女(nv)性(xing)管理者可能經(jing)常會(hui)被問到“女(nv)性(xing)當領導有什么(me)優(you)勢？”其實，諸多優(you)秀的女(nv)性(xing)已(yi)經(jing)用(yong)實踐進行了回(hui)答，遠有惠普全球CEO梅格·惠特(te)曼、雅虎CEO瑪(ma)麗莎·梅耶爾，近(jin)有格力集團(tuan)董事長董明(ming)珠、海爾集團(tuan)總裁楊綿綿。

　　在商業社會中(zhong)，女(nv)性(xing)已經嶄露頭(tou)角，在各個領域展示(shi)出優秀的管理能力(li)，但是畢竟(jing)能躋(ji)身(shen)決(jue)策層的仍為少數，大多數女(nv)性(xing)管理者處于中(zhong)層。在我看來(lai)，做中(zhong)層管理者，女(nv)性(xing)比(bi)男性(xing)更有優勢(shi)，因為女(nv)性(xing)天(tian)然的親和力(li)與溝通能力(li)比(bi)男性(xing)要(yao)出色得多。

　　對于(yu)管理來講，中層(ceng)更考驗管理者的(de)管理水平與溝通能力(li)(li)。中層(ceng)需要上通下達(da)，傳(chuan)遞(di)高(gao)(gao)層(ceng)決策(ce)，帶領基(ji)層(ceng)執行。男性管理者主觀意識(shi)較強(qiang)，在與高(gao)(gao)層(ceng)意見相左(zuo)時(shi)，會影響(xiang)執行效率；女(nv)性管理者通常很少質疑高(gao)(gao)層(ceng)的(de)決策(ce)，執行力(li)(li)更強(qiang)。

　　如何讓一個(ge)業務團隊有戰斗力(li)，我認為管心(xin)比管人(ren)重要。

　　員工(gong)與(yu)公司(si)也是(shi)一個合作(zuo)的(de)(de)(de)關系，在(zai)(zai)合作(zuo)的(de)(de)(de)過(guo)程中，雙方的(de)(de)(de)資源互(hu)換是(shi)對等的(de)(de)(de)。在(zai)(zai)公司(si)規章(zhang)制(zhi)度硬性(xing)的(de)(de)(de)管理工(gong)具協(xie)助下，中層管理者需要(yao)做的(de)(de)(de)是(shi)凝(ning)聚人心。要(yao)團隊(dui)成(cheng)(cheng)員真正地(di)信(xin)服你，而不是(shi)用權威來壓人。以(yi)我所在(zai)(zai)的(de)(de)(de)戈爾公司(si)為(wei)例，倡導領導者“以(yi)仁(ren)義治人”，所以(yi)我真心希望(wang)我的(de)(de)(de)團隊(dui)能成(cheng)(cheng)長、進步，當團隊(dui)成(cheng)(cheng)員感受到我的(de)(de)(de)真心時，他們會以(yi)更(geng)大的(de)(de)(de)真心來回報(bao)我，工(gong)作(zuo)特別認真。

　　相(xiang)對(dui)男性的強勢(shi)、粗線條，女性管理者會更細膩(ni)，也比較關(guan)注(zhu)團隊(dui)的精神狀態(tai)。女性弱勢(shi)的形(xing)象，柔和的語調比較讓人(ren)容易(yi)接(jie)受，像市場、HR的工(gong)作就更適合女性。

　　中層需要跟上級(ji)溝(gou)(gou)通，跟平級(ji)同事溝(gou)(gou)通，跟下屬(shu)溝(gou)(gou)通，很多事情，只要溝(gou)(gou)通到位，都很容(rong)易(yi)解決，有效的(de)溝(gou)(gou)通可(ke)以事半(ban)功倍(bei)。女性在這一點上優(you)勢很明顯。

　　我在工(gong)作中，總結了一下有效溝通有三個要訣(jue)。

　　首先要(yao)(yao)有(you)清(qing)(qing)晰(xi)的(de)目(mu)(mu)(mu)標(biao)。你要(yao)(yao)清(qing)(qing)楚這(zhe)次溝(gou)通的(de)目(mu)(mu)(mu)的(de)是(shi)(shi)什么(me)？是(shi)(shi)簡單(dan)的(de)信息交流，還是(shi)(shi)想(xiang)了(le)解對方(fang)的(de)想(xiang)法(fa)，不然會浪費大(da)家的(de)時(shi)間；二(er)(er)是(shi)(shi)要(yao)(yao)有(you)主見(jian)。中層管理者(zhe)，不能只(zhi)是(shi)(shi)征(zheng)求意見(jian)，得有(you)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)想(xiang)法(fa)，自(zi)(zi)己(ji)(ji)沒(mei)有(you)主見(jian)，在領(ling)導位置(zhi)上(shang)也(ye)干不長久；三是(shi)(shi)要(yao)(yao)學會傾(qing)聽。如果(guo)你自(zi)(zi)己(ji)(ji)不停地(di)說，不聽別人(ren)講，溝(gou)通效果(guo)也(ye)無(wu)法(fa)達成。好(hao)的(de)溝(gou)通技(ji)巧是(shi)(shi)，你自(zi)(zi)己(ji)(ji)有(you)想(xiang)法(fa)，又聽別人(ren)的(de)意見(jian)，找到二(er)(er)者(zhe)的(de)共(gong)通點，能否(fou)(fou)達到和解，在于是(shi)(shi)否(fou)(fou)做足功課，對他的(de)意見(jian)和處境是(shi)(shi)否(fou)(fou)了(le)解。最好(hao)的(de)溝(gou)通是(shi)(shi)雙贏，既達到你的(de)利益(yi)也(ye)符(fu)合我(wo)的(de)利益(yi)，當然，不是(shi)(shi)你的(de)百分之(zhi)(zhi)百加我(wo)的(de)百分之(zhi)(zhi)百，而是(shi)(shi)大(da)家有(you)個(ge)共(gong)同的(de)目(mu)(mu)(mu)標(biao)，舍(she)掉小部(bu)分，大(da)方(fang)向統(tong)一。但(dan)是(shi)(shi)你一定要(yao)(yao)告(gao)訴(su)溝(gou)通者(zhe)，目(mu)(mu)(mu)標(biao)達成對他有(you)什么(me)好(hao)處。

