《新營銷》2011年第3期 作者: 王成瑩

 　 在銷售中建設品牌是智誠靈動總結出的一個具有實用性的品牌建設理論，給智誠靈動的很多客戶帶來了業績提升。

　　在從事品牌營銷咨詢工作的十幾年中，我深切感受到企業經營者建設品牌的堅定決心，可是，也非常清楚地看到，很多企業經營者其實對品牌是不了解的，對品牌建設的方法也不清楚，而更為主要的是，很多從事品牌相關工作的人，作出了很多誤導：作設計的，說品牌就是品牌形象設計；作廣告傳播的，說品牌就是傳播，沒有傳播就沒有品牌；作營銷的，說品牌就是銷售，沒有銷售就沒有品牌……所以，很多時候，企業經營者就這樣走入品牌建設的誤區，浪費了大量的金錢不說，還耽誤了品牌建設工作，嚴重的甚至導致企業陷入虧損和倒閉的境地。

　　品牌真相

　　要建設品牌，我們必須明白，為什么要建設品牌？品牌建設的目的是什么呢？在這個問題上，大部分企業經營者的認識還是很清楚的?“建設品牌就是為了讓企業賺錢。”這個答案沒有問題，問題是通過什么方式讓企業賺錢。

　　我們知道，企業要想賺錢，必須把自己提供給顧客的產品或者服務賣出去。換句話說，就是把企業的產品或服務與顧客的錢進行交換，如果雙方沒有交換，企業就無法獲取利潤，就無法得到發展，甚至倒閉。但是，沒有與某個企業的產品或服務作交換，對顧客來說，可能是與其他企業的產品或服務作了交換，或者是通過其他方式滿足了自己的需要。

　　另一方面，我們還知道，一個產品，比如說一雙鞋，在市場上，其實是以兩種價值出現在顧客面前的，一種是物質產品價值，也就是我們所看到的各種組成鞋子的物質及感覺出來的值多少錢。另外一種是無形產品，就是鞋子上面的標志以及我們看到這個標志后，在頭腦中回憶起來的關于這個品牌的所有印象，并且對這個品牌印象賦予的價值。打個比方，如果一雙沒有什么品牌知名度的鞋子，市場售價為200元，可是作為顧客的你，認為這雙鞋子不值這么多錢，因為鞋子的皮子摸起來并不怎么樣。可是，同樣一雙鞋子，如果上面有紅蜻蜓的標志，市場售價為500元，你就會感覺挺值，就會購買。這樣的事情，在市場上每天都會發生。同樣的鞋子，不同的價格，其中的差價部分，就是品牌溢價。也就是說，即使是貴了300元，你依然愿意購買有品牌知名度的鞋子。

　　那么，什么是品牌呢？就是在顧客購買時，幫助顧客作出購買決策的符號和美好的印象。當顧客選擇了你的品牌，自然而然就給企業帶來了價值和利潤（如果你賣的產品越多，賠錢越多，那就肯定不是品牌建設的問題了）。　　

　　購買真相

　　沒有購買，就沒有價值！可是，另外一個關鍵問題是，顧客是怎么購買的呢？為什么選擇競爭品牌的產品，而不是我們企業的產品呢？

　　我們有必要從一些問題的本質上來看。其中一個本質的問題就是“人為什么活著”。作為專業的品牌營銷策劃公司，智誠靈動在近十年的發展中，始終堅持并倡導生活者理論，其最初在幫助客戶發展品牌、促進營銷的時候，對“人們為什么要買東西”進行深度思考后，開始對“人為什么活著”問題進行思考。

　　對于“人為什么活著”問題進行調研，智誠靈動作了上千次，如今仍在作，盡管答案五花八門，但是我們從來沒有聽到一個人說過“我活著的目的就是為了買某個產品”。所以，我們繼續思考的是，既然沒有一個人活著是為了買東西，可是，人為什么要買東西呢？答案相當簡單，就是為了“讓自己更好地活著”，人才會不斷地購買各種各樣的產品，有些產品是必需品，而更多的，只不過是為了一種感覺而進行的消費。

