編者按：

　　2011年(nian)12月30日，“2012年(nian)中國人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)管理(li)新(xin)年(nian)報告會”在北(bei)京舉(ju)行，北(bei)京中坤投資(zi)集(ji)團董事長黃怒(nu)波參加此次報告會并(bing)發表講話。黃怒(nu)波表示，所謂的(de)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)管理(li)其(qi)實(shi)更應該被叫做(zuo)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)運營，這是一個企業核心(xin)競爭力(li)的(de)標志。

　　黃怒波指出，作為企(qi)業管理者，如何讓(rang)員工(gong)跟著你(ni)一起(qi)發展、創造(zao)，推動社會進步，是其面臨的主要(yao)問(wen)題，而這一問(wen)題就(jiu)是人力資源的問(wen)題。

　　以下黃怒(nu)波為演講實錄：

　　黃怒波：

　　很高興(xing)談(tan)論(lun)人力資源的(de)(de)話題(ti)，我(wo)(wo)從(cong)來沒有做過這(zhe)(zhe)個課題(ti)，但(dan)是做企(qi)(qi)(qi)業每天(tian)都(dou)要面對這(zhe)(zhe)個問題(ti)。我(wo)(wo)當時(shi)從(cong)政府機關(guan)出(chu)來，那(nei)個時(shi)候(hou)(hou)不(bu)(bu)知道干什么，就(jiu)找(zhao)了幾個人在(zai)(zai)中關(guan)村做企(qi)(qi)(qi)業，那(nei)個時(shi)候(hou)(hou)還談(tan)不(bu)(bu)到人力資源的(de)(de)問題(ti)，只是試圖把(ba)自己從(cong)前(qian)官員(yuan)做成一(yi)個商(shang)人。現(xian)在(zai)(zai)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)中坤已經(jing)是國(guo)際化的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業了，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)現(xian)在(zai)(zai)大(da)(da)概有將近3千員(yuan)工(gong)，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)員(yuan)工(gong)的(de)(de)特點(dian)就(jiu)是跨國(guo)籍、跨民族。第一(yi)，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)在(zai)(zai)新疆做了大(da)(da)量的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業，大(da)(da)量的(de)(de)員(yuan)工(gong)到現(xian)在(zai)(zai)還不(bu)(bu)會(hui)(hui)講(jiang)漢(han)話，有一(yi)次我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)培訓，我(wo)(wo)講(jiang)了三天(tian)，他們(men)(men)(men)(men)(men)(men)就(jiu)坐的(de)(de)直直的(de)(de)聽了三天(tian)，但(dan)是一(yi)句也沒聽懂，但(dan)是他們(men)(men)(men)(men)(men)(men)特別(bie)感動，從(cong)一(yi)個小村莊到了首都(dou)北京(jing)，這(zhe)(zhe)也是一(yi)個培訓。我(wo)(wo)講(jiang)幾個觀(guan)點(dian)大(da)(da)家探(tan)討一(yi)下，你(ni)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)都(dou)是專家，都(dou)是理論(lun)者、管理者，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)是企(qi)(qi)(qi)業，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)比(bi)你(ni)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)辛(xin)苦(ku)，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)每天(tian)要面對理論(lun)解決實踐(jian)的(de)(de)問題(ti)，就(jiu)是你(ni)想做好企(qi)(qi)(qi)業怎么讓員(yuan)工(gong)跟著(zhu)你(ni)一(yi)塊發展、創造，推動社會(hui)(hui)的(de)(de)進步，這(zhe)(zhe)是企(qi)(qi)(qi)業老(lao)板(ban)最大(da)(da)的(de)(de)問題(ti)。

