當你將(jiang)(jiang)個人(ren)召集起來組建成(cheng)團(tuan)隊(dui)時(shi)，他(ta)們可(ke)以將(jiang)(jiang)人(ren)類送上月球，破解遺傳密碼，造(zao)出一臺iPad，也可(ke)以出現各種千(qian)奇百怪的(de)(de)職能紊(wen)亂，成(cheng)為(wei)工作場所(suo)的(de)(de)禍害。而我(wo)們需(xu)要的(de)(de)，是讓團(tuan)隊(dui)發揮更(geng)好的(de)(de)作用!
太(tai)多的(de)團(tuan)隊(dui)領導者(zhe)試圖通過(guo)擊鼓和漂流等團(tuan)隊(dui)建設活動(dong)來(lai)解(jie)決問題。但這(zhe)種方式并不奏效。實際上，團(tuan)隊(dui)干預的(de)時(shi)間過(guo)短或程(cheng)度過(guo)淺只會使團(tuan)隊(dui)的(de)職能紊(wen)亂(luan)雪上加霜。
如(ru)果負(fu)責(ze)協調團隊(dui)工作的(de)(de)人員既(ji)沒有做好充分(fen)的(de)(de)準備，也缺少對(dui)背景的(de)(de)了解，就貿然干預團隊(dui)成員的(de)(de)怨氣和委屈，那么他們(men)在離開時受到的(de)(de)傷害(hai)就會比當初還要(yao)深。
; 我們需(xu)要(yao)的(de)不是團隊(dui)(dui)建設，而是團隊(dui)(dui)效力。為此，我們需(xu)要(yao)明確團隊(dui)(dui)需(xu)要(yao)實現的(de)目(mu)標(biao)，以(yi)及關于如(ru)何(he)實現目(mu)標(biao)的(de)共同期待(dai)。但潛在的(de)回報(bao)是巨大的(de)。
建設活(huo)力(li)團隊的(de)五個步驟
可以遵循以下(xia)五(wu)個步驟，建立一個充(chong)滿活力的高效團隊(dui)：
1.首先，就團隊的目標達成一致。
;不要(yao)試圖扼制團(tuan)隊(dui)(dui)的(de)動態，因為(wei)這樣做無益于團(tuan)隊(dui)(dui)的(de)健(jian)康。團(tuan)隊(dui)(dui)動態取決于團(tuan)隊(dui)(dui)需要(yao)實現(xian)的(de)目標和每(mei)名(ming)團(tuan)隊(dui)(dui)成員的(de)個性。
團(tuan)隊(dui)不是單純(chun)為(wei)(wei)了成(cheng)(cheng)(cheng)立(li)而成(cheng)(cheng)(cheng)立(li)——它的存在是為(wei)(wei)了完(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)某項(xiang)工作。每名成(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)都(dou)必須清楚團(tuan)隊(dui)的目標，團(tuan)隊(dui)才能有效發(fa)揮作用。
2.讓團隊專注于核心優先事項，從而由外向內形成統一。
在幫助團隊建(jian)立一致性(xing)時，總(zong)是從討論外(wai)部世界入手(shou)。許(xu)多(duo)團隊的思想過(guo)于狹隘。所以(yi)，我會(hui)要求團隊就關鍵趨勢展開頭(tou)腦風暴練習(xi)。
社交媒(mei)體的崛起(qi)為你(ni)們的組織帶來哪(na)些機遇和挑戰?你(ni)們這個行業的監(jian)管法(fa)規是否(fou)有變(bian)?哪(na)些技術變(bian)革(ge)影響著(zhu)你(ni)們的行業?接(jie)下來，我們會討論(lun)戰略。
你(ni)(ni)們(men)(men)的(de)(de)組(zu)織如何(he)融入到這個瞬(shun)息萬變的(de)(de)世界里?分(fen)析師對你(ni)(ni)們(men)(men)和你(ni)(ni)們(men)(men)的(de)(de)競(jing)爭對手有(you)何(he)評論?CEO最重要(yao)的(de)(de)優先(xian)事項(xiang)有(you)哪些?你(ni)(ni)必須首先(xian)了解組(zu)織要(yao)實現的(de)(de)目標，才能知道團隊的(de)(de)工作如何(he)配合這一目標。
然后，團隊可(ke)以將自(zi)己對組織成功的獨(du)特貢獻(xian)一(yi)(yi)一(yi)(yi)列(lie)舉——解釋(shi)自(zi)己如何為外(wai)部(bu)而不(bu)僅僅是(shi)內部(bu)客戶增(zeng)加了價值(zhi)。
3.團隊應該利用主要貢獻列表制定一份任務明細，言簡意賅地陳述團隊為哪些工作而存在。
這份(fen)明細不應該(gai)是團隊(dui)(dui)成員目標(biao)的(de)匯(hui)總，而應該(gai)是一(yi)(yi)份(fen)簡短的(de)清單(dan)，描述(shu)團隊(dui)(dui)需(xu)要合(he)作完成哪些(xie)任(ren)務(wu)(整(zheng)(zheng)體應大于部(bu)分(fen)之和)。它將幫助團隊(dui)(dui)成員保持(chi)專注(zhu)，幫助整(zheng)(zheng)個團隊(dui)(dui)與組織溝通，協商優先事項和資源。如果你們無(wu)法就(jiu)自己需(xu)要合(he)作完成的(de)任(ren)務(wu)列出一(yi)(yi)份(fen)重(zhong)點突出的(de)清單(dan)，你們就(jiu)有負團隊(dui)(dui)之名!
