要想在(zai)以后激烈的(de)(de)競爭中奪得先(xian)機，必須占領(ling)人(ren)(ren)才的(de)(de)制高點。哈佛大學心理學家威(wei)廉詹母士在(zai)對職(zhi)工的(de)(de)激勵研究中發(fa)現，缺乏充分(fen)(fen)激勵的(de)(de)職(zhi)工僅(jin)能發(fa)揮(hui)其實(shi)際(ji)工作(zuo)能力(li)的(de)(de)20％－30％，受到(dao)(dao)充分(fen)(fen)激勵的(de)(de)職(zhi)工，潛力(li)可以發(fa)揮(hui)到(dao)(dao)80－90％。如何激勵個性(xing)分(fen)(fen)明的(de)(de)90后企業(ye)，使他(ta)們成為企業(ye)所需要的(de)(de)人(ren)(ren)才將是(shi)企業(ye)要面對的(de)(de)課題。

　　從(cong)心理學(xue)角度來(lai)說，激(ji)勵是(shi)持續激(ji)發(fa)動(dong)機的(de)心理過程，人的(de)需(xu)要(yao)產(chan)生動(dong)機，動(dong)機支配行為，需(xu)要(yao)滿(man)足(zu)后(hou)新(xin)的(de)需(xu)要(yao)又會產(chan)生，從(cong)而導致新(xin)的(de)行為。激(ji)勵的(de)心理學(xue)概念用于管理學(xue)，就是(shi)調動(dong)人的(de)積極性和創造性，充(chong)分發(fa)揮人的(de)主觀能動(dong)性。

　　企業(ye)激勵(li)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的作用在于(yu)發揮員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的潛能(neng)，使員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)由被動管(guan)理轉向(xiang)自(zi)主管(guan)理，有利(li)于(yu)吸引和(he)穩(wen)定人才，從而增強(qiang)企業(ye)的向(xiang)心(xin)力，最(zui)終能(neng)提(ti)高企業(ye)的整體效率和(he)客戶滿意度。

　　要想激勵90后，必(bi)須先了(le)解(jie)90后

　　企業要(yao)先了解(jie)90后大學生(sheng)的(de)特征(zheng)和需要(yao)，才能達到更好(hao)的(de)激(ji)勵效(xiao)果。90后大學生(sheng)生(sheng)活在(zai)物質條(tiao)件優越(yue)的(de)時(shi)代，在(zai)父母的(de)精(jing)心呵護與社會關愛下成長，良好(hao)的(de)外部環境在(zai)不(bu)經(jing)意間培(pei)養(yang)了他們坐享其成、奢侈(chi)浪費(fei)的(de)不(bu)良傾向。他們通過網絡收取海(hai)量的(de)信息，視野廣闊，信息知識豐富，樂于接受新(xin)鮮事(shi)物并表(biao)達自己(ji)的(de)見解(jie)，但(dan)海(hai)量的(de)信息同時(shi)給他們帶(dai)來諸多迷(mi)茫和困(kun)擾。

　　受(shou)西方(fang)文化和(he)(he)我國教育(yu)改革的(de)(de)影響，90后大(da)學(xue)生自我意識強，個性(xing)(xing)張揚，追(zhui)求個人(ren)(ren)價(jia)值，有強烈的(de)(de)表現欲；追(zhui)求平等和(he)(he)尊重，喜歡友(you)善的(de)(de)人(ren)(ren)際關系(xi)和(he)(he)平等的(de)(de)溝通(tong)方(fang)式(shi)，厭(yan)惡傳統(tong)的(de)(de)說教方(fang)式(shi)；追(zhui)求物質(zhi)享受(shou)和(he)(he)情感(gan)、創新(xin)的(de)(de)精神(shen)感(gan)受(shou)；敢于反抗，敢于質(zhi)疑權(quan)威；由于絕(jue)大(da)多數是獨(du)生子(zi)女，他們內心孤獨(du)，對壓力(li)和(he)(he)挫折(zhe)的(de)(de)承受(shou)能力(li)和(he)(he)韌性(xing)(xing)差(cha)(cha)，情緒(xu)穩定性(xing)(xing)差(cha)(cha)，相(xiang)對缺乏對團隊的(de)(de)忠誠感(gan)。

　　90后優缺點總結：

　　90后大學(xue)生(sheng)的優點是：心態樂(le)觀，思想新穎活躍，學(xue)習能力強；敢于創新、冒險；受(shou)過(guo)高(gao)等(deng)教育(yu)，有一技之(zhi)長。