　　我(wo)先講(jiang)一(yi)(yi)下現在的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)現狀(zhuang)。經(jing)(jing)過市(shi)場(chang)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)洗禮中國民營企業(ye)(ye)差不(bu)多都形成了規(gui)模。前30年(nian)中國經(jing)(jing)濟發展(zhan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)投資(zi)(zi)拉動(dong)型(xing)，外貿(mao)拉動(dong)型(xing)，資(zi)(zi)源(yuan)擴(kuo)張型(xing)，這(zhe)(zhe)時候人(ren)(ren)(ren)力資(zi)(zi)源(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)特點需要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)能(neng)(neng)(neng)打拼的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)，比如說(shuo)我(wo)們(men)(men)(men)做地產的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需要(yao)能(neng)(neng)(neng)夠有(you)人(ren)(ren)(ren)去(qu)溝通、蓋房(fang)(fang)子、管(guan)理(li)施工(gong)(gong)隊，有(you)人(ren)(ren)(ren)去(qu)賣房(fang)(fang)子、營銷(xiao)，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)。強(qiang)調的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)市(shi)場(chang)拓展(zhan)能(neng)(neng)(neng)力，溝通能(neng)(neng)(neng)力和營銷(xiao)能(neng)(neng)(neng)力，這(zhe)(zhe)些人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)大(da)部分是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)你們(men)(men)(men)培(pei)(pei)(pei)養(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學生，像人(ren)(ren)(ren)大(da)管(guan)理(li)學院(yuan)還(huan)有(you)各個(ge)(ge)商學院(yuan)培(pei)(pei)(pei)養(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職業(ye)(ye)經(jing)(jing)理(li)人(ren)(ren)(ren)。但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)概念在上個(ge)(ge)世紀應該還(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)可以的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，帶來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)些人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)以利益的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)分配為(wei)理(li)想，工(gong)(gong)資(zi)(zi)低了我(wo)就(jiu)走(zou)，因為(wei)中國經(jing)(jing)濟發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)太快，城(cheng)市(shi)化(hua)速度也太快，所以人(ren)(ren)(ren)力資(zi)(zi)源(yuan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)夠用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)時候我(wo)們(men)(men)(men)人(ren)(ren)(ren)力資(zi)(zi)源(yuan)來(lai)源(yuan)一(yi)(yi)個(ge)(ge)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)專業(ye)(ye)知識培(pei)(pei)(pei)訓體系，比如說(shuo)MBA學生比較(jiao)多，還(huan)有(you)把我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)送到(dao)商學院(yuan)培(pei)(pei)(pei)訓，還(huan)有(you)海外人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)，主(zhu)要(yao)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)企業(ye)(ye)體制內(nei)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)養(yang)，因為(wei)空降一(yi)(yi)個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)非常危險的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，弄(nong)不(bu)好會發生很大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)沖(chong)突(tu)，大(da)部分的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)購(gou)并(bing)失敗主(zhu)要(yao)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)企業(ye)(ye)人(ren)(ren)(ren)力資(zi)(zi)源(yuan)文化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)沖(chong)突(tu)導致的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)時候主(zhu)要(yao)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)獎勵機制，期權(quan)股(gu)權(quan)制我(wo)不(bu)太知道，在我(wo)們(men)(men)(men)這(zhe)(zhe)樣房(fang)(fang)地產企業(ye)(ye)和旅游企業(ye)(ye)已經(jing)(jing)沒有(you)意義了，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)大(da)家看不(bu)到(dao)你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)未(wei)來(lai)，所以對這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)塊不(bu)重視(shi)，這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)目(mu)前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)特點。但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)特點是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)力資(zi)(zi)源(yuan)流(liu)動(dong)性特別大(da)，不(bu)穩定性高。

　　再(zai)有(you)另外一(yi)個(ge)重要的(de)(de)標志就(jiu)是民營企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)裂變基(ji)本(ben)完成，馮侖(lun)(lun)說的(de)(de)野蠻生(sheng)長階(jie)段基(ji)本(ben)結束，你仔細看沒有(you)一(yi)個(ge)民營企(qi)(qi)業(ye)沒有(you)經過(guo)裂變的(de)(de)，裂變就(jiu)是打架。大家一(yi)開始沒有(you)錢就(jiu)湊到(dao)一(yi)塊，后(hou)來有(you)錢了(le)就(jiu)開始出現(xian)問題、內訌、分裂，從馮侖(lun)(lun)、潘石(shi)屹你們也(ye)看到(dao)，中坤也(ye)經歷過(guo)很殘(can)酷(ku)的(de)(de)你死我(wo)活的(de)(de)裂變過(guo)程(cheng)，這個(ge)時候人(ren)才就(jiu)分裂了(le)，各拉(la)一(yi)幫。