4.團隊任務明確之后，就要開列緊要事項清單——確定團隊必須完成的工作和團隊成員實現核心目標所必需的互動方式。
例如，上述投資組合分析團隊的任務列表中提到“整合各種信息”，其對應的緊要事項就是“給出統一答案”。該團隊判斷自己尚未對來源不同的各種信息加以整合。因此，要為投資部門的問題給出一個統一的答案，他們就需要徹底改變工作方式。
5.利用團隊的任務和緊要事項清單來界定參與規則。
許多團(tuan)隊(dui)沒(mei)有事先協調一(yi)致，就(jiu)制定(ding)了基本(ben)規則(ze)(ze)，這樣做無可厚非，但列出的(de)(de)清(qing)單很可能過于(yu)寬泛。強調禮(li)貌和尊重當然沒(mei)什么不好，但針對團(tuan)隊(dui)具體(ti)工(gong)作量(liang)身打造的(de)(de)清(qing)單會(hui)更具實用(yong)性(xing)。例如，投資組合分(fen)析團(tuan)隊(dui)的(de)(de)緊要事項是“給(gei)出統一(yi)答案(an)”，那么相應的(de)(de)規則(ze)(ze)就(jiu)應該是“沖突僅限(xian)于(yu)團(tuan)隊(dui)內部(bu)”。
他(ta)們(men)意識到，為了給其他(ta)部門提供(gong)統一的(de)(de)答案，就不(bu)能(neng)將反對(dui)意見散布(bu)到團(tuan)隊之(zhi)外，因(yin)為這(zhe)(zhe)會破壞團(tuan)隊要傳(chuan)達的(de)(de)信息，使自己(ji)無法兌現(xian)(xian)整合多方信息的(de)(de)承諾。當(dang)團(tuan)隊發現(xian)(xian)這(zhe)(zhe)一基本規則會支持他(ta)們(men)選定(ding)的(de)(de)任務(wu)時，這(zhe)(zhe)對(dui)于他(ta)們(men)來說就成了天(tian)經地義、不(bu)可或缺的(de)(de)要素。
一旦(dan)團隊(dui)明確了自己必須合作實(shi)現(xian)的(de)目標(biao)，關于(yu)溝通、沖突(tu)和決策的(de)對話就不再是華而不實(shi)的(de)擺設。
實際上，首先(xian)達成一致的方法從四個方面改變了團隊干預(yu)：
1)參與規則(ze)不再是(shi)(shi)從裝了(le)框的(de)(de)宣傳(chuan)招(zhao)貼(tie)中摘錄的(de)(de)陳詞濫(lan)調，而是(shi)(shi)直(zhi)接發源于團隊商業理念(nian)的(de)(de)有意義的(de)(de)承(cheng)諾;
2)個性評估不(bu)再是貼標簽(qian)和分類歸檔(dang)練(lian)習(xi)，而是深刻(ke)洞察(cha)團隊成員的個人(ren)風格與(yu)團隊任務(wu)的匹(pi)配(或錯位(wei))程度;
3)關于行為(wei)影(ying)響的艱難對話少了(le)些個人批評色彩，多(duo)了(le)些對實現團隊目標所需行為(wei)的關注(zhu);
4)團隊(dui)會議上(shang)的(de)行為變得(de)更加健(jian)康，因為團隊(dui)自(zi)始至終都(dou)在討論(lun)業(ye)務問(wen)題(ti)，而不是像(xiang)往(wang)常(chang)那(nei)樣，不得(de)不經常(chang)將關注(zhu)點從角色扮演游(you)戲轉回業(ye)務問(wen)題(ti)。
建設(she)活力(li)團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)最佳方法是，只(zhi)要(yao)讓團(tuan)(tuan)隊(dui)為(wei)(wei)共(gong)同目標(biao)而(er)協調一致(zhi)，其他的(de)一切(qie)自(zi)然水到渠(qu)成。如果你能從建立這個框架入手，關于(yu)人(ren)際關系的(de)對(dui)話就會(hui)積極有效，并以致(zhi)力(li)于(yu)完成工作的(de)共(gong)同承(cheng)諾為(wei)(wei)基礎。活力(li)團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)強(qiang)大和(he)健康不僅應該體現(xian)在擊鼓和(he)攀巖活動中，更要(yao)體現(xian)在為(wei)(wei)組織增(zeng)加價值時。
