對于(yu)領導者來(lai)說(shuo)，利用評(ping)選“月度最(zui)佳(jia)員工(gong)”之類項目來(lai)對下(xia)屬進行鼓勵(li)是不(bu)是可以(yi)有效地提高人們的工(gong)作(zuo)熱情呢？

　　對員(yuan)工表示贊揚應該達到如下(xia)的效果(guo)：

　　鼓(gu)勵他們帶(dai)來(lai)信(xin)心(xin)和自(zi)尊的增(zeng)強(qiang)

　　表揚積極工作的行為

　　獎勵他們的努力和(he)成就

　　打造源于內(nei)心的(de)動力(li)和熱(re)情

　　僅僅憑借(jie)一處專用停車位，或者刊登在內部(bu)通訊上(shang)的小(xiao)小(xiao)照(zhao)片，甚(shen)或價值(zhi)只有二十(shi)美元(yuan)的禮品卡，就能真(zhen)正(zheng)完成這一工(gong)作？答案顯然是否定的。

　　下(xia)面給(gei)出的(de)就是贊(zan)揚員工(gong)的(de)5種(zhong)有效方(fang)式：

　　1、請求他們的幫助。

　　對(dui)于領導者來說，從其它員(yuan)工那里(li)尋求幫助，可能是讓其認識到自身能力和價(jia)值所在(zai)的最有效方式。造(zao)成這種情況的原因是什(shen)么呢？關鍵就在(zai)于請(qing)求使(shi)我(wo)(wo)們(men)變(bian)得脆弱(ruo)：這表(biao)示我(wo)(wo)們(men)存在(zai)弱(ruo)點或者缺乏必須的技能。從員(yuan)工處尋求幫助，不(bu)僅(jin)說明了(le)尊重他(ta)們(men)的專業(ye)技能，也(ye)表(biao)現出了(le)領導者的絕對(dui)信任。

　　在(zai)這里，問題的(de)關(guan)鍵就是(shi)應該讓請求與工(gong)作職責基本(ben)或者完全沒(mei)有(you)(you)關(guan)系，并(bing)(bing)將其當作個人對個人的(de)幫助。我(wo)曾經參加(jia)過一(yi)場關(guan)于(yu)是(shi)否進行(xing)裁員(yuan)的(de)內部會議。在(zai)會上我(wo)提出了取代裁員(yuan)的(de)其它選(xuan)擇，但并(bing)(bing)沒(mei)有(you)(you)獲得(de)大多數成員(yuan)的(de)支持。在(zai)回到工(gong)廠(chang)的(de)時間，即將進行(xing)裁員(yuan)的(de)消息已經是(shi)人人皆知了。就在(zai)全廠(chang)會議之(zhi)前，一(yi)位(wei)員(yuan)工(gong)問我(wo)：“這么(me)說，要(yao)裁員(yuan)了，不(bu)是(shi)么(me)？”我(wo)并(bing)(bing)沒(mei)有(you)(you)證實(shi)這一(yi)點(dian)，他(ta)也(ye)明白。我(wo)說道：“我(wo)不(bu)知道該怎么(me)告訴大家(jia)。你(ni)覺得(de)應該怎么(me)說？”

　　他想了想，然后(hou)(hou)說道：“只要(yao)告(gao)訴大家你盡力了。然后(hou)(hou)談(tan)談(tan)我們離(li)開(kai)后(hou)(hou)應該去(qu)哪里，就可以了。”

　　實(shi)際情況真的就是(shi)這(zhe)么簡單(dan)？答案顯然是(shi)肯定的。后來，他告(gao)訴我，知道領導愿意了解(jie)自己(ji)的想法并采納作出的建議所意味的分(fen)量究竟有多重了。

　　對于領導者來說，口頭表揚員工的激勵效果會是非常大，但含蓄贊美的效果則會更好。尋求幫助和建議、將員工放在領導崗位上、忽視等級差別共同協作。所有這一切都屬于發掘員工真正價值的出色途徑。       2、詢問他們的觀點。

　　同樣，需要確保內容(rong)與員工(gong)(gong)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)職(zhi)責(ze)無關。舉(ju)例來說，不要詢問“對(dui)于提高工(gong)(gong)作(zuo)效率(lv)，你(ni)有(you)什么想法(fa)？”之類的(de)典型問題。正確的(de)做(zuo)法(fa)應(ying)該是(shi)，通過其它途徑利用到他們(men)的(de)技能或者見解。

