(yuan)工(gong)(gong)，員(yuan)工(gong)(gong)與主(zhu)(zhu)管(guan)只是(shi)工(gong)(gong)作(zuo)分工(gong)(gong)不(bu)同(tong)而(er)已，員(yuan)工(gong)(gong)就是(shi)機器上的(de)(de)(de)(de)各(ge)個部(bu)(bu)件(jian)；而(er)為企業培養長期(qi)穩(wen)定的(de)(de)(de)(de)優秀(xiu)員(yuan)工(gong)(gong)，從而(er)更好地(di)創造效(xiao)益，就是(shi)主(zhu)(zhu)管(guan)的(de)(de)(de)(de)主(zhu)(zhu)要(yao)任務！