　　但他們也存在(zai)明(ming)顯的缺點(dian)，如：自我為中心(xin)，有強烈的反叛心(xin)理(li)；心(xin)理(li)素質(zhi)差(cha)，情緒穩定性差(cha)；自我意(yi)識高漲，缺乏團(tuan)隊協作精神和對(dui)團(tuan)隊的忠誠感。

　　90后(hou)的(de)激(ji)勵(li)，其實(shi)可以這樣做。

　　根據(ju)馬斯洛1957年提出的(de)“需(xu)要(yao)(yao)層次”理論，人的(de)動機起源于七種需(xu)要(yao)(yao)：生理的(de)需(xu)要(yao)(yao)、安全的(de)需(xu)要(yao)(yao)、友愛和歸(gui)屬的(de)需(xu)要(yao)(yao)、尊重的(de)需(xu)要(yao)(yao)、求知的(de)需(xu)要(yao)(yao)、求美的(de)需(xu)要(yao)(yao)和自我實(shi)現(xian)的(de)需(xu)要(yao)(yao)。

　　不同的(de)需要(yao)往往同時(shi)并存，在不同時(shi)期一個人會(hui)有一種起最大刺激作(zuo)用的(de)優勢(shi)(shi)(shi)需要(yao)，一般較低層次(ci)的(de)需要(yao)相(xiang)對滿(man)足了(le)，較高層次(ci)的(de)優勢(shi)(shi)(shi)需要(yao)才會(hui)出(chu)現，所(suo)以當某一層次(ci)的(de)優勢(shi)(shi)(shi)需要(yao)基本滿(man)足后，激勵的(de)作(zuo)用難以保持，需要(yao)轉向更高層次(ci)的(de)優勢(shi)(shi)(shi)需要(yao)。因此，企(qi)業需要(yao)了(le)解90后大學生(sheng)不同時(shi)期的(de)優勢(shi)(shi)(shi)需要(yao)，才能增(zeng)強激勵的(de)效果。

　　1、物質需要。

　　很多90后(hou)大學生(sheng)工作不只是為(wei)了(le)滿足生(sheng)存和安(an)全的(de)(de)需(xu)要(yao)，他(ta)(ta)們(men)(men)追求比前輩(bei)們(men)(men)更高的(de)(de)物質享受，如名牌(pai)個人消(xiao)費(fei)(fei)品(pin)、旅游休閑消(xiao)費(fei)(fei)等(deng)，幾年后(hou)面臨著結婚、買房(fang)、購置家(jia)具等(deng)問題，對(dui)物質需(xu)求較強烈。合理的(de)(de)薪(xin)酬(chou)是他(ta)(ta)們(men)(men)獨立(li)生(sheng)活的(de)(de)保證(zheng)，是企業對(dui)他(ta)(ta)們(men)(men)所付出的(de)(de)努力、時間、技能等(deng)的(de)(de)回報。在(zai)他(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)心(xin)目中(zhong)，薪(xin)酬(chou)不僅是勞(lao)動所得，還(huan)代表自身價值，代表企業對(dui)員工工作的(de)(de)認可，甚至代表個人的(de)(de)能力和發展的(de)(de)前景。

　　為了提高薪(xin)酬的(de)(de)(de)激勵作(zuo)用(yong)，企業應(ying)針對(dui)90后大學生制定(ding)多元化的(de)(de)(de)薪(xin)金(jin)(jin)制度、晉升制度、福利制度。多元化的(de)(de)(de)薪(xin)金(jin)(jin)制度可以包括基本工(gong)資(zi)(zi)、績效(xiao)工(gong)資(zi)(zi)、獎(jiang)金(jin)(jin)，達到(dao)目標(biao)才(cai)能獲(huo)得(de)績效(xiao)工(gong)資(zi)(zi)，超逾目標(biao)才(cai)能獲(huo)得(de)獎(jiang)金(jin)(jin)。績效(xiao)工(gong)資(zi)(zi)和獎(jiang)金(jin)(jin)的(de)(de)(de)金(jin)(jin)額要體現員工(gong)的(de)(de)(de)付出和帶來的(de)(de)(de)效(xiao)益。

　　這樣，基(ji)本(ben)工(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi)滿(man)足了員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)基(ji)本(ben)生活需要之(zhi)后，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)通(tong)過自(zi)己的(de)努力獲得更高(gao)的(de)收入，為了獲得更高(gao)的(de)收入，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)又會更加努力地工(gong)(gong)(gong)(gong)作。企業(ye)還要根據員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)能力及時調(diao)整薪(xin)金晉升制度(du)，否則，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)付出與收益不(bu)成正比，原(yuan)有的(de)薪(xin)金制度(du)就失(shi)去了激勵(li)效力。