　　人力(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)成(cheng)本(ben)(ben)的(de)(de)(de)迅速提(ti)高(gao)，北京最低工(gong)(gong)資(zi)(zi)提(ti)到(dao)1320元，幾年(nian)前(qian)中坤(kun)的(de)(de)(de)平均工(gong)(gong)資(zi)(zi)是在1500元左(zuo)右，現在已經(jing)超(chao)過2000，尤其(qi)新的(de)(de)(de)勞動(dong)法(fa)公布以后對民營企(qi)業(ye)家有很(hen)大的(de)(de)(de)影響。現在很(hen)多(duo)企(qi)業(ye)不(bu)招工(gong)(gong)了，很(hen)多(duo)企(qi)業(ye)是人力(li)(li)密集型的(de)(de)(de)，勞動(dong)法(fa)出來以后我今年(nian)少招了8000人，很(hen)多(duo)人力(li)(li)成(cheng)本(ben)(ben)提(ti)升過快，國(guo)(guo)(guo)家該(gai)承擔的(de)(de)(de)東西(xi)轉嫁到(dao)民營企(qi)業(ye)身上。我們在德國(guo)(guo)(guo)、美(mei)國(guo)(guo)(guo)都(dou)看，尤其(qi)是美(mei)國(guo)(guo)(guo)投(tou)資(zi)(zi)。美(mei)國(guo)(guo)(guo)有一個(ge)法(fa)則(ze)，他的(de)(de)(de)勞動(dong)法(fa)是無理由(you)解雇(gu)(gu)，老(lao)板(ban)解雇(gu)(gu)一個(ge)人告訴你(ni)，你(ni)可(ke)(ke)(ke)以走了就可(ke)(ke)(ke)以了。你(ni)看雅虎解雇(gu)(gu)掌門人，就是出差(cha)中一個(ge)電話(hua)，在中國(guo)(guo)(guo)是絕不(bu)可(ke)(ke)(ke)能。我不(bu)是說不(bu)好，在美(mei)國(guo)(guo)(guo)做無理由(you)解雇(gu)(gu)背景是社會(hui)(hui)保(bao)(bao)障體系極(ji)為完善，比如說解雇(gu)(gu)半年(nian)后，他原來待遇(yu)和工(gong)(gong)資(zi)(zi)都(dou)不(bu)變，都(dou)可(ke)(ke)(ke)以在社會(hui)(hui)上領(ling)取(qu)，這(zhe)個(ge)保(bao)(bao)證(zheng)他有一個(ge)緩(huan)沖期。中國(guo)(guo)(guo)社會(hui)(hui)你(ni)頒布一個(ge)法(fa)，你(ni)的(de)(de)(de)把(ba)公司法(fa)建立起來。民營企(qi)業(ye)直接的(de)(de)(de)原則(ze)是輕(qing)易不(bu)招工(gong)(gong)，這(zhe)樣說我們經(jing)營成(cheng)本(ben)(ben)達到(dao)了很(hen)高(gao)的(de)(de)(de)高(gao)點，人力(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)的(de)(de)(de)困(kun)境已經(jing)到(dao)了。