　　就以一(yi)名具有(you)(you)令人難以置(zhi)信組織能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)人力(li)(li)資源部(bu)門(men)員(yuan)工(gong)(gong)為例來(lai)(lai)說。領導者(zhe)首先應該說的(de)(de)(de)(de)就是(shi)(shi)：“對(dui)于你(ni)的(de)(de)(de)(de)組織能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)，我是(shi)(shi)非常(chang)佩服；我們(men)真希望能(neng)(neng)(neng)克隆你(ni)，這(zhe)樣(yang)工(gong)(gong)作就輕(qing)松多了。”接下(xia)來(lai)(lai)，就可(ke)以詢(xun)問(wen)她對(dui)于倉庫工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)優化(hua)提高、招聘新員(yuan)工(gong)(gong)所涉(she)及(ji)文書(shu)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)簡化(hua)調整以及(ji)其它部(bu)門(men)數據收集(ji)處理工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)合(he)理有(you)(you)效(xiao)性等問(wen)題是(shi)(shi)否有(you)(you)自己的(de)(de)(de)(de)觀(guan)點。這(zhe)樣(yang)做，我們(men)不僅可(ke)以獲得出色的(de)(de)(de)(de)創意(yi)，而且(qie)還會意(yi)識到(dao)相比簡單的(de)(de)(de)(de)說“哇(wa)，你(ni)真棒(bang)”以外，還存在更有(you)(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)方式來(lai)(lai)發掘員(yuan)工(gong)(gong)潛在的(de)(de)(de)(de)技能(neng)(neng)(neng)和能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)。

　　3、授予他們非正式領導權。

　　對(dui)于領導者來說，授予員工臨時團隊的(de)非(fei)正式領導權(quan)會(hui)帶來很大的(de)好處。想象(xiang)一下，如果老板對(dui)你(ni)說：“現(xian)在(zai)工作實現(xian)是(shi)太忙了。。。。。。我們在(zai)客戶(hu)方面出現(xian)了一個大問題。如果不(bu)解決(jue)掉，就會(hui)導致(zhi)客戶(hu)流失。你(ni)能不(bu)能找幾個人，幫我進(jin)行處理？”，這將會(hui)帶來多大的(de)動力。

　　對(dui)于領(ling)導者來說，授予(yu)員工非正式(shi)領(ling)導權意(yi)味(wei)著對(dui)技能和判斷力的信(xin)任。更重(zhong)要的任務、更高的隱含贊譽會(hui)更大地提高他(ta)們的自(zi)尊。

　　4、雙方合作開展工作。

　　對(dui)于老板來說(shuo)，與員工天然就是不平(ping)等的。因此，發掘員工價(jia)(jia)值（尤(you)其是對(dui)于公司的獨特(te)價(jia)(jia)值）的有效方法，就是雙方共同合作來一起完(wan)成任務。

　　很多年前，老板曾經對我說：“為(wei)了提高自(zi)己語言表達方面的(de)能力，我想(xiang)參(can)加(jia)演講(jiang)會(hui)培訓(xun)。你愿意(yi)和我一起(qi)參(can)加(jia)么(me)？這對我們都有好處(chu)。。。。。。”他的(de)請求(qiu)讓我的(de)心里美滋滋的(de)，想(xiang)到自(zi)己總有一天(tian)也會(hui)成為(wei)需(xu)要出色(se)演講(jiang)技巧的(de)人帶來了一種(zhong)受寵若(ruo)驚的(de)感覺(jue)。

　　當(dang)然(ran)，領導(dao)者所選擇的(de)(de)項目并(bing)不一(yi)定需要是(shi)工(gong)作之外(wai)的(de)(de)。問(wen)題(ti)的(de)(de)關鍵在(zai)于所做(zuo)事情(qing)需要是(shi)平(ping)(ping)等(deng)(deng)(deng)參(can)與的(de)(de)，而不存在(zai)老板與員工(gong)的(de)(de)差別。畢竟，不平(ping)(ping)等(deng)(deng)(deng)就會(hui)導(dao)致離(li)心離(li)德，而平(ping)(ping)等(deng)(deng)(deng)就意味著全面提高(gao)。

　　5、學習價格線公司的做法。

　　在出色(se)完(wan)成工(gong)作后(hou)，領導(dao)者應該向相(xiang)關員工(gong)表示祝賀，并讓他們(men)自己選擇“獎品”。領導(dao)者可以說(shuo)：“你們(men)工(gong)作完(wan)成得非(fei)常出色(se)，為了表示公司的感激之情，我能做些什(shen)么？”

　　對(dui)于領導者來說，可能會對(dui)員工選擇的獎勵將是多(duo)么簡單而感到驚訝。

　　歸根結底：對于領導(dao)者(zhe)來說，口頭(tou)表揚(yang)員工的(de)激勵(li)效果會是(shi)非常大，但含(han)蓄贊美的(de)效果則(ze)會更好。尋求幫(bang)助和(he)建議、將(jiang)員工放在領導(dao)崗位上、忽(hu)視等級差別共同(tong)協作。所有這一切都屬于發掘員工真正價值的(de)出色途徑。

　　還有的就是(shi)表現出自己的絕對信(xin)任——這是(shi)所有表彰中的最(zui)高等級。