　　2、友愛和歸屬的需要。

　　我(wo)國傳統文(wen)化崇尚集體(ti)主義精神(shen)，社會成(cheng)員(yuan)對所(suo)在集體(ti)有了(le)歸屬感、被其他(ta)成(cheng)員(yuan)認可才會有安全感，但90后(hou)大學生(sheng)自(zi)我(wo)意識強、追(zhui)求個人價(jia)值、情緒(xu)穩(wen)定(ding)性差的特性不利(li)于他(ta)們融入集體(ti)。

　　企(qi)業應創(chuang)造良好(hao)的人(ren)際關系氛圍，尊重(zhong)他(ta)們(men)(men)個人(ren)生(sheng)活習慣、職(zhi)業生(sheng)涯的選擇，懂得欣賞他(ta)們(men)(men)思想(xiang)新穎、敢于(yu)創(chuang)新等(deng)優點，幫(bang)助他(ta)們(men)(men)提(ti)高處理人(ren)際關系的能力(li)(li)，積極融入集(ji)體。盡可能根據他(ta)們(men)(men)的興趣、愛好(hao)和(he)志向(xiang)安(an)排他(ta)們(men)(men)的工作崗位，充(chong)分激(ji)發(fa)他(ta)們(men)(men)的潛(qian)能，讓他(ta)們(men)(men)感受到被(bei)重(zhong)視、被(bei)信任，從(cong)而產生(sheng)責任心和(he)參(can)與感，集(ji)體的向(xiang)心凝聚力(li)(li)就會增強。

　　3、求知和自我實現的需要。

　　90后大學生(sheng)具有專業(ye)知(zhi)識，學習能力強，敢于創新，自主性強，企業(ye)應充(chong)分發揮他們(men)的(de)(de)智慧(hui)，讓他們(men)參與管理和決(jue)策事務，承(cheng)擔更大的(de)(de)責任。參與激(ji)勵(li)和授(shou)權激(ji)勵(li)是對他們(men)的(de)(de)一種肯定(ding)，滿足(zu)了他們(men)實(shi)現(xian)自我價(jia)值(zhi)的(de)(de)精(jing)神需要(yao)，使他們(men)干勁十足(zu)，關注工作(zuo)中出(chu)現(xian)的(de)(de)問題(ti)或潛在的(de)(de)問題(ti)并提出(chu)解決(jue)辦(ban)法，積極(ji)提高技能水平，提高團隊協作(zuo)精(jing)神。

　　授權激(ji)勵還會有(you)助于增強他們的(de)責(ze)(ze)任感，責(ze)(ze)任感強烈的(de)員工(gong)勇于為自己的(de)行為承擔責(ze)(ze)任，不斷(duan)(duan)激(ji)發(fa)自己向更高(gao)的(de)目標挑戰(zhan)，不斷(duan)(duan)從失敗中吸取教訓。同時，企業要寬(kuan)容他們的(de)失敗，幫助他們找到失敗的(de)原因，并(bing)給(gei)予適當的(de)培訓，滿足(zu)他們的(de)求知需要，讓他們把理論知識轉化(hua)為實踐能(neng)力，在(zai)失敗和學習中成長。

　　90后大學畢業生剛步入社會，往(wang)往(wang)自視過高，職業規(gui)劃(hua)過于理想化。員工的(de)命運與企業的(de)生存和發展(zhan)息息相(xiang)關，企業要(yao)想把他(ta)(ta)們的(de)潛能完(wan)全(quan)挖掘出來，需要(yao)給(gei)他(ta)(ta)們制定富有挑戰性的(de)目標，使他(ta)(ta)們從挑戰中得到激(ji)情。

　　堅(jian)定(ding)而可行的目(mu)標，讓(rang)他們在遇到(dao)挫折(zhe)和(he)困難時能百折(zhe)不撓，身(shen)處逆境還能有巨大的奮(fen)進激(ji)(ji)情(qing)，潛能得到(dao)最大的釋放，一步步實現夢(meng)想(xiang)。目(mu)標激(ji)(ji)勵還可以幫(bang)助90后大學生克(ke)服抗壓力(li)和(he)抗挫折(zhe)能力(li)差、情(qing)緒穩定(ding)性差的缺點(dian)。