　　人們為了讓自己更好地活著而購買產品，就是購買的真相。

　　對于品牌經營者來說，明白這樣一個真相，有著無比重要的意義。這就是，企業經營者必須明白，人們購買的目的是讓自己更好地活著，而絕對不是為了讓企業賺錢（盡管客觀上顧客的購買行為給企業帶來了利潤，但那一定不是顧客購買行為的目的，只是客觀上帶來的而已）。所以，企業經營者必須思考的問題就是，我們企業的產品或服務能夠給顧客帶來什么樣的價值和利益，只有思考顧客的利益，顧客才能給企業帶來利益。因此，品牌經營的重中之重就是要將品牌定位根植于顧客價值和顧客利益之上。

　　購買真相的另外一面，就是每個購買者都面對很多選擇。

　　顧客沒有選擇的時候，是抱怨，可是當選擇多的時候，就開始頭痛了，很多人抱怨選擇太多以至于不知道該選擇什么。所以，企業經營者必須給出明確的信息?“與競爭對手相比，我的品牌能夠給顧客提供什么樣更為獨特的價值和利益”，讓顧客清楚地看到自己的價值和利益點，并且感受到與競爭者不一樣的地方，就能夠很好地幫助顧客作出購買選擇決策。你能夠幫助顧客作出購買決策，顧客就會傾向于你的品牌。

　　品牌價值

　　“我也知道(dao)品(pin)牌(pai)有(you)用(yong)，可是品(pin)牌(pai)到底有(you)些什么(me)(me)用(yong)呢？我并不(bu)清楚。”我不(bu)止一次聽到企業經營者這(zhe)么(me)(me)說。雖(sui)然明白品(pin)牌(pai)是有(you)用(yong)的，可是，他(ta)們真的看不(bu)到品(pin)牌(pai)的價(jia)值(zhi)和作用(yong)體現(xian)在哪里(li)。這(zhe)也難怪(guai)他(ta)們在品(pin)牌(pai)建設(she)的道(dao)路上(shang)，有(you)些飄忽不(bu)定，有(you)些曲曲折折。

　　品(pin)牌的價值體現在哪里(li)呢？

　　“雖然個人與公司面臨(lin)的(de)選(xuan)擇越來越多(duo)，但他(ta)們進行選(xuan)擇的(de)時間似乎越來越少。強勢品牌的(de)價(jia)值無限，它可以簡(jian)化顧客決策、減(jian)少風險(xian)和形成(cheng)期望。”世界著名的(de)戰略品牌專(zhuan)家凱(kai)文•萊恩(en)•凱(kai)勒一語道破天機(ji)。

　　品(pin)牌(pai)(pai)(pai)可以得到(dao)(dao)更多(duo)被購(gou)(gou)買(mai)的(de)(de)(de)機會。在今(jin)天，生活的(de)(de)(de)節(jie)奏(zou)越來越快(kuai)，人(ren)們的(de)(de)(de)時間成本呈(cheng)現為直線(xian)上(shang)升的(de)(de)(de)趨勢，越來越多(duo)的(de)(de)(de)人(ren)感到(dao)(dao)甚至沒有(you)了購(gou)(gou)買(mai)的(de)(de)(de)時間，所以品(pin)牌(pai)(pai)(pai)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)和服務(wu)，尤(you)其(qi)是強(qiang)勢品(pin)牌(pai)(pai)(pai)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)和服務(wu)，就(jiu)(jiu)能夠給顧客以異常清(qing)晰的(de)(de)(de)認知(zhi)(zhi)，他們知(zhi)(zhi)道(dao)(dao)這(zhe)個品(pin)牌(pai)(pai)(pai)代表了什么產(chan)品(pin)、代表了什么質量、代表了什么服務(wu)，顧客就(jiu)(jiu)知(zhi)(zhi)道(dao)(dao)自己應該選擇什么。從這(zhe)一(yi)點上(shang)說(shuo)，網絡電(dian)子商(shang)務(wu)的(de)(de)(de)快(kuai)速發展，甚至阿里巴(ba)巴(ba)已經快(kuai)要(yao)超過沃(wo)爾瑪的(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)額(e)，就(jiu)(jiu)說(shuo)明(ming)了這(zhe)一(yi)點。要(yao)知(zhi)(zhi)道(dao)(dao)，網上(shang)商(shang)城的(de)(de)(de)很多(duo)銷售(shou)(shou)，其(qi)實都是指名(ming)購(gou)(gou)買(mai)的(de)(de)(de)，沒有(you)品(pin)牌(pai)(pai)(pai)的(de)(de)(de)強(qiang)勢影響力，如何做(zuo)到(dao)(dao)顧客指名(ming)購(gou)(gou)買(mai)呢？

