困惑5 職場人際沖突

　　現代企(qi)業(ye)中，因(yin)為分(fen)工(gong)合作、職位升(sheng)遷(qian)等利益分(fen)配，使得原(yuan)本簡(jian)單的(de)(de)(de)同(tong)事關(guan)(guan)系、上下級關(guan)(guan)系變得復雜(za)起來。在職場(chang)打拼的(de)(de)(de)人(ren)(ren)，很關(guan)(guan)鍵的(de)(de)(de)一(yi)條(tiao)就是EQ技能——人(ren)(ren)際關(guan)(guan)系的(de)(de)(de)處理(li)能力，這個(ge)能力往往決(jue)定一(yi)個(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)工(gong)作成(cheng)就。但(dan)有許多(duo)職場(chang)人(ren)(ren)士往往處理(li)不(bu)好工(gong)作中的(de)(de)(de)人(ren)(ren)際關(guan)(guan)系，而影響個(ge)人(ren)(ren)工(gong)作的(de)(de)(de)發展。

　　處方

　　陸丹蒙(meng)（上(shang)海職(zhi)業介紹(shao)徐(xu)匯分中心東安(an)職(zhi)介所職(zhi)業指導師）

　　■首先明確人際關系不是工(gong)作的(de)全部。腳(jiao)踏實地(di)做事(shi)，勤(qin)勤(qin)懇懇地(di)工(gong)作，多創造業(ye)績，才能(neng)使自己得到職場的(de)認同。想在職場中(zhong)站住腳(jiao)跟，實力是關鍵。

　　■積極(ji)面對(dui)“人際沖突”，主動和不同(tong)部門的同(tong)事建立起友好(hao)的關系——和諧的人際關系不僅會讓工作愉快(kuai)，還能在你需要的時候(hou)助你一臂之(zhi)力。

　　■避免被卷入到人際關系斗爭的圈子里(li)。若是一旦被動地(di)卷入到爭斗的漩渦中，最好(hao)的方法是裝(zhuang)聾作(zuo)啞，待事態明朗后抽身而出(chu)。

　　■始終(zhong)牢記，努(nu)力工(gong)作。因為實(shi)力才是職場中最(zui)堅固的權力基礎！

　　■理解感(gan)悟(wu)企業(ye)文化。當團隊文化達到理想模式時，不(bu)僅能包容(rong)性格不(bu)同(tong)的(de)人，而且能給(gei)予克服困難的(de)毅力。

　　困惑6 職場“過勞”

　　職業發(fa)展是分階段性的(de)，越(yue)往(wang)上晉升責任就越(yue)大，壓力也越(yue)大。年(nian)輕職業人(ren)往(wang)往(wang)有一個誤區(qu)，把年(nian)輕當最大的(de)資本來看(kan)，而不是工(gong)作(zuo)勝(sheng)任能(neng)力、職業管理(li)能(neng)力，他(ta)們缺乏應(ying)對長期競爭力的(de)經驗。因疲(pi)勞(lao)、壓力、挑戰(zhan)和挫折(zhe)等(deng)(deng)原(yuan)因引發(fa)的(de)疲(pi)勞(lao)不堪、情緒低落、心情煩躁、失眠等(deng)(deng)身心失調(diao)往(wang)往(wang)是疾(ji)病的(de)前奏。

　　處方

　　黃惟舫（上海(hai)職(zhi)業介紹(shao)靜安分中心專業人員介紹(shao)所(suo)副所(suo)長、職(zhi)業指導(dao)師）

　　職(zhi)場“過勞”有兩種(zhong)，一種(zhong)是(shi)“假性過勞”，一種(zhong)是(shi)“真(zhen)性過勞”。“假性過勞”是(shi)指由于自己(ji)的主觀因素而造(zao)成(cheng)的疲勞，出現這(zhe)個情況時，要從三個方面著(zhu)手。

　　■清(qing)楚了(le)解工(gong)作(zuo)目(mu)標(biao)，避免(mian)做(zuo)無用功。感覺自己工(gong)作(zuo)吃(chi)力，其實很多情況(kuang)是由(you)于業務水(shui)平(ping)不精或工(gong)作(zuo)方(fang)法錯誤。

　　■熟悉自(zi)己的(de)工(gong)作(zuo)內容(rong)，排定合理的(de)工(gong)作(zuo)順(shun)序。要學(xue)會工(gong)作(zuo)，注意工(gong)作(zuo)的(de)規律和方式方法，合理安排工(gong)作(zuo)順(shun)序。

　　■從工(gong)作中尋找快樂和滿足。假性的職(zhi)場(chang)“過(guo)勞(lao)”很多(duo)是心理(li)的疲勞(lao)，因此，努力從工(gong)作中獲得(de)情緒的愉悅，通過(guo)成功完(wan)成任務獲得(de)滿足感。

　　若是“真性過(guo)勞(lao)”，遇到單位(wei)嚴(yan)重“剝削”勞(lao)動力時，要(yao)學會(hui)保護自己的(de)合法權益，通過(guo)勞(lao)動監察或勞(lao)動仲裁依法解(jie)決(jue)問題。

　　困惑7 職業倦怠

　　職業倦怠是人們在緊張和(he)繁(fan)忙的工作之中由于受(shou)環境、情感(gan)等內、外因(yin)素影響而出現的一種(zhong)的身心不適(shi)、心理衰竭、情感(gan)封閉和(he)亞健康狀(zhuang)態。

　　產(chan)生職業倦(juan)怠的癥(zheng)狀有(you)：對(dui)職業前景茫然(ran)，缺乏工作熱情和(he)動力。易產(chan)生疲勞、厭(yan)倦(juan)、焦急(ji)、煩(fan)躁現象。情緒低(di)落，精神不振，心理疲乏。

　　處方

　　杉(shan)川英哲（上海日總人力資源有限公(gong)司人才中介員）

　　造成職業倦怠(dai)主要有(you)(you)(you)兩個(ge)原因(yin)：一是沒有(you)(you)(you)明(ming)確(que)的職業規劃：在選擇工作時，沒有(you)(you)(you)明(ming)確(que)的條(tiao)(tiao)件(jian)，或者只有(you)(you)(you)待遇條(tiao)(tiao)件(jian)沒有(you)(you)(you)其(qi)他條(tiao)(tiao)件(jian)。有(you)(you)(you)些人甚至沒有(you)(you)(you)考慮具體工作內容、發展前景、工作環境等因(yin)素。

　　二是(shi)耐心不足：工(gong)作(zuo)的情況時時刻刻都在變(bian)化。即使現在“沒勁”，也不能(neng)保證(zheng)以后一(yi)定“沒勁”。在沒有感受到快樂(le)工(gong)作(zuo)之前，就想換工(gong)作(zuo)。