　　內部(bu)晉升(sheng)(sheng)是(shi)企業激勵員工(gong)(gong)的(de)(de)重要(yao)手段，既滿足了員工(gong)(gong)對集體(ti)的(de)(de)歸屬需要(yao)，也滿足了自我實現的(de)(de)需要(yao)。90后大(da)學生是(shi)企業未來的(de)(de)接(jie)班(ban)人(ren)，內部(bu)晉升(sheng)(sheng)制度和富有挑戰性的(de)(de)目(mu)標，讓(rang)他(ta)們(men)看到眼前的(de)(de)利(li)益(yi)，更(geng)重要(yao)的(de)(de)是(shi)看到未來的(de)(de)希望(wang)，激勵他(ta)們(men)更(geng)努力(li)工(gong)(gong)作(zuo)。

　　內部提升的接班(ban)人(ren)對行業(ye)和(he)企(qi)業(ye)有深刻(ke)的理解和(he)運作(zuo)能力，更容易調動資源開展(zhan)工作(zuo)，增強他們對企(qi)業(ye)和(he)行業(ye)的歸屬感。

　　4、情感需要。

　　情感(gan)(gan)激勵不(bu)(bu)是(shi)以物質(zhi)利(li)益為誘導，也不(bu)(bu)是(shi)以精(jing)神理(li)想(xiang)為刺(ci)激，而是(shi)管(guan)理(li)者與(yu)被管(guan)理(li)者之間以感(gan)(gan)情為手段的激勵方(fang)(fang)式(shi)(shi)，如：思想(xiang)溝(gou)通(tong)、慰問家訪(fang)、民主協商等(deng)。90后(hou)大學生(sheng)內心孤獨，追求平(ping)等(deng)和尊重，喜歡友善的人際關系和平(ping)等(deng)的溝(gou)通(tong)方(fang)(fang)式(shi)(shi)，不(bu)(bu)喜歡傳統(tong)的說教(jiao)方(fang)(fang)式(shi)(shi)，敢于質(zhi)疑(yi)權威。

　　所以，管理者(zhe)不(bu)能高高在上，用(yong)命(ming)令或指令的方(fang)式(shi)與他們進行工(gong)作交(jiao)流和情(qing)(qing)感交(jiao)流，而是用(yong)友好、尊重的方(fang)式(shi)加(jia)強與他們的感情(qing)(qing)溝通，用(yong)心傾聽(ting)他們的需求，使其保持良好的情(qing)(qing)緒和工(gong)作熱情(qing)(qing)。

　　5、正激勵和負激勵相結合。

　　正激(ji)勵是對(dui)員(yuan)工(gong)符合(he)企業目標(biao)的期(qi)(qi)望行(xing)為進(jin)行(xing)獎勵，負激(ji)勵是對(dui)員(yuan)工(gong)違(wei)背(bei)企業目標(biao)的非期(qi)(qi)望行(xing)為進(jin)行(xing)懲罰(fa)，獎罰(fa)分明不(bu)僅對(dui)當事人有(you)效，而且能直接影響周圍其他人。獎罰(fa)及(ji)時(shi)，有(you)利于把員(yuan)工(gong)的激(ji)情(qing)推向高(gao)潮，使其創造力持續有(you)效地發揮出來。

　　企業對(dui)90后大學生(sheng)入職時的(de)晉升、培訓、福利(li)等承諾，應及時兌現，以免員工產生(sheng)不滿情緒，尋找其(qi)他(ta)更好的(de)機會。

　　消(xiao)極的(de)懲(cheng)(cheng)罰(fa)往往產生更加消(xiao)極的(de)后果，90后大學生自尊心強，有強烈的(de)反叛心理，不(bu)喜歡(huan)批評。懲(cheng)(cheng)罰(fa)時(shi)不(bu)應貶(bian)低人(ren)格(ge)，給他們(men)留(liu)下面子(zi)；懲(cheng)(cheng)罰(fa)的(de)同時(shi)要(yao)肯定他們(men)的(de)成績，使他們(men)在(zai)懲(cheng)(cheng)罰(fa)中感受到被尊重和關懷，把(ba)負激(ji)(ji)勵變成正(zheng)激(ji)(ji)勵。

　　人(ren)才(cai)的(de)(de)優勢(shi)就是企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)優勢(shi)，為(wei)了最大限(xian)度發(fa)揮90后大學生的(de)(de)潛能，企(qi)業(ye)(ye)管理者應(ying)根據企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)實(shi)際需(xu)要和員工(gong)的(de)(de)需(xu)要，選擇正確的(de)(de)激勵方向，制定具有(you)企(qi)業(ye)(ye)特點的(de)(de)激勵措施，吸(xi)引人(ren)才(cai)、培養人(ren)才(cai)、留住人(ren)才(cai)，使(shi)企(qi)業(ye)(ye)在(zai)激烈的(de)(de)市場競爭中不(bu)斷發(fa)展。