　　對(dui)于哪(na)些(xie)B2B品(pin)(pin)牌(pai)(pai)來(lai)說(shuo)，有品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)比沒有品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)能夠(gou)得(de)到更(geng)(geng)多被選擇的(de)機會。這是因為對(dui)購買者來(lai)說(shuo)，品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)產品(pin)(pin)和服務，能夠(gou)讓他們的(de)購買決策(ce)更(geng)(geng)安全(quan)。

　　品(pin)牌(pai)的(de)(de)另(ling)外一(yi)個(ge)價值(zhi)(zhi)就(jiu)是同(tong)樣的(de)(de)產品(pin)，可(ke)(ke)以(yi)賣(mai)(mai)更高的(de)(de)價格(ge)。這是一(yi)個(ge)非常(chang)簡(jian)單的(de)(de)道理。一(yi)件T恤，上面是一(yi)個(ge)不知名的(de)(de)標(biao)志(zhi)(zhi)，可(ke)(ke)能(neng)50元還沒有人(ren)買(mai)(mai)；可(ke)(ke)是，上面有個(ge)李寧的(de)(de)標(biao)志(zhi)(zhi)，就(jiu)可(ke)(ke)以(yi)賣(mai)(mai)到200元；要是有一(yi)個(ge)國外品(pin)牌(pai)標(biao)志(zhi)(zhi)，就(jiu)可(ke)(ke)以(yi)賣(mai)(mai)到400元。這些高出(chu)來(lai)的(de)(de)價格(ge)，就(jiu)是品(pin)牌(pai)的(de)(de)價值(zhi)(zhi)，專業術語就(jiu)是品(pin)牌(pai)溢價。而我(wo)們每個(ge)人(ren)的(de)(de)購買(mai)(mai)經歷，只(zhi)要回想一(yi)下，就(jiu)能(neng)夠清(qing)楚地感(gan)受到品(pin)牌(pai)價值(zhi)(zhi)的(de)(de)強大。

　　品牌(pai)的價(jia)值就體現在同樣的產(chan)品或服(fu)務，強勢(shi)(shi)品牌(pai)的可(ke)(ke)以(yi)(yi)賣的價(jia)格更(geng)高；同樣價(jia)格的產(chan)品或服(fu)務，強勢(shi)(shi)品牌(pai)的可(ke)(ke)以(yi)(yi)賣得更(geng)多(duo)；面對同樣的顧客群(qun)體，強勢(shi)(shi)品牌(pai)可(ke)(ke)以(yi)(yi)得到更(geng)多(duo)被購買的機會。這些，都可(ke)(ke)以(yi)(yi)讓擁有品牌(pai)的企(qi)業經營者獲得良好的發展和利潤。　　

