——摘自《老板》雜志

□ 姚紹龍/文

      突破一：由“點”到“面”

      管理有點、線、面之分，職位有高、中、低之別。在企業中，很多問題都會集中在某一個“點”上爆發，很多管理者的管理方法和手段就是找到這個“爆點”就地處理了事，而不是找到這個爆點形成的原因，從根本上進行預防。這就是中國式管理被冠以“頭痛醫頭腳痛醫腳”的“救火式管理”的原因。按照科學的管理思維，企業本身就是一個系統，企業問題一定來自系統面。管理者必須站在企業整體運營層面上進行系統化的分析思考，建立系統化的治理方法才會有效。

      突破二：由“結果”到“過程”

      在中國式管理中，很多經理人都有一句口頭禪：我只要結果，你要對結果負責！但大部分的結果卻是：要么沒有結果，要么就不是你要的結果。因為這個世界的基本邏輯是：好的結果一定來自于好的過程，沒有過程就一定沒有結果。在管理的五項基本職能中有四項職能就涉及到對過程的管理與控制。所以，企業要想順利實現管理升級的話，就必須關注企業運營的全部過程。

      突破三：由“基層”到“高層”

      很多企業進行組織變革時，最常用的方法就是對基層人員動刀子，比方說裁員。高層總以為是基層員工妨礙了公司的發展，造成了企業的問題，這是一個最大的管理謬誤。“兵熊熊一個，將熊熊一窩”這句俗話在中國人盡皆知，基層和高層的不同影響力也一目了然。所以，對于中國企業而言，企業有問題一定是管理問題，管理問題一定是高層問題。企業障礙來自高層障礙。

      相關鏈接：

      企業管理的五項基本職能：

      一是計劃。確定目標制定計劃和程序；

      二是組織。建立一個有效的組織去完成企業目標；

      三是指導。通過對部屬的激勵，在職輔導去達標；

      四是協調。加強團隊內和團隊間的協作去達標；

      五是控制。通過設定的各種標準，在目標和結果之間進行必要的調整和控制。