　　第(di)二個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)大(da)(da)(da)問(wen)題，中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)民(min)(min)營企(qi)業現(xian)(xian)在(zai)(zai)面(mian)臨什么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)變(bian)(bian)(bian)革時(shi)(shi)(shi)(shi)代(dai)，實際(ji)上中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)經(jing)濟(ji)(ji)(ji)進(jin)入(ru)前(qian)所未有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)(shi)候，尤(you)其(qi)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)經(jing)濟(ji)(ji)(ji)在(zai)(zai)轉(zhuan)型(xing)(xing)，轉(zhuan)向哪里?轉(zhuan)向服(fu)(fu)務(wu)型(xing)(xing)、消費型(xing)(xing)。中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)民(min)(min)族從來(lai)(lai)不是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)服(fu)(fu)務(wu)型(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)民(min)(min)族。比如印度(du)(du)(du)是(shi)(shi)(shi)，英國(guo)是(shi)(shi)(shi)，法(fa)國(guo)是(shi)(shi)(shi)，這(zhe)(zhe)(zhe)些比較成熟(shu)的(de)(de)(de)(de)社會體(ti)系(xi)(xi)(xi)都(dou)已經(jing)轉(zhuan)變(bian)(bian)(bian)到(dao)了服(fu)(fu)務(wu)體(ti)制(zhi)，他(ta)有(you)(you)服(fu)(fu)務(wu)意(yi)識，而(er)且有(you)(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)套相應的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)體(ti)系(xi)(xi)(xi)，人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)激勵機制(zhi)出來(lai)(lai)。中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)沒(mei)有(you)(you)，中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)是(shi)(shi)(shi)野蠻生長，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)把(ba)(ba)樹(shu)砍了，把(ba)(ba)農(nong)民(min)(min)趕(gan)走(zou)，把(ba)(ba)地(di)征走(zou)給拆遷(qian)了。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)一(yi)(yi)(yi)(yi)直沒(mei)有(you)(you)想(xiang)到(dao)該給誰(shui)服(fu)(fu)務(wu)，政府不知道(dao)是(shi)(shi)(shi)為公民(min)(min)服(fu)(fu)務(wu)。在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)方面(mian)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)進(jin)入(ru)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)大(da)(da)(da)變(bian)(bian)(bian)革的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)(shi)代(dai)，中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)經(jing)濟(ji)(ji)(ji)真的(de)(de)(de)(de)要轉(zhuan)型(xing)(xing)了。但(dan)是(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)的(de)(de)(de)(de)概(gai)念和人(ren)(ren)力資源(yuan)培(pei)(pei)訓(xun)體(ti)系(xi)(xi)(xi)還(huan)沒(mei)有(you)(you)轉(zhuan)變(bian)(bian)(bian)，還(huan)是(shi)(shi)(shi)落后(hou)的(de)(de)(de)(de)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)舉個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)例子，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)昨天簽了一(yi)(yi)(yi)(yi)千萬(wan)捐一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)教(jiao)席，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)跟教(jiao)務(wu)長研究，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)捐服(fu)(fu)務(wu)學一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)講席。中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)沒(mei)有(you)(you)，中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)沒(mei)有(you)(you)服(fu)(fu)務(wu)教(jiao)學的(de)(de)(de)(de)體(ti)系(xi)(xi)(xi)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)在(zai)(zai)全(quan)世界找(zhao)最好的(de)(de)(de)(de)教(jiao)授來(lai)(lai)，在(zai)(zai)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)設立第(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)課程就(jiu)是(shi)(shi)(shi)講服(fu)(fu)務(wu)，這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)講席建立以后(hou)其(qi)他(ta)學校會跟進(jin)。比如我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)做一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)產(chan)業叫旅游度(du)(du)(du)假(jia)產(chan)業，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)發現(xian)(xian)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)招過(guo)來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)在(zai)(zai)全(quan)世界找(zhao)人(ren)(ren)。這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)企(qi)業有(you)(you)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)、度(du)(du)(du)假(jia)村、景(jing)區(qu)和大(da)(da)(da)型(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)文藝文化演出，沒(mei)有(you)(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)能夠(gou)統一(yi)(yi)(yi)(yi)貫穿起來(lai)(lai)，沒(mei)有(you)(you)這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)隊伍。你找(zhao)管(guan)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)管(guan)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)，他(ta)以為這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)(shi)住(zhu)，這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)是(shi)(shi)(shi)解決(jue)精神需(xu)求和文化需(xu)求。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)現(xian)(xian)在(zai)(zai)希望(wang)有(you)(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)專業的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)機構，像中(zhong)(zhong)(zhong)歐這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)從理論上提(ti)出這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題。現(xian)(xian)代(dai)化商(shang)(shang)(shang)業到(dao)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)很(hen)短，現(xian)(xian)在(zai)(zai)還(huan)是(shi)(shi)(shi)摸索的(de)(de)(de)(de)階段，大(da)(da)(da)家(jia)都(dou)在(zai)(zai)建，但(dan)是(shi)(shi)(shi)不知道(dao)怎么(me)管(guan)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)在(zai)(zai)美國(guo)招聘人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)也很(hen)難，美國(guo)沒(mei)有(you)(you)這(zhe)(zhe)(zhe)么(me)大(da)(da)(da)的(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)業業態(tai)，美國(guo)商(shang)(shang)(shang)業業態(tai)劃分非常明(ming)顯。你要想(xiang)去(qu)玩兒(er)(er)到(dao)好萊(lai)塢。想(xiang)去(qu)吃飯(fan)，專門有(you)(you)餐飲，你想(xiang)購(gou)物(wu)有(you)(you)專門的(de)(de)(de)(de)購(gou)物(wu)的(de)(de)(de)(de)地(di)方，很(hen)少(shao)美國(guo)的(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)業可以把(ba)(ba)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)這(zhe)(zhe)(zhe)么(me)龐大(da)(da)(da)的(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)業綜合(he)起來(lai)(lai)。做大(da)(da)(da)型(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)業百貨一(yi)(yi)(yi)(yi)定(ding)是(shi)(shi)(shi)過(guo)時(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)，在(zai)(zai)互聯網時(shi)(shi)(shi)(shi)代(dai)，店(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)走(zou)到(dao)哪兒(er)(er)會把(ba)(ba)哪兒(er)(er)殺(sha)掉。你們(men)(men)在(zai)(zai)網上可以全(quan)部完(wan)成，成本(ben)又低。好多人(ren)(ren)沒(mei)有(you)(you)意(yi)識到(dao)，人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)還(huan)在(zai)(zai)往那(nei)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)方向培(pei)(pei)養(yang)，培(pei)(pei)養(yang)出來(lai)(lai)是(shi)(shi)(shi)沒(mei)有(you)(you)用(yong)的(de)(de)(de)(de)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)怎么(me)能夠(gou)看到(dao)下一(yi)(yi)(yi)(yi)步店(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)提(ti)供，這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)挑戰。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)企(qi)業每年(nian)在(zai)(zai)面(mian)對，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)找(zhao)誰(shui)幫我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)。