　　品牌建設的必然通道

　　就是被顧客選擇

　　我們清楚了品牌(pai)就(jiu)是幫助(zhu)(zhu)客(ke)(ke)戶(hu)購買選(xuan)擇的(de)(de)符號和印象，企業經營(ying)者建設品牌(pai)的(de)(de)目的(de)(de)就(jiu)是幫助(zhu)(zhu)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)看到(dao)他們的(de)(de)價值和利(li)益，進而讓顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)選(xuan)擇自(zi)(zi)己品牌(pai)的(de)(de)產(chan)品或(huo)服(fu)務(wu)。所以，品牌(pai)建設的(de)(de)必然通道就(jiu)是要獲(huo)得(de)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)青睞，讓顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)選(xuan)擇，與顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)實現價值互換。顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)選(xuan)擇企業的(de)(de)產(chan)品或(huo)服(fu)務(wu)，滿(man)足自(zi)(zi)己的(de)(de)需求；企業獲(huo)得(de)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)貨幣，獲(huo)得(de)企業再發展的(de)(de)利(li)潤(run)。

　　對于企業經營者來說，如(ru)何更好(hao)地讓企業產品(pin)(pin)或服(fu)務得到(dao)顧(gu)(gu)客的(de)(de)(de)選(xuan)擇(ze)(ze)，就(jiu)是(shi)品(pin)(pin)牌(pai)建設的(de)(de)(de)重要(yao)問題(ti)。顧(gu)(gu)客要(yao)看(kan)到(dao)自己(ji)的(de)(de)(de)價(jia)值和(he)利(li)益，知(zhi)道哪里有他們需要(yao)的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)或服(fu)務，在購買比較中(zhong)認可這(zhe)個(ge)(ge)(ge)品(pin)(pin)牌(pai)，在購買時(shi)信(xin)任這(zhe)個(ge)(ge)(ge)品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)后續服(fu)務……毫無疑問，這(zhe)是(shi)一個(ge)(ge)(ge)系統化的(de)(de)(de)工作。尤其是(shi)在選(xuan)擇(ze)(ze)非常多的(de)(de)(de)今(jin)天，企業要(yao)從更多的(de)(de)(de)角度，詮釋(shi)自己(ji)給顧(gu)(gu)客帶來的(de)(de)(de)價(jia)值和(he)利(li)益，才(cai)會被顧(gu)(gu)客選(xuan)擇(ze)(ze)。這(zhe)是(shi)過度競爭時(shi)代的(de)(de)(de)必(bi)然，如(ru)今(jin)就(jiu)是(shi)一個(ge)(ge)(ge)競爭過度的(de)(de)(de)時(shi)代。

　　品牌(pai)建設必須(xu)體(ti)系化(hua)進行，而且，這(zhe)個體(ti)系化(hua)，必須(xu)改變以前(qian)以企業(ye)為主角思(si)考問題的(de)模式，而是要轉化(hua)為以顧(gu)客為思(si)考的(de)中心。正如管理大師德魯克所說，企業(ye)存在(zai)的(de)價值(zhi)不在(zai)內部，而在(zai)外(wai)部，畢竟(jing)是外(wai)部決定了企業(ye)的(de)價值(zhi)。

　　正(zheng)是在(zai)這個體系化建(jian)設(she)(she)的(de)(de)思(si)考下，智誠靈動(dong)在(zai)十幾(ji)年的(de)(de)品(pin)牌(pai)營銷(xiao)(xiao)實(shi)(shi)踐中(zhong)，提煉出(chu)來一(yi)套實(shi)(shi)用的(de)(de)品(pin)牌(pai)建(jian)設(she)(she)方法?“在(zai)銷(xiao)(xiao)售中(zhong)建(jian)設(she)(she)品(pin)牌(pai)”的(de)(de)品(pin)牌(pai)建(jian)設(she)(she)七步法。　　

