●管理

　　【招聘的差異】中國人招聘，8個考官若都OK，應聘者肯定錄用。但據說麥肯錫不是這樣，8考官都OK，那應聘者不錄用，因“它必定是個普通人”。若8考官4個很OK，4個很不OK，此人極可能錄用，有爭議，是好事。若7個反對但1個強烈堅持，此人定被錄取。人才啊！異類才能打破平庸改變世界，善于迎合者為庸人。

　　【管理者要勤于反省】員工的離職原因林林總總，只有兩點最真實：1、錢，沒給到位；2、心，委屈了。這些歸根到底就一條：干得不爽。員工臨走還費盡心思找靠譜的理由，就是為給你留面子，不想說穿你的管理有多爛、他對你已失望透頂。仔細想想，真是人性本善。作為管理者，定要勤于反省。

　　【倒金字塔管理法】由北歐航空總裁提出，與正金字塔不同，它的構架是：最上層：一線工作人員（現場決策者）；中間層：中層管理者；最下層：總經理、總裁（政策監督者）。“倒金字塔”改變了傳統的上令下行的管理方式，其核心就是人人都要承擔責任，對份內的事情做出決定，不必事事上報。

　　【懲罰不如激勵】某公司遲到現象嚴重，制度規定每次遲到扣50元但沒有改觀，員工拒絕在考勤表上簽字。HR經高人指點改變策略：取消遲到扣錢制度，增加每天不遲到獎勵10元，每3個月以現金形式發放一次。領取獎金的條件是在考勤表上簽字。遲到現象完全改觀，員工說，感覺被尊重。

　　●法則

　　給初創企業者的忠告：1、大家看不清的機會，才是真正的機會。2、讓員工笑著干活。3、客戶第一、員工第二、股東第三。4、少聽成功學，多聽失敗學。5、搶在變化之前先變。6、忘掉money，忘掉賺錢。7、小聰明不如傻堅持。8、心態決定姿態，姿態決定狀態。

　　--馬云

　　人才是利潤最高的商品。能夠經營好人才的企業最終是大贏家。企業需要各種各樣的人才，但最主要的是三種人才：1、能獨立做好一攤事的人；2、能帶領一班人做好事情的人；3、能審時度勢，具備一眼看到底的能力，制定戰略的人。 --柳傳志

　　不知為什么，我很想把去蘋果公司的感覺于寫一下：整個辦公室裝飾極簡，室內室外，你看不到一件多余的東西，更談不上任何亂放的雜物，看到兩幅喬布斯的照片，沒有框，黑白，簡約。出了他們的辦公室，你才理解蘋果手機的設計風格是一個企業骨子里的東西，是DNA。我走進許多公司常會發現堆放的各種雜物。--王利芬

　　●營銷

　　【著名的銷售二八定律】1、銷售員第一印象80%來自衣表，20%來自產品。2、80%的利潤來自于20%的項目或客戶。3、80%的客戶嫌價格高，20%的客戶認同產品價格；4、80%的客戶拒絕20%的客戶接受。5、80%的時間是工作，20%的時間是休息；6、成交的80%來自溝通，20%來自產品本身。

　　【“鎖定對手”是營銷思維的大忌】如果要說鎖定，營銷首先是鎖定顧客，而非鎖定對手。競爭的本質在于盯住顧客，不在于盯住對手。鎖定對手就等于被對手的思維鎖定。那人們為什么老想鎖定對手呢？這是人性兩個弱點：1、老羨慕別人，想成為別人；2、不去看誰給他飯碗，老盯著誰搶他飯碗。

　　【目標和執行力的重要性】1、如果你想要造一艘船，先不要雇人去收集木頭，也不要分配任務，而是去激發他們對海洋的渴望。2、一些人會按你說的做，但更多人都會按你做的做。3、想要得到蜂蜜，不要踢翻蜂箱。4、遲疑不決的時候，不妨先邁出一小步。5、許多人一生都在捕魚，卻始終不知道他們追求的目標不是魚