　　達成共(gong)識(shi)，大(da)家才會往(wang)前發展。做到這一(yi)步，下一(yi)步溝通就會很(hen)有效(xiao)。

　　在外企，各種規章制度都很(hen)完善(shan)，大(da)家很(hen)多時(shi)間(jian)都花(hua)在溝通(tong)上。溝通(tong)有效，事情可(ke)以很(hen)容易解(jie)決，溝通(tong)能力不(bu)強的，在公司很(hen)難生存(cun)。

　　這一點，在向上級(ji)爭取資(zi)源上，體現得非常(chang)明(ming)顯(xian)。

　　有效的(de)溝通可以與(yu)高(gao)(gao)層(ceng)建立信(xin)任，讓上(shang)(shang)級(ji)了解團隊(dui)。你不能只說我(wo)(wo)需要(yao)什么，你必須(xu)給我(wo)(wo)什么，而是(shi)要(yao)告(gao)(gao)(gao)訴(su)高(gao)(gao)層(ceng)市(shi)場(chang)發生了什么變(bian)(bian)化，這(zhe)個市(shi)場(chang)的(de)前(qian)景(jing)怎樣(yang)，需要(yao)投入哪些(xie)資(zi)源。這(zhe)樣(yang)的(de)溝通是(shi)長期持續的(de)，市(shi)場(chang)一(yi)有變(bian)(bian)化，就第一(yi)時間(jian)向上(shang)(shang)反饋(kui)，長此以往，在年(nian)(nian)終(zhong)做(zuo)次年(nian)(nian)年(nian)(nian)度預(yu)算的(de)時候才會得(de)到更多支持。比如去年(nian)(nian)我(wo)(wo)在為團隊(dui)爭取待遇問(wen)題上(shang)(shang)，就花了半(ban)年(nian)(nian)的(de)時間(jian)準備，拿出(chu)數字告(gao)(gao)(gao)訴(su)上(shang)(shang)級(ji)中國(guo)市(shi)場(chang)的(de)現狀與(yu)前(qian)景(jing)，讓他(ta)(ta)意識到市(shi)場(chang)的(de)重要(yao)性，同時拿出(chu)其(qi)他(ta)(ta)公司的(de)數據(ju)(ju)對比，告(gao)(gao)(gao)訴(su)他(ta)(ta)，要(yao)達到這(zhe)樣(yang)的(de)目標，我(wo)(wo)們(men)必須(xu)留住(zhu)和招攬優(you)秀的(de)人才。有理(li)有據(ju)(ju)，溝通得(de)當，所以今年(nian)(nian)薪酬調整我(wo)(wo)們(men)中國(guo)區域(yu)是(shi)亞太地區漲幅最(zui)高(gao)(gao)的(de)。

　　總的(de)來說，女(nv)性優秀的(de)溝通能力(li)在(zai)中層可(ke)以(yi)扮演一個很好的(de)管(guan)理(li)角色，GE專門有(you)(you)個項目是(shi)(shi)女(nv)性領(ling)導力(li)的(de)培(pei)訓，要(yao)求管(guan)理(li)團隊中必(bi)須要(yao)有(you)(you)多(duo)少比例(li)是(shi)(shi)女(nv)性。當然很多(duo)公(gong)司(si)沒(mei)有(you)(you)這樣的(de)硬性要(yao)求，通常評判(pan)一個領(ling)導不是(shi)(shi)以(yi)性別評判(pan)，而是(shi)(shi)能力(li)評判(pan)，有(you)(you)能力(li)就(jiu)上，沒(mei)有(you)(you)能力(li)就(jiu)下。大多(duo)數女(nv)性比較感情(qing)(qing)用(yong)事，如果把情(qing)(qing)緒化的(de)東西去(qu)掉(diao)，不論是(shi)(shi)智商(shang)還是(shi)(shi)情(qing)(qing)商(shang)，都不亞(ya)于男性，在(zai)職業生涯(ya)中可(ke)以(yi)走得更遠！