　　關注顧客選擇的品牌建設七步法

　　智(zhi)誠靈動的“在銷售中建(jian)(jian)設(she)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)”的品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)建(jian)(jian)設(she)七(qi)步法，融(rong)合了國內外品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)營銷理論和品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)建(jian)(jian)設(she)實踐，系統地闡(chan)述了一個品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)由無到有建(jian)(jian)設(she)起來的七(qi)個關鍵步驟，這七(qi)步是：品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)定(ding)位(wei)、品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)策劃、品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)設(she)計、品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)營銷、品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)初創、品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)形(xing)成、品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)管理。

　　最(zui)重要的是，這個方(fang)法(fa)始終(zhong)都在關注顧客價值和(he)利益(yi)，因為，這是讓顧客選擇(ze)的最(zui)重要因素。

　　品(pin)牌(pai)定位(wei)，就是給哪些(xie)顧(gu)客、用什么方式、帶來哪些(xie)價(jia)值(zhi)和利益(yi)；并(bing)且，與市(shi)場上現有的競爭品(pin)牌(pai)相比，自己的品(pin)牌(pai)最為獨(du)特的顧(gu)客價(jia)值(zhi)點和利益(yi)點是什么。品(pin)牌(pai)定位(wei)始終根(gen)植于顧(gu)客利益(yi)，并(bing)且清楚地給出顧(gu)客的獨(du)特價(jia)值(zhi)點，幫助顧(gu)客作(zuo)出選(xuan)擇決策(ce)。

　　品(pin)牌策劃，就是(shi)品(pin)牌定(ding)位確定(ding)的顧(gu)客價(jia)值(zhi)和利益，如(ru)何在(zai)市場上體(ti)現(xian)出來；品(pin)牌和產(chan)品(pin)如(ru)何命名，廣(guang)告(gao)語是(shi)什(shen)么(me)(me)，產(chan)品(pin)是(shi)什(shen)么(me)(me)，如(ru)何包裝(zhuang)產(chan)品(pin)，渠(qu)道是(shi)什(shen)么(me)(me)，價(jia)格如(ru)何，等等。

　　品(pin)牌(pai)設(she)(she)(she)計，就是品(pin)牌(pai)定位的設(she)(she)(she)計表現(xian)，設(she)(she)(she)計的重點在于讓顧客(ke)清(qing)楚地看到他們的價(jia)值和利益點，包括品(pin)牌(pai)標志設(she)(she)(she)計、品(pin)牌(pai)廣告(gao)語設(she)(she)(she)計、渠道形(xing)象設(she)(she)(she)計等等。

　　品牌營銷(xiao)，就(jiu)是(shi)讓顧(gu)客(ke)知道并且(qie)能(neng)夠購(gou)買(mai)到品牌的(de)產品或服(fu)務(wu)(wu)，包(bao)括“營”和“銷(xiao)”。“營”就(jiu)是(shi)讓顧(gu)客(ke)感覺到他們(men)需要(yao)這樣的(de)產品或服(fu)務(wu)(wu)；“銷(xiao)”就(jiu)是(shi)他們(men)想購(gou)買(mai)的(de)時(shi)候，知道在哪里買(mai)，而且(qie)買(mai)得到。

　　品(pin)牌初創，就(jiu)是品(pin)牌的(de)產品(pin)或服務讓(rang)顧(gu)客(ke)(ke)進(jin)行第一次(ci)嘗(chang)(chang)試(shi)(shi)。顧(gu)客(ke)(ke)進(jin)行第一次(ci)嘗(chang)(chang)試(shi)(shi)，就(jiu)是實現了(le)銷售(shou)，就(jiu)是與品(pin)牌建(jian)立了(le)一種關系，關系好，就(jiu)可(ke)以長(chang)期維(wei)持下去。因此，顧(gu)客(ke)(ke)的(de)第一次(ci)嘗(chang)(chang)試(shi)(shi)是個關鍵工作(zuo)，對顧(gu)客(ke)(ke)來說也是一個冒險的(de)嘗(chang)(chang)試(shi)(shi)。所以說，品(pin)牌經營者(zhe)要進(jin)行渠道建(jian)設，對營業員進(jin)行培訓，進(jin)行售(shou)點設計和包裝(zhuang)以營造(zao)氛圍，舉辦銷售(shou)促進(jin)活動(dong)，鼓(gu)勵顧(gu)客(ke)(ke)第一次(ci)嘗(chang)(chang)試(shi)(shi)。