　　國(guo)(guo)際化(hua)的(de)(de)需求，你們(men)(men)知道(dao)我(wo)為什(shen)么(me)去冰島(dao)，因(yin)為民(min)營(ying)企(qi)業(ye)長大了(le)，我(wo)們(men)(men)發(fa)現(xian)我(wo)們(men)(men)已經(jing)在全球(qiu)化(hua)的(de)(de)時代，中國(guo)(guo)已經(jing)被國(guo)(guo)際化(hua)了(le)。我(wo)們(men)(men)所有(you)的(de)(de)領域都給外企(qi)開(kai)放(fang)了(le)，我(wo)們(men)(men)的(de)(de)空(kong)間(jian)，一個(ge)國(guo)(guo)進民(min)退，民(min)營(ying)企(qi)業(ye)很(hen)慘，國(guo)(guo)企(qi)走到(dao)(dao)哪(na)兒(er)民(min)營(ying)要退到(dao)(dao)哪(na)兒(er)。第二個(ge)，我(wo)們(men)(men)給外資超國(guo)(guo)民(min)待遇，結果我(wo)們(men)(men)所有(you)利益(yi)都被國(guo)(guo)際化(hua)了(le)，但(dan)是(shi)民(min)營(ying)企(qi)業(ye)成長起來(lai)上哪(na)兒(er)要空(kong)間(jian)，我(wo)們(men)(men)把很(hen)多眼光放(fang)到(dao)(dao)國(guo)(guo)際上了(le)。這時候帶來(lai)一個(ge)新的(de)(de)問題，就是(shi)國(guo)(guo)際化(hua)問題的(de)(de)需求。我(wo)們(men)(men)本土培養人才到(dao)(dao)現(xian)在為止全是(shi)滿(man)足中國(guo)(guo)發(fa)展需求，他沒有(you)培養國(guo)(guo)際化(hua)的(de)(de)意識。我(wo)們(men)(men)經(jing)濟(ji)在轉型，我(wo)們(men)(men)人才培養體系，人力資源觀(guan)念在轉型，這是(shi)一個(ge)巨大的(de)(de)挑戰。對(dui)企(qi)業(ye)來(lai)說不是(shi)坐而論道(dao)，每(mei)天都在想辦法(fa)，怎(zen)么(me)把人才招出來(lai)。