“價值”是(shi)指值得去(qu)做一件事情的(de)誘因，例(li)如(ru)達成業(ye)績之后(hou)可(ke)(ke)以讓人刮目相看，或是(shi)可(ke)(ke)以換得讓家人衣食無虞的(de)報(bao)酬(chou)。

　　動(dong)(dong)機(ji)是期待與(yu)價值(zhi)的(de)乘(cheng)積，而不是加總，也就是說，只(zhi)要期待與(yu)價值(zhi)之中有任(ren)何(he)一項是“零”，動(dong)(dong)機(ji)就是“零”。激勵的(de)基礎，就在于(yu)(yu)了解(jie)部(bu)(bu)屬(shu)究竟為了什么而工作，也就是了解(jie)部(bu)(bu)屬(shu)對于(yu)(yu)工作動(dong)(dong)機(ji)所(suo)認定的(de)價值(zhi)是什么，也就是誘因。

　　學者FrederickHerzberg將激勵(li)(li)誘(you)因(yin)(yin)分為(wei)兩大部分，有(you)關個人(ren)內在(zai)(zai)的(de)誘(you)因(yin)(yin)定(ding)義為(wei)激勵(li)(li)因(yin)(yin)素，例(li)如(ru)成(cheng)就感、個人(ren)成(cheng)長；有(you)關職(zhi)場外在(zai)(zai)的(de)誘(you)因(yin)(yin)定(ding)義為(wei)保健因(yin)(yin)素，例(li)如(ru)薪水(shui)、工作(zuo)環境、與上司同事(shi)的(de)關系。他指出(chu)，內在(zai)(zai)因(yin)(yin)素遠(yuan)較外在(zai)(zai)因(yin)(yin)素重要，不(bu)過，如(ru)果外在(zai)(zai)因(yin)(yin)素是正向(xiang)的(de)，確實有(you)助于工作(zuo)的(de)滿意度。

　　學者AbrahamMaslow在他(ta)著名的(de)馬斯洛需(xu)求理(li)論中，主張(zhang)人們都有生(sheng)理(li)、安(an)全(quan)、愛與(yu)歸屬、自(zi)尊與(yu)自(zi)我實現5種(zhong)等級的(de)需(xu)求，生(sheng)理(li)與(yu)安(an)全(quan)需(xu)求可以歸類在基本(ben)需(xu)求，也就(jiu)是(shi)(shi)健(jian)康因子；其它的(de)需(xu)求可以說(shuo)是(shi)(shi)進階需(xu)求，也就(jiu)是(shi)(shi)激勵因子。

　　由于每(mei)一種誘(you)因對不同人(ren)的(de)引(yin)力有所不同，因此(ci)，有些員(yuan)(yuan)工(gong)可(ke)能(neng)為(wei)了(le)成(cheng)就感而工(gong)作(zuo)(zuo)，有些人(ren)則(ze)會(hui)因為(wei)金錢而工(gong)作(zuo)(zuo)；另外也有些人(ren)會(hui)為(wei)了(le)個人(ren)成(cheng)長與員(yuan)(yuan)工(gong)福利而工(gong)作(zuo)(zuo)。因此(ci)，了(le)解(jie)吸引(yin)員(yuan)(yuan)工(gong)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)誘(you)因，方能(neng)掌握激勵的(de)訣(jue)竅。

　　你用對方法激勵員工了嗎？

　　為了避免你給的，不是部屬想(xiang)(xiang)要(yao)的，理(li)想(xiang)(xiang)的激勵四(si)步(bu)驟應該是：

　　步驟一：首先找出(chu)適合(he)部屬(shu)的(de)激勵方(fang)式，直接(jie)詢(xun)問員工(gong)想(xiang)要（做）什么。給部屬(shu)真正(zheng)想(xiang)要的(de)作(zuo)為激勵，長期且(qie)持續地(di)留意如何(he)滿足員工(gong)需求。

　　步驟二：提供給員工重(zhong)視的(de)東西，營造一個支持(chi)的(de)環境(jing)，建立和維(wei)持(chi)信任與尊重(zhong)，并開放溝(gou)通管道。讓員工有(you)安全(quan)感，以培養公司最重(zhong)要的(de)資(zi)產：員工。

　　步驟三：設計(ji)給(gei)予認(ren)可的(de)方法，以(yi)感謝并認(ren)可員工(gong)的(de)優異表現(xian)。將報酬(chou)與績(ji)效(xiao)目標連(lian)結(jie)，界定具體的(de)衡量指(zhi)標和(he)完善(shan)的(de)機制(zhi)，以(yi)取得員工(gong)的(de)投入和(he)支(zhi)持，并且檢視成效(xiao)。

　　步驟四：隨時(shi)對于執行(xing)成果的優劣，保有更改計劃的空間彈(dan)性。

　　美國GE前(qian)執行長(chang)Jack Welch建議(yi)企業領導(dao)：人們需要(yao)與眾(zhong)不(bu)同的獎勵和(he)表(biao)揚(yang)才能激(ji)發干勁。公司(si)必(bi)須要(yao)讓(rang)員工(gong)的精神(shen)和(he)荷包都更充實，才能留住(zhu)人才。當踏(ta)出奔(ben)向(xiang)目(mu)(mu)標(biao)的每一(yi)步(bu)時(shi)，別忘了(le)跟團隊(dui)一(yi)起(qi)慶(qing)祝工(gong)作進展(zhan)，表(biao)揚(yang)又接近目(mu)(mu)標(biao)一(yi)步(bu)的成(cheng)就。這項做法會讓(rang)員工(gong)士氣大振，令他們精神(shen)昂揚(yang)。

　　激勵很容易(yi)做(zuo)，因(yin)為它只(zhi)要一句贊美；激勵也不容易(yi)做(zuo)，因(yin)為它是領導學的(de)一部分。小小的(de)激勵，可以(yi)讓(rang)你的(de)員工多走(zou)一步路(lu)，讓(rang)他更接近心目中自我實現(xian)境界——只(zhi)不過(guo)千萬別忘記，要用(yong)對方法，才(cai)可以(yi)有效地激勵員工。