　　品(pin)牌形(xing)成(cheng)，是指(zhi)顧(gu)客(ke)購買和使(shi)用產品(pin)后，出(chu)現了重復(fu)購買行為或者向其他人推薦，就是品(pin)牌真正地(di)形(xing)成(cheng)了。此時(shi)，大(da)規模投放廣告就會(hui)有更大(da)的效用。

　　品(pin)牌(pai)管理，就是(shi)要根據顧(gu)客對品(pin)牌(pai)的印(yin)象(xiang)，及時地對品(pin)牌(pai)進行相應的調整和管理，比如進行品(pin)牌(pai)公關，加強品(pin)牌(pai)知名度(du)和美譽度(du)的管理；或者調整品(pin)牌(pai)定位、品(pin)牌(pai)設(she)計(ji)等品(pin)牌(pai)管理工作，吸引顧(gu)客持續購(gou)買。

　　在(zai)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)中(zhong)建設品(pin)(pin)牌(pai)(pai)，是(shi)智誠(cheng)靈動在(zai)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)實踐(jian)中(zhong)總結出(chu)來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一個(ge)非(fei)常(chang)實用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)工具，因為這(zhe)個(ge)工具建立在(zai)顧(gu)客的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值和(he)利(li)益上，幫助(zhu)智誠(cheng)靈動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶快速發展。這(zhe)一點(dian)，在(zai)智誠(cheng)靈動與江(jiang)蘇太陽(yang)雨(yu)太陽(yang)能(neng)(neng)(neng)五年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)深度品(pin)(pin)牌(pai)(pai)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)合作中(zhong)，體現得淋漓盡(jin)致。太陽(yang)雨(yu)太陽(yang)能(neng)(neng)(neng)能(neng)(neng)(neng)夠在(zai)五年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時間內，由年銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)額不(bu)到億(yi)元快速成(cheng)長為年銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)額近20億(yi)元的(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)，就是(shi)深度關注顧(gu)客利(li)益，根據顧(gu)客的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求，創造性地研發了(le)(le)(le)(le)“保熱(re)墻”技術，推出(chu)“有(you)(you)保熱(re)墻的(de)(de)(de)(de)(de)(de)太陽(yang)能(neng)(neng)(neng)”，與競爭(zheng)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)形成(cheng)了(le)(le)(le)(le)鮮(xian)明的(de)(de)(de)(de)(de)(de)區別，彰顯了(le)(le)(le)(le)“有(you)(you)保熱(re)墻的(de)(de)(de)(de)(de)(de)太陽(yang)能(neng)(neng)(neng)才好用”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)顧(gu)客利(li)益，幫助(zhu)顧(gu)客作出(chu)了(le)(le)(le)(le)選擇太陽(yang)雨(yu)太陽(yang)能(neng)(neng)(neng)而不(bu)是(shi)其(qi)他品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)購買(mai)決策，進(jin)而極(ji)大(da)地促進(jin)了(le)(le)(le)(le)太陽(yang)雨(yu)太陽(yang)能(neng)(neng)(neng)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)快速提升(sheng)，大(da)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)又帶動了(le)(le)(le)(le)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)，品(pin)(pin)牌(pai)(pai)和(he)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)成(cheng)為互相提升(sheng)和(he)促進(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)兩個(ge)車(che)輪。

　　（本文(wen)作者為智誠靈動(dong)營銷(xiao)策劃機構